Вопрос-ответ

как передать показания счетчика и когда
27 ноября 2014
Уважаемый абонент! Показания прибора учета для расчета суммы платежей за поставленный газ рекомендуется передавать в период с 1 по 14 число каждого месяца одним из предлагаемых способов:
1. при оплате через квитанцию;
2. по телефону справочной службы 93-11-91;
3. через официальный сайт общества 34regiongaz.ru
4. по СМС на номер 8-904-772-52-24 (в тексте СМС указывается 10-ти значный номер лицевого счета, затем пробел и порядковый номер счетчика, если счетчик один, то его номер всегда -1, затем пробел и значение показаний счетчика.) Пример 5600612935 1 5
Спасибо за обращение!
Установили счетчик газа 21.10.2014г. Объясните пожалуйста какого конкретно числа каждого месяца необходимо сообщать показания счетчика газа?
27 ноября 2014
Уважаемый абонент! Показания прибора учета для расчета суммы платежей за поставленный газ рекомендуется передавать в период с 1 по 14 число каждого месяца одним из предлагаемых способов:
1. при оплате через квитанцию;
2. по телефону справочной службы 93-11-91;
3. через официальный сайт общества 34regiongaz.ru
4. по СМС на номер 8-904-772-52-24 (в тексте СМС указывается 10-ти значный номер лицевого счета, затем пробел и порядковый номер счетчика, если счетчик один, то его номер всегда -1, затем пробел и значение показаний счетчика.) Пример 5700702346 1 5
Спасибо за обращение!
могу ли я у вас взять справку в собес о том,что мне счётчик не ставили
05 декабря 2014
Данную справку Вы можете получить, обратившись в абонентский отдел ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград", предоставив документы, потверждающие Ваше отношение к данному лицевому счету.
15 ноября 20014 года компанией ООО "СпецРегионСервиМонтаж" в квартире установлен газовый счётчик. Как на вашем сайте можно написать и послать заявление об установке пломбы на счётчик? Где найти это заявление в электронном виде? Заранее спасибо за ответ.
05 декабря 2014
Заявление ( в произвольной форме) на опломбировку прибора учета газа возможно направить в абонентский отдел любым возможным способом, в том числе по электронной почте. Дополнительно к заявлению необходимо прикрепить копию акта выполненных работ на установку прибора учета и копию паспорта на газовый счетчик.
Могу ли я направить заявление на первичную опломбировку газового счетчика посредством электронного сервиса или электронной почты? Сообщите, пожалуйста, как это сделать???
05 декабря 2014
Заявление на опломбировку прибора учета газа возможно направить в абонентский отдел любым возможным способом, в том числе по электронной почте. Дополнительно к заявлению необходимо прикрепить копию акта выполненных работ на установку прибора учета и копию паспорта на газовый счетчик.
Пыталась сдать в абонентский отдел документы для перерасчета за поставку газа в связи с временным отсутствием (проживание летом на дачном участке). Но в абонентском отделе дикие очереди и стоять в них нет возможности. Могу ли я отправит документы (Справку из садоводческого товарищества) по почте?
05 декабря 2014
Все документы, подтверждающие Ваше временное отсутствие, возможно направить в адрес абонентского отдела по почте.
Как оплачивать за газ, платежку присылают по электронной почте, спасибо!
02 декабря 2014
Уважаемый Александр Владимирович!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что Вы можете распечатать квитанцию самостоятельно и оплатить её удобным для Вас способом. В случае отсутствия такой возможности, произвести текущую оплату без квитанции и без комиссии можно через платежные терминалы ОАО «Сбербанк России», «КиберПлат», «QIWI», «Рапида», интернет-сервисы «ЯндексДеньги», «Mobi Деньги», «Рапида», «QIWI Кошелек», «Сбербанк Онл@йн», «АБ РОССИЯ». Для этого необходимо знать только 10-значный номер лицевого счета (на квитанции - он указан в правом верхнем углу).
Благодарим за обращение.
Когда подаются показания счетчика?
27 ноября 2014
Уважаемый абонент! Мы рекомендуем передавать Показания прибора учета ежемесячно до 15 числа.
Как через интернет оплатить пенни 58 копеек?
27 ноября 2014
Уважаемый Анатолий Николаевич!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что при наличии номера лицевого счета Вы можете оплатить пени за просрочку платежей при помощи интернет сервиса «Сбербанк Онлайн»: в поле «Задолженность» выберите «Оплата без базы задолженности» (""Иное извещение""), затем нажмите «Продолжить», система предоставит Вам возможность выбора оплачиваемой услуги и ввода произвольной суммы.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,куда можно обратиться по поводу установки подключения прибора учета газа.
05 декабря 2014
Уважаемый абонент! ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке газовых приборов.
По вопросам установки прибора учета газа собственникам жилых помещений необходимо обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», либо в специализированную организацию имеющую допуск к деятельности по установке газовых счетчиков, а так же по монтажу/демонтажу газопроводов и газоиспользующего оборудования.
Здравствуйте!Возможна ли установка газового счетчика в квартире сторонним специалистом? Если да, каким образом его затем опломбировать и начать эксплуатировать? Если пломбировать будет ваш специалист, как подать заявку и какова стоимость данной услуги?
02 декабря 2014
Уважаемый абонент! ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке газовых приборов.
По вопросам установки прибора учета газа собственникам жилых помещений необходимо обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», либо в специализированную организацию имеющую допуск к деятельности по установке газовых счетчиков, а так же по монтажу/демонтажу газопроводов и газоиспользующего оборудования.
Подскажите пожалуйста до какого числа необходимо передавать показани счетчика,чтобы вы успели напечатать и прислать мне платежку,а я успела оплатить ее до 10 числа ? На вашем сайте я это не нашла.Заранее благодарю.
26 ноября 2014
Уважаемый абонент! Показания прибора учета для расчета суммы платежей за поставленный газ рекомендуется передавать в период с 1 по 14 число каждого месяца одним из предлагаемых способов:
1. при оплате через квитанцию;
2. по телефону справочной службы 93-11-91;
3. через официальный сайт общества 34regiongaz.ru
4. по СМС на номер 8-904-772-52-24 (в тексте СМС указывается 10-ти значный номер лицевого счета, затем пробел и порядковый номер счетчика, если счетчик один, то его номер всегда -1, затем пробел и значение показаний счетчика.) Пример 5400422612 1 5
Спасибо за обращение!
Добрый день! Какова на сегодняшний день стоимость поставки газа, по какому тарифу производить расчеты?
26 ноября 2014
Уважаемый абонент! Розничная цена на природный газ, по Вашему направлению потребления составляет 4 253,96 руб./ 1000 м3
В 20х числах октября мне установили газовый счетчик, как и куда мне следует сообщать показания и как их оплачивать.?
26 ноября 2014
Уважаемый абонент! Показания прибора учета для расчета суммы платежей за поставленный газ рекомендуется передавать в период с 1 по 14 число каждого месяца одним из предлагаемых способов:
1. при оплате через квитанцию;
2. по телефону справочной службы 93-11-91;
3. через официальный сайт общества 34regiongaz.ru
4. по СМС на номер 8-904-772-52-24 (в тексте СМС указывается 10-ти значный номер лицевого счета, затем пробел и порядковый номер счетчика, если счетчик один, то его номер всегда -1, затем пробел и значение показаний счетчика.) Пример 5400447705 1 5
Спасибо за обращение!
Здравствуйте! Как мне с одного компьютера зарегистрировать 2-го абонента, по другому лицевому счету? Создать для него свой личный кабинет? Моей маме 86 лет, я хочу передавать показания счетчика за нее. При попытке регистрации нового пользователя, система предлагает заполнить мне учетную форму пользователя, при этом использует мою эл.почту по другому моему счету и данные этого лицевого счета Спасибо.
26 ноября 2014
Уважаемый абонент! Система регистрации лицевых счетов в Личном кабинете на сайте Общества, настроена по следующим параметрам: 1 лицевой счет - 1 адрес электронной почты; привязка двух и более лицевых счетов к одному адресу электронной почты в настоящий момент технически невозможна. Спасибо за обращение!
В какие числа нужно подавать показания счетчика?
25 ноября 2014
Уважаемый абонент! Показания прибора учета для расчета суммы платежей за поставленный газ рекомендуется передавать в период с 1 по 14 число каждого месяца одним из предлагаемых способов:
1. при оплате через квитанцию;
2. по телефону справочной службы 93-11-91;
3. через официальный сайт общества 34regiongaz.ru
4. по СМС на номер 8-904-772-52-24 (в тексте СМС указывается 10-ти значный номер лицевого счета, затем пробел и порядковый номер счетчика, если счетчик один, то его номер всегда -1, затем пробел и значение показаний счетчика.) Пример 5200221805 1 25
Спасибо за обращение
Скажите, пожалуйста, почему у нас нет начислений за прошлый месяц для оплаты?
19 ноября 2014
Уважаемый абонент. В связи с тем, что показания прибора учета переданы Вами 29.10.2014., т.е. после формирования платежных документов, по Вашему лицевому счету произведно начисление за поставленный газ в соотвествии с действующим законодательством. В настоящее время указанные показания разнесены в Ваш лицевой счет и произведен перерасчет ранее исчисленных сумм. Обращаем Ваше внимание, что для корректного отражения потребления газа по Вашему адресу, ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" рекомендует передавать показания прибора учета ежемесячно до 15 числа. Спасибо за обращение.
21 октября был установлен счетчик учета потребляемого газа. 28 октября получила квитанцию на оплату газа за октябрь по нормативам. Как перейти на оплату газа по показаниям счетчика? Куда сообщать о показаниях счетчика и какого числа?
25 ноября 2014
Уважаемый абонент! Показания прибора учета для расчета суммы платежей за поставленный газ рекомендуется передавать в период с 1 по 14 число каждого месяца одним из предлагаемых способов:
1. при оплате через квитанцию;
2. по телефону справочной службы 93-11-91;
3. через официальный сайт общества 34regiongaz.ru
4. по СМС на номер 8-904-772-52-24 (в тексте СМС указывается 10-ти значный номер лицевого счета, затем пробел и порядковый номер счетчика, если счетчик один, то его номер всегда -1, затем пробел и значение показаний счетчика.) Пример 5600610111 1 5
Спасибо за обращение!
1. Получил извещение за октябрь 2014г. № 022585737. Оплатить через сбербанк онлайн не могу, т.к. на странице платежа висит и не исправляется номер прошлого извещения 022215365. Почему такое происходит? Если я произведу оплату еще раз по извещению со старым номером учтется ли этот платеж за октябрь месяц? 2. В извещении указано пени в размере 1.14 руб. Как его оплатить через сбербанк онлайн, т.е. какие реквизиты платежа указывать? Погасится ли это пени если я его просто приплюсую к сумме очередного ежемесячного платежа указанного в извещении? С уважением С. Бусыгин 28.10.2014г.
19 ноября 2014
Уважаемый Сергей Юрьевич!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что через «Сбербанк ОнЛ@йн» Вы можете произвести оплату по выбранной услуге в любой сумме: для этого в поле «Задолженность» выберите «Оплата без базы задолженности» ("Иное извещение"), затем нажмите «Продолжить», система предоставит Вам возможность ввода произвольной суммы. А также в поле «Назначение платежа» Вам предоставляется возможность выбора услуги, по которой Вы планируете произвести платеж.
С подробной информацией о способах оплаты Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Благодарим за обращение.
Я уже какой раз оплачиваю со счета в Альфа-клик, передаю показания счетчика, а они не доходят. Почему?
19 ноября 2014
Уважаемая Светлана Александровна! В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что реестры о принятых платежах переданные в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» от Агента не содержат информацию о показаниях прибора учета по Вашему лицевому счету. Передать показания прибора учета Вы можете, обратившись в Абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» по месту жительства, а также зарегистрировавшись на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» www.34regiongaz.ru. В ""Личном кабинете"" Вы можете сообщить текущее показание прибора учета в разделе «Показания счетчика для начислений», а также получить следующую информацию в разделах:
- «Состояние лицевого счета» - информация о расчетах за потребленный газ;
- «История начислений» - информация о произведенных Вам начислениях за выбранный период;
- «История платежей» - информация о произведенных Вами платежах за выбранный период.
Благодарим за обращение.
Добрый день! Я знаю , что у меня есть неоплаченные пени в сумме менее 1 рубля. Прошу зачесть их из аванса по моему лицевому счету. Если это невозможно без визита к вам , то подскажите , как их оплатить. Оплату я произвожу через онлайн сбербанк,из личного кабинета. Не спрашиваю, как они образовались. Визит к вам невозможен из-за вашего графика работы, я тоже в это время на работе. Спасибо!
24 ноября 2014
Уважаемая Татьяна Викторовна!
Произвести оплату за услугу "Пени" при помощи интернет-ресурса Сбербанк Online вы можете следующим образом. В Вашем личном кабинете на сайте ОАО Сбербанк находится раздел "Оплаты без базы" в котором Вам из существующего списка услуг необходимо выбрать услугу "Пени за просрочку платежей", указать сумму и совершить списание денежных средств с Вашего счета. Спасибо за обращение!
Здравствуйте. Как зарегистрироваться в личном кабинете на вашем сайте. Постоянно выдаёт ошибку: "По введённым данным не удаётся идентифицировать абонента. Скорректируйте введённую информацию и повторите попытку регистрации."
24 ноября 2014
Уважаемая Марина Викторовна! В связи с Вашим обращением будут внесены изменения в адресный классификатор в личном кабинете на сайте Общества. Повторную регистрацию Вы сможете пройти в декабре 2014г. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
В моем личном кабинете мне надо скорректировать регистрационные данные : изменить фамилию. Что для этого надо сделать ?
19 ноября 2014
Уважаемая Марина Анатольевна! Изменения данных в личном кабинете происходит параллельно с изменения в базе данных Общества. Поэтому, если у Вас сменился владелец объекта газоснабжения или произошла смена фамилии, Вам необходимо обратиться в абонентский отдел и предоставить соответствующие документы. После чего информация в личном кабинете будет обновлена автоматически.
Добрый день! Почему я не могу зарегистрироваться в личном кабине? г.ВОлжский остров Зеленый СНТ Химик. Появляется запись "По введённым данным не удаётся идентифицировать абонента. Скорректируйте введённую информацию и повторите попытку регистрации." Спасибо.
19 ноября 2014
Уважаемая Ирина Викторовна! В связи с Вашим обращением будут внесены изменения в адресный классификатор в личном кабинете на сайте Общества. Повторную регистрацию Вы сможете пройти в декабре 2014г. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
14 октября 2014 года был установлен газовый счетчик СГМ-1,6. Как зарегистрироваться в Личном кабинете? Предыдущие попытки Ваша программа отвергает из-за,якобы,неверного Л/сч (11285*** в ЕРИЦ). И куда и как передавать показания счетчика. А можно ли и доступно передавать показания по интернету, так как я все расчеты веду через интернет. Спасибо за внимание и жду ответа. 21.10.2014г. 14 ч. 20 мин.
19 ноября 2014
Уважаемая Елена Леоновна! В почтовый ящик Вашего домовладения доставлена квитанция по оплате за поставленный газ по прибору учета, установленному в Вашем домовладении Номер лицевого счета будет указан в правом верхнем углу.По данному лицевому счету Вы сможете пройти регистрацию на сайте ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" и в дальнейшем передавать показания при помощи данного ресурса.
Здравствуйте.Подскажите номер абоненсткого пункта Суровикинского филиала(требуется при оплате через СБЕРБАНК-ОНЛАЙН).Спасибо.
19 ноября 2014
Уважаемый Роман Васильевич! Оплату при помощи услуги Сбербанк Online физические лица производят при помощи десятизначного лицевого счета, который указан в правом верхнем углу Вашей квитанции по оплате за поставленный газ. Вводить номер Абонентского отдела г. Суровикино не нужно.
у меня счетчик стоит в коридоре,сказали что будут брать зимний коэффицент,правомерно ли?
18 ноября 2014
Уважаемая Татьяна Георгиевна! В соответствии с Вашим обращением ООО «Газпром межрегингаз Волгоград» сообщает следующее. Для разъяснений по данному вопросу Вам необходимо обратиться в ООО «Газпром межрегионгаз Саранск» 430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул.Большевистская 11-Б (mordovregiongaz.ru)
Как узнать номер своего лицевого счета?
17 ноября 2014
Уважаемая Наталья Николаевна! До 10 ноября в почтовый ящик Вашего домовладения будет доставлена квитанция по оплате за поставленный газ по прибору учета, установленному в Вашем домовладении 07.10.2014г. Номер лицового счета будет указан в правом верхнем углу.
Я поднял платежки за газ за последние два года и просрочки платежей не обнаружил. За что мне начислили пеню в размере 4 руб.68 коп.? Объясните.
14 ноября 2014
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что узнать о зачислении произведенного платежа Вы можете, обратившись в Абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» по месту жительства, а также зарегистрировавшись на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» www.34regiongaz.ru Вы можете получить следующую информацию в разделах:
- «Состояние лицевого счета» - информация о расчетах за потребленный газ;
- «История начислений» - информация о произведенных Вам начислениях за выбранный период;
- «История платежей» - информация о произведенных Вами платежах за выбранный период.
При наличии прибора учета, в разделе:
- «Показания счетчика для начислений» - информация о показаниях вашего прибора учета. В этом разделе Вы можете сообщить текущее показание прибора учета, введя данные в соответствующее поле.
Через сайт ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Вы можете распечатать квитанцию и узнать подробную информацию о формах и способах оплаты.
Также сообщаем, время появления данных о произведенной оплате абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в разделе «Состояние лицевого счета» Личного кабинета зависят от места оплаты.
Если оплата производилась в кассах ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», информация о данном платеже в Личном кабинете отразится на следующий рабочий день. При оплате другими способами, информация о принятых платежах передается в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в течение трех рабочих дней. Следовательно, на четвертый рабочий день после произведенной оплаты данные о расчетах абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в разделе «Состояние лицевого счета» Личного кабинета обновляются с учетом вышеуказанной оплаты.

Также сообщаем, что во избежание образования задолженности и начисления пени за просрочку платежей по Вашему лицевому счёту, в соответствии с п.1 ст. 155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги должна производиться ежемесячно до 10-ого числа месяца следующего за истекшим месяцем.
Благодарим за обращение.
В расчетке применяется номер л/счета *******. Как его трансформировать в 10-значное число которое требуется для регистрации на сайте?
05 ноября 2014
Уважаемый Сергей Сергеевич! Учет начислений и оплаты по Вашему домовладению осуществляет расчетная организация ООО "ЕРИЦ". По всем возникающим вопросам Вам необходимо обращаться по адресу: г. Волжский, ул. Свердлова, д. 46
В связи с отсутствием квитанции за газ за предыдущий месяц 07.10.2014г. через yandex была произведена оплата за газ в размере 600руб. До сих пор задолженность за газ не изменилась.
07 ноября 2014
Уважаемая Татьяна Александровна!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что
время появления данных о произведенной оплате абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в разделе «Состояние лицевого счета» Личного кабинета зависят от места оплаты.
Если оплата производилась в кассах ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», информация о данном платеже в Личном кабинете отразится на следующий рабочий день. При оплате другими способами, информация о принятых платежах передается в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в течение трех-пяти рабочих дней. Следовательно, на четвертый-шестой рабочий день после произведенной оплаты данные о расчетах абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в разделе «Состояние лицевого счета» Личного кабинета обновляются с учетом вышеуказанной оплаты.
В случае отсутствия квитанции, произвести оплату Вы можете в кассе Абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», а также без квитанции при наличии номера лицевого счета - в терминалах самообслуживания Сбербанка России или при помощи интернет сервиса «Сбербанк Онлайн»: в поле «Задолженность» выберите «Оплата без базы задолженности» (""Иное извещение""), затем нажмите «Продолжить», система предоставит Вам возможность выбора оплачиваемой услуги и ввода произвольной суммы.
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://www.34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/

Также сообщаем, что во избежание образования задолженности и начисления пени за просрочку платежей по Вашему лицевому счёту, в соответствии с п.1 ст. 155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги должна производиться ежемесячно до 10-ого числа месяца следующего за истекшим месяцем.
Благодарим за обращение.
Прошу ответить, когда конкретно отправлять показания счетчика?
07 ноября 2014
Уважаемая Зинаида Александровна!
Рекомендуем Вам представлять показания прибора учета газа ежемесячно до 15 числа.
Не могу оплатить счет за газ в Сбкрбанк ОнЛ@йн. Идет информация об авансе в размере 21,09 руб. А в личном кабинете показано, что я должна 16, 21 руб.
07 ноября 2014
Уважаемая Ольга Алексеевна!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что через «Сбербанк ОнЛ@йн» Вы можете произвести оплату в любой сумме: в поле «Задолженность» выберите «Оплата без базы задолженности» (""Иное извещение""), затем нажмите «Продолжить», система предоставит Вам возможность ввода произвольной суммы. А также в поле «Назначение платежа» Вам предоставляется возможность выбора услуги, по которой Вы планируете произвести платеж.
С подробной информацией о способах оплаты Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Благодарим за обращение.
ХОЧУ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, НО ОТСУТСТВУЕТ МОЙ НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ В СПИСКЕ, А ИМЕННО ХУТОР ЗИМНЯЦКИЙ, СЕРАФИМОВИЧСКИЙ РАЙОН. КОГДА ВЫ ЕГО ДОБАВИТЕ?! Прошу ответить в кратчайшие сроки! Спасибо!
28 октября 2014
Уважаемый абонент! Информация о правильном наименовании Вашего населенного пункта, а также улицы по Вашему домовладению в ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" отсутствует, в связи с тем, что официальное присвоение указанных выше параметров производилось только с начала 2014 года. Вам необходимо обратиться в абонентский отдел в г. Серафимович, ул. Миротворцев, д. 7 и предоставить документы, подтверждащие наименование улицы и номер Вашего домовладения. После выполнения указанных выше действий Вы сможете пройти регистрациюв в личном кабинете ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград". Спасибо за обращение.
Добрый вечер. Поясните пожалуйста о моей задолженности по оплате за потребляемый газовый продукт. Плачу всегда вовремя и ответственно. Почему в таблице разница в начислении и оплаченной сумме? Последняя оплата произошла в воскресенье 05.10.2014г на сумму 43,45 по квитанции, что мне прислана была за сентябрь месяц, но в графе долг стоит сумма не понятная для меня 21,73 - поясните, что за сумма? С уважением потребитель.
06 ноября 2014
Уважаемая наталья Владимировна!
Информация на сайте ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" (далее по тексту - Общество) в разделе "Личный кабинет" обновляется один раз в сутки. Информация об оплате от Агентов поступает в адрес Общества на следующий рабочий день после платежа.
По состоянию на 06.10.2014г. данные о Вашем платеже предоставлены еще не были.
По состоянию 15.10.2014 г. все данные о совершеных платежах в октябре загружены и отражаются в полном объеме.
В настоящее время в виду смены жительства проживание на дачи не будем и пользоваться газом в течении года не будем до декабря 2016 года
30 октября 2014
Уважаемый Владимир Константинович!
Для приостановления начислений за газ по Вашему адресу в связи с временным непроживанием, Вам необходимо обратиться в абонентский отдел г. Волжского и оформить заявление о непредоставлении показаний прибора учета.
У нас планируют проводку газа. Просят 10000 задаток просто так ничего ни сделав,якобы чтоб потом мы не отказались от подвода. Прошу ответить как рассчитать стоимость подвода газа? Ведь есть же смета, ее делают при планировке газопровода
08 августа 2014
Уважаемая Наталья Владимировна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является организацией, производящей строительно-монтажные работы и подключение объектов к газораспределительной сети.
Для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в специализированную организацию по месту Вашего жительства.
3 вопроса: - почему не отображается в квитанции штрих-код в т.ч. и после загрузки шрифтов? - как документально подтвердить оплату через яндекс-деньги и др. формы оплаты, для для компенсации льготникам в бухгалтерии предприятия? -как меры воздействия на "Почту" по доставке квитанций?
08 августа 2014
Уважаемый Сергей Николаевич !
Отвечаем на Ваши вопросы:
Ответ на 1 вопрос: Возможно, что вы скачали шрифт, но не установили его в систему. Для установки шрифта надо:
При выборе на сайте раздела "Скачать шрифт штрихкода для квитанции" и ссылки на шрифт выйдет запрос "Открыть или сохранить этот файл?".
Для Windows XP:
Вы выбираете не "Открыть", а "Сохранить". Потом на вашем компьютере открываете меню Пуск - Настройка - Панель управления - Шрифты - в меню "Файл" выбрать "Установить шрифт..." - в открывшемся окне выбрать файл шрифта I2OF5.TTF, который вы сохранили.
Для Windows 7:
Вы выбираете "Открыть". Открывается окно просмотра шрифта, в верней части надо нажать кнопку "Установить".

Ответ на 2 вопрос: После проведения платежа с помощью услуги яндекс-деньги программа дает возможность сформировать и распечатать чек- ордер об оплате, что является подтверждающим документом о списании денежных средств с Вашего счета.

Ответ на 3 вопрос: По каждому факту не доставке квитанций проводится служебное расследование и принимаются соответствующие меры.Проводятся мероприятия, направленные на устранение нарушений по их доставке.
Почему стоимость газа на приготовление пищи при централизованном подачи горячей воды в МКД составлякт 7077,64 руб., а приготовление пищи и нагрев воды с использованием газовой плиты при отсутствии централизовнного водоснабжения- 6310,05 рубл..Считаю , что это ошибка,да и в других регионах такой ошибки нет.
21 июля 2014
Уважаемая Валентина Александровна! ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», являясь поставщиком газа населению Волгоградской области, осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с законодательством РФ. В соответствии с действующим законодательством цены на газ реализуемый населению для обеспечения коммунально-бытовых нужд устанавливаются уполномоченным государственным органом субъекта РФ. На территории Волгоградской области таким уполномоченным органом является Комитет тарифного регулирования Волгоградской области (далее - КТР Волгоградской области).ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» с 01 июля 2013 г. в расчетах с населением за поставленный природный газ использует цены, установленные Постановлением Минтопэнерготариф Волгоградской области №32/1 от 21 июня 2013 г., с 01.07.2014г. Постановлением КТР Волгоградской области №22 от 23.06.2014г.
Оплата за июнь месяц составила 488,36 руб. Откуда взялась задолженность в сумме 244,18 руб?
08 августа 2014
Уважаемая Светлана Николаевна! В ответ на Ваше обращение на официальный сайт/(по Email) по вопросу о платежном документе за июнь 2014г. ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) является Персональными данными. Предоставление или распространение персональных данных, т.е. совершение действий, направленных на раскрытие персональных данных определенному или неопределенному кругу лиц, возможны только с согласия физического лица. В связи с тем, что Ваше обращение по телекоммуникационным каналам связи не позволяет идентифицировать Вас как владельца персональных данных, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не имеет правовых оснований для предоставления Вам запрашиваемой информации.На основании вышеизложенного, предлагаем Вам обратиться на прием в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» по месту жительства, где после предъявления документов, дающих Вам право на получении информации (паспорт, нотариальная доверенность и др.), будет предоставлена исчерпывающая информация.
Почему в платежке за июнь 2014 не учтена оплата за газ от 21.06.14 в сумме 189р 30 к и последние показания счетчика
31 июля 2014
Уважаемый Виталий Петрович!
В ответ на Ваше обращение на официальный сайт/(по Email) по вопросу о платежном документе за июнь 2014г. ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) является Персональными данными. Предоставление или распространение персональных данных, т.е. совершение действий, направленных на раскрытие персональных данных определенному или неопределенному кругу лиц, возможны только с согласия физического лица. В связи с тем, что Ваше обращение по телекоммуникационным каналам связи не позволяет идентифицировать Вас как владельца персональных данных, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не имеет правовых оснований для предоставления Вам запрашиваемой информации.На основании вышеизложенного, предлагаем Вам обратиться на прием в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» по месту жительства, где после предъявления документов, дающих Вам право на получении информации (паспорт, нотариальная доверенность и др.), будет предоставлена исчерпывающая информация.
Здраствуйте, просьба ввести возможность оплаты пени через киви кошелек например отдельной дополнительной строкой
23 июня 2014
Уважаемый Александр Сергеевич!
В ответ на Ваш вопрос об оплате пени за просрочку платежей в системе КИВИ ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Ваше предложение по улучшению платежных сервисов принято в работу. Оплатить пени за просрочку платежей в настоящий момент Вы можете одним из способов:
1. 1. При наличии у Вас расчетного счета в любом банке. Для этого Вам необходимо сделать платежное поручение и перечислить деньги по следующим реквизитам:
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
ИНН 3445045202
КПП 345250001
Расчетный счет 40702810011020102839
Банк: Волгоградское ОСБ № 8621 г. Волгоград
БИК: 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647
Юридический адрес:
400001, г.Волгоград, ул. Ковровская, 13

Платежное поручение в назначении платежа обязательно должно содержать следующую информацию:
- Ваши ФИО;
- номер лицевого счета
- оплата пени за просрочку платежей.
2. Если у Вас в наличии есть квитанция на оплату пени, совершить оплату можно в отделениях Почты России, Сбербанка и т.д.
3. Без квитанции при наличии номера лицевого счета в терминалах самообслуживания Сбербанка России или при помощи интернет сервиса «Сбербанк Онлайн»: в поле «Задолженность» выберите «Оплата без базы задолженности», затем нажмите «Продолжить», система предоставит Вам возможность выбора оплачиваемой услуги и ввода произвольной суммы.
3. В случае отсутствия квитанции, произвести оплату пени за просрочку платежей, Вы можете в кассе Абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://www.34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/

Благодарим за обращение.
Просьба в сумму основного платежа включить пени за несвоевременную оплату в размере 0,43 руб. Так ехать специально в абонентский отдел для оплаты пени не представляется возможным ввиду грудного ребенка. В терминале Сбербанка оплатить пени не получается.
25 июня 2014
Уважаемая Елена Олеговна!
В ответ на Ваш вопрос об оплате пени за просрочку платежей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Действующим законодательством запрещено включать пени в сумму основного платежа.
Оплатить пени за просрочку платежей не посещая абонентский отдел Вы можете по номеру лицевого счета в терминалах самообслуживания Сбербанка России или при помощи интернет сервиса «Сбербанк Онлайн»: в поле «Задолженность» выберите «Оплата без базы задолженности», затем нажмите «Продолжить», система предоставит Вам возможность выбора оплачиваемой услуги и ввода произвольной суммы.
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://www.34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Благодарим за обращение.
В приходящих мне квитанциях на оплату за газ есть запись внизу "Справочно: Пени за несвоевременную оплату на.....: 0,12руб.". Как мне её погасить? Пробовал через терминал сбербанка. Но может что-то не так делаю?
17 июня 2014
Уважаемый Владимир Витальевич!
В ответ на Ваш вопрос об оплате пени за просрочку платежей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Оплатить пени за просрочку платежей Вы можете одним из способов:
1. При наличии у Вас расчетного счета в любом банке. Для этого Вам необходимо сделать платежное поручение и перечислить деньги по следующим реквизитам:
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
ИНН 3445045202
КПП 345250001
Расчетный счет 40702810011020102839
Банк: Волгоградское ОСБ № 8621 г. Волгоград
БИК: 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647
Юридический адрес:
400001, г.Волгоград, ул. Ковровская, 13

Платежное поручение в назначении платежа обязательно должно содержать следующую информацию:
- Ваши ФИО;
- номер лицевого счета
- оплата пени за просрочку платежей.
2. Если у Вас в наличии есть квитанция на оплату пени, совершить оплату можно в отделениях Почты России, Сбербанка и т.д.
3. Без квитанции при наличии номера лицевого счета в терминалах самообслуживания Сбербанка России или при помощи интернет сервиса «Сбербанк Онлайн»: в поле «Задолженность» выберите «Оплата без базы задолженности», затем нажмите «Продолжить», система предоставит Вам возможность выбора оплачиваемой услуги и ввода произвольной суммы.
3. В случае отсутствия квитанции, произвести оплату пени за просрочку платежей, Вы можете в кассе Абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Здравствуйте. Я оплачиваю за газ с помощью сбербанк-онлайн.В этом месяце мне нужно оплатить пеню,за просроченный платеж. Как это сделать с помощью сбербанк-онлайн?
17 июня 2014
Уважаемая Надежда Степановна!

В ответ на Ваш вопрос об оплате пени за просрочку платежей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Оплатить пени за просрочку платежей Вы можете по номеру лицевого счета в терминалах самообслуживания Сбербанка России или при помощи интернет сервиса «Сбербанк Онлайн»: в поле «Задолженность» выберите «Оплата без базы задолженности», затем нажмите «Продолжить», система предоставит Вам возможность выбора оплачиваемой услуги и ввода произвольной суммы.
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Благодарим за обращение.
Как оплатить за газ через телефон - по новому номеру счета?
17 июня 2014
Уважаемая Нелли Григорьевна!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что в настоящий момент возможность оплаты за услугу газоснабжение при помощи телефона не реализована.
Оплатить счета за газ можно одним из способов:
1. В кассах абонентских отделов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» на территории Волгоградской области.
2. При наличии квитанции, обратившись в отделения банков или Почты России.
3. Произвести текущую оплату без квитанции и без комиссии (!) можно также через платежные терминалы (ОАО «Сбербанк России», «КиберПлат», «QIWI», «Рапида», «Кампей»), интернет-сервисы («ЯндексДеньги», «Mobi Деньги», «КиберПлат», «Рапида», «A3», «QIWI Кошелек», «Сбербанк Онл@йн», интернет-сервис ОАО «Собинбанк» и многих других банков). Для этого необходимо знать только 10-значный номер лицевого счета (на квитанции - он указан в правом верхнем углу).
4. При наличии расчетного счета в любом банке. Для этого необходимо сделать платежное поручение и перечислить денежные средства по следующим реквизитам:
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
ИНН 3445045202
КПП 345250001
Расчетный счет 40702810011020102839
Банк: Волгоградское ОСБ № 8621 г. Волгоград
БИК: 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647
Юридический адрес:
400001, г.Волгоград, ул. Ковровская, 13

Платежное поручение в назначении платежа обязательно должно содержать следующую информацию:
- ФИО;
- номер лицевого счета
- наименование услуги, за которую производится платеж (газоснабжение, пеня и т.д.)

Подробная информация об этих и других способах оплаты за поставленный газ размещена на сайте компании, на главной странице которого также реализована возможность передачи показаний приборов учета газа (баннер «Передать показания»).
В случае отсутствия платежного документа можно самостоятельно распечатать квитанцию (а также узнать состояние расчетов по лицевому счету) в сервисе «Личный кабинет» на официальном сайте www.34regiongaz.ru
Также при обращении в абонентский отдел по месту жительства можно оформить заявление на получение платежных документов в электронном виде на «e-mail» адрес.
Благодарим за обращение.
Проводили оплату за газ за март месяц электронным платежом. Неверно указали номер лицевого счета. Что нужно сделать для зачисления денежных средств на мой лицевой счет.
24 апреля 2014
Уважаемый Анатолий Петрович!

В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее:

Для переноса денежных средств на ваш лицевой счет Вам необходимо обратиться с заявлением в Абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград». К заявлению необходимо приложить документ, подтверждающий факт оплаты, и выписку ОАО «Сбербанк России», содержащую информацию о том, что денежные средства по предъявляемому Вами документу, подтверждающему факт оплаты, списаны с Вашей банковской карты.

Благодарим за обращение.
Здравствуйте! Я звоню в дзержинский абонентский отдел, мне который день не отвечают. Почему? и второй вопрос, когда я оплачиваю газ через терминал, у меня не появляется окно чтобы писать показания счетчика, когда появится?
24 апреля 2014
Уважаемая Рима Мухаметшариповна!

В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее:
С абонентским отделом Дзержинского района г.Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенным по адресу: г.Волгоград, ул.Жукова, д.88 (режим работы с понедельника по четверг с 08-00час. до 17-00час., перерыв с 12-00час. до 13-00 час.), Вы можете связаться по следующим тел.: 54-15-45; 54-15-90; 54-15-95.
Также сообщаем, что при оплате за услугу газоснабжения через устройства самообслуживания (терминалы), настройки предполагают возможность передавать информацию о показаниях приборов учета газа в момент совершения оплаты.
Если при передаче показаний приборов учета газа через устройства самообслуживания (терминалы) возникают трудности Вы можете сообщить показания в Абонентском отделе ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
Также сообщить показания приборов учета газа Вы можете, воспользовавшись услугой SMS-сервис ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград». Это возможность передачи с мобильного телефона показаний счетчика газа.
SMS-сервис прост в использовании и основан на отправке запроса в форме SMS-сообщения на номер 8-904-772-52-24.
Если текст команды сформирован неверно, либо неверно указан номер лицевого счета, система не отправляет в ответ никакого сообщения. Если неверно указаны показания – меньше, чем уже учтенные по лицевому счету, или наоборот больше, чем уже учтенные на 10 000 м3, то в ответ придет сообщение об ошибке в показаниях в течение 30 минут.
Стоимость отправки одного SMS-сообщения по Вашему тарифному плану. Более точную стоимость вы можете узнать у своего оператора сотовой связи.
Подробнее об использовании SMS - сервиса:
В период с 1 по 14 число каждого месяца абоненты могут передавать показания счетчиков газа по СМС на номер 8-904-772-52-24. В СМС указывается 10-тизначный номер лицевого счета, затем пробел и порядковый номер счетчика. Если счетчик один, то его номер всегда - 1, затем пробел и значение показаний счетчика (целое число от 1 до 6 знаков, цифры после запятой на счетчике в СМС не включаются), в конце сообщения не ставятся никакие знаки препинания.
Пример, текст СМС: 9900056789 1 123456
Если счетчика два, то после показаний первого ставится запятая и без пробела указывается порядковый номер второго счетчика (2) и значение его показаний.
Пример, текст СМС: 8800056789 1 2501,2 350
Отправляя СМС, Вы подтверждаете и фиксируете показания на дату отправки.
Сообщения с ошибками формата к учету не принимаются.
Зарегистрировавшись на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» www.34regiongaz.ru Вы можете получить следующую информацию в разделах:
- «Состояние лицевого счета» - информация о расчетах за потребленный газ;
- «История начислений» - информация о произведенных Вам начислениях за выбранный период;
- «История платежей» - информация о произведенных Вами платежах за выбранный период;
- «Показания счетчика для начислений» - информация о показаниях вашего прибора учета. В этом разделе Вы можете сообщить текущее показание прибора учета, введя данные в соответствующее поле.
Через сайт ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Вы можете распечатать квитанцию и узнать подробную информация о формах и способах оплаты.

Благодарим за обращение.
ЗДРАВСТВУЙТЕ, КАК И ГДЕ Я МОГУ ОПЛАЧИВАТЬ ЗА ГАЗ В Г.САНКТ -ПЕТЕРБУРГЕ.?МОГУ ЛИ Я ОПЛАЧИВАТЬ ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК В САНКТ -ПЕТЕРБУРГЕ?Спасибо.
24 января 2014
Уважаемый Сергей Анатольевич!
Оплатить счета за газ, не находясь на территории Волгоградской области, Вы можете одним из способов:
1. При наличии у Вас расчетного счета в любом банке. Для этого Вам необходимо сделать платежное поручение и перечислить деньги по следующим реквизитам:
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
ИНН 3445045202
КПП 345250001
Расчетный счет 40702810011020102839
Банк: Волгоградское ОСБ № 8621 г. Волгоград
БИК: 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647
Юридический адрес:
400001, г.Волгоград, ул. Ковровская, 13

Платежное поручение в назначении платежа обязательно должно содержать следующую информацию:
- Ваши ФИО;
- номер лицевого счета
- наименование услуги, за которую производится платеж (газоснабжение, пеня и т.д.)

2. При помощи терминалов самообслуживания «Киви», «Рапида», «Кампей» и т.п. Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Благодарим за обращение.
Согласно извещению 18429947 я оплатил за газ 03.01.2014г.через сбербанк онлайн 162,79 руб. и 0,54 руб. пени на ваш расчётный счёт. о чём имею чеки сбербанка. До настоящего времени я не вижу этих средств в личном кабинете. Где деньги? За 2013г в истории платежей указана сумма 1380,15 руб., а в истории начислений- 1401,39 руб., разница в 21,24 руб. Эти суммы должны совпадать, т.к. я не имею задолженности перед вами Прошу разобраться.
24 января 2014
Уважаемый Геннадий Николаевич!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что данные о расчетах абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в разделе «Состояние лицевого счета» личного кабинета зависят от места оплаты.
Если оплата производилась в кассах ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», информация о данном платеже в Личном кабинете отразится на следующий рабочий день. При оплате другими способами информация о принятых платежах передается в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в течение трех рабочих дней. Следовательно, на четвертый рабочий день после произведенной оплаты данные о расчетах абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в разделе «Состояние лицевого счета» Личного кабинета обновляются с учетом вышеуказанной оплаты. В связи с новогодними каникулами информация об оплате, произведенной с 31.12.13г по 09.01.2014г через Сбербанк ОнЛ@йн, поступила в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» 14.01.14г. После обработки вся вышеуказанная информация о расчетах абонентов была отражена в личном кабинете 15.01.14г.
По вопросу о суммах оплаты и начислениях за определенный период сообщаем, что в 2013 году по Вашему лицевому счету оплата производилась, в том числе за предыдущие периоды, так например оплаченная вами квитанция 03.01.14г является погашением начисленных сумм за декабрь 2013 год. Следовательно, сумма начисления и сумма оплаты может не совпадать, так как итоги по начислению формируются за период потребления газа, а итоги оплаченных сумм формируются по дате оплаты.
Также сообщаем, что с учетом оплаты произведенной Вами 03.01.14г просроченная задолженность по лицевому счету 5100***** отсутствует.

Благодарим за обращение.
До настоящего времени не дошёл платёжный документ по оплате за газ за декабрь 2013г. Каким образом я должен производить оплату?
29 января 2014
Уважаемый Сергей Александрович!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В связи с поступившими денежными средствами на лицевой счет № 54004****** в сумме 416 руб.(05 декабря 2013г.) и 244,18 руб.(07 декабря 2013г.) адресно-именной платежный документ за декабрь Вам не направлялся. Так же 15 января 2014г. на Ваш лицевой счет поступила оплата в сумме 250 руб. в связи, с чем на данный момент (с учетом поступивших оплат) по Вашему лицевому счету числится аванс в сумме 177,64руб.
Состояние Вашего л/счета Вы всегда можете проконтролировать в личном кабинете абонента по адресу http://34regiongaz.ru/cabinet/, где также реализован сервис по формированию и распечатке платежных документов.
Хотим установить газовый счетчик на плиту и газовую колонку. 5 этаж 5-тиэтажного дома, хрущевка. Кухня 5,8 м2. Колонка в ванной. Согласно нормативам установки - 1,6 от пола и 0,8 от газовой плиты, холодильника, раковины и стиральной машинки - установка в нашей кухне невозможна без нарушения этих нормативов. Мастер Горгаза предложила установить счетчик на высоте 1,5 и на расстоянии от газовой плиты 0,18 см. Другой возможности нет. Правильно ли это? Возможно ли в нашем случае установить счетчик?
30 января 2014
Уважаемый Валерий Иванович!
На Ваше обращение сообщаем следующее.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке приборов учета газа.
Для решения вопросов по существу рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию.
Информация о специализированных организациях, находится в открытых общедоступных источниках (интернет, электронные и печатные СМИ). В связи с этим, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не вправе ограничивать Вас в выборе и указывать на конкретные специализированные организации.
При этом считаем необходимым разъяснить, что в настоящее время вступили в силу, и действуют с 01 июня 2013 года «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410, которыми Вы должны руководствоваться при принятии решения о выборе специализированной организации.
Добрый день. Уже давно оплачиваю сумму квитанции + пени. Однако, пени до сих пор не списываются. Как это можно исправить?
24 января 2014
Уважаемый Артем Владимирович!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что вся оплата, произведенная Вами в течение 2013 года учтена за услугу газоснабжение.
Оплатить пени за просрочку платежей Вы можете одним из способов:
1. При наличии у Вас расчетного счета в любом банке. Для этого Вам необходимо сделать платежное поручение и перечислить деньги по следующим реквизитам:
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
ИНН 3445045202
КПП 345250001
Расчетный счет 40702810011020102839
Банк: Волгоградское ОСБ № 8621 г. Волгоград
БИК: 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647
Юридический адрес:
400001, г.Волгоград, ул. Ковровская, 13

Платежное поручение в назначении платежа обязательно должно содержать следующую информацию:
- Ваши ФИО;
- номер лицевого счета
- оплата пени за просрочку платежей.
2. Если у Вас в наличии есть квитанция на оплату пени, совершить оплату можно в отделениях Почты России, Сбербанка и т.д.
3. Без квитанции при наличии номера лицевого счета в терминалах самообслуживания Сбербанка России или при помощи интернет сервиса «Сбербанк Онлайн»: в поле «Задолженность» выберите «Оплата без базы задолженности», затем нажмите «Продолжить», система предоставит Вам возможность выбора оплачиваемой услуги и ввода произвольной суммы.
4. В случае отсутствия квитанции, произвести оплату пени за просрочку платежей, Вы также можете в кассе Абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» по месту жительства.

Благодарим за обращение.
Могу ли я оплатить за газ со своего телефона и как это сделать?
24 января 2014
Уважаемая Людмила Ивановна!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что в настоящий момент возможность оплаты за услугу газоснабжение при помощи телефона не реализована.
Оплатить счета за газ, Вы можете одним из способов:
1. При наличии квитанции, обратившись в отделения банков или Почты России.
2. При наличии у Вас расчетного счета и отсутствии квитанции на оплату в любом банке, в том числе дистанционно, к примеру, Сбербанк-Онлайн.
Для этого Вам необходимо сделать платежное поручение и перечислить денежные средства по следующим реквизитам:
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
ИНН 3445045202
КПП 345250001
Расчетный счет 40702810011020102839
Банк: Волгоградское ОСБ № 8621 г. Волгоград
БИК: 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647
Юридический адрес:
400001, г.Волгоград, ул. Ковровская, 13

Платежное поручение в назначении платежа обязательно должно содержать следующую информацию:
- Ваши ФИО;
- номер лицевого счета
- наименование услуги, за которую производится платеж (газоснабжение, пеня и т.д.)

3. В кассах абонентских отделов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
4. При помощи терминалов самообслуживания «Киви», «Рапида», «Кампей» и т.п. Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/.
Благодарим за обращение.
Повторно прошу ответить на вопрос. Мой сын, зарегистрированный по тому же адресу, что и я, на период с 22 ноября 2013 года по 22 ноября 2014 года призван на военную службу, о чем имеется соответствующее удостоверение, выданное в воинской части. Каким образом можно сделать перерасчет абонентской платы за газ и можно ли это сделать посредством электронного документооборота? Поскольку сейчас я болен, иным образом делать перерасчет мне затруднительно. Я уже отсылал 2 недели назад соответствующее заявление со сканом удостоверения на электронную почту Волгоградского отделения Межрегионгаза, но ответа не получил.
20 января 2014
Уважаемый Юрий Владимирович!

В ответ на Ваше обращение ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" сообщает следующее.
На основании п. 91 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354 (далее по тексту Правила), перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. Если по истечении 6 месяцев, за которые исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги, период временного отсутствия потребителя продолжается и потребитель подал заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев, следующих за периодом, за который исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги.
Если потребитель, подавший заявление о перерасчете до начала периода временного отсутствия, не представил документы, подтверждающие продолжительность его отсутствия, или представленные документы не подтверждают временное отсутствие потребителя в течение всего или части периода, указанного в заявлении о перерасчете, исполнитель начисляет плату за коммунальные услуги за период неподтвержденного отсутствия в полном размере в соответствии с настоящими Правилами и вправе применить предусмотренные частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации последствия несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги.
Предоставленный Вами документ по временному отсутствию достоверно подтверждает период временного отсутствия ******** *по месту жительства по дату его выдачи.
На основании Вашего заявления произведен перерасчет с 22.11.2013г. по 13.12.2013г. за фактический период отсутствия и на периода временного отсутствия потребителя на период с 13.12.2013г. по 13.06.2014г. (на 6 мес.).
Согласно п. 91 Правил на Вас возлагается обязанность представить подтверждающий документ по временному отсутствию (по окончанию 6 месячного периода).
Добрый день. Подскажите пожалуйста , можно ли устанавливать газовый счетчик в ванной комнате (колонка)? Как он себя поведет во влажной среде? Какой счетчик можно там устанавливать? Спасибо.
24 января 2014
Уважаемый Евгений Станиславович!
На Ваше обращение сообщаем следующее.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке приборов учета газа.
Информация о специализированных организациях, находится в открытых общедоступных источниках (интернет, электронные и печатные СМИ). В связи с этим, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не вправе ограничивать Вас выборе и указывать на конкретные специализированные организации.
При этом считаем необходимым разъяснить, что в настоящее время вступили в силу, и действуют с 01 июня 2013 года «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410, которыми Вы должны руководствоваться при принятии решения о выборе специализированной организации.
Скажите сколько будет стоить установка газового счетчика в квартире(хрущевка)с колонкой ? Если можно полная сумма с пломбировкой и прочеею
24 января 2014
Уважаемый Павел Петрович!

На Ваше обращение сообщаем следующее.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке приборов учета газа.
Информация о специализированных организациях, находится в открытых общедоступных источниках (интернет, электронные и печатные СМИ). В связи с этим, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не вправе ограничивать Вас выборе и указывать на конкретные специализированные организации.
При этом считаем необходимым разъяснить, что в настоящее время вступили в силу, и действуют с 01 июня 2013 года «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410, которыми Вы должны руководствоваться при принятии решения о выборе специализированной организации.
Если есть 2 лицевых счёта моих родителей и мой , можно их оформить на один элект.адрес?
27 января 2014
Уважаемая Ольга Николаевна!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
На сегодняшний день объединение информации по двум лицевым счетам в одном «личном кабинете» технически не реализовано. Для использования Личного кабинента по всем лицевым счетам необхоимо на каждый из лицевых счетов иметь индивидуальный адрес электронной почты. Возможность привязки нескольких лицевых счетов к одному электронному адресу поставлена в план развития.
Спасибо за обращение.
На мой лицевой счёт каждый месяц не приходят квитанции на оплату газа.Дозвониться в обонентский отдел очень трудно. Приходится лично туда ездить и брать платёжку.Как быть в такой ситуации ,тем более такая проблема не у меня одного.
24 января 2014
Уважаемый Александр Викторович!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что в ФГУП «Почта России», осуществляющее доставку адресно-именных платежных документов на оплату потребленного газа, сделан запрос о предоставлении информации о доставке квитанции по Вашему адресу.
В свою очередь сообщаем, что состояние Вашего л/счета Вы всегда можете проконтролировать в личном кабинете абонента по адресу http://34regiongaz.ru/cabinet/, где также реализован сервис по формированию и распечатке платежных документов.
Вы можете оплатить сумму своего ежемесячного начисления, или произвести авансовый платеж без квитанции при наличии номера лицевого счета с помощью: терминалов самообслуживания компаний «QIWI» , «КиберПлат», «Рапида», платежных интернет-сервисов ОАО «Собинбанк», «Яндекс Деньги» и т.д.
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Скажите личный кабинет уже привязан к базе бухгалтерского учета лицевых счетов потребителей? Или просто "обкатка" формы. Я уже сутки, как произвел оплату газа за декабрь, а на странице по прежнему весит задолженность, значит деньги по базе данных моего л/ счета не проведены, что бы это значило?
20 января 2014
Уважаемый Владимир Александрович!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что данные личного кабинета привязаны к данным учтенным по лицевым счетам абонентов, данные о расчетах абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в разделе «Состояние лицевого счета» личного кабинета обновляются в зависимости от места в котором произведена оплата.
Если оплата производилась в кассах ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», информация о данном платеже в Личном кабинете отразится на следующий день. Согласно договоров с кредитными организациями на прием платежей от населения за услуги газоснабжения, информация о принятых платежах передается в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в течение трех рабочих дней. Следовательно, на четвертый рабочий день после произведенной оплаты данные о расчетах абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в разделе «Состояние лицевого счета» личного кабинета будут обновлены.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте! В новой квартире не знаем как оплатить счета за газ. Договор заключен, проживаем не в Волгограде. Можно ли производить оплату дистанционно? И как открыть лицевой счет?
20 января 2014
Уважаемый Виктор Алексеевич!

Оплатить счета за газ, не находясь на территории Волгограда, Вы можете одним из способов:
1. При наличии квитанции, обратившись в отделения банков или Почты России. Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/.
2. При наличии у Вас расчетного счета и отсутствии квитанции на оплату в любом банке. Для этого Вам необходимо сделать платежное поручение и перечислить денежные средства по следующим реквизитам:
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
ИНН 3445045202
КПП 345250001
Расчетный счет 40702810011020102839
Банк: Волгоградское ОСБ № 8621 г. Волгоград
БИК: 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647
Юридический адрес:
400001, г.Волгоград, ул. Ковровская, 13

Платежное поручение в назначении платежа обязательно должно содержать следующую информацию:
- Ваши ФИО;
- номер лицевого счета
- наименование услуги, за которую производится платеж (газоснабжение, пеня и т.д.)

3. При помощи терминалов самообслуживания «Киви», «Рапида», «Кампей» и т.п. Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/.
4. В кассах абонентских отделов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» на территории Волгоградской области.

По вопросу открытия лицевого счета представить какие-либо пояснения не представляется возможным, так как лицевой счет открывается при заключении договора, который, как вы указали – заключен. Для более подробных разъяснений просим Вас указать контактный телефон.

Благодарим за обращение.
День добрый. В квартире никто не прописан и не проживает, но в платежке за газ написано Состав семьи: 1 чел. Согласно постановлений Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354, от 23.05.2006 г. №307 оплата в случае отсутствия зарегистрированных лиц начисляться не должна. Какие необходимо предоставить документы, для перерасчета начислений и отмене будущих начислений? Заранее спасибо за ответ.
24 января 2014
Уважаемый Павел Андреевич!

В ответ на Ваше обращение, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (далее по тексту – Общество) сообщает следующее.
Общество является поставщиком газа для коммунально-бытовых нужд граждан на территории Волгоградской области и действует в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации.
В соответствии со сведениями имеющимися в распоряжении поставщика газа, Вы являетесь собственником квартиры расположенной по адресу: г. Волгоград, ул. Кирова, д. ***, кв. **.
Согласно п. 5 ч. 2 ст.153 ЖК РФ с момента возникновения права собственности на жилое помещение у собственника возникает обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Согласно ч. 11 ст. 155 ЖК РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», в соответствии с договором энергоснабжения, круглосуточно обеспечивает Вашу квартиру газом надлежащего качества и в необходимых объемах по присоединенной сети.
Отсутствие зарегистрированных в квартире граждан не является основанием для неуплаты за газ, т.к. квартира не оборудована прибором учета газа, а газовое оборудование не отключено от газораспределительной сети.
В связи с отсутствием в данном жилом помещении прибора учета газа, в соответствии с действующим законодательством, начисление платы за поставленный природный газ по Вашему лицевому счету производится по нормативам потребления, утвержденным в установленном порядке из расчета на 1-го человека – на Вас как на собственника жилого помещения.
Согласно «Правилам пользования газом в быту», утвержденным 26.04.90г. приказом ВО «Росстройгазификация» при Совете министров РФ, для предотвращения аварийно-взрывоопасных ситуаций при выезде всех потребителей, проживающих в квартире на длительный срок (более 1 месяца) все внутренние устройства газоснабжения должны быть отключены (Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170).
Для отключения газовых приборов необходимо обратиться в специализированную организацию ОАО «Газпром газораспределение Волгоград» по адресу: г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д.38.
Добрый вечер! вчера я отправила документы для перерасчета за газ. Сегодня в личном кабинете все без изменений. Вы не могли бы сообщить, информация дошла до вас или нет! С Уважением, Елисова Ирина
31 декабря 2013
Уважаемая Ирина Юрьевна!
Ваши документы получены. Однако, представлен не полный пакет документов. Дополнительно напоминаем Вам, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить недостающий документ - копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Направить пакет документов по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, 400012, пр.им. Г.К.Жукова, 88 телефон 22-58-40,22-58-41
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Добрый день, Что необходимо сделать абоненту при смене собственника квартиры, куда обратиться и какие документы предоставить для перезаключения договора.
24 января 2014
Уважаемая Елена Евгеньевна!

В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Для переоформления лицевого счета Вам необходимо предоставить заявление на переоформление, а также копию свидетельства регистрации права собственности, копию паспорта собственника, справку о составе семьи и копию действующего договора о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования в абонентский отдел г. Волгограда по адресу: г. Волгоград, пр. Жукова, д. 88, с понедельника по четверг с 8:00 ч. до 17:00 ч., либо почтовым отправлением, или сканкопии вышеуказанных документов через сайт компании ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru .
В платежном извещении фигурирует сумма пени за несвоевременную оплату в размере 5,21 руб, при этом указанная сумма не включена с квитанцию. Как оплатить эту пеню? По каким реквизитам?
20 января 2014
Уважаемая Инна Васильевна!

В ответ на Ваш вопрос об оплате пени за просрочку платежей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Оплатить пени за просрочку платежей Вы можете одним из способов:
1. При наличии у Вас расчетного счета в любом банке. Для этого Вам необходимо оформить платежное поручение и перечислить деньги по следующим реквизитам:
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
ИНН 3445045202
КПП 345250001
Расчетный счет 40702810011020102839
Банк: Волгоградское ОСБ № 8621 г. Волгоград
БИК: 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647
Юридический адрес:
400001, г.Волгоград, ул. Ковровская, 13

Платежное поручение в назначении платежа обязательно должно содержать следующую информацию:
- Ваши ФИО;
- номер лицевого счета
- оплата пени за просрочку платежей.
2. Если у Вас в наличии есть квитанция на оплату пени, совершить оплату можно в отделениях Почты России, Сбербанка и т.д.
3. Без квитанции при наличии номера лицевого счета в терминалах самообслуживания Сбербанка России или при помощи интернет сервиса «Сбербанк Онлайн»: в поле «Задолженность» выберите «Оплата без базы задолженности», затем нажмите «Продолжить», система предоставит Вам возможность выбора оплачиваемой услуги и ввода произвольной суммы.
3. В случае отсутствия квитанции, произвести оплату пени за просрочку платежей, Вы можете в кассе Абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
Здравствуйте, 03.13.2013 мне установили газовый счетчик, и мастер сказал, что в течение 5 дней придет человек и опломбирует. До сих пор никто не пришел. Хотел бы выяснить, что делать в данной ситуации?
31 декабря 2013
Уважаемый Юрий Всеволодович!
В соответствии с п.22 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008г. № 549 , Поставщик газа обязан осуществить по заявке абонента установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу в течение 5 рабочих дней со дня поступления такой заявки.
Заявка в абонентском отделе ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» от Вас не поступала.
Для подачи заявки на опломбировку прибора учета газа Вам необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, 400012, пр.им. Г.К.Жукова, 88 телефон 22-58-40,22-58-41. При себе необходимо иметь акт выполненных работ по установке газового счетчика, копию паспорта прибора учета газа.
Здравствуйте господа газовщики У на по адресу ул Елены Колесовой дом 36 с перебоями поступает газ из за плохого давления потому что есть провис трубы и там скапливается конденсат который потом вместе с газом выталкивается на поверхность и естественно замерзает в трубе которая выходит из земли . При наступлении минуса на улице начинается проблемы .Вызываем аварийную бригаду которая откручивает кран пробивают трубу от льда и с трубы откачивают конденсат патом всё собирают назад и уезжают .Так происходит через один день постоянно мы с этой проблемой второй год мучаемся не говоря о том что мне приходится отпрашиваться с работы чтобы встретить аварийную бригаду и у нас малолетний ребёнок постоянно болеет потому что в доме холодно нету добавления газа. Решите эту проблему в связи с тем что я плачу за газ вовремя по договору и обслуживание у вас же а взамен одни проблемы.Из дома уйти не возможна в любой момент может замёрзнуть газ и погибнут люди .Решите эту проблему срочно пока все на своих местах когда случится трагедия тогда будет поздно это не шутки это ГАЗ . Жду ответа от руководства Кировского района Гор газа.Когда и в какие сроки подачя газа будет должным обзором .
31 декабря 2013
Уважаемый Рустам Кабирович!

Обращаем Ваше внимание, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является организацией, производящей техническое обслуживание действующих газопроводов.
В связи с тем, что вопросы эксплуатации и технического обслуживания газопроводов в соответствии с требованиями действующего законодательства относятся к сфере деятельности ОАО «Волгоградгоргаз», Ваше обращение для рассмотрения и решения возникших вопросов по существу направлено в данную организацию.
О результатах принятых мер Вам будет сообщено дополнительно.
я продала квартиру, лицевой счет был на мое имя, в настоящее время прописана по другому адресу, что необходимо сделать, чтобы новые хозяева смогли оформить лицевой счет на свое имя?
31 декабря 2013
Уважаемая Анна Игоревна!

Согласно ст. 460 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар (имущество) свободным от любых прав третьих лиц, за исключением случая когда покупатель согласился принять товар (имущество), обремененный правами третьих лиц.
Согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями.
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении
Направить пакет документов по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград».
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Не получаю по указанному адресу квитанции уже второй месяц. Замок на почтовом ящике имеется. Прошу разобраться в причинах отсутствия доставки квитанций на мой адрес.
31 декабря 2013
Уважаемая Анжелика Александровна!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что в ФГУП «Почта России», осуществляющее доставку адресно-именных платежных документов на оплату потребленного газа, сделан запрос о предоставлении информации о доставке квитанции по Вашему адресу .
В свою очередь сообщаем, что состояние Вашего л/счета Вы всегда можете проконтролировать в личном кабинете абонента по адресу http://34regiongaz.ru/cabinet/, где также реализован сервис по формированию и распечатке платежных документов.
Вы можете оплатить сумму своего ежемесячного начисления, или произвести авансовый платеж без квитанции при наличии номера лицевого счета с помощью: терминалов самообслуживания компаний «QIWI» , «КиберПлат», «Рапида», платежных интернет-сервисов ОАО «Собинбанк», «Яндекс Деньги» и т.д.
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Мы бы хотели поставить счётчик газа в квартиру.Какая организация имеет право установить счётчик.И что для этого нужно сделать.
31 декабря 2013
Уважаемый Сергей Вячеславович!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке газовых приборов.
По вопросам установки прибора учета газа собственникам жилых помещений необходимо обратиться в специализированную организацию ОАО «Газпром газораспределение Волгоград», расположенной по адресу г.Волгоград, ул.Коммунистическая, 38.
по ошибке в Ноябре месяце 2013г. мы дали неверные показания счетчика. Абонентский отдел в пятницу не работает, как мне быть если я уезжаю в это воскресенье в командировку? могут ли члены семьи обратиться в Абонентский отдел, разобраться с платежами?
31 декабря 2013
Уважаемый Зинитолла Муташович!
Для получения консультации по вопросу начисления за потребленный газ в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» могут обратиться члены Вашей семьи.
Установлен счетчик газа по заявке №44830 от 12.12.2013 года. Какая организация проводит опломбировку и ввод в эксплуатацию прибора учета газа. Укажите пожалуйста адрес организации , где можно подать заявку на выполнение этих работ . Спасибо.
31 декабря 2013
Уважаемая Ольга Владимировна!
В соответствии с п.22 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008г. № 549 , Поставщик газа обязан осуществить по заявке абонента установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу в течение 5 рабочих дней со дня поступления такой заявки.
Для подачи заявки на опломбировку прибора учета газа Вам необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, 40000102, ул.Краснослободская,4 телефон 96-07-53. При себе необходимо иметь акт выполненных работ по установке газового счетчика, копию паспорта прибора учета газа.
Здравствуйте, хочу поставить газовый счетчик в квартиру. Что для этого нужно, кто его устанавливает, кто преобретает и сколько это стоит
31 декабря 2013
Уважаемая Светлана Васильевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке газовых приборов.
По вопросам установки прибора учета газа и его ввода в эксплуатацию собственникам жилых помещений необходимо обратиться в специализированную организацию ОАО «Газпром газораспределение Волгоград», расположенной по адресу г.Волгоград, ул.Коммунистическая, 38.
Сколько стоит провести газ в дом? Если дом находится через дорогу от газовой линии?
31 декабря 2013
Уважаемый Алексей Дмитриевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке газовых приборов.
По вопросам газификации домовладения, а также стоимости данных работ Вам необходимо обратиться в специализированную организацию ОАО «Газпром газораспределение Волгоград», расположенной по адресу г.Волгоград, ул.Коммунистическая, 38.
Здравствуйте,хотела узнать у Вас,почему не приходят плятежки на газ?Не было за октябрь и вот сейчас за ноябрь месяц 2013г.И еще хотела узнать,сколько стоит установка личного газового счетчика в нашу квартиру(4-комфорочная плита и колонка).Слышала что у вас сейчас какие то акции по установке газовых счетчиков.
31 декабря 2013
Уважаемая Елена Николаевна!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что в ФГУП «Почта России», осуществляющее доставку адресно-именных платежных документов на оплату потребленного газа, сделан запрос о предоставлении информации о доставке квитанции по Вашему адресу .
В свою очередь сообщаем, состояние Вашего л/счета Вы всегда можете проконтролировать в личном кабинете абонента по адресу http://34regiongaz.ru/cabinet/, где также реализован сервис по формированию и распечатке платежных документов.
Вы можете оплатить сумму своего ежемесячного начисления, или произвести авансовый платеж без квитанции при наличии номера лицевого счета с помощью: терминалов самообслуживания компаний «QIWI» , «КиберПлат», «Рапида», платежных интернет-сервисов ОАО «Собинбанк», «Яндекс Деньги» и т.д.
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
По вопросам установки прибора учета газа и его ввода в эксплуатацию собственникам жилых помещений необходимо обратиться в специализированную организацию ОАО «Газпром газораспределение Волгоград», расположенной по адресу г.Волгоград, ул.Коммунистическая, 38.
у нас неприватизированная квартира. счетчики на газ должны устанавливать ваши организации за ваш счет. скажите, где можно написать заявку на данную услугу? можно ли по электронной почте оформить заявление на установку счетчика?
31 декабря 2013
Уважаемый Геннадий Федорович!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке газовых приборов.
По вопросам газификации домовладения, а также стоимости данных работ Вам необходимо обратиться в специализированную организацию ОАО «Газпром газораспределение Волгоград», расположенной по адресу г.Волгоград, ул.Коммунистическая, 38.
Здравствуйте! Мне не приходят квитанции на оплату за газ. Как узнать в чем дело? Как оплачивать?
31 декабря 2013
Уважаемый Максим!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что в ФГУП «Почта России», осуществляющее доставку адресно-именных платежных документов на оплату потребленного газа, сделан запрос о предоставлении информации о доставке квитанции по Вашему адресу .
В свою очередь сообщаем, состояние Вашего л/счета Вы всегда можете проконтролировать в личном кабинете абонента по адресу http://34regiongaz.ru/cabinet/, где также реализован сервис по формированию и распечатке платежных документов.
Вы можете оплатить сумму своего ежемесячного начисления, или произвести авансовый платеж без квитанции при наличии номера лицевого счета с помощью: терминалов самообслуживания компаний «QIWI» , «КиберПлат», «Рапида», платежных интернет-сервисов ОАО «Собинбанк», «Яндекс Деньги» и т.д.
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
По вопросам установки прибора учета газа и его ввода в эксплуатацию собственникам жилых помещений необходимо обратиться в специализированную организацию ОАО «Газпром газораспределение Волгоград», расположенной по адресу г.Волгоград, ул.Коммунистическая, 38.
Заканчивается срок проверки прибора учета.хотим поставить новый. Куда обратиться?где купить другой счетчик?сколько будет стоить прибор +установка?
31 декабря 2013
Уважаемая Любовь Михайловна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по поверке счетчиков газа.
Поверку приборов учета газа проводит гос. поверитель – представитель ФБУ Волгоградского центра стандартизации и метрологии. Ближайший центр по поверке приборов учета газа находится на базе ОАО «Волгоградгоргаз».
В связи с этим, по вопросам, касающимся поверки прибора учета газа, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз» расположенную по адресу: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 95-30-72;
Также напоминаем Вам о том что счётчики, находящиеся у абонентов, могут подвергаться периодической и внеочередной поверкам. Периодическая поверка обязательна. Согласно п.21 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008г. №549), абонент обязан обеспечивать в установленные сроки представление прибора учёта газа для проведения поверки. При истечении срока межповерочного интервала (указанного в паспорте), узел учета не может быть применим для определения объема потребления газа.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии вышеуказанными Правилами демонтаж приборов учета газа для проведения поверки осуществляется организацией, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования. Демонтаж проводится в присутствии поставщика газа, который снимает показания прибора учета газа и проверяет сохранность пломб на момент демонтажа прибора учета газа.
Определение объема потребленного газа по показаниям прибора газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета присоединен к газопроводу.
Для проведения работ по опломбировке газового счетчика Вам необходимо обратиться в абонентский отдел г. Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», в один из абонентских пунктов, обслуживающих Ваш район. Сотрудники абонентского отдела на основании поступившей от Вас заявке в течение 5 рабочих дней осуществляют установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу. Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом.
у меня предложение - желательно, чтобы я могла увидеть полную информацию - и пенни и судебные постановления. А то получается урезанная информация
31 декабря 2013
Уважаемая Ольга Валерьевна!
Благодарим Вас за обращение . Ваше предложение будет рассмотрено.
Не получил квитанции за последние 3 месяца. Не полученые квитанции распечатывал с сайта «Газпром межрегионгаз Волгоград». Почему перестал получать квитанции?
31 декабря 2013
Уважаемый Евгений Юрьевич!
Сообщаем Вам, что платежный документ (квитанция) для оплаты за газ, за октябрь, ноябрь 2013г., в Ваш адрес не направлялся в связи с поступившей по Вашему лицевому счету суммой авансового платежа.
Добрый день.Мне не пришла квитанция на оплату за газ. Просьба выслать мне на почтовый ящик.
31 декабря 2013
Уважаемый абонент!
Расчеты за потребленный газ по многоквартирному жилому фонду г. Волжского производятся ОАО «ЕРИЦ ВО» в рамках агентского договора с ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
Для получения дубликата квитанции Вы можете обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» г.Волжский, расположенный по адресу г.Волжский, пр.Ленина, д.150.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему мне перестали приходить квитанции об оплате? И почему номер телефона Тракторозаводского отделения ООО "Газпром Межрегионгаз Волгоград" уже полгода недоступен? Заранее спасибо.
31 декабря 2013
Уважаемая Елена Владимировна!
Сообщаем Вам, что платежный документ (квитанция) для оплаты за газ, за октябрь и ноябрь 2013г., в Ваш адрес не направлялся в связи с поступившей по Вашему лицевому счету суммой авансового платежа. Номер телефона абонентского отдела указывается в платежном документе.
Добрый день. Продал прежнию квартиру и купил новую, в том же доме. Что нужно сделать что бы оформить новый лицевой счет и закрыть прежний. Можно ли это сделать "удаленно" т.е. не теряя время в очереди.
17 декабря 2013
Уважаемый Андрей Юрьевич!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
1. В отношении проданной квартиры для закрытия прежнего лицевого счета, Вам необходимо предоставить копию договора купли-продажи.
2. В отношении приобретенной квартиры Вам необходимо предоставить заявление на переоформление, копию свидетельства регистрации права собственности, копию паспорта собственника и справку о составе семьи, копию договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении.
Вышеперечисленные документы Вы можете предоставить в абонентский отдел г. Волгограда по адресу: г.Волгоград, пр. Жукова, д. 88, с понедельника по четверг с 8:00ч до 17:00ч, либо почтовым отправлением, или сканкопии вышеуказанных документов через сайт компании ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru .
инвалид 3 группы есть ли какие льготы для этой категории людей по оплате газа
17 декабря 2013
Уважаемый Алексей Николаевич!

В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Предоставление мер социальной поддержки осуществляют территориальные Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области (Далее именуется УСЗН).
Ежемесячная денежная выплата на оплату части расходов за жилое помещение и коммунальные услуги (далее именуется - ЕДВ на оплату ЖКУ) назначается гражданам индивидуально в размере 50 процентов от произведения величин общей площади жилого помещения и областного стандарта предельной стоимости предоставляемых жилищно-коммунальных услуг на 1 квадратный метр общей площади жилья в месяц по муниципальным районам и городским округам Волгоградской области (далее именуется - стандарт стоимости ЖКУ) с учетом количества проживающих в семье граждан.
Решение о назначении гражданам мер социальной поддержки принимается руководителем территориального управления УСЗН в течение десяти дней со дня подачи заявления со всеми необходимыми документами.
Для уточнения льгот Вам необходимо обратиться в ГКУ «Центр социальной защиты населения», расположенный по адресу Камышин, 6 микрорайон, д.1, телефон 4-36-68.
Здравствуйте, У нас председатель ТСЖ повесила объявление о том что до нового 2014 года в срочном порядке необходимо заключить договора на обслуживание газового оборудования (т.е газовых плит). К Вам ли обращаться с этим вопросом, если да, то какие документы для этого нужны? Просто все это время в квартире никто постоянно не жил, поэтому столкнулись сейчас с этой проблемой...Подскажите пожалуйста...Заранее благодарны
17 декабря 2013
Уважаемая Татьяна Александровна!

В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (Общество) сообщает следующее.
Общество осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке, ремонту и обслуживанию газовых приборов.
По возникшим вопросам Вам необходимо обратиться в специализированную организацию ОАО «Газпром газораспределение Волгоград» филиал Камышинский, расположенный по адресу: г. Камышин, ул. Волгоградская, д.37.
Для оформления договора необходимо при себе иметь документ удостоверяющий личность (паспорт) и документ подтверждающий право собственности.
Почему в личном кабинете в история платежей нет четырех месяцев:январь,февраль,март и май. Почему нет этих месяцев.
16 декабря 2013
Уважаемая Валентина Тихоновна!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.В связи с переходом ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» на новое программное обеспечение по расчетам с населением за газ и отсутствием на сегодняшний день технической возможности совмещения данных двух программ для отражения истории начислений на сайте личного кабинета отражение информации за указанный в запросе период не представляется возможным. В случае если у Вас возникли вопросы по начислению или оплате за газ, Вы можете обратится в абонентский отдел своего района по адресу г. Котельниково ул.Баранова, д.6 или по телефону 3-37-56.
Добрый день. Планируется ли создание абонентского отдела в г. Краснослободске - уже газифицировано ОЧЕНЬ много квартир и домов. Сейчас заканчиваю газифицировать 2 многоквартирных дома по ВОС ВИР г. Краснослободске. Далее планируется газификация микрорайона Краснослободская ПМК - там несколько малоэтажных домов. В Среднюю Ахтубу ездить для оформления, переделки или чего-то другого совершенно неудобно людям. Тем более, что количество абонентов, которые расположены в г. Краснослободске и которым выгоднее и прощедоехать до Краснослободска - согласитесь, больше. Готов взять на себя обязательства организации работы отдела и т.д. Благо опыт есть, а вот работы, к сожалению, нет..
17 декабря 2013
Уважаемый Александр Валерьевич!

В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В ближайшее время открытие абонентского участка в г. Краснослободске не планируется.
Здравствуйте, в общем я оплатил через вебмани, делал это и раньше, но в этот раз показания из платежки пришли и учлись, а вот средства нет, даже более того уплаченная по факту сумма сложилась с начисленной по новым показаниям и теперь там еще больший долг. Я понимаю, что может еще система не обновилась и все такое, но прошу принять во внимание, что я оплатил все в срок.
17 декабря 2013
Уважаемый Дмитрий Сергеевич!
В ответ на Ваш вопрос об оплате пени за просрочку платежей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Оплатить пени за просрочку платежей Вы можете одним из способов:
1. 1. При наличии у Вас расчетного счета в любом банке. Для этого Вам необходимо сделать платежное поручение и перечислить деньги по следующим реквизитам:
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
ИНН 3445045202
КПП 345250001
Расчетный счет 40702810011020102839
Банк: Волгоградское ОСБ № 8621 г. Волгоград
БИК: 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647
Юридический адрес:
400001, г.Волгоград, ул. Ковровская, 13

Платежное поручение в назначении платежа обязательно должно содержать следующую информацию:
- Ваши ФИО;
- номер лицевого счета
- оплата пени за просрочку платежей.
2. Если у Вас в наличии есть квитанция на оплату пени, совершить оплату можно в отделениях Почты России, Сбербанка и т.д.
3. Без квитанции при наличии номера лицевого счета в терминалах самообслуживания Сбербанка России или при помощи интернет сервиса «Сбербанк Онлайн»: в поле «Задолженность» выберите «Оплата без базы задолженности», затем нажмите «Продолжить», система предоставит Вам возможность выбора оплачиваемой услуги и ввода произвольной суммы.
4. В случае отсутствия квитанции, произвести оплату пени за просрочку платежей, Вы также можете в кассе Абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» по месту жительства.
прошу разъяснить, куда и с какими документами нужно обратиться в случае уменьшения количества прописанных в квартире человек
17 декабря 2013
Уважаемая Ольга Васильевна!

Для внесения изменений по Вашему лицевому счету просим предоставить документ, подтверждающий количество зарегистрированных лиц (справка о составе семьи), в абонентский отдел г. Волгограда Краснооктябрьского района, расположенный по адресу: ул. Триумфальная, д. 12, приемные дни: понедельник – четверг, с 08.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00, тел.: 73-94-33, нарочно, почтовым отправлением или направить скан-копию на электронный адрес t0345202@34regiongaz.ru.
В ПОЧТОВЫЕ ЯЩИКИ НАШЕГО ДОМА БЫЛИ ВЛОЖЕНЫ ОБЪЯВЛЕНИЯ ОТ ООО "САЯНЫЭНЕРГОМОНТАЖ" О ТОМ, ЧТО В НАШЕМ ДОМЕ БУДЕТ ПРОИЗВОДИТЬСЯ УСТАНОВКА ГАЗОВЫХ СЧЕТЧИКОВ ПО ЦЕНЕ ОТ 3500РУБ.(ПРИ НАЛИЧИИ ТОЛЬКО ГАЗОВОЙ ПЛИТЫ). У МЕНЯ ВОПРОС: ИМЕЕТ ЛИ ЭТА ОРГАНИЗАЦИЯ ДОГОВОРЕННОСТЬ С МЕЖРЕГИОНГАЗОМ И МОЖНО ЛИ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСТАНОВКОЙ СЧЕТЧИКОВ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ БЕЗ ПОСЛЕДУЮЩИХ ПРОБЛЕМНЫХ ВОПРОСОВ ОТ МЕЖРЕГИОНГАЗА.
06 декабря 2013
Уважаемый Александр Васильевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является организацией, производящей работы по установке счетчиков газа.
Также напоминаем, что в соответствии с действующим законодательством определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета осуществляется со дня установки поставщиком газа (ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград») пломбы на месте, где прибор газа присоединен к газопроводу (п.27 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2012г. №549). Для этого Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в территориальный абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
Дополнительно сообщаем, что в связи с внесением изменений в Федеральный закон от 23.11.2009г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», срок обязательной установки счетчиков газа продлен до 1 января 2015 года.
Сегодня уже четвёртое декабря, а платёжного документа ещё не видел. Пеню платить не буду! Присылайте документы заказным письмом, чтобы не было лишних вопросов. Фирма не разорится.
06 декабря 2013
Уважаемый Николай Васильевич!
Сообщаем Вам, что платежный документ (квитанция) для оплаты за газ, за ноябрь 2013г., в Ваш адрес не направлялся в связи с поступившей по Вашему лицевому счету суммой авансового платежа.
Как можно подать заявку на поверку установленного ранее газового счетчика? Куда звонить, писать??? Какие сроки поверки и сколько это стоит?
06 декабря 2013
Уважаемый Сергей Евгеньевич!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является организацией, производящей работы по поверке счетчиков газа.
Поверку приборов учета газа проводит гос. поверитель – представитель ФБУ Волгоградского центра стандартизации и метрологии. Ближайший центр по поверке приборов учета газа находится на базе ОАО «Волгоградгоргаз».
В связи с этим, по вопросам, касающимся поверки прибора учета газа, рекомендуем Вам обратиться в ОАО «Волгоградгоргаз» расположенную по адресу: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 95-30-72;
Также напоминаем Вам о том что счётчики, находящиеся у абонентов, могут подвергаться периодической и внеочередной поверкам. Периодическая поверка обязательна. Согласно п.21 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008г. №549), абонент обязан обеспечивать в установленные сроки представление прибора учёта газа для проведения поверки. При истечении срока межповерочного интервала (указанного в паспорте), узел учета не может быть применим для определения объема потребления газа.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии вышеуказанными Правилами демонтаж приборов учета газа для проведения поверки осуществляется организацией, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования. Демонтаж проводится в присутствии поставщика газа, который снимает показания прибора учета газа и проверяет сохранность пломб на момент демонтажа прибора учета газа.
Определение объема потребленного газа по показаниям прибора газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета присоединен к газопроводу.
Для проведения работ по опломбировке газового счетчика Вам необходимо обратиться в абонентский отдел г. Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, ул.Краснослободская, 4, телефон 96-07-53, 96-07-52. Сотрудники абонентского отдела на основании поступившей от Вас заявке в течение 5 рабочих дней осуществляют установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу. Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом.
Расскажите пожалуйста почему чайник на газовой плите закипает 20 минут?почему котёл уже почти на всю а ещё морозов не было?Пока ещё с уважением...
06 декабря 2013
Уважаемый Александр Вячеславович!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области
Весь газ поставляемый ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» населению г.Волгограда и Волгоградской области имеет паспорт соответствия газа, в котором указаны место отбора проб, калорийность и плотность газа.
как погасить пени за потребление газа в размере 3,85 руб и где?????????
17 декабря 2013
Уважаемый Алексей Владимирович!
В ответ на Ваш вопрос об оплате пени за просрочку платежей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Оплатить пени за просрочку платежей Вы можете одним из способов:
1. При наличии у Вас расчетного счета в любом банке. Для этого Вам необходимо сделать платежное поручение и перечислить деньги по следующим реквизитам:
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
ИНН 3445045202
КПП 345250001
Расчетный счет 40702810011020102839
Банк: Волгоградское ОСБ № 8621 г. Волгоград
БИК: 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647
Юридический адрес:
400001, г.Волгоград, ул. Ковровская, 13

Платежное поручение в назначении платежа обязательно должно содержать следующую информацию:
- Ваши ФИО;
- номер лицевого счета
- оплата пени за просрочку платежей.
2. Если у Вас в наличии есть квитанция на оплату пени, совершить оплату можно в отделениях Почты России, Сбербанка и т.д.
3. Без квитанции при наличии номера лицевого счета в терминалах самообслуживания Сбербанка России или при помощи интернет сервиса «Сбербанк Онлайн»: в поле «Задолженность» выберите «Оплата без базы задолженности», затем нажмите «Продолжить», система предоставит Вам возможность выбора оплачиваемой услуги и ввода произвольной суммы.
4. В случае отсутствия квитанции, произвести оплату пени за просрочку платежей, Вы также можете в кассе Абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» по месту жительства.
Почему не прислали квитанцию,оплаты за газ, за ноябрь месяц?
06 декабря 2013
Уважаемая Галина Григорьевна!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что в ФГУП «Почта России», осуществляющее доставку адресно-именных платежных документов на оплату потребленного газа, сделан запрос о предоставлении информации о доставке квитанции по Вашему адресу .
Состояние Вашего л/счета Вы всегда можете проконтролировать в личном кабинете абонента по адресу http://34regiongaz.ru/cabinet/, где также реализован сервис по формированию и распечатке платежных документов.
Вы можете оплатить сумму своего ежемесячного начисления, или произвести авансовый платеж без квитанции при наличии номера лицевого счета с помощью: терминалов самообслуживания компаний «QIWI» , «КиберПлат», «Рапида», платежных интернет-сервисов ОАО «Собинбанк», «Яндекс Деньги» и т.д.
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Злраствуйте если я за хочу себе в квартиру поставить газавый счетчик на плиту в какую сумму мне это все обойдется???
06 декабря 2013
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области.
Для решения возникшего вопроса рекомендуем Вам обратиться в ОАО «Волгоградгоргаз» (400005, г.Волгоград, ул.Коммунистическая, 38, тел. 24-88-88).
Не приходят платежки за газ в течении 2-х месяцев. Что делать? Уже второй раз.
06 декабря 2013
Уважаемый Алексей Михайлович!
Оплата за потребленный газ по многоквартирному жилому фонду г.Волжского производится по отдельной квитанции, выставляемой ОАО «ЕРИЦ ВО».
Для получения дубликата квитанции Вы можете обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» г.Волжский, расположенный по адресу г.Волжский, пр.Ленина, д.150.
Добрый день! Какие действия и документы необходимы для переоформления лицевого счета? Уже год проживаем в данной квартире (новые владельцы), счет на газ до сих пор не переоформляли.
06 декабря 2013
Уважаемая Анна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Направить пакет документов по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, 400123, ул. Триумфальная, 12 , телефон 73-94-35, 73-94-67.
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за сотрудничество.
Добрый день. Хочу установить кухонную вытяжку. Подскажите, можно ли её вывести в вентиляционный канал кухни. Спасибо. Иван Сергеевич, г.Котово.
06 декабря 2013
Уважаемый Иван Сергеевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области.
Для решения возникшего вопроса рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Газпром газораспределение Волгоград» филиал в г.Котово (403805, г.Котово, ул.60 лет ВЛКСМ, 12, тел. 8(84445) 4-54-46).
Начислена пеня ГДЕ и как можно оплатить ?
17 декабря 2013
Уважаемый Абонент!
В ответ на Ваш вопрос об оплате пени за просрочку платежей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Оплатить пени за просрочку платежей Вы можете одним из способов:
1. При наличии у Вас расчетного счета в любом банке. Для этого Вам необходимо сделать платежное поручение и перечислить деньги по следующим реквизитам:
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
ИНН 3445045202
КПП 345250001
Расчетный счет 40702810011020102839
Банк: Волгоградское ОСБ № 8621 г. Волгоград
БИК: 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647
Юридический адрес:
400001, г.Волгоград, ул. Ковровская, 13

Платежное поручение в назначении платежа обязательно должно содержать следующую информацию:
- Ваши ФИО;
- номер лицевого счета
- оплата пени за просрочку платежей.
2. Если у Вас в наличии есть квитанция на оплату пени, совершить оплату можно в отделениях Почты России, Сбербанка и т.д.
3. Без квитанции при наличии номера лицевого счета в терминалах самообслуживания Сбербанка России или при помощи интернет сервиса «Сбербанк Онлайн»: в поле «Задолженность» выберите «Оплата без базы задолженности», затем нажмите «Продолжить», система предоставит Вам возможность выбора оплачиваемой услуги и ввода произвольной суммы.
4. В случае отсутствия квитанции, произвести оплату пени за просрочку платежей, Вы также можете в кассе Абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» по месту жительства.
С августа месяца в квартире делался капитальный ремонт, никто не проживал и газом, соответственно, никто не пользовался. Можно ли пересчитать услуги за неиспользованный газ за период с 01.08.2013 по 21.11.2013 года. И что для этого необходимо сделать?
06 декабря 2013
Уважаемая Регина Валерьевна!
На основании п. 91 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 (далее Правила), перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете, поданного не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя. В случае подачи заявления о перерасчете в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия, подтвержденный представленными документами, с учетом платежей, ранее начисленных исполнителем потребителю за период перерасчета.
Согласно п. 92 Правил в заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении. К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя. Согласно п. 93 Правил в качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
Документы можно предоставить в Абонентский отдел по адресу: ул. Триумфальная, д.12, приемные дни: понедельник - четверг, с 08.00 до 17.00, обед – с 12.00 до 13.00, или почтой, телефоны: 27-56-06, 73-94-33. Также просим сообщить свой контактный № телефона.
Благодарим за сотрудничество.
Ко мне обратилась компания "СитиГаз" с предложением установки газового счётчика. Цена вопроса - 5900 рублей. Сегодня я узнал, что сначала должен быть сделан проект, цена которого около 15000 р. Никакого проекта "Ситигаз" мне не предоставил, схема подключения не зарисовывалась. Можно ли доверять данной компании, стоит ли устанавливать газовый счётчик её представителями? Спасибо.
28 ноября 2013
Уважаемый Дмитрий Валентинович!

На Ваше обращение сообщаем следующее.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке приборов учета газа.
Информация о специализированных организациях, находится в открытых общедоступных источниках (интернет, электронные и печатные СМИ). В связи с этим, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не вправе ограничивать Вас выборе и указывать на конкретные специализированные организации.
При этом считаем необходимым разъяснить, что в настоящее время вступили в силу, и действуют с 01 июня 2013 года «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410, которыми Вы должны руководствоваться при принятии решения о выборе специализированной организации.
1.в квитанции приходит задолжность 1,75 руб но при оплате через терминалы сбербанка я её не вижу. КАК ОПЛАТИТЬ? 2. Хочу в квартире установить индивидуальный прибор учета в какие организации Вы посоветуете обратится? С уважением Юрий
17 декабря 2013
Уважаемый Юрий Иванович!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» выгружает расчетную информацию в платежную систему ОАО «Сбербанк России» два раза в месяц (по состоянию на момент формирования платежных квитанций и по состоянию на первое число месяца). Поэтому, предположительно, зайдя в систему ОАО «Сбербанк России» после 23.11.2013 г., информация о Вашем лицевом счете уже была обновлена с учетом разнесенной в лицевой счет оплаты после формирования платежных документов. По состоянию на 01.12.13г. аванс по лицевому счету *************по адресу : г.Волгоград, ул.************ д.3А, кв.66. составил 162,78руб.

Благодарим за обращение.
Здравствуйте!Хотел заплатить за газ через киви кошелек но он пишет номер абонента не найден
18 декабря 2013
Уважаемый Владимир Васильевич!

Чтобы произвести оплату за поставленный газ через систему оплаты «КИВИ-кошелек» необходимо выполнить следующие действия:

1. Зарегистрироваться
2. Выбрать раздел «Оплата»:
3. Выбрать - коммунальные платежи (ЖКУ);
4. Выбрать - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград;
5. Выбрать - регион (Волгоградская область);
6. Ввести номер счета (вводить с учетом кода Вашего района, т.е. 5400437498);
7. Ввести сумму оплаты;
8. Выбрать способ оплаты (КИВИ);
9. Нажать - заплатить.
При правильном заполнении всех граф, на номер Вашего телефона приходит СМС с кодом, подтверждающим оплату. Данный код необходимо ввести в открывшееся окно.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему мои данные указаны только с апреля месяца? Мне нужен март, а я не могу посмотреть это месяц, т.е. мне не доступна информация с января по март этого года. Спасибо.
02 декабря 2013
Уважаемый Максим Иванович!

В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» выражает сожаление по поводу отсутствия возможности просмотра информации за предыдущие периоды на сайте личного кабинета. Это связано с переходом ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» на новое программное обеспечение по расчетам с населением за газ и отсутствием на сегодняшний день технической возможности совмещения данных двух программ для отражения истории начислений на сайте личного кабинета. Возможно, это будет реализовано позднее. В случае если у Вас возникли вопросы по начислению или оплате за газ, Вы можете обратиться в абонентский отдел Иловлинского района по адресу р.п. Иловля ул. Красноармейская 6А или по телефону 3-64-79.
Добрый день! Пытаюсь зарегистрироваться у Вас на сайте. При заполнении поля лицевой счет нужно указать номер из 10 цифр, но в платежке в разделе л/счет указано ровно 7 цифр. Как быть? Пыталась добавить недостающее кол-во цифр нулями вначале комбинации, но все равно получила автоответ формы следующего содержания:"По введённым данным не удаётся идентифицировать абонента.Скорректируйте введённую информацию и повторите попытку регистрации.". Какую именно комбинацию необходимо указывать в данном случае? Заранее благодарю за ответ.
02 декабря 2013
Уважаемая Татьяна Николаевна!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Расчеты по начислению и оплате за газ по Вашему лицевому счету ведет ООО «ЕРИЦ», поэтому регистрация на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» невозможна. По вопросам начисления, перерасчетов и оплаты за газ Вам необходимо обращаться в ООО «ЕРИЦ» по адресу: г. Волжский. Ул. Свердлова, д.46, тел. 55-61-30 или на сайт компании www.eric-vo.ru
Можно ли для ТСЖ завести личный кабинет?
02 декабря 2013
Уважаемая Людмила Ивановна!

В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
На официальном интернет-сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сервис «Личный кабинет абонента» разработан только для абонентов - физических лиц, которые имеют индивидуальный лицевой счет.
По адресу г. Камышин, ул. Молодежная, д.4 договор поставки газа заключен с юридическим лицом – ТСЖ «Союз-24».
В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться к кураторам по работе с юридическими лицами по телефону:
– по начислению и передаче показаний - Рогачева Татьяна Ивановна тел: (8442)96-07-48;
– по вопросу оплаты и задолженности - Першукова Людмила Львовна тел, факс: (8442)96-06-71.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какие документы нужно Вам направить по электронной почте, чтобы был осуществлен перерасчет в связи с тем, что один человек по адресу моего проживания был выписан. Заранее благодарна за ответ.
02 декабря 2013
Уважаемая Лариса Владимировна!

В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Для изменения количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах» Вам необходимо проинформировать Абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Дзержинского района письменным заявлением об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, с указанием даты произошедших изменений (в произвольной форме) с приложением документа, подтверждающего снятие с регистрационного учета, любым из следующих способов:
1. На личном приеме в абонентском отделе, расположенном по адресу: 400012, г. Волгоград, пр. им. Маршала Жукова, д. 88, (Режим работы: с понедельника по четверг, с 8:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00, пятница не приемный день).
2. Почтовым отправлением.
3. По факсу (8442) 54-15-95,
4. Направлением скан-копии заявления и документов по e-mail: t0345414@34regiongaz.ru или F0341244@34regiongaz.ru.
Здравствуйте! Скажите в какую организацию обратиться, и какие необходимо собрать документы, чтобы повести газ в квартиру, земельный участок отсутствует! Газопровод проходит рядом по улице! Заранее спасибо!
18 декабря 2013
Уважаемая Светлана Викторовна!
На Ваше обращение сообщаем следующее.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по ремонту и обслуживанию газовых приборов.
Информация о специализированных организациях, находится в открытых общедоступных источниках (интернет, электронные и печатные СМИ). В связи с этим, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не вправе ограничивать Вас выборе и указывать на конкретные специализированные организации.
При этом считаем необходимым разъяснить, что в настоящее время вступили в силу, и действуют с 01 июня 2013 года «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410, которыми Вы должны руководствоваться при принятии решения о выборе специализированной организации.
Добрый день. Для заключения договора поставки газа нужно собрать пакет документов.Могу ли я вместо технического паспорта квартиры предоставить технический ПЛАН квартиры.
18 декабря 2013
Уважаемая Наталья Викторовна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие размер общей площади жилых и отапливаемых вспомогательных помещений жилого дома, а также размер (объем) отапливаемых помещений надворных построек,- для индивидуальных домовладений. (То есть граждане вправе предоставить любой документ, подтверждающий необходимые сведения о площадях жилого дома, например справку БТИ соответствующего содержания);
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении.
Направить пакет документов Вы можете по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный в Вашем районе.
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за обращение.
Почему не организована работа абонентских отделов в субботу, чтобы можно было решить какие-то вопросы не отпрашиваясь с работы, в том числе и произвести оплату.
18 декабря 2013
Уважаемый Сергей Савельевич!

Задать интересующий Вас вопрос Вы можете на официальном сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» www.34regiongaz.ru. Также вы всегда можете проконтролировать состояние Вашего л/счета в личном кабинете абонента по адресу http://34regiongaz.ru/cabinet/, где реализован сервис по формированию и распечатке платежных документов.
Оплатить сумму своего ежемесячного начисления, или произвести авансовый платеж без квитанции при наличии номера лицевого счета Вы можете с помощью: терминалов самообслуживания компаний «QIWI» , «КиберПлат», «Рапида», платежных интернет-сервисов ОАО «Собинбанк», «Яндекс Деньги» и т.д.
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Спасибо за обращение.
Здравствуйте! Наша семья переехала на новый адрес, как открыть лицевой счет, какие документы необходимо представить и по какому адресу?
13 декабря 2013
Уважаемая Екатерина Валерьевна !
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Направить пакет документов по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, 400001, ул. Краснослободская,4 телефон 96-07-53.
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за сотрудничество.

Уважаемая Екатерина Валерьевна !
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Направить пакет документов по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, 400001, ул. Краснослободская,4 телефон 96-07-53.
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за сотрудничество.
Начальнику Волгоград Регион Газ от жителей рабочего посёлка Красный Яр Жирновского района улица Набережная. Просим обратить ваше внимание на то что местный газовый участок проводит третий раз! ремонт газовой магистрали проложенной под проезжей частью улицы Набережной вдоль домов № 40,42,44 выкапывая огромную траншею, но затем не восстанавливая нормально полотна грунтовой дороги и на этом месте образуется ерок и огромная лужа. В результате не возможно проезжать и проходить по улице! Недосыпка канавы может снова привести к повреждению газовой трубы и в очередной раз будет необходим ремонт газовой магистрали! Люди своими силами начинают засыпку этой канавы. Просим вас принять соответствующие меры т.к. обращения о восстановлении полотна дороги и засыпка канавы начальству Газ участка не имеет успеха у жителей. В противном случае будем вынуждены обратиться к Президенту РФ Путину В.В.!!!
13 декабря 2013
Уважаемый Владимир Васильевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по ремонту газовых сетей.
По возникшим вопросам предлагаем обратиться в ОАО «Газпром газораспределение Волгоград» МГП «Жирновское», расположенное по адресу 403791, г.Жирновск, ул.Губкина, 26 , тел. 8 (84454) 5-23-75.
Подскажите пожалуйста, где можно взять справку об отсутствии (отключении) в жилом помещение газа и отсутствии централизованного теплоснабжения (сказали что выдается газоснабжающей организацией) спасибо
13 декабря 2013
Уважаемая Галина Александровна!
Просим Вас конкретизировать вопрос (в какую организацию Вам необходимо представить данный документ и по какому поводу). Для решения вопроса по существу просим сообщить адрес или телефон для связи.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!В ПЛАТЁЖКАХ ЗА ГАЗ ПО МОЕМУ АДРЕСУ И МОЕМУ НОМЕРУ ЛИЦЕВОГО СЧЁТА ЗАПИСАН АБОНЕНТ С ДРУГОЙ ФАМИЛИЕЙ, ПОЧЕМУ? ПЛАТЁЖКА ЗА ОКТЯБРЬ 2013 Г.
13 декабря 2013
Уважаемая Анна Михайловна!
Адресно-именной документ за октябрь 2013г по Вашему адресу был направлен. на имя прежнего собственника (нанимателя). В настоящее время данный лицевой счет необходимо открыть на имя нового собственника (нанимателя).
Для этого согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Направить пакет документов по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, 400012, пр.им. Г.К.Жукова, 88 телефон 22-58-40,22-58-41
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за сотрудничество.
Здравствуйте! Я хочу отключить газ т.к. временно не проживаю в квартире.Что мне нужно для этого.Спасибо
13 декабря 2013
Уважаемая Людмила Марковна!

Для проведения работ по отключению газовых приборов от системы газоснабжения Вам необходимо обратится в ОАО «Газпром газораспределение Волгоград» филиал в г.Урюпинск, расположенную по адресу, г.Урюпинск, ул.Островского, 22А, телефон 8 (844 65) 2-30-17, 2-13-48.
в перечне улиц нет улицы штеменко. не могу зарегистрироваться.что делать?
15 ноября 2013
Уважаемая Светлана Олеговна!

В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Для прохождения регистрации на сайте Вам необходимо в поле «город, район, населенный пункт, улица» указать «Волгоград г», далее в открывшемся окне выбрать «им генерала Штеменко ул», номер дома, квартиры и нажать кнопку «Отправить».

Благодарим за обращение.
Здравствуйте!Я уезжаю на месяц и не смогу оплатить квитанцию вовремя.Каким образом могу оплатить зарание?
26 ноября 2013
Уважаемый Александр Владиславович!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Состояние Вашего л/счета Вы всегда можете проконтролировать в личном кабинете абонента по адресу http://34regiongaz.ru/cabinet/, где также реализован сервис по формированию и распечатке платежных документов.
Вы можете оплатить сумму своего ежемесячного начисления, или произвести авансовый платеж без квитанции при наличии номера лицевого счета с помощью: терминалов самообслуживания компаний «QIWI» , «КиберПлат», «Рапида», платежных интернет-сервисов ОАО «Собинбанк», «Яндекс Деньги» и т.д.
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Здравствуйте! не пришла платежка за ОКТЯБРЬ, как мне быть? хочется платить без пеней.
26 ноября 2013
Уважаемая Виктория Владимировна!

В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Квитанция за октябрь 2013г. Вам не была направлена, т.к. 14 октября 2013г. на лицевой счет ************* поступила оплата в сумме 416,46 руб. (оплата за сентябрь 2013 г. и за октябрь 2013г.).
Так же сообщаем Вам, что состояние Вашего л/счета Вы всегда можете проконтролировать в личном кабинете абонента по адресу http://34regiongaz.ru/cabinet/, где также реализован сервис по формированию и распечатке платежных документов.
Благодарим за обращение.
До настоящего времени нет платежки . Что делать?
09 декабря 2013
Уважаемый Олег Николаевич!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
По состоянию на 01.11.2013г. с учетом поступивших оплат по Вашему лицевому счету числится переплата в сумме -3.92руб., в связи с чем адресно-именной платежный документ за поставленный газ за октябрь 2013г. не направлялся..
Состояние Вашего л/счета Вы всегда можете проконтролировать в личном кабинете абонента по адресу http://34regiongaz.ru/cabinet/, где также реализован сервис по формированию и распечатке платежных документов.
В какой срок можно получить перерасчет за временно отсутствующих граждан?
29 ноября 2013
Уважаемая Оксана Владимировна!

На основании п. 91 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354 (далее по тексту Правила), перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя с приложением, подтверждающих временное отсутствие документов.
хотим установить газовый счетчик. Куда обращаться?
11 ноября 2013
Уважаемая Анна Анатольевна!
На Ваше обращение сообщаем следующее.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по ремонту и обслуживанию газовых приборов.
Информация о специализированных организациях находится в открытых общедоступных источниках (интернет, электронные и печатные СМИ). В связи с этим ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не вправе ограничивать Вас выборе и указывать на конкретные специализированные организации.
При этом считаем необходимым разъяснить, что в настоящее время вступили в силу и действуют с 01 июня 2013 года «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410, которыми необходимо руководствоваться при принятии решения о выборе специализированной организации.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, планируется ли проведение газа до пос. Красный ( Буденный) Среднеахтубинского района
18 декабря 2013
Уважаемый Александр Владимирович!
Для уточнения сроков газификации указанного Вами населенного пункта рекомендует обратиться в Министерство топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области, в отдел газификации.
здравствуйте,подскажите могу ли я заплатить за газ одиннадцатого числа,если десятое было воскресенье?спасибо.
18 декабря 2013
Уважаемая Ирина Александровна!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
Оплатить сумму своего ежемесячного начисления, или произвести авансовый платеж без квитанции при наличии номера лицевого счета с помощью: терминалов самообслуживания компаний «QIWI» , «КиберПлат», «Рапида», платежных интернет-сервисов ОАО «Собинбанк», «Яндекс Деньги» и т.д.
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Состояние Вашего л/счета Вы всегда можете проконтролировать в личном кабинете абонента по адресу http://34regiongaz.ru/cabinet/, где также реализован сервис по формированию и распечатке платежных документов.
Благодарим за обращение.
1.Монно ли производить оплату за газ через Сбербанк Онлайн если да то 2.как авансировать л/счет через Сбербанк Онлайн 3.как погасить пени
02 декабря 2013
Уважаемый Алексей Федорович!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что через «Сбербанк ОнЛ@йн» Вы можете произвести оплату в любой сумме, не привязываясь к номерам квитанций: в поле «Задолженность» выберите «Оплата без базы задолженности», затем нажмите «Продолжить», система предоставит Вам возможность ввода произвольной суммы. А также в поле «Назначение платежа» Вам предоставляется возможность выбора услуги, по которой Вы планируете произвести платеж.
Без квитанции произвести оплату Вы можете: в кассах абонентских отделов; через «Сбербанк ОнЛ@йн» и в терминалах Сбербанка России. С подробной информацией о способах оплаты Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Какие документы необходимо предоставить в связи с увеличением состава семьи? Возможно ли направить скан-копии по электронной форме?
06 декабря 2013
Уважаемая Елена Викторовна!
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что Вы можете направить заявление и скан-копию справки о составе семьи на электронный адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» или на F0341244@34regiongaz.ru
Скажите пожалуйста, в течении какого времени от даты фактической оплаты информация о платеже отражается в разделе "Состояние лицевого счета" личного кабинета?
02 декабря 2013
Уважаемый Андрей Николаевич!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что данные о расчетах абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в разделе «Состояние лицевого счета» личного кабинета зависят от места оплаты.
Если оплата производилась в кассах ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», информация о данном платеже в Личном кабинете отразится на следующий день. Согласно договоров с Агентами на прием платежей от населения за услуги газоснабжения, информация о принятых платежах передается в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в течение трех рабочих дней. Следовательно, на четвертый рабочий день после произведенной оплаты данные о расчетах абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в разделе «Состояние лицевого счета» личного кабинета будут обновлены с учетом вышеуказанной оплаты.
Оплачиваю за газоснабжение через Сбербанк Онлайн, при заполнении всех реквизитов выбираю сумму оплаты и выходит № извещения 5111***, а на бумажном носителе № 005111*** и из за этого оплата не проходит. Исправить в СБ онлайн № извещения невозможно. Что делать?
02 декабря 2013
Уважаемая Нина Ивановна!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что на начало рабочего дня 08.11.2013г в результате сбоя программы оплата в ОАО «Сбербанк» за услуги газоснабжения по номеру квитанции была невозможна. С 14-00 08.11.2013г после устранения неполадок, прием платежей в пользу ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» был возобновлен.
Компания ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Добрый вечер! Подскажите режим работы абонентского отдела на ул. Жукова, 88. На сайте этой информации не нашла. Спасибо!
02 декабря 2013
Уважаемая Людмила Москалева!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Абонентский отдел г.Волгограда Центрального района, расположенный по адресу: г.Волгоград, проспект Жукова, д. 88, телефон: 54-15-95, ведет прием граждан по интересующим вопросам с понедельника по четверг с 8:00ч до 17:00ч., пятница – не приемный день.
У нас родился ребенок. Зарегистрирован в нашей квартире. Какие документы необходимо предоставить в ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" для начисления оплаты за газ?
06 декабря 2013
Уважаемый Вадим Николаевич!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (далее по тексту Общество) сообщает следующее.
Согласно п. 34 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354, потребитель обязан информировать исполнителя об уменьшении числа граждан, проживающих в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, а также предоставить заявление о перерасчете оплаты за поставленный газ и подтверждающие документы.
Таким образом, для перерасчета оплаты за поставленный газ Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие количество проживающих граждан, нарочно в абонентский отдел Центрального района по адресу: г.Волгоград, проспект М.Жукова, д. 88, (режим работы с понедельника по четверг с 8:00ч по 17:00ч), или почтовым отправлением, или предоставить сканкопии на сайт компании ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru.
Всегда плачу онлайн через интернет, сегодня мне пишут - абонент не найден. Почему? Александр Александрович.
03 декабря 2013
Уважаемый Александр Александрович!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что с 01.11.2013г до 08.11.2013г в результате сбоя программы оплата через «Сбербанк ОнЛ@йн» за услуги газоснабжения была невозможна. С 14-00 08.11.2013г после устранения неполадок, прием платежей в пользу ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» был возобновлен.
С подробной информацией о способах оплаты Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Компания ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.
здравствуйте. что за разлад у вас произошел со сбербанком? всегда оплачивала через сбербанк-онлайн, где вводился номер извещения, номер лицевого счета, последние пару месяцев базы по межрегионгазу пусты, при вводе лицевого счета, пишут "абонент не найден". наладьте, пожалуйста ваши взаимоотношения со сбером, так как оплачивать другими способам очень проблематично, и, уверена, не для меня одной...
03 декабря 2013
Уважаемая Наталья Геннадьевна!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что с 01.11.2013г до 08.11.2013г в результате сбоя программы оплата через «Сбербанк ОнЛ@йн» за услуги газоснабжения была невозможна. С 14-00 08.11.2013г после устранения неполадок, прием платежей в пользу ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» был возобновлен.
С подробной информацией о способах оплаты Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Компания ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Подскажите, почему при оплате через он-лайн сервисы стали возникать трудности в виде записи "абонент не найден" хотя ранее таких проблем не было. Пользуюсь данным видом оплаты уже не первый год, очень удобно и хотелось бы так и продолжать оплачивать.
03 декабря 2013
Уважаемый Сергей Фёдорович!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что с 01.11.2013г до 08.11.2013г в результате сбоя программы оплата через «Сбербанк ОнЛ@йн» за услуги газоснабжения была невозможна. С 14-00 08.11.2013г после устранения неполадок, прием платежей в пользу ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» был возобновлен.
С подробной информацией о способах оплаты Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Компания ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Эта квартира продана, лицевой счет оформлен на другого человека. Как удалить мой электронный адрес? Мне он нужен, чтобы зарегистрироваться на новый лицевой счет.
24 декабря 2013
Уважаемая Мария Степановна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному Вами адресу (Городищенский район, п. Областной с/х опытной станции, ул. Центральная, 5-13) по данным ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» лицевой счет оформлен на иное физическое лицо.
В случае покупки Вами жилья по другому адресу Вы обязаны согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении .
Направить пакет документов по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», обслуживающий потребителей газа по Вашему району.
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за сотрудничество.
Стала собственником вышеуказанной квартиры, хочу поменять данные на свое имя. Как это сделать.
24 декабря 2013
Уважаемая Асель Николаевна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Направить пакет документов по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, 400001, ул. Краснослободская, 4, телефон 96-07-53, 96-07-52.
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за сотрудничество.
При регистрации в личном кабинете нет улицы - улица Агашиной Маргариты. Что делать?
12 ноября 2013
Уважаемая Татьяна Михайловна.

В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Для прохождения регистрации на сайте Вам необходимо в поле «город, район, населенный пункт, улица» указать «Волгоград г», далее в открывшемся окне выбрать «Горная Поляна п», далее улицу «им Маргариты Агашиной» номер дома, и нажать «Отправить».

Благодарим за обращение.
я хочу открыть лицевой счет на свое имя по данному адресу после приобретения данного жилья собрала все необходимые документы в том числе и справку о составе семьи в которой указано что по этому адресу никто не прописан я плачу по среднему за 1 человека я не против но я никак не могу попасть к операторам чтобы открыть лицевой счет в Тзр тк там очень много пенсионеров которые жили на дачах и производят перерасчет ,как долго будет происходить данная патовая ситуация и нет ли возможности открыть лицевой счет по почте с уведомлением как происходит решение вопроса в Ростелекоме или может быть есть предварительная запись по интернету как сейчас это принято в информационном центре ,Гаи и в других стурктурах,а может быть мне просто не нукжно ходить ,отпрашиваться с работы ведь я плачу за газ ,не являюсь должником и ситуация не требует срочного разрешения.Прошу ответить на данное письмо потому что справка по телефону постоянно отвечает что все операторы заняты и просит перезвонить а на местах постоянно занято.
24 декабря 2013
Уважаемая Инна Юрьевна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Направить пакет документов по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, 400006, ул. Дзержинского, 38, телефон 29-00-99, 29-00-01.
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за сотрудничество.
Правление ТСЖ решило начать работы по установке крышной котельной в жилом многоквартирном доме. Первый шаг по реализации этой задачи - получение ТУ на подключение газопопребляющего оборудования к сетям Волгоградгоргаза. Среди прочих документов юр. отдел Волгоградгоргаза запросил и протокол общего собрания собственников о их (собственников) согласии получить ТУ. Правомерно-ли это, ведь ТУ -это всего лишь условия при соблюдении которых возможно подключение газа, а не имущество которым кто-то собирается распорядиться по своему усмотрению. Такой протокол будет необходим при решении о проектировании и строительстве крышной котельной, но никак не при получении ТУ.
14 ноября 2013
Уважаемый Анатолий Иванович!

На Ваше обращение сообщаем следующее.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией оказывающей услуги технического характера (выдача технических условий, внесения изменений в проект, ремонт, реконструкция и т.д.).
По возникшим вопросам Вам необходимо обратиться в специализированную организацию ОАО «Газпром газораспределение Волгоград», его структурные подразделения – адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73.
Добрый день,у меня два вопроса: 1. еще в 2008 году у поменялся собственник квартиры был гриценко виктор иванович,теперь гриценко людмила яковлевна,соответствующие документы я приносила. 2.Теперь поменялся численный состав семьи,а вот справку составе семьи передать в абоненский отдел просто не возможно.могу ли я ее переслать по почте,если да .то по какому адресу.
14 ноября 2013
Уважаемая Людмила Яковлевна!

В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (Общество) сообщает следующее.
В период с 2008 года по настоящее время заявление на переоформление лицевого счета на Ваше имя в Общество не направлялось.
Для переоформления лицевого счета Вам необходимо предоставить заявление на переоформление, а также копию свидетельства регистрации права собственности, копию паспорта собственника и справку о составе семьи в абонентский отдел г. Волгограда по адресу: г. Волгоград, пр. Жукова, д. 88, с понедельника по четверг с 8:00 ч. до 17:00 ч., либо почтовым отправлением, или сканкопии вышеуказанных документов через сайт компании ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru .
Добрый день. Я плачу за газ через интернет, через Сбербанк онлайн! У меня там высвечивается задолженность, хотя по этому извещению я все оплатила! Чек у меня есть! С чем это может быть связано? Плачу всегда вовремя, а задолженность высвечивается! Как быть в данной ситуации? Жду ответа! С уважением!
29 ноября 2013
Уважаемая Елена Викторовна!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» выгружает расчетную информацию в платежную систему ОАО «Сбербанк России» два раза в месяц (по состоянию на момент формирования платежных квитанций и по состоянию на первое число месяца). Поэтому, предположительно, зайдя в систему ОАО «Сбербанк России» до 01.11.2013 г., информация о Вашем лицевом счете не отражала произведенную ранее оплату.
Обращаем Ваше внимание, что через «Сбербанк ОнЛ@йн» Вы можете произвести оплату в любой сумме (в том числе в сумме указанной в полученной Вами квитанции), не привязываясь к номерам квитанций: в поле «Задолженность» выберите «Оплата без базы задолженности», затем нажмите «Продолжить», система предоставит Вам возможность ввода произвольной суммы.
Для более подробной проверки просим Вас сообщить дату сверки сумм к оплате в «Сбербанк ОнЛ@йн» с полученной квитанцией, а также указать сумму, отраженную на момент сверки в системе «Сбербанк ОнЛ@йн».
Благодарим за обращение.
Почему Вы присылаете мне платежные извещения и обязательно прикрепляете к основному еще извещение на незаконно начисленную пени? Так, например, за октябрь 2013 г. незаконно начислена пени 32, 06 рублей. Кто это делает? Это не небрежность, это воздействие на нашу нервную систему, издевательство или дискредитация власти. В сентябре я до 10 октября заплатил все платежи и в Вашей базе не числюсь должником. Мне, что предлагаете, обратиться к Вашему самому высокому начальству или в суд или к Президенту!?
06 декабря 2013
На Ваше обращение по вопросу начисления пени ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (далее по тексту Общество) сообщает следующее.
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
На основании п. 14 ст. 155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
С 2009г. не всегда своевременно производилась оплата за поставленный газ по лицевому счету № 5400****** (адрес: г.Волгоград, ул. *** д. **, кв. **), что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей.
Мною была произведена оплата за газ 18.10.2013 в сумме 2150р. и24.10.2013 в сумме 2900р.Н в пришедшей платёжке за газ эти суммы не учтены. Прошу учесть эти оплаты и пересчитать сумму долга.
06 декабря 2013
Уважаемый Абонент!

В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее:
Доставку квитанций на оплату ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» обязано произвести до 1 числа месяца, следующего за отчётным, согласно требованиям Постановления Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В связи с этим, квитанции по оплате за газ, формируются начиная с 15-го числа месяца, следующего за отчётным.
В срок до 3-х рабочих дней сведения о произведенной Вами оплате от Агентов по приему платежей (например: ФГУП «Почта России», ОАО Сбербанк РФ и др.) поступают в ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» на лицевые счета абонентов.
Вы произвели оплату за услуги газоснабжение 18.10.2013г. на сумму 2150,00 руб. и 24.10.2013 на сумму 2900,00 руб. Так как на момент формирования платежных документов за октябрь 2013г., по Вашему лицевому счету вышеуказанная оплата ещё не поступила, то сумма к оплате за октябрь 2013г. содержала задолженность по сентябрь 2013г. и начисление за октябрь 2013г.
По состоянию на 01.11.2013 г. с учетом вышеуказанной оплаты по Вашему лицевому счету № *********** задолженность за услугу газоснабжения составляет 4024,52 руб., пеня за просрочку платежей по состоянию на 01.11.2013г. - 402,60руб.
Во избежание образования задолженности по Вашему лицевому счёту, в соответствии с п.1 ст. 155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги должна производиться ежемесячно до 10-ого числа месяца следующего за истекшим месяцем.
Здравствуйте. Мы хотели бы приобрести у Вас счетчик газа (аргон и углекислота) давление в системе до 5 кг/см.кв, расход до 6 м.куб/час). Можете что нибудь предложить?
11 ноября 2013
Уважаемый Игорь Викторович!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке газовых приборов.
По вопросам установки прибора учета газа и его ввода в эксплуатацию собственникам жилых помещений необходимо обратиться в специализированную организацию . ОАО «Газпром газораспределение Волгоград» – адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел . 49-29-73;
Не могу зарегистрироваться в личном кабинете.Заполняю все поля правильно, но выдает ошибку.
06 ноября 2013
Уважаемый Александр Юрьевич.
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Для прохождения регистрации на сайте Вам необходимо при заполнении адреса указать номер дома через дробь, т.е дом ***/ Б кв. **.
Добрый день У меня в хрущевке между ванной и кухней есть окно. Колонка стоит в ванной, можно ли закладывать это окно чем-либо или оно необходимо для каких-то целей при использовании газовой колонки?
11 ноября 2013
Уважаемый Алексей Анатольевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области.
Консультацию по интересующему Вас вопросу можете получить у специалистов ОАО «Волгоградгоргаз» (адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 24-89-52.)
Необходим ли топографический план (съёмка) земельного участка, домовладения для получения техусловий? Александр Владимирович, Иловлинский район.
11 ноября 2013
Уважаемый Александр Владимирович!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации домовладений.
По всем вопросам, касающимся подготовки и получения технических условий для дальнейшей газификации домовладения, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию. ОАО «Газпром газораспределение Волгоград» филиал ОАО «Газпром газораспределение Волгоград» в г.Фролово – адрес предприятия: 403532, Волгоградская обл., г. Фролово, ул. 40 лет Октября,1 , тел.(84465) 2-44-80.
Зарегистрированно 3 человека,плачу за 2. Почему,
06 декабря 2013
Уважаемая Мария Ивановна!

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что по состоянию на 03.12.2013 г. информация об изменении состава семьи квартиры № 14 по адресу: ул. Б-р 30-летия Победы, д.*** в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не поступала. Согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений. Для изменения количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении Вам необходимо предоставить нарочно или направить по почте в абонентский отдел Центрального и Дзержинского районов, расположенный по адресу: проспект Жукова, д. 88, (режим работы с пн.- чт. с 8-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00) заявление и справку о составе семьи.
Дополнительно сообщаем Вам, что действующим законодательством на Управляющие компании и учетно-регистрационные отделы УФМС не возложена обязанность по передачи сведений о количестве зарегистрированных граждан Поставщику газа.

Спасибо за обращение!
Подскажите пожалуйста вносить показания счетчика газа можно только с 23 по 25 число каждого месяца? Или дата внесения показаний не имеет значения?
06 ноября 2013
Уважаемый Александр Александрович!
Передача показаний приборов учета газа в основном абонентами осуществляется при оплате потребленного газа путем указания их в ежемесячных платежных документах.
В то же время абоненты ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» могут передавать показания как один раз в любой день месяца, так и несколько раз за месяц. Перечень способов передачи абонентом показаний приборов учета газа поставщику законодательством не ограничен, в связи чем передачу показаний можно производить:
- через организацию, осуществляющую перевод денежных средств в счет оплаты за поставленный газ,
- посредством телефонной связи с оператором абонентской службы (телефоны указываются в платежных документах на оплату газа),
- посредством почтового сообщения,
- посредством интернет-сервиса с помощью баннера на главной странице (www.34regiongaz.ru) или посредством интернет-сервиса «Личный кабинет» (www.34regiongaz.ru),
- посредством сообщения их оператору на приеме в абонентской службе и т.д.
В связи с необходимостью доставки платежных документов всем абонентам до 1 числа месяца следующего за отчетным ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» формирует и распечатывает их, начиная с 20-ых чисел каждого месяца, на основании имеющихся данных о расходе газа на дату формирования.
Для исключения ситуаций приводящих к начислению пени, когда после распечатки платежных документов вновь поступают показания и по ним производится дополнительное начисление, показания после распечатки платежных документов до начала следующего месяца в лицевые счета не разносятся. Обращаем Ваше внимание, что показания прибора учета, переданные после 20 числа текущего месяца, будут приняты к учету в следующем месяце.
Прошу разъяснить, почему в моей платежке в графе СОСТАВ СЕМЬИ стоит: 1 человек, хотя в квартире никто не прописан и не проживает? Прошу убедительных пояснений.
12 ноября 2013
Уважаемый Михаил Павлович !
В ответ на Ваше обращение, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (далее по тексту – Общество) сообщает следующее.
Общество является поставщиком газа для коммунально-бытовых нужд граждан на территории Волгоградской области и действует в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации.
В соответствии со сведениями имеющимися в распоряжении поставщика газа Вы являетесь собственником квартиры № *** по адресу: г.Волгоград, ул. Пархоменко, д ****.
Согласно п. 5 ч. 2 ст.153 ЖК РФ с момента возникновения права собственности на жилое помещение у собственника возникает обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Согласно ч. 11 ст. 155 ЖК РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», в соответствии с договором энергоснабжения, круглосуточно обеспечивает Вашу квартиру газом надлежащего качества и в необходимых объемах по присоединенной сети.
В связи с отсутствием в данном жилом помещении прибора учета газа, в соответствии с действующим законодательством, начисление платы за поставленный природный газ по Вашему лицевому счету производится по нормативам потребления, утвержденным в установленном порядке из расчета на 1-го человека – на Вас как на собственника жилого помещения, имеющего право проживания в ней и без «прописки» (регистрации по месту жительства).
Согласно «Правилам пользования газом в быту», утвержденным 26.04.90г. приказом ВО «Росстройгазификация» при Совете министров РФ, для предотвращения аварийно-взрывоопасных ситуаций при выезде всех потребителей, проживающих в квартире на длительный срок (более 1 месяца) все внутренние устройства газоснабжения должны быть отключены специализированной организацией(Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170).
Для отключения газовых приборов Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, с которой у Вас заключен договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования.
Скажите пожалуйста, сколько будет стоить установка газового счётчика?
06 ноября 2013
Уважаемая Анастасия Сергеевна!
На Ваше обращение сообщаем следующее.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по ремонту и обслуживанию газовых приборов.
Информация о специализированных организациях находится в открытых общедоступных источниках (интернет, электронные и печатные СМИ). В связи с этим ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не вправе ограничивать Вас выборе и указывать на конкретные специализированные организации.
При этом считаем необходимым разъяснить, что в настоящее время вступили в силу и действуют с 01 июня 2013 года «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410, которыми необходимо руководствоваться при принятии решения о выборе специализированной организации.
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, куда обратиться и как сделать заявку на вызов мастера для замены старых газовых труб на новые с установлением счетчика. Спасибо
06 ноября 2013
Уважаемая Наталья Борисовна!

На Ваше обращение сообщаем следующее.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по ремонту и обслуживанию газовых приборов.
Информация о специализированных организациях находится в открытых общедоступных источниках (интернет, электронные и печатные СМИ). В связи с этим, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не вправе ограничивать Вас выборе и указывать на конкретные специализированные организации.
При этом считаем необходимым разъяснить, что в настоящее время вступили в силу и действуют с 01 июня 2013 года «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410, которыми необходимо руководствоваться при принятии решения о выборе специализированной организации.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы хотим установить газовый счетчик. Можем ли мы его установить в фирме ООО СаяныЭнергомонтаж Волгоград. Сможет ли ваша организация взять этот прибор на учет (начислять плату по счетчику). Они предлагают счетчики Геликон Заранее спасибо, ждем от Вас ответ
06 ноября 2013
Уважаемая Анна Владимировна!

На Ваше обращение сообщаем следующее.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по ремонту и обслуживанию газовых приборов.
Информация о специализированных организациях находится в открытых общедоступных источниках (интернет, электронные и печатные СМИ). В связи с этим ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не вправе ограничивать Вас выборе и указывать на конкретные специализированные организации.
При этом считаем необходимым разъяснить, что в настоящее время вступили в силу и действуют с 01 июня 2013 года «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410, которыми необходимо руководствоваться при принятии решения о выборе специализированной организации.
По указанному адресу произошел раздел дома на правах совместной собственности без выделения долей в натуре. У меня доля 1/4. Имеется содольщик с долей 3/4. Я в доме не проживаю и не зарегистрирована. Газ оформлен на умершего владельца.В настоящее время подача газа временно приостановлена из-за отсутсвия в доме жильцов.Содольщик намерен проживать в доме и пользоваться газом Что я должна предпринять, чтобы мне не начислялась оплата газа?
06 ноября 2013
Уважаемая Татьяна Прохоровна!

На Ваше обращение сообщаем следующее.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгоградской области в строгом соответствии с законодательством РФ.
В связи с тем, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не располагает сведениями о собственнике домовладения по указанному Вами адресу, учитывая тот факт, что в домовладении никто не проживает, возобновление газоснабжения и начисление оплаты за газ возможно при условии заключения договора поставки газа в порядке и на условиях Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. №549 (Правил).
Для заключения договора на газоснабжение собственнику необходимо обратится в ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» с офертой .
Согласно п.9 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан к оферте прилагаются следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность;
б) документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие размеры общей площади жилых и отапливаемых вспомогательных помещений жилого дома, а также размер (объем) отапливаемых помещений надворных построек;
г) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях жилого дома;
д) документы, подтверждающие вид и количество сельскохозяйственных животных и домашней птицы, содержащихся в личном подсобном хозяйстве, или их отсутствие;
е) документы, подтверждающие состав и тип установленного прибора (узла) учета газа, место его присоединения к газопроводу, дату опломбирования прибора учета газа заводом-изготовителем или организацией, осуществляющей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки (при наличии такого прибора);
ё) копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении;
ж) документы, подтверждающие предоставление гражданам, проживающим в помещении, газоснабжение которого необходимо обеспечить, мер социальной поддержки по оплате газа (в случае предоставления таких мер);
з) копия акта об определении границы раздела собственности.

Так же сообщаем что в соответствии со ст.210 ГК РФ собственник несет бремя содержания своего имущества. Согласно ст.249 ГК РФ каждый участник долевой собственности несет ответственность по содержанию своего имущества соразмерно своей доли в общей собственности. В соответствии с п. 1 ст. 247 ГК РФ порядок владения и пользования имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляется по соглашению всех ее участников, а при не достижении согласия – в порядке, устанавливаемом судом.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, куда обращаться, если при покупке новой газовой плиты возникла необходимость замены газовой трубы? Мастер, который должен был устанавливать газовую колонку, сказал, что этим занимается горгаз. Спасибо за помощь!
06 ноября 2013
Уважаемая Диана Викторовна!

На Ваше обращение сообщаем следующее.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по ремонту и обслуживанию газовых приборов.
Информация о специализированных организациях находится в открытых общедоступных источниках (интернет, электронные и печатные СМИ). В связи с этим ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не вправе ограничивать Вас выборе и указывать на конкретные специализированные организации.
При этом считаем необходимым разъяснить, что в настоящее время вступили в силу и действуют с 01 июня 2013 года «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410, которыми необходимо руководствоваться при принятии решения о выборе специализированной организации.
Сколько стоит установка прибора учета.
06 ноября 2013
Уважаемый Аркадий Борисович!

На Ваше обращение сообщаем следующее.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по ремонту и обслуживанию газовых приборов.
Информация о специализированных организациях находится в открытых общедоступных источниках (интернет, электронные и печатные СМИ). В связи с этим ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не вправе ограничивать Вас выборе и указывать на конкретные специализированные организации.
При этом считаем необходимым разъяснить, что в настоящее время вступили в силу и действуют с 01 июня 2013 года «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410, которыми необходимо руководствоваться при принятии решения о выборе специализированной организации.
Не могу зарегистрировать на один электронный адрес ****** несколько лицевых счетов. Данный Л/С № 0****** дачно зарегистрировала и пользуюсь , пока все удобно. Как зарегистрировать лс *******? У меня там просто две квартиры 1 и 2 Заранее спасибо !
18 ноября 2013
Уважаемая Наталья Евгеньевна!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
На сегодняшний день объединение информации по двум лицевым счетам в одном «личном кабинете» технически не реализовано. Для использования Личного кабинента по всем лицевым счетам необхоимо на каждый из лицевых счетов иметь индивидуальный адрес электронной почты. Возможность привязки нескольких лицевых счетов к одному электронному адресу поставлена в план развития.
Спасибо за обращение.
Как передавать показание прибора учёта по электронной почте?
18 ноября 2013
Расчеты по начислению и оплате за газ по вашему лицевому счету ведет ООО «Единый расчетно-информационный центр». К сожалению, на данный момент регистрация абонентов, расчеты за поставленный газ с которыми осуществляет ООО «ЕРИЦ», на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» невозможна.
По всем вопросам начисления, оплаты и перерасчета обращаться по адресу г. Волжский, ул. Свердлова д. 46, тел. 55-61-30. или на сайт компании www.eric-vo.ru.
Может ли организация ООО "СаяныЭнергоМонтаж" устанавливать счётчики газа в квартирах жилого фонда? Валерий Анатольевич.
24 октября 2013
Уважаемый Валерий Анатольевич!
На Ваше обращение сообщаем следующее.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по ремонту и обслуживанию газовых приборов.
Информация о специализированных организациях, находится в открытых общедоступных источниках (интернет, электронные и печатные СМИ). В связи с этим, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не вправе ограничивать Вас выборе и указывать на конкретные специализированные организации.
При этом считаем необходимым разъяснить, что в настоящее время вступили в силу, и действуют с 01 июня 2013 года «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410, которыми Вы должны руководствоваться при принятии решения о выборе специализированной организации.
Здравствуйте!!!! У меня такой вопрос. Как узнать задолженность по газу по другому адресу? г. Волжский, ул. ***, кв. *, л/сч ***** ?
06 ноября 2013
Уважаемая Надежда Эдуардовна!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (Общество) сообщает следующее.
Расчеты по начислению и оплате за газ по вашему лицевому счету, в соответствии с агентским договором, ведет ООО «ЕРИЦ». Поэтому по всем вопросам начисления, оплаты и перерасчета необходимо обращаться в абонентский отдел ООО «ЕРИЦ» по адресу: г. Волжский, ул. Свердлова д. 46, тел. 55-61-30 или на сайт компании www.eric-vo.ru.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, моя тетя оформила на меня квартиру по дарственной, я уже являюсь ее новым владельцем. Какие документы необходимы для переоформления лицевого счета и в какие дни куда необходимо подъехать? Заранее, спасибо за консультацию.
06 ноября 2013
Уважаемый Алексей Николаевич!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (Общество) сообщает следующее.
Для переоформления лицевого счета № ************ (адрес: г.Волгоград, ул.****** д. ***, кв. ***) Вам необходимо предоставить заявление на переоформление а также копию свидетельства регистрации права собственности, копию паспорта собственника и справку о составе семьи в абонентский отдел г.Волгограда по адресу: г.Волгоград, пр. Жукова, д. 88, с понедельника по четверг с 8:00ч до 17:00ч, либо почтовым отправлением, или сканкопии вышеуказанных документов через сайт компании ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru .
1.В извещении № 014364586 за март 2013г. появилась строка "Справочно: Пени за несвоеременную оплату на 20.03.13г.:0,64 руб.". Прошу пояснить, каким образом образовалась задолженность, если оплата за январь 2013 проведена 05.02.2013, за февраль 04.03.2013, и дата оплаты не вышла за предельные сроки (т.е. до 10 числа). Кроме того данная строка о задолженности печатается во всех последующих платежных документах, включая последнее извещение № 017119006 за сентябрь 2013г. Данный вопрос по телефону решить не удалось, т.к. № телефонов (96-91-73,96-91-74) абонентского отдела по Советскому району не отвечают на протяжении длительного времени, телефон не занят его просто не берут!!! 2.Не удалось зарегистрироваться на сайте в разделе "личный кабинет", т.к. улицы в списке нет. Я проживаю в военном городке по улице Волгоградская и в извещениях эта улица указана.Почему ее нет в списке при регистрации - не понятно, нет также ул.им.Терешковой, которая тоже находится на территории военного городка. Просьба разработчикам в дальнейшем учесть данное замечание. Надеюсь получить ответ на свой вопрос. Благодарю. 15.10.2013г.
06 ноября 2013
Уважаемый Владимир Вениаминович!
В ответ на Ваш первый вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
С февраля 2009 года по февраль 2011года Вы не всегда своевременно производили оплату за поставленный газ, что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей. Сумма пени за этот период – 0,64руб. Начисление пени с марта 2011г. по сентябрь 2013г. Вам не производилось, т.к. потребление газа Вами было оплачено своевременно.
В ответ на ваш второй вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Для прохождения регистрации на сайте вам необходимо в поле «город, район, населенный пункт, улица» указать «Волгоград г», далее в открывшемся окне выбрать «Горная поляна п», далее «Волгоградская ул», номер дома, квартиры и нажать кнопку «Отправить».

Благодарим за обращение.
Вышлите Пожалуйста реквизиты счета в АКБ Московский индустриальный банк, а то я со своего счета оплачиваю вам за потребленный газ в Сбербанк. В самом МинБанке есть форма но не ваша а ЕРИЦ, вдруг у вас с ними разлады и пропадут мои деньги.
29 октября 2013
Уважаемый Владимир Александрович!

В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Расчетного счета в АКБ Московский индустриальный банк ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не имеет. Оплату за поставленный газ в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Вы можете производить только по следующим реквизитам:
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
ИНН 3445045202
КПП 345250001
Расчетный счет 40702810011020102839
Банк: Волгоградское ОСБ № 8621 г. Волгоград
БИК: 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647
Юридический адрес:
400001, г.Волгоград, ул. Ковровская, 13
При оплате необходимо обязательно указывать 10-тизначный номер лицевого счета

либо по реквизитам ООО «ЕРИЦ», в случае если Вы проживаете в г. Волжском и начисление за поставленный газ Вам производит, указанная организация:
ООО «Единый расчетно-информационный центр»
ИНН 3442094931
КПП 343501001
Расчетный счет 40702810511000003429
Банк: Волгоградское ОСБ №8621 г.Волгоград
БИК: 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647
Юридический адрес:
404122, г.Волжский, ул. Свердлова, 46

Спасибо за обращение.
не пришла от Газпрома квитанция на оплату до 14 октября 2013г. последние показания счетчика 15634.куда обратится по поводу оплаты или ждать на следующий месяц двойную оплату 45
15 ноября 2013
Уважаемая Ольга Владимировна!
Если по какой-либо причине квитанция отсутствует, можно воспользоваться возможностями сервиса «Личный кабинет» на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/), где представлена информация о текущем состоянии Вашего лицевого счёта. Перейдя по ссылке «Показания счётчика для начислений» можно передать новые показания счётчика, которые будут учтены при проведении начислений. Для того чтобы сообщить текущие показания прибора учёта газа необходимо заполнить поля «Дата снятия показаний» и «Показания счетчика», затем нажать кнопку «Отправить».
Здравствуйте, по указанному мною адресу образовалась задолженность. Хочу установить прибор учета для прекращения дальнейшего роста долга и последующего его погашения. Что мне необходимо сделать и на каких основаниях.
15 ноября 2013
На Ваше обращение сообщаем следующее.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по ремонту и обслуживанию газовых приборов.
Информация о специализированных организациях находится в открытых общедоступных источниках (интернет, электронные и печатные СМИ). В связи с этим ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не вправе ограничивать Вас выборе и указывать на конкретные специализированные организации.
При этом считаем необходимым разъяснить, что в настоящее время вступили в силу и действуют с 01 июня 2013 года «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410, которыми необходимо руководствоваться при принятии решения о выборе специализированной организации.

Как только у абонента появляется прибор учета, он должен зарегистрировать его в абонентском отделе ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» по месту жительства с установкой пломбы, чтобы в дальнейшем не шло начисление оплаты по нормативам.

По заявке абонента установка пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу производится в течение 5 дней. Первичная установка пломбы осуществляется за счет компании, последующие оплачиваются абонентом.

При этом важно учитывать, что у счетчика имеется свой срок службы (от года до 10 лет), по истечении которого он подлежит поверке. По ее результатам выдается свидетельство, в котором указан следующий срок поверки, или браковочное свидетельство. Если счетчик неисправен, абоненту придется приобрести новый.
Добрый день,услуга замечательная, спасибо! Я зарегистрировалась,но на 1 лицевой счет по адресу прописки! У меня еще есть лицевой счет ( на мою фамилию), как зарегистрироваться на него и пользоваться личным кабинетом?? Попыталась, нужно на другую электронную почту.... она у меня одна??? СПАСИБО!
29 ноября 2013
Уважаемая Оксана Николаевна!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
На сегодняшний день объединение информации по двум лицевым счетам в одном «личном кабинете» технически не реализовано. Для использования Личного кабинента по всем лицевым счетам необхоимо на каждый из лицевых счетов иметь индивидуальный адрес электронной почты. Возможность привязки нескольких лицевых счетов к одному электронному адресу поставлена в план развития.
Спасибо за обращение.
Как установить газовый счетчик в квартире? Сколько стоит установка, годовое обслуживание и сам счетчик?
30 октября 2013
Уважаемый Игорь Николаевич!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (далее по тексту Общество) сообщает следующее.
Общество осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по ремонту и обслуживанию газовых приборов.
Информация о специализированных организациях, находится в открытых общедоступных источниках (интернет, электронные и печатные СМИ). В связи с этим, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не вправе ограничивать Вас выборе и указывать на конкретные специализированные организации.
При этом считаем необходимым разъяснить, что в настоящее время вступили в силу, и действуют с 01 июня 2013 года «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410, которыми Вы должны руководствоваться при принятии решения о выборе специализированной организации.
Какие документы необходимы для установки газового счетчика в квартире, сколько финансов на это потребуется. Заранее спасибо.
30 октября 2013
Уважаемая Светлана Алексеевна!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (далее по тексту Общество) сообщает следующее.
Общество осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по ремонту и обслуживанию газовых приборов.
Информация о специализированных организациях, находится в открытых общедоступных источниках (интернет, электронные и печатные СМИ). В связи с этим, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не вправе ограничивать Вас выборе и указывать на конкретные специализированные организации.
При этом считаем необходимым разъяснить, что в настоящее время вступили в силу, и действуют с 01 июня 2013 года «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410, которыми Вы должны руководствоваться при принятии решения о выборе специализированной организации.
Здравствуйте! Вопрос. Владельцем дома был дедушка, и платежный документ за газ приходил на его фамилию. Он умер недавно. Как и в какие сроки мне или моему мужу необходимо все переоформить? Нужно ли ждать полгода, до вступления в наследство? Какие документы необходимы для переоформления платежного документа? Ольга Александровна.
24 октября 2013
Уважаемая Ольга Александровна!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Для переоформления лицевого счета Вам необходимо предоставить в абонентский отдел Кировского района расположенный по адресу: г.Волгоград, ул.Кирова, д. 112, с понедельника по четверг с 8:00ч до 17:00ч либо почтовым отправлением или через сайт компании ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru заявление (с указанием контактного телефона), а также копии следующих документов:
1) свидетельство регистрации права собственности;
2) паспорт собственника;
3) справку о составе семьи.
Я являюсь собственником квартиры по пр. Жукова и единственным прописанным человеком в ней, купила эту квартиру в сентябре 2011 года, до этого собственником являлся О***** С.В. Платежные квитанции приходили на его имя. В платежной квитанции за сентябрь 2013 года плательщиком указана некая А******* Е.В. Прошу разобраться, откуда появилась данная фамилия в моем платежном документе и в дальнейшем прошу указывать мои данные.
24 октября 2013
Уважаемая Наталья Валентиновна!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (далее по тексту Общество) сообщает следующее.
В адресно-именном платежном документе за сентябрь 2013 года ошибочно указана фамилия А****** Е.В (сбой системы).
Согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях.
Дополнительно сообщаем, что для переоформления лицевого счета Вам необходимо предоставить заявление (с указанием контактного телефона) в абонентский отдел г.Волгограда по адресу: г.Волгоград, пр. Жукова, д. 88, с понедельника по четверг с 8:00ч до 17:00ч, а также почтовым отправлением, или предоставить сканкопии на сайт компании ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru копии следующих документов:
1) свидетельство регистрации права собственности;
2) паспорт собственника;
3) справку о составе семьи.
Скажите, пожалуйста, куда обращаться и что необходимо для того, чтобы внесли исправления в начисления за услуги в связи с тем, что член семьи выписался из квартиры? Людмила Викторовна.
24 октября 2013
Уважаемая Людмила Викторовна!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (далее по тексту Общество) сообщает следующее.
Согласно п. 34 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354, потребитель обязан информировать исполнителя об уменьшении числа граждан, проживающих в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, а также предоставить заявление о перерасчете оплаты за поставленный газ и подтверждающие документы.
Таким образом, для перерасчета оплаты за поставленный газ Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие количество проживающих граждан, нарочно в абонентский отдел Центрального района по адресу: г.Волгоград, проспект М.Жукова, д. 88, (режим работы с понедельника по четверг с 8:00ч по 17:00ч), или почтовым отправлением, или предоставить сканкопии на сайт компании ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru.
Здравствуйте! Организация ООО "СитиГаз" (г.Волгоград ул. Канунникова 6) предлагает жильцам многоквартирного дома установить газовые счетчики. Уверяют, что есть договор с ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" о таком сотрудничестве. Стоимость работ (включая газовый счетчик, установку, проектная документация) около 6 000 руб. На что нужно обратить мне внимание,если я решила устанавливать газовый счетчик, а именно: какая организация в Волгограде имеет право выполнять такие работы, сколько эта услуга стоит, какие гарантии. Посоветуйте, куда обратиться для установки газового счетчика. С уважением, Светлана Викторовна.
24 октября 2013
Уважаемая Светлана Викторовна!
На Ваше обращение сообщаем следующее.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по ремонту и обслуживанию газовых приборов.
Информация о специализированных организациях, находится в открытых общедоступных источниках (интернет, электронные и печатные СМИ). В связи с этим, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не вправе ограничивать Вас выборе и указывать на конкретные специализированные организации.
При этом считаем необходимым разъяснить, что в настоящее время вступили в силу, и действуют с 01 июня 2013 года «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410, которыми Вы должны руководствоваться при принятии решения о выборе специализированной организации.
Имею импортный котел Vfliant/ Потекли трубки, подающие воду из котла в систему. Мастера сказали, что восстановление невозможно. Имеются два вопроса: присмотрели аналогичный Bosh? Что необходимо и нужно ли для его переоформления? возможен ли перенос котла из пристройки в дом, какая документация для этого необходима, стоимость работы?
24 октября 2013
Уважаемая Ирина Николаевна!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по перепланировке и установке газового оборудования.
По возникшим вопросам Вам необходимо обратиться в специализированную организацию. ОАО «Волгоградоблгаз», его структурные подразделения – адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73;
Начислена пени за несвоевременную оплату. Сумма смешная -1,86 руб. Но как её оплатить - в платежный документ она не включается, на почте её не принимают. Можно её как-то включить в платежку? Другой вариант?
24 октября 2013
Уважаемая Ольга Ивановна!

В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ, п. 40 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.2008г. № 549 плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно. Оплатить сложившуюся задолженность возможно по терминалу «Сбербанка», выбрав услугу «Оплата пени», либо в кассе АО Дзержинского района по адресу: г.Волгоград, проспект Маршала Жукова, д. 88.
Здравствуйте! Мне 24.09.2013 поставили замки на газовые трубы за неуплату. Я заплатила 4.10.2013. Когда снимут замки? и кому нужно позвонить?
24 октября 2013
Уважаемая Александра Сергеевна!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
По вопросу подключения жилого помещения по адресу: г.Волгоград, ул. Шумилова, д. **, кв. **, в соответствии п. 48 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.2008г. № 549 (далее по тексту – Правила), поставка газа возобновляется в случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, и при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования.
На основании вышеизложенного, возобновление подачи газа возможно при условии:
• Полной оплаты расходов понесенных в связи с проведением работ по отключению (остаток в сумме – 920,руб.) и подключению газоиспользующего оборудования (400,00руб);
• заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться в абонентский отдел г. Волгограда Кировского района по адресу: г.Волгоград, ул. Кирова, д. 112, телефон: 44-22-06, 44-06-80, 44-04-21, с понедельника по четверг с 8:00ч до 17:00ч или на сайт компании ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» www.34regiongaz.ru.
Расскажите процедуру поверки газового счетчика. Куда подать заявление, сроки рассмотрения заявки, сроки поверки и установки счетчика после поверки, кто производит поверку и установку, Цены на указанные процедуры и услуги. Спасибо
23 октября 2013
Уважаемая Мая Антоновна!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по перепланировке и установке газового оборудования.
По возникшим вопросам Вам необходимо обратиться в специализированную организацию. ОАО «Волгоградоблгаз», его структурные подразделения – адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73.
Здравствуйте. Скажите, можно ли квитанцию распечатать с сайта? Елена Валентиновна.
24 октября 2013
Уважаемая Елена Валентиновна.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее.
Самостоятельно сформировать и распечатать платежный документ возможно из сервиса «Личного кабинет» сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» по ссылке «сформировать квитанцию».
Здравствуйте. Хотел зарегистрироваться в личном кабинете, но там пока нет нашей улицы, ул. Платановая. Когда произойдёт обновление базы данных по улицам? Сергей Диянович.
24 октября 2013
Уважаемый Сергей Диянович..
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее. В адресный классификатор «личного кабинета» добавлена Ваша улица, которая имеет название «ул. Платановая »
Входит ли п.Красный Буксир Среднеахтубинского района в план газификации на 2014 год. Есть ли у Вас заявка на газификацию от местной администрации? Спасибо.
21 октября 2013
Уважаемая Наталья Станиславовна!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В планах по газификации районов Волгоградской области на 2014 г., п. Красный Буксир не заявлен.
Оплата за гаэ производится до 10 числа каждого месяца, почему начисляются пени за несвоевременную оплату? Александр Александрович.
24 октября 2013
Уважаемый Александр Александрович!

В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
С февраля 2009г. по август 2012г. своевременно не производилась оплата за поставленный природный газ, что явилось основанием для начисления пени в сумме 9 рублей 05 копеек за просрочку платежей. Начисление пени с сентября 2012г. по август 2013г. Вам не производилось, т.к. потребление газа Вами было оплачено в установленные законодательством сроки.
В оферте на договор поставки газа есть графа "Копия документов, подтверждающих право собственности в отношении помещений газоснабжение которых необходимо обеспечить или иные основания пользования этими помещениями". В постановлении правительства от 14 мая 2013 г. N 410 указано ст. 19 пункт е) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование. Прошу ответить: 1. Возможно ли заключение договора с собственником, имеющим все законные документы до вступления в силу ФЗ О ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ ПРАВ НА НЕДВИЖИМОЕ ИМУЩЕСТВО И СДЕЛОК С НИМ и не желающим на сегодняшний день регистрировать право собственности в соответствии с новыми правилами. Имеется все, кроме "желтого" свидетельства о государственной регистрации права. Дом в собственности, договор купли продажи 1969 года. заверенный нотариусом, имеется технический паспорт. Земельный участок в собственности, имеется "синеее" свидетельство 2004 года о государственной регистрации права. домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование
24 октября 2013
Уважаемый Сергей Васильевич!

На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Для рассмотрения вопроса по существу предлагаем Вам предоставить документы подтверждающие право собственности на жилое помещение в абонентский пункт Котельниковского района по адресу: г. Котельниково, ул. Баранова, д. 6. Часы приема граждан: понедельник-пятница с 8-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00, контактный телефон: 3-37-56.
Я в августе стал собственником квартиры, как мне переоформить, чтобы квитанции приходили на мое имя и на одного человека, а не на четверых? Айдар Зулькифович.
24 октября 2013
Уважаемый Айдар Зулькифович!

На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Абонентский отдел г. Волжского, расположенный по адресу: пр. Ленина, д.150.
Режим работы: с понедельника по четверг, с 8:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00
Перечень необходимых документов:
1. Свидетельство о государственной регистрации на квартиру – оригинал и копию.
2. Личный паспорт – оригинал и копию.
3. Справку о составе семьи от МКУ «МФЦ» – оригинал
4. Договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования –копию.
Я бы хотел поставить газовый счетчик, с чего нужно начинать?
24 октября 2013
Уважаемая абонент!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по перепланировке и установке газового оборудования.
По возникшим вопросам Вам необходимо обратиться в специализированную организацию. ОАО «Волгоградоблгаз», его структурные подразделения – адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73;
24.09.2013 изменился состав семьи с 2 человек на 1 человек. Каким образом будет осуществляться перерасчет и дальнейшее начисление. Что для этого необходмо (уведомление, если да то куда, какие документы, либо это будет произведено автоматически). Возможно ли уведомление по электронной почте и что для этого необходимо?
24 октября 2013
Уважаемая Татьяна Филипповна!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Согласно п. 34 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354, потребитель обязан информировать исполнителя об уменьшении числа граждан, проживающих в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, а также предоставить заявление о перерасчете оплаты за поставленный газ и подтверждающие документы.
Таким образом, для перерасчета оплаты за поставленный газ по адресу: г.Волгоград, ул. им.М.Рыбалко, д. **, кв. **, Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие количество проживающих граждан, в абонентский отдел Дзержинского района по адресу: г.Волгоград, проспект М.Жукова, д. 88, (режим работы с понедельника по четверг с 8:00ч по 17:00ч), нарочно или почтовым отправлением, лмбо предоставить сканкопии на сайт компании ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru.
Добрый день, какова стоимость установки газового счетчика по вышеуказанному адресу? (переулок Усть-Каменогорский д.**) интересует стоимость установки и стоимость самого счетчика. Заранее спасибо!!!
24 октября 2013
Уважаемый Андрей Владимирович!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по перепланировке и установке газового оборудования.
По возникшим вопросам Вам необходимо обратиться в специализированную организацию. ОАО «Волгоградоблгаз», его структурные подразделения – адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73;
Обращаюсь повторно! По данному адресу я выписался. В настоящее время уже 1 год как прописано 5 (пять) человек, оплату продолжают брать за 6 (шесть) чел. ?????????
22 октября 2013
Уважаемый Вадим Николаевич!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (далее по тексту Общество) сообщает следующее.
Согласно п. 34 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354, потребитель обязан информировать исполнителя об уменьшении числа граждан, проживающих в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, а также предоставить заявление о перерасчете оплаты за поставленный газ и подтверждающие документы.
Таким образом, для перерасчета оплаты за поставленный газ по адресу: г.Волгоград, ул. *************, Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие количество проживающих граждан, нарочно в абонентский отдел Центрального района по адресу: г.Волгоград, проспект М.Жукова, д. 88, (режим работы с понедельника по четверг с 8:00ч по 17:00ч), или почтовым отправлением, или предоставить сканкопии на сайт компании ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru.
Почему при разноске моего платежа от 21.08.2013 г. в л/счет не были разнесены показания прибора учета? Или 30 кубов мало, надо по норме начислить за 300, .. выслать извещения, требования об уплате,предупреждения оьб отключении и подаче в суд (скоро у меня приблизится к 2-м десяткам) ..., произвести перерасчет, извести кучу бумаги и оплатить телефонные сообщения о задолженности. Кстати получено мною телефонное сообщение о просроченной задолженности сегодня 18.09.2013, хотя по Л/С нет ??? Не лучше ли .... увеличить прибыль, налоги или снизить цену дать льготу нуждающимся и т.п.??? Еще прошу ответить, начисляется ли у вас -(минус) пени на переплату, то есть в пользу потребителя газа. C уважением, Виктор Геннадьевич.
18 октября 2013
Уважаемый Виктор Геннадьевич!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Согласно ст. 539 ГК РФ, п.1 ст.153, п.1 ст.155 Жилищного Кодекса РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги, плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10 числа месяца следующего за истекшим.
Пп. «а» п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549 (далее по тексту Правила), также установлено, что абонент обязан оплачивать потребленный газ в установленный срок и в полном объеме. А также сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа в установленный в договоре срок, если иной способ получения поставщиком газа таких сведений не установлен договором.
Согласно п. 31 Правил, в случае если абонент, в установленный договором срок, не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется, исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учету газа за период не менее одного года.
В связи с тем, что вы периодически, предоставляете показания прибора учета после 20 числа, в период формирования квитанций по Вашему лицевому счету расчет начислений производится по среднемесячному объему потребления газа.
Показания прибора учета газа, поступившие после 20 числа не учитываются в текущем месяце, а принимаются к учету в следующем расчетном месяце, в котором производится перерасчет, т.е. начисление, рассчитанное из объема среднемесячного потребления газа полностью снимется и произведется начисление по показаниям приборов учета. Результаты перерасчетов отражаются в последующих платежных документах.
Также из-за систематического несвоевременного внесения Вами платежей за потребленный газ, в целях решения вопроса о погашении задолженности в досудебном порядке, в Ваш адрес неоднократно направлялись, претензии о погашении задолженности, уведомления о приостановлении подачи газа, исковые заявления без его направления в судебную инстанцию и т.д.
Для предотвращения повторения подобной ситуации, убедительно просим Вас в дальнейшем производить оплату за газ и предоставлять показания прибора учета в установленные сроки.
Дополнительно доводим до Вашего сведения, что своевременно передавать показания прибора учета возможно через официальный сайт ООО «Газпром межрегиогаз Волгоград» (www.34regiongaz.ru) без регистрации в «Личном кабинете», воспользовавшись баннером «Сообщить показания счетчика». Напоминаем, что показания прибора учета после 20 числа учитываться в текущем месяце не будут, а будут приняты к учету в следующем месяце.
Хочу зарегистрировать вводимый вновь счетчик газа. Какая документация нужна Вам для того, чтобы его зарегистрировать и опломбировать? Андрей Михайлович.
15 октября 2013
Уважаемый Андрей Михайлович!
Права и обязанности сторон при исполнении договора поставки газа определяются Гражданским кодексом РФ, и другими федеральными законами, в т.ч. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан».
В соответствии с п.22(б) вышеуказанного Постановления поставщик газа обязан осуществлять по заявке абонента установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу в течение 5 рабочих дней со дня поступления такой заявки. Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие – оплачиваются абонентом.
В связи с этим для опломбировки прибор учета газа, Вам необходимо обратится с соответствующим заявлением в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» расположенный в Вашем районе, к данному заявлению необходимо предоставить следующие копии документов:
• паспорт на прибор учета газа;
• акт - наряда специализированной организации на установку счетчика газа.
К сожалению, Вы не указали свой адрес, в связи с этим не можем конкретизировать адрес абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» расположенного в Вашем районе.
Здравствуйте, ответьте, пожалуйста, почему мы оплачиваем газ за 4 человека, если с 18.06.2013г. снят с регистрационного учета сын , а в квартире прописано 3 человека? В МКУ "МФЦ" объяснили, что вы обязаны сделать перерасчет.
14 октября 2013
Уважаемая Надежда Васильевна!
В связи с тем, что в рамках агентского договора с ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» расчеты за потребленный газ по Вашему адресу производятся Обществом с ограниченной ответственностью «Единый расчетно-информационный центр» (далее по тексту ООО «ЕРИЦ»), Вам необходимо, для решения вопроса по существу, обратится в ООО «ЕРИЦ», расположенное по адресу: г. Волжский, ул. Свердлова, д.46.
Здравствуйте подскажите пожалуйста почему у меня идут начисления по завышенному тарифу 6310,05 р/1000м , а не 4124,74 р/1000м
15 октября 2013
Уважаемый Михаил Васильевич!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (далее Общество) сообщает следующее.
В расчетах с населением за поставленный природный газ Общество использует нормативы потребления и цены, установленные уполномоченным государственным органом субъекта РФ. На территории Волгоградской области таким уполномоченным государственным органом является Министерство топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области (ранее Управление по региональным тарифам Администрации Волгоградской области).
С 01 июля 2012 года установлены и введены в действие розничные цены на природный газ, реализуемый населению (Постановление УРТ от 21 июня 2013 года № 32/1 «Об установлении розничных цен на природный газ, реализуемый населению Волгоградской области) для приготовления пищи с использованием газовой плиты и нагрев воды с использованием газового водонагревателя при отсутствии центрального горячего водоснабжения (в отсутствие других направлений использования газа) в размере 6 310,05руб. за 1 000м3. Розничная цена 4 124,74 руб./1000 м3 установлена для направления использования газа абонентами: отопление от индивидуального газового оборудования с одновременным использованием газа на приготовление пищи и нагрев воды с использованием газовой плиты при отсутствии центрального горячего водоснабжения.
До которого часа прием по пятницам по вопросу переоформления лицевого счета
11 октября 2013
Уважаемый Вячеслав Анатольевич!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Абонентский отдел г.Волгограда Центрального района, расположенный по адресу: г.Волгоград, проспект Жукова, д. 88, телефон: 54-15-95, ведет прием граждан по интересующим вопросам с понедельника по четверг с 8:00ч до 17:00ч., пятница – не приемный день.
Здравствуйте! Подскажите по каким рабочим дням работает абонентский отдел Центрального района г.Волгограда? Заранее Вам благодарен! С уважением, Фролов Олег!
11 октября 2013
Уважаемый Олег Михайлович!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Абонентский отдел г. Волгограда Центрального района, расположенный по адресу: г. Волгоград, проспект Жукова, д. 88, телефон: 54-15-95, ведет прием граждан по интересующим вопросам с понедельника по четверг с 8:00ч до 17:00ч., пятница – не приемный день
Если после приобретения квартиры я там не проживаю и газом не пользуюсь. возможно ли как-то написать заявление и не оплачивать?
11 октября 2013
Уважаемая Елена Васильевна!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (далее по тексту – Общество) сообщает следующее.
На основании ст. 210 ГК РФ собственник жилого помещения, в том числе не зарегистрированный, обязан нести бремя содержания принадлежащего ему имущества независимо от факта его регистрации. С момента возникновения права собственности на жилое помещение у Вас как у собственника возникла обязанность оплачивать коммунальные услуги (п. 5 ч. 2 ст.153 ЖК РФ).
Согласно ч. 11 ст. 155 ЖК РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», в соответствии с договором энергоснабжения, круглосуточно обеспечивает Вашу квартиру газом надлежащего качества и в необходимых объемах по присоединенной сети, а также осуществляет начисление за пользование природным газом в строгом соответствии с законодательством РФ и ценами, установленными Министерством топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области.
Дополнительно сообщаем, что согласно «Правилам пользования газом в быту», утвержденным 26.04.1990г. приказом ВО «Росстройгазификация» при Совете министров РФ, для предотвращения аварийно-взрывоопасных ситуаций при выезде всех потребителей, проживающих в квартире на длительный срок (более 1 месяца), все внутренние устройства газоснабжения должны быть отключены (Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170).
Для отключения газовых приборов необходимо обратиться в ОАО «Волгограгоргаз» по адресу: г.Волгоград, ул. Лесогорская, д.80.
Почему у меня такая большая оплата за газ- 208 рублей в месяц. Я проживаю один, у меня колонка на воду. У моей матери проживающей в другом районе оплата за газ меньше. Владимир С.
11 октября 2013
Уважаемый Владимир С.!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (далее Общество) сообщает следующее.
В расчетах с населением за поставленный природный газ Общество использует нормативы потребления и цены, установленные уполномоченным государственным органом субъекта РФ. На территории Волгоградской области таким уполномоченным государственным органом является Министерство топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области (ранее Управление по региональным тарифам Администрации Волгоградской области).
Согласно Постановлению Управления по региональным тарифам Администрации Волгоградской области (далее по тексту - УРТ) от 22 декабря 2009 года № 40/1 «Об утверждении нормативов (норм) потребления природного газа населением при отсутствии приборов учета газа на территории Волгоградской области» среднемесячные нормативы (нормы) потребления природного газа на пищеприготовление и приготовление горячей воды для хозяйственных и санитарно-гигиенических нужд (включая стирку белья) в условиях отсутствия централизованного горячего водоснабжения при наличии газового водонагревателя составляют 33м3/(чел.*мес.).
С 01 июля 2012 года установлены и введены в действие розничные цены на природный газ, реализуемый населению (Постановление УРТ от 21 июня 2013 года № 32/1 «Об установлении розничных цен на природный газ, реализуемый населению Волгоградской области) для приготовления пищи с использованием газовой плиты и нагрев воды с использованием газового водонагревателя при отсутствии центрального горячего водоснабжения (в отсутствие других направлений использования газа) в размере 6 310,05руб. за 1 000м3.
По адресу: г.Волгоград, ул. 51-я Гвардейская, д.**, кв. ** по данным ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» проживает 1 человек.
Таким образом, по вышеуказанному адресу ежемесячное начисление платы за природный газ составляет:
33м3 * 1чел. (количество зарегистрированных) * 6 310,05руб./ 1 000м3 = 208,23руб.
Квитанции очень часто не доходят, в связи с чем приходиться идти в газовый участок для получения новой. Возможно ли организовать рассылку квитанций по электронной почте, или хотя бы сделать возможным распечатать квитанцию в личном кабинете, как это сделано у электриков????
10 октября 2013
Уважаемая Галина Александровна!

Сообщаем, что по указанному адресу были распечатаны и направлены для доставки абонентам в ФГУП «Почта России» следующие платежные документы за
Февраль № 002683556 от 27.02.2013, за март № 002934093 от 25.03.2013, за апрель № 003329514 от 24.04.2013, за май № 003532990 от 23.05.2013, за июнь № 003800330 от 21.06.2013, за июль № 004090316 от 23.07.2013, за август № 00450539 от 22.08.2013.
Кроме того, в направляемых платежных документах имеется ссылка на электронную почту ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» при помощи, которой можно зарегистрироваться в личном кабинете. Также в информационной строке расположенной в нижней части платежного документа размещалась полезная информация для абонентов-потребителей газа в части возможных способов проведения оплаты за потребленный газ.
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,мы поставили газовый счетчик в начале августа,счетчик до сих пор не опломбирован,скажите как мы будем платить,в местном горгазе нам сказали что оплата будет и по счетчику и тарифу и только после опломбировки,будем платить по счетчику.
09 октября 2013
Уважаемая Юлия Геннадьевна!

Лицевой счет по адресу: с. Костарево ул. Южная д.*** открыт на иное лицо. В абонентский отдел г.Камышина ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» каких-либо обращений для переоформления лицевого счета и заключения договора поставки газа с иным лицом по вышеуказанному адресу не поступало.
Для переоформления лицевого счета и заключения договора поставки газа Вам необходимо обратиться с офертой (заявлением) обратиться в абонентский отдел г.Камышина расположенный по адресу: г. Камышин, ул. Октябрьская, 17. Тел.: 8-844-57-4-15-40, 8-844-57-4-79-49, 8-844-57-4-08-91. Перечень документов необходимых для заключения договора поставки газа указан на корпоративном сайте компании по адресу: «www.34regiongaz.ru».
В соответствии с пунктом 27 Правил поставки газа, утвержденных Постановлением Правительства №549 от 21.07.2008 г. (далее по тексту- Правила), определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу. Опломбировка, осуществляется по заявке абонента в течение 5 рабочих дней со дня поступления такой заявки (п.п. «Б», п. 22 Правил).
Добрый вечер! Хотел узнать,я плачу за газ по платежкам ОАО "Волгоградгоргаз" ИНН 3434000560Последнюю оплату я делал 15.08.2013 в сумме 123.60...и от вас мне приходит платежка с суммой 225,12 вместе с притензией о неуплате..не могу понять куда мне платить по какой платежке..в Волгоградгоргаз или вам газпром межрегионгаз?
10 октября 2013
Уважаемый Александр Николаевич!

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
Для решения данного вопроса просим обращаться в Абонентский отдел Центрального и Дзержинского районов г.Волгограда, расположенный по адресу: пр. им. Маршала Жукова, д. 88, почтовый индекс 400012, а так же по телефону 54-15-45 или 54-15-95 (телефон ведущего инженера в Абонентском отделе Центрального и Дзержинского районов г.Волгограда), e-mail: t0345414@34regiongaz.ru, F0341244@34regiongaz.ru
Режим работы: с понедельника по четверг, с 8:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00
Спасибо за обращение.
Сколько стоит подключить газовую плиту?
10 октября 2013
Уважаемая Оксана Александровна!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по перепланировке и установке газового оборудования.
По возникшим вопросам Вам необходимо обратиться в специализированную организацию. ОАО «Волгоградоблгаз», его структурные подразделения – адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73.
Здравствуйте! Обьясните разницу в розничной цене за м3 . Есть объём в котором учитываются кол-во проживающим.наличие газовой колонки, газовой плиты, и т.д.Почему розничная цена за сам газ отличается?В спрвочном бюро мне не смогли дать внятный ответ,мало того там сидят специально обученные грубости женщины,отвечают как будто все позвонившие дураки...Жду вразумительного ответа с указанием достовырных источников.
04 октября 2013
Уважаемая Наталья Владимировна!
В расчетах с населением за поставленный природный газ Общество использует нормативы потребления и цены, установленные уполномоченным государственным органом субъекта РФ. На территории Волгоградской области таким уполномоченным государственным органом является Министерство топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области.
Согласно Постановлению Министерства топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области от 21 июня 2013г. № 32/1, с 01 июля 2013 года установлены и введены в действие розничные цены на природный газ, реализуемый населению Волгоградской области, дифференцируемые с учетом направления использования природного газа. К примеру, вне зависимости от наличия (отсутствия) прибора учета: для приготовления пищи с использованием газовой плиты при наличии центрального горячего водоснабжения (в отсутствие других направлений использования газа) установлена цена в размере 7 077,64руб. за 1 000м3, а для приготовления пищи и нагрев воды с использованием газовой плиты при отсутствии центрального горячего водоснабжения (в отсутствие других направлений использования) установлена цена в размере 6 310,05руб. за 1 000м3.
Подробную информацию о нормативно-правовых актах, предусматривающих дифференциацию розничных цен для населения в зависимости от направления использования природного газа, Вы можете получить обратившись в Министерство топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области.
Добрый день! У меня есть один электронный адрес почты и два лицевых счета (5100121226 и 5100121705) на две моих квартиры по разным адресам. Могу ли я на одном электронном почтовом ящике зарегистрировать два лицевых счета? Как это сделать? С уважением, Чернова Наталья.
04 октября 2013
Уважаемая Наталья Вячеславовна!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
На сегодняшний день объединение информации по двум лицевым счетам в одном «личном кабинете» технически не реализовано. Для использования Личного кабинента по всем лицевым счетам необхоимо на каждый из лицевых счетов иметь индивидуальный адрес электронной почты. Возможность привязки нескольких лицевых счетов к одному электронному адресу поставлена в план развития.
Спасибо за обращение.
Подскажите, пожалуйста, куда обратиться с просьбой об укорочении газового стояка на кухне крайнего верхнего этажа жилого здания.
04 октября 2013
Уважаемый Александр Михайлович!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по перепланировке и установке газового оборудования.
По возникшим вопросам Вам необходимо обратиться в специализированную организацию ОАО «Газпром газораспределение Волгоград», его структурные подразделения – адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73.
Здравствуйте. Поменял газовую варочную панель. К кому я могу обратиться для ее подключения к газовой сети? Спасибо.
04 октября 2013
Уважаемый Павел Владимирович!

На Ваше обращение сообщаем следующее.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке, ремонту и обслуживанию газовых приборов.
По возникшим вопросам Вам необходимо обратиться в специализированную организацию ОАО «Газпром газораспределение Волгоград», его структурные подразделения – адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73.
В адресном классификаторе сервиса «Личный кабинет» ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» НЕТ АДРЕСА КОТОРЫЙ УКАЗАН В КВИТАНЦИЯХ НА ОПЛАТУ ГАЗА : "улица ДОМА 8-ГО КИРП.ЗАВОДА". КАКИМ ОБРАЗОМ МОЖНО ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА САЙТЕ И СОЗДАТЬ "ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ АБОНЕНТА" ??? Прошу ответить на адрес электронной почты.
03 октября 2013
Уважаемый Олег Александрович!

В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Для прохождения регистрации на сайте Вам необходимо в поле «город, район, населенный пункт, улица» указать «Волгоград г», далее в открывшемся окне выбрать «ДОМА 8-ГО КИРП. ЗАВОДА ул», номер дома, квартиры и нажать кнопку «Отправить».

Благодарим за обращение.
Добрый день! Подскажите пожайлуста ,купили дом хотим поменять агв и газовую колонку на двухконтурный котел, что для этого надо сделать? И на какую приблизительно сумму это получится?
03 октября 2013
Уважаемая Наталья Валерьевна!

На Ваше обращение сообщаем следующее.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке, ремонту и обслуживанию газовых приборов.
По возникшим вопросам Вам необходимо обратиться в специализированную организацию ОАО «Газпром газораспределение Волгоград», его структурные подразделения – адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73.
При регистрации в личном кабинете в пункте адрес и населенный пункт указала г.Камышин но своей улицы там не нашла.Ее там нет!Что делать?????
03 октября 2013
Уважаемая Мария Ивановна!

В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Для прохождения регистрации на сайте Вам необходимо в поле «город, район, населенный пункт, улица» указать «Камышин г», далее в открывшемся окне выбрать «проезд Феоктистова ул», номер дома, квартиры и нажать кнопку «Отправить».

Благодарим за обращение.
Доброго времени суток, господа! Оплачиваю квитанции электронными деньгами. Необходимо поставить печати на квитанции. Где я это могу сделать? Интересует адрес и режим работы. С уважением. Жанна
03 октября 2013
Уважаемая Жанна Викторовна!

В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что для скрепления печатью документов подтверждающих произведенную оплату, Вам необходимо обратиться в организацию, через которую был произведен платеж.

Для письменного подтверждения отсутствия задолженности перед ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Вы можете обратиться в Абонентский отдел по адресу: пр-т им. Жукова, д.88.
График работы Абонентского отдела:
Понедельник-Четверг с 8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00
Пятница не приемный день.
Суббота, воскресение выходной.
Здравствуйте Каким образам возможно зарегистрироваться в личном кабинете.
04 сентября 2013
Уважаемая Наталья Викторовна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:

Для того чтобы пройти процедуру регистрации на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Вам необходимо:

- Зайдите на сайт www.34regiongaz.ru и найдите в правой части главной страницы поле «Личный кабинет абонента». Нажмите кнопку «Регистрация».
- На открывшейся странице «Регистрация пользователя» заполните все пустые поля. Вам необходимо указать адрес электронной почты (используется как логин для входа), свои фамилию и имя, адрес проживания, выбрать обслуживающий вас абонентский отдел (указан в квитанции), указать номер лицевого счета и нажать кнопку «Отправить».
- Вернитесь на главную страницу сайта www.34regiongaz.ru и введите в поле «Личный кабинет абонента» свои логин и пароль. Нажмите кнопку «Войти».
Добрый день! Купила долю по указанному адресу. Право собственности с марта месяца этого года. Не прописана и не проживаю. Какие документы надо представить и куда. И как будет расчитываться оплата за газ. С уважением Ирина Щербакова.
21 сентября 2013
Уважаемая Ирина!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Направить пакет документов по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, 400123, ул. Триумфальная, 12, телефон 73-94-35, 73-94-67.
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
После открытия лицевого счета у Вас появится возможность зарегистрироваться в «Личном кабинете» на сайте ООО Газпром межрегионгаз Волгоград» где можно получить информацию о состоянии Вашего лицевого счета.
Благодарим за сотрудничество.
Здравствуйте! Попытался зарегистрироваться на сайте в личном кабинете, необходимо набрать 10-тизначный номер лицевого счёта, у нас в Волжском на квитанции указан 7-мизначный номер, в связи с чем на экране появляется сообщение об ошибке. Что сделать? Заранее благодарен за ответ С уважением, -- Валерий Сухоруков
28 августа 2013
Расчеты по начислению и оплате за газ по вашему лицевому счету ведет ООО «Единый расчетно-информационный центр». К сожалению, на данный момент регистрация абонентов, расчеты за поставленный газ с которыми осуществляет ООО «ЕРИЦ», на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» невозможна.
По всем вопросам начисления, оплаты и перерасчета обращаться по адресу г. Волжский, ул. Свердлова д. 46, тел. 55-61-30. или на сайт компании www.eric-vo.ru.
Добрый день. Хочу предоставлять показания счетчика через личный кабинет, но не могу зарегистрироваться, т.к. в списке адресов нет ул. им Покрышкина. К кому обратится, чтобы внесли новый адрес в список. Спасибо.
24 сентября 2013
Уважаемая Екатерина Игоревна.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее. В адресный классификатор «личного кабинета» добавлена Ваша улица, которая имеет название «Покрышкина улица»
Вашей организацией выставляется счет на оплату за "потребленный" газ в период июль-август 2013 года. Но по вышеуказанному адресу в данный период никто не проживал и не был никто прописан.В связи с этим, требую произвести перерасчет за потребление газа, т.к. ваша организация просит оплату за неоказанные услуги.
24 сентября 2013
Расчеты по начислению и оплате за газ по вашему лицевому счету ведет ООО «ЕРИЦ». Для проведения перерасчета за период временного отсутствия Вам необходимо обращаться в абонентский отдел ООО «ЕРИЦ» по адресу г. Волжский, ул. Свердлова д. 46, тел. 55-61-30 или на сайт компании www.eric-vo.ru.
почему нет нашей улицы . не могу зарегистрироватся в лич.кабинете. когда база обновится у вас? когда будет ул.Луконина в базе. спасибо.
24 сентября 2013
Уважаемый Роман Алексеевич.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что в адресном классификаторе «личного кабинета» Ваша улица имеет название «Луконина ул.»
По данному адресу была задолженность по оплате за газ за 2 месяца в связи с отсутствием квитанций. Задолженность мною погашена в полном объёме 25 августа через терминал Сбербанка России. В разделе "Личный кабинет" нет сведений о поступившей оплате. Когда можно будет увидеть актуальную информацию об отсутствии задолженности?
24 сентября 2013
Уважаемая Елена Викторовна.

На сегодняшний день в «Личном кабинете» официального интернет-сайта Общества информация о поступившей оплате не отражается в режиме реального времени, т.е. на момент просмотра Вами. Это обусловлено периодом прохождения денежных средств с точки оплаты агента по перечислению до зачисления на расчетный счет Общества.
С учетом вышеизложенного информация об оплате в лицевом счете в «Личном кабинете» актуализируется в среднем в течение пяти рабочих дней.
Хотим уставить газовый счетчик. Вопрос, на каком минимальном расстоянии от пола его можно установить? Живем на 5-м этаже 5-ти этажного дома(хрущевка). Вопрос второй, сколько нужно устанавливать счетчиков, один или два? В квартире на кухни стоит газовая плита,в ванной - газовая колонка.
25 сентября 2013
Уважаемый Андрей Юрьевич!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке приборов учета газа.
По возникшим вопросам Вам необходимо обратиться в специализированную организацию. ОАО «Волгоградоблгаз», его структурные подразделения– адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73;
Здравствуйте! Почему исчезла возможность напечатать квитанцию об оплате за газ из "Личного кабинета"? Раньше такая функция была.
28 августа 2013
Уважаемый Алексей Леонидович.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее.
Самостоятельно сформировать и распечатать платежный документ на оплату за газ из «личного кабинета» сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» на данный момент не возможно. Реализовать возможность печати платежных документов из «личного кабинета» сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» планируется в сентябре 2013 года.
Добрый день. Я не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Пишет, что такой пользователь не обнаружен. У меня в квитанции л/счет состоит из 8 цифр, а при регистрации просят ввести 10.
24 сентября 2013
Расчеты по начислению и оплате за газ по вашему лицевому счету ведет ООО «Единый расчетно-информационный центр». К сожалению, на данный момент регистрация абонентов, расчеты за поставленный газ с которыми осуществляет ООО «ЕРИЦ», на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» невозможна.
По всем вопросам начисления, оплаты и перерасчета обращаться по адресу г. Волжский, ул. Свердлова д. 46, тел. 55-61-30. или на сайт компании www.eric-vo.ru.
Хотел зарегистрироваться на сайте, чтобы следить за платежами и получать платежный документ по электронке, но не могу найти номер лицевого счета. В квитанциях указан только единый номер 747801. Подскажите где найти лицевой счет из десяти цифр. С уважением, Иванов Ю.А.
24 сентября 2013
Расчеты по начислению и оплате за газ по вашему лицевому счету ведет ООО «Единый расчетно-информационный центр». К сожалению, на данный момент регистрация абонентов, расчеты за поставленный газ с которыми осуществляет ООО «ЕРИЦ», на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» невозможна.
По всем вопросам начисления, оплаты и перерасчета обращаться по адресу г. Волжский, ул. Свердлова д. 46, тел. 55-61-30. или на сайт компании www.eric-vo.ru.
Как установить газовый счетчик
19 сентября 2013
Уважаемый Александр Сергеевич!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке приборов учета газа.
По возникшим вопросам Вам необходимо обратиться в специализированную организацию. ОАО «Волгоградоблгаз», его структурные подразделения– адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73;
1. Скажите, норма 11.50 м3 и цена 7077,64 р/1000м3 откуда взята? 2. Прописано 3 чел., старший сын 3 года не проживает в занимаемом помещении (в другом городе живет), как можно сделать перерасчет? Задолженность за газ, которым не пользуюсь, на 1 сентября 4159.40. Кстати, норма нормой, а как быть с экономией, что вы с ней делаете? 3. Я на пенсии, как можно оформить субсидию? Дозвониться до вас невозможно. Не удивлюсь, если не ответите. С уважением, Каткова Н.В. 22.08.2013г.
05 сентября 2013
Уважаемая Н.В. Каткова!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В расчетах с населением за поставленный природный газ Общество использует нормативы потребления и цены, установленные уполномоченным государственным органом субъекта РФ. На территории Волгоградской области таким уполномоченным государственным органом является Министерство топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области.
Согласно Постановлению Управления по региональным тарифам Администрации Волгоградской области (далее по тексту - УРТ) от 22 декабря 2009 года № 40/1 «Об утверждении нормативов (норм) потребления природного газа населением при отсутствии приборов учета газа на территории Волгоградской области» среднемесячные нормативы (нормы) потребления природного газа на пищеприготовление при наличии централизованного горячего водоснабжения составляют 11,50м3/(чел.*мес.).
С 01 июля 2013 года установлены и введены в действие розничные цены на природный газ, реализуемый населению (Постановление Министерства топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области от 21.06.2013г. № 32/1 «Об установлении розничных цен на природный газ, реализуемый населению Волгоградской области) для приготовления пищи с использованием газовой плиты при наличии центрального горячего водоснабжения (в отсутствии других направлений использования газа) в размере 7 077,64руб. за 1 000м3.
В соответствии с п. 32 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549, при отсутствии у абонентов (физических лиц) приборов учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа. Нормативы и нормы потребления газа утверждаются в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Нормы потребления газа устанавливаются в расчете на 1 человека в месяц. Начисление производится как произведение количества граждан (проживающих в жилом помещении), установленного норматива потребления газа для соответствующего вида потребления и установленной розничной цены на природный газ.
Согласно п. 91 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354, перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее - заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. Если по истечении 6 месяцев, за которые исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги, период временного отсутствия потребителя продолжается и потребитель подал заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев, следующих за периодом, за который исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги.
Согласно п. 92 Правил к заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя.
Также сообщаем, что заявление о перерасчете и документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия, Вы можете предоставить нарочно в абонентский отдел Центрального района по адресу: г.Волгоград, проспект М.Жукова, д. 88, режим работы с понедельника по четверг с 8:00ч по 17:00ч, а также почтовым отправлением, или предоставить сканкопии на сайт компании ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru.
По вопросу оформления мер социальной поддержки сообщаем, что с 01.01.2009г. мера социальной поддержки по оплате за газ предоставляется в форме ежемесячной денежной выплаты, согласно ст. 1. Закона Волгоградской области от 10.07.2008г. № 1735 – ОД "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (газ) отдельным категориям граждан ".
Порядок предоставления отдельным категориям граждан мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (газ) утвержден постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 26.11.2008г. № 1621. Согласно п. 1.2 вышеуказанного постановления, мера социальной поддержки предоставляется центром социальной защиты населения в виде ежемесячной денежной выплаты.
Для решения Вашего вопроса, Вам необходимо обратиться в Департамент муниципальных выплат и работы с населением Администрации г.Волгограда отдел по назначению субсидий и работы с населением по Центральному району.
Добрый день! В квитанции 016129621 за июль 2013г. у меня включена плата за плиту,но я не имею газовую плиту. Прошу разобраться с этим.
05 сентября 2013
Уважаемая Лидия Михайловна!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (далее по тексту Общество) сообщает следующее.
Общество является поставщиком газа для коммунально-бытовых нужд граждан на территории Волгоградской области и действует в строгом соответствии с законодательством РФ.
В соответствии с п. 32 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549, при отсутствии у абонентов (физических лиц) приборов учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа. Нормативы и нормы потребления газа утверждаются в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Нормы потребления газа устанавливаются в расчете на 1 человека в месяц. Начисление производится как произведение количества граждан (проживающих в жилом помещении), установленного норматива потребления газа для соответствующего вида потребления и установленной розничной цены на природный газ.
Согласно имеющейся в Обществе информации, в жилом помещении (адрес: г.Волгоград, ул.64 Армии, д. 67, кв. 44) вид потребления газа: «пищеприготовление при наличии централизованного горячего водоснабжения» и проживает 2 человека.
Таким образом, по Вашему адресу ежемесячное начисление платы за природный газ с 01.07.2013 г. составляет: 11,50*2чел.(количество лиц, зарегистрированных по Вашему адресу)*7 077,64руб. (утв. Постановлением Министерства топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области от 21.06.2013г. № 32/1) / 1000м3=162,78руб.
Для произведения перерасчета оплаты за поставленный газ в связи с отсутствием газового оборудования (плиты) Вам необходимо предоставить подтверждающие документы в абонентский отдел Кировского района г.Волгограда, расположенный по адресу: г.Волгоград, ул. Кирова, 112, приемные дни с понедельника по четверг с 8:00ч до 17:00ч., а также согласовать дату и время проверки сотрудником ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» факта отключения газового прибора.
как оплатить пеню, имея на руках только платежное извещение на текущий месяц? В расчетных центрах требуется отдельный документ. Зачем такие сложности?
05 сентября 2013
Уважаемый Юрий Николаевич!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Произвести оплату пени без адресно-именного платежного документа Вы можете: в кассах абонентских отделов; через «Сбербанк ОнЛ@йн», а также в терминалах Сбербанка России - вручную выбрав: «Оплата за газ», затем «Ваш лицевой счет», затем Вид платежа - 43 пени за газ. Также по Вашему письменному заявлению произведенная оплата за газ может быть перенесена в счет оплаты задолженности по пени. Более подробная информация размещена на сайте www.34regiongaz.ru.
Благодарим за обращение
В квитанцию за апрель была включена сумма 400 рублей в строке гос пошлина. Из за того что в это время я занимался установкой прибора учёта потребляемого газа, я оплатил сумму указанную в платёжке, включая и эти 400 рублей, не вдаваясь в подробности происхождения данной суммы. Прошу разъяснить откуда взялась данная сумма и предоставить документы подтверждающие законность начисления данной суммы или произвести перерасчёт.
05 сентября 2013
Уважаемый Алексей Юрьевич!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии п. 69 пп. «л» Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354, в платежном документе указываются и другие сведения (в том числе и сведения задолженности по отличным от газоснабжения услугам), подлежащие в соответствии с настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.
Указанная в адресно-именном платежном документе госпошлина в сумме 400,00руб. начислена на основании решения суда от 20.01.2011г. Копию заочного решения суда Вы можете истребовать на судебном участке № 87 Кировского района г.Волгограда.
В соответствии с п. 40 Правил поставки газа для удовлетворения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549 (далее Правила), абонент обязан вносить плату за потребленный газ ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом и предоставлять поставщику газа данные о показаниях счетчика газа.
Обращаем ваше внимание, что показания прибора учета газа, поступающие после 20-го числа, учитываться в текущем месяце не могут, так как в этот период происходит формирование адресно-именных платежных документов, но они будут в обязательном порядке приняты к учету в следующем месяце.
Согласно пп. «в» п. 23 Правил поставщик вправе осуществлять при наличии приборов учета газа определение объема потребленного газа не по его показаниям в случаях, указанных в пунктах 28, 30 и 31 настоящих Правил.
Пунктом 31 Правил поставки газа предусмотрено, что в случае если абонент в установленный договором срок не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года - за фактический период работы прибора учета газа. По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.
В связи с тем, что оплату за поставленный газ за март, апрель, май и июнь 2013г. Вы производили не в установленные законом сроки, сведения о показаниях прибора учета газа представлены не были, поэтому начисление за поставленный газ было произведено в соответствии с п. 31 Правил поставки газа для коммунально-бытовых нужд граждан.
По полученным показаниям прибора учета газа (после выписки квитанции) по Вашему лицевому счету произведен перерасчет начисления оплаты за поставленный природный газ по показаниям прибора учета газа.
По состоянию на 01.08.2013г. задолженность за поставленный природный газ по Вашему лицевому счету № 5700723064 отсутствует.
Для получения адресно-именных платежных документов в соответствии с предоставленными Вами показаниями прибора учета газа, убедительно просим Вас в дальнейшем производить оплату за газ в полном объеме и в сроки установленные законодательством.
Откуда появилась пеня за несвоевременную плату в размере 7.48 руб. в квитанции за март 2013 г., если я всегда своевременно производил оплату и у меня все предыдущие чеки на руках?
05 сентября 2013
Уважаемый Юрий Васильевич!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
С марта 2009 года по октябрь 2012г. Вы не всегда своевременно производили оплату за поставленный газ, что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей. Сумма пени за этот период- 7,48 руб.
Начисление пени с ноября 2012г. по июль 2013г. Вам не производилось, т.к. потребление газа Вами было оплачено своевременно. В целях дальнейшего избежания начислений пени за просрочку платежей за поставленный газ по Вашему лицевому счету № 5400413694, просим Вас производить оплату за потребленный газ в соответствии с требованиями законодательства РФ. Начиная с марта 2013г. в целях информирования о суммах начисленной пени в квитанциях за газ справочно указывается начисленная задолженность по пене.
Добрый день! 18/07/2013г. за газ оплачена сумма 141,55 по квитанции 015740427 . Прошу проверить ,внести исправления и дать ответ.
05 сентября 2013
Уважаемая Наталья Дмитриевна!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п. 40 Правил поставки газа для удовлетворения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549 (далее Правила), абонент обязан вносить плату за потребленный газ ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, которым является календарный месяц
Так как Вы оплачиваете за потребленный газ позже 10-го числа месяца и информация о платеже не успевает поступить на Ваш лицевой счет до формирования платежных документов, то в адресно-именном платежном документе отражается долг за предыдущий месяц и текущее начисление.
В дальнейшем, для исключения в платежном документе к оплате задолженности за предыдущий месяц, Вам необходимо оплачивать за использованный газ в установленные законом сроки (до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем).
По состоянию на 31.08.2013 г. с учетом поступившей оплаты (за июль 2013г. в сумме 200,00руб.) за август 2013г. Вам необходимо оплатить 125,58руб. до 10.09.2013г.
Как можно оплатить пени? В терминалах сбербанка такого пункта нет, хотя Вы пишите что есть, в ваших отделах трехкилометровые очереди, квитанция на оплату пени не приходит, ходя пени числится в основной квитанции с марта 2013г. Спасибо.
05 сентября 2013
Уважаемая Светлана Владимировна!

В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Квитанции на оплату пени направляются ежеквартально. Без квитанции произвести оплату пени Вы можете: в кассах абонентских отделов; через «Сбербанк ОнЛ@йн» и в терминалах Сбербанка России - вручную выбрав: «Оплата за газ», затем «Ваш лицевой счет», затем Вид платежа - 43 пени за газ. Также по Вашему письменному заявлению произведенная оплата за газ может быть перенесена в счет оплаты задолженности по пени. Более подробная информация размещена на сайте www.34regiongaz.ru.
Благодарим за обращение.
Есть ли возможность самостоятельно сформировать в личном кабинете квитанцию для оплаты?
05 сентября 2013
Уважаемый Владимир Викторович!
В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее.
Самостоятельно сформировать и распечатать платежный документ на оплату за газ из «личного кабинета» сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» на данный момент не возможно. Реализовать возможность печати платежных документов из «личного кабинета» сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» планируется в сентябре 2013 года.
Когда можно будет в личном кабинете распечатать квитанцию на оплату газа?
05 сентября 2013
Уважаемая Татьяна Владимировна!
В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее.
Самостоятельно сформировать и распечатать платежный документ на оплату за газ из «личного кабинета» сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» на данный момент не возможно. Реализовать возможность печати платежных документов из «личного кабинета» сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» планируется в сентябре 2013 года.
Правильно ли был произведен перерасчет оплаты за газ, если с августа 2012 года в квартире был прописан родившийся ребенок, но документы на перерасчет были поданы только в августе 2013 года. В результате перерасчета сумма к оплате составила 2865,58 руб. Не понятно по какому тарифу (старому или новому) был произведен перерасчет ведь повышение тарифа на газ стало с июня 2013 года.
05 сентября 2013
Уважаемая Анна Викторовна!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (далее по тексту Общество) сообщает следующее.
Общество является поставщиком газа для коммунально-бытовых нужд граждан на территории Волгоградской области и действует в строгом соответствии с законодательством РФ.
Согласно Постановлению Управления по региональным тарифам Администрации Волгоградской области (далее по тексту - УРТ) от 22 декабря 2009 года № 40/1 «Об утверждении нормативов (норм) потребления природного газа населением при отсутствии приборов учета газа на территории Волгоградской области» среднемесячные нормативы (нормы) потребления природного газа на пищеприготовление и приготовление горячей воды для хозяйственных и санитарно-гигиенических нужд (включая стирку белья) в условиях отсутствия централизованного горячего водоснабжения при наличии газового водонагревателя составляют 33м3/(чел.*мес.).
С 01.07.2012г. установлены и введены в действие розничные цены на природный газ, реализуемый населению (Постановление УРТ от 27 июня 2012 года №25/1 «Об установлении розничных цен на природный газ, реализуемый населению Волгоградской области) для приготовления пищи с использованием газовой плиты и нагрев воды с использованием газового водонагревателя при отсутствии центрального горячего водоснабжения (в отсутствие других направлений использования газа) в размере 5 487,00руб. за 1 000м3., а с 01.07.2013 – 6 310,05руб. ( Постановление Министерства топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области от 21.06.2013г. № 32/1).
Согласно предоставленной 14.08.2013г. в абонентский отдел Центрального района г.Волгограда справке о количестве проживающих по Вашему адресу произведено доначисление оплаты за поставленный газ на 1-го человека. с 25.07.2012г.
Таким образом, оплата за поставленный газ составила 2 865,58руб, в том числе:
• 40,89руб. – июль 2012г.;
• 1 991,77руб. с августа 2012г. по июнь 2013г.(181,07*11мес);
• 208,23руб. – июль 2013г.;
• 624,69руб – август из расчета на 4-х человек.
В июле я уезжала в Санкт-Петербург. Хотела сделать перерасчет за пользование газом. Отправила все необходимые документы по указанному на сайте электронному адресу, но письмо не дошло. Почему? Адрес указан неточно? Ездить в абонентский отдел я не могу, т.к. работаю в то время когда он открыт. С уважением. Жбанова Н.Ф.
05 сентября 2013
Уважаемая Нина Федоровна!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (Общество) сообщает следующее.
Указанный Вами лицевой счет оформлен на иное лицо, в связи с чем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» Общество не имеет законных правовых оснований предоставлять какую-либо информацию по указанному лицевому счету и лишено возможности исполнить Ваше обращение.
В то же время обращаем Ваше внимание, что заявление на перерасчет и документы, подтверждающие временное отсутствие в ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» от Вашего имени, не поступали.
Для переоформления лицевого счета Вам необходимо предоставить заявление (с указанием контактного телефона) в абонентский отдел г.Волгограда по адресу: г.Волгоград, пр. Жукова, д. 88, с понедельника по четверг с 8:00ч до 17:00ч, а также почтовым отправлением, или предоставить сканкопии на сайт компании ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru копии следующих документов:
1) свидетельство регистрации права собственности;
2) паспорт собственника;
3) справку о составе семьи.
Дополнительно сообщаем, что согласно п. 91 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354, перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
Здравствуйте. Я продал квартиру, все выписались. Нужно ли закрывать лицевой счет и каким образом это сделать? Спасибо.
05 сентября 2013
На основании пп. «е» п. 21 Правил поставки газа для удовлетворения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549 абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа об изменениях касающиеся его лицевого счета.
Вам необходимо предоставить копию договора купли – продажи квартиры и заявление с указанием даты выписки с вышеуказанного Вами адреса.
Документы необходимо предоставить в абонентский отдел Дзержинского района (нарочно или по почте) по адресу: г.Волгоград, пр. М. Жукова д.88, тел. 54-15-90, 51-15-95, приемные дни с понедельника по четверг, с 8:00ч до 17:00ч..
по какой причине подорожал газ на 100% от предыдущей стоимости. каких цен ждать на конец 2013 года?
09 сентября 2013
Уважаемый Михаил Викторович!

В ответ на Ваше обращение по вопросу повышения цены на газ с 01.07.2013г., ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.

В расчетах с населением за поставленный природный газ Общество использует нормативы потребления и цены, установленные уполномоченным государственным органом субъекта РФ. На территории Волгоградской области таким уполномоченным государственным органом является Министерство топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области (ранее Управление по региональным тарифам Администрации Волгоградской области).

С 01.07.2013г. установлены и введены в действие розничные цены на природный газ, реализуемый населению (Постановление УРТ № 32/1 от 21 июня 2013 года). Повышение тарифов в нашем регионе составило 15%.
Добрый день! В наш адрес систематически не приходят платежные поручения. Однако, платежки с начислением пени приходят регулярно и в срок. Прошу принять меры.
05 сентября 2013
Уважаемая Мария Александровна!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Общество печатает и доставляет адресно-именные платежные документы в отделы доставки, в сроки, обеспечивающие получение адресно-именных платежных документов абонентами до 01 числа следующего за истекшим расчетным периодом. Ваше обращение о несвоевременном получении платежных документов получено и взято Обществом на контроль.
Дополнительно разъясняем Вам о возможности внесения оплаты за газ следующими способами, которые возможно будут более удобны с точки зрения экономии времени, а именно оплатить любую сумму без квитанции, как наличными денежными средствами, так и в безналичной форме средствами используя:
Кассы абонентских отделов и участков ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
• Федеральную платежную систему «Город-Волгоград».
• Агентов:
o ОАО «Сбербанк России»;
o ОАО «Газпромбанк»;
o ООО «Интмашсервис»
o ОАО «Россельхозбанк»;
o ОАО АКБ «Экспресс-Волга»
• в кассах салонов-магазинов компании «Евросеть» (без комиссии);
• через терминалы самообслуживания компаний «КиберПлат», "QIWI", «Рапида» (без комиссии);
• с помощью платежного интернет-сервиса ОАО «Собинбанк» , «КиберПлат», «Яндекс Деньги», «QIWI», «Рапида» , «АЗ» (без комиссии);
• с помощью платежного интернет-сервиса компании «Mobi Деньги», «Мегафон» (с комиссией).
Для оплаты Вам необходимо знать номер своего лицевого счета, состоящий из 10 цифр (первые две код абонентского подразделения, остальные номер лицевого счета).
Вы можете самостоятельно, без адресно-именного платежного документа произвести авансовый платеж за природный газ. Для этого достаточно оплатить любую сумму без квитанции через платёжные терминалы самообслуживания (КИВИ и др.), платёжные интернет-сервисы (Яндекс-деньги и т.д.) и кассы салонов сотовой связи (Евросеть, МТС, Связной) без комиссии.
Скажите пожалуйста. У меня есть договор на обслуживание ВДГО, но в этом году, когда должен был прийти ваш человек, у меня шёл дома ремонт. Теперь ремонт закончен, ко всему прочему произошла замена газовой плиты и мне нужно её подключить. В каком порядке и к кому я должна обратиться. Может ли за один раз ваш работник и подключить и обслужить по договолу ВДГО?
05 сентября 2013
Уважаемая Екатерина Юрьевна!
Сообщаем Вам, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» является поставщиком газа населению Волгоградской области и не производит работы по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования (далее ТО ВДГО). Данный вид деятельности осуществляется специализированными организациями.
Для решения возникших вопросов рекомендуем обратиться в адрес организации, с которой заключен договор на ТО ВДГО.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие документы необходимы для оформления лицевого счета. В нашем платежном документе написано - открыть л/с. Спасибо!!
05 сентября 2013
Уважаемая Лариса Георгиевна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Направить пакет документов по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, 400012, пр. им.Г.К.Жукова, телефон 22-58-40, 22-58-41
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за сотрудничество.
Здравствуйте,купила газовую плиту - куда мне обратиться для ее установки?
05 сентября 2013
Уважаемая Анна Олеговна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по ремонту и обслуживанию газовых приборов.
Информация о специализированных организациях, находится в открытых общедоступных источниках (интернет, электронные и печатные СМИ). В связи с этим, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не вправе ограничивать Вас выборе и указывать на конкретные специализированные организации.
При этом считаем необходимым разъяснить, что в настоящее время вступили в силу, и действуют с 01 июня 2013 года «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410, которыми Вы должны руководствоваться при принятии решения о выборе специализированной организации.
С 22.07.2013 года мною подано заявление на установку прибора учета по расходу газа, никаких действий не происходит специалисты на связь не выходили до вчерашнего дня. Вчера мне сообщили, что проблема со сваркой. Договор на обслуживание мною заключен, платежи произвожу регулярно. На каком основании мне не устанавливают прибор учета. Почему я должен платить за газ, который не расходую?Дозвониться в абонентский отдел Городищенского района невозможно. Подскажите куда обратиться?
05 сентября 2013
Уважаемый Николай Васильевич!
Сообщаем Вам, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» является поставщиком газа населению Волгоградской области и не производит работы по установке приборов учета газа. Данный вид деятельности осуществляется специализированными организациями.
Для решения возникших вопросов рекомендуем обратиться в адрес организации, с которой заключен договор на проведение данного вида работ.
Добрый день! Хотелось бы узнать, почему до сих пор нет квитанций за июль месяц 2013г. Сегодня уже 9августа, а платить когда?
19 августа 2013
Уважаемая Надежда Ивановна!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Общество печатает и доставляет адресно-именные платежные документы в отделы доставки, в сроки, обеспечивающие получение адресно-именных платежных документов абонентами до 01 числа следующего за истекшим расчетным периодом. Ваше обращение о несвоевременном получении платежных документов получено и взято Обществом на контроль.
Дополнительно разъясняем Вам о возможности внесения оплаты за газ следующими способами, которые возможно будут более удобны с точки зрения экономии времени, а именно оплатить любую сумму без квитанции, как наличными денежными средствами, так и в безналичной форме средствами используя:
Кассы абонентских отделов и участков ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
• Федеральную платежную систему «Город-Волгоград».
• Агентов:
o ОАО «Сбербанк России»;
o ОАО «Газпромбанк»;
o ООО «Интмашсервис»
o ОАО «Россельхозбанк»;
o ОАО АКБ «Экспресс-Волга»
• в кассах салонов-магазинов компании «Евросеть» (без комиссии);
• через терминалы самообслуживания компаний «КиберПлат», "QIWI", «Рапида» (без комиссии);
• с помощью платежного интернет-сервиса ОАО «Собинбанк» , «КиберПлат», «Яндекс Деньги», «QIWI», «Рапида» , «АЗ» (без комиссии);
• с помощью платежного интернет-сервиса компании «Mobi Деньги», «Мегафон» (с комиссией).
Для оплаты Вам необходимо знать номер своего лицевого счета, состоящий из 10 цифр (первые две код абонентского подразделения, остальные номер лицевого счета).
Вы можете самостоятельно, без адресно-именного платежного документа произвести авансовый платеж за природный газ. Для этого достаточно оплатить любую сумму без квитанции через платёжные терминалы самообслуживания (КИВИ и др.), платёжные интернет-сервисы (Яндекс-деньги и т.д.) и кассы салонов сотовой связи (Евросеть, МТС, Связной) без комиссии.
Добрый день! подскажите,если оплата за газ производилась не своевременно и в не полном обьеме,в тесение полугода,правомерно ли начисление пени? спасибо
19 августа 2013
Уважаемая Светлана Николаевна!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее:
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
На основании п. 14 ст. 155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
В случае получения от Вас запроса о расшифровке начисления пени с указанием адреса газифицированного объекта и номера лицевого счета, Вам будет направлен подробный расчет.
Извещение для оплаты за газ 004083032 ко мне пришла 27.07.13г., и я добросовестно оплатил счет 28.0713г. Теперь говорят, что меня ждет пеня. Хотелось бы знать за какие грехи, и кому обязан? И еще: в связи с тем, что личный кабинет не полностью отражает все платежи, прошу Вас выслать историю всех моих платежей за 2013г. на электронную почту. Спасибо!
21 августа 2013
Уважаемый Виктор Геннадьевич!

В ответ на Ваше заявление ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее:
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
На основании п. 14 ст. 155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты, по день фактической выплаты включительно.
Вы не всегда своевременно производили оплату за поставленный газ, что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей.
Сумма к оплате за ноябрь 2012 года составила 49,38руб. Оплата произведена 12.12.2012г., т.е платеж был просрочен на 2дня (49,48*2 дня*0,0275)/100=0,03руб.
Сумма к оплате за декабрь 2012 года составила 60,36руб. Оплата произведена 07.03.2013г. (60,36*35 дней*0,0275)/100=0,58руб.
Итого сумма пени за этот период составила- 0,61 руб.
По состоянию на 21.08.2013 задолженность за поставленный газ на Вашему лицевому счету отсутствует.
Добрый день, Прошу проконсультировать по вопросу переоформления договора. Я приобрел данную квартиру, договор по обслуживанию оформден на предыдущего собствееника. Хочу переоформить документы на себя. Каким образом я могу это сделать, какой пакет документов нужно подготовить. И главное, может ли это сделать за меня третье лицо ( в связи с моими частыми командировками) по доверенности, если да то должна ли она быть заверен нотариально или просто написана от руки? Прошу выслать ответ на запрос на указанную почту моего ассистента. Спасибо!
05 сентября 2013
Уважаемый Игорь Зефунович!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Направить пакет документов по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, 400012, пр. им.Г.К.Жукова, телефон 22-58-40, 22-58-41
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за сотрудничество.
При регистрации в личном кабинете в списке улиц нет улицы Грибанова. Что делать?
23 августа 2013
Уважаемый Владимир Матвеевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что в адресном классификаторе сервиса «Личный кабинет» ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в соответствии с Общероссийским классификатором адресов «улица Грибанова» имеет значение: "им Грибанова, улица".
Добрый день ! Подскажите пжл, на участке по середине проходит газопровод, хотим построить дом но, газовая труба не дает возможности . как перенести за границы участка ?И кому обратиться ?
05 сентября 2013
Уважаемая Людмила Николаевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по перепланировке системы газонабжения.
По всем вопросам, касающимся газификации Вашего домовладения, в том числе перепланировки газопровода рекомендуем обратиться в ОАО «Волгоградоблгаз» МГП «Городищенское», расположенное по адресу р.п.Городище, пер. Красного Октября, 27, телефон 8(84468) 5-26-34.
Вдоль моего дома проходит газовая труба, но провести газ в свое домовладения я не могу по непонят мне причинам! Горгаз нашего района не дает технические условия на эту трубу, а предлагает врезку в трубу за 500 метров от моего дома. Если у соседей есть газ и труба в двух метрах от моего дома... Этот вопрос обсуждается на всех уровнях и никакого результата.
05 сентября 2013
Уважаемая Елена Витальевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации домовладений.
По всем вопросам, касающимся газификации Вашего домовладения, в том числе: выдачи технических условий, выполнения проектных, монтажных работ и т.д., рекомендуем обратиться в ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 24-89-61; в Кировском районе служба МГП-4 ОАО «Волгоградгоргаз» расположена по адресу: ул. Травянная, д. 1/А, тел. 45-09-82, 45-19-46; телефон справочной службы ОАО «Волгоградгоргаз» 24-88-88. Также с порядком подключения газа к жилому дому Вы можете ознакомиться на сайте газораспределительной организации ОАО «Волгоградоблгаз» - 34gaz.ru
Добрый день! Я являюсь собственником нежилого встроенного помещения , расположенного в многоквартирном жилом доме по ул. им. Хорошева, д. 10 А, которое в настоящее время перевожу в жилое (на основании постановления Администрации Дзержинского р-на). В указанном помещении установлен двухконтурный газовый котел и смонтированы газовые коммуникации, но отсутствует подключение к газовому стояку. Известно, что коммуникации были проведены по проекту, согласованному Горгазом в 2010 году, но по неизвестным причинам подключение к стояку так и не было осуществлено. В связи с этим, я хотела бы узнать, каким образом мою будущую квартиру возможно подключить к стояку и что для этого необходимо сделать? Спасибо!
05 сентября 2013
Уважаемая Екатерина Борисовна!

По данному адресу договор поставки газа заключен с ТСЖ «Доступный комфорт». Данная управляющая организация является исполнителем коммунальных услуг.
В связи с чем, для решения возникших вопросов, рекомендуем Вам обратиться в управляющую организацию -ТСЖ «Доступный комфорт».
почему у меня в квитанции за оплату за газ начислены пени? хотя я заплатила 01.07.13.
05 сентября 2013
Уважаемая В.В. Голотина!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
В июле 2012 года Вы несвоевременно произвили оплату за поставленный газ, что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей, сумма пени за этот период составила 1,43руб.
Прошу Вас произвести перерасчет суммы начисленный за газ с апреля по июль 2013г., так как временно прописанный У****Ф****** А******* выбыл 05.03.2013г. Данный факт подтверждается Свидетельством № 494 о регистрации по месту пребывания от 05.03.2008г.
05 сентября 2013
Уважаемая Светлана Александровна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
В соответствии с п. 91 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 (далее по тексту Правила), перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее - заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. Если по истечении 6 месяцев, за которые исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги, период временного отсутствия потребителя продолжается и потребитель подал заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев, следующих за периодом, за который исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги.
Если потребитель, подавший заявление о перерасчете до начала периода временного отсутствия, не представил документы, подтверждающие продолжительность его отсутствия, или представленные документы не подтверждают временное отсутствие потребителя в течение всего или части периода, указанного в заявлении о перерасчете, исполнитель начисляет плату за коммунальные услуги за период неподтвержденного отсутствия в полном размере в соответствии с настоящими Правилами и вправе применить предусмотренные частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации последствия несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги.
В случае подачи заявления о перерасчете в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия, подтвержденный представленными документами, с учетом платежей, ранее начисленных исполнителем потребителю за период перерасчета.
Согласно п. 92 Правил в заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.
К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя.
При подаче заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребитель вправе указать в заявлении о перерасчете, что документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, не могут быть предоставлены вместе с заявлением о перерасчете по описанным в нем причинам и будут предоставлены после возвращения потребителя. В этом случае потребитель в течение 30 дней после возвращения обязан представить исполнителю документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия.
На основании п. 93 Правил в качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
Также на основании п. 94 Правил документы, указанные в п. 93 настоящих Правил, за исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации, иметь регистрационный номер и дату выдачи. Документы должны быть составлены на русском языке. Если документы составлены на иностранном языке, они должны быть легализованы в установленном порядке и переведены на русский язык.
Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя, должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по заверению копий таких документов.
Потребитель вправе предоставить исполнителю одновременно оригинал и копию документа, подтверждающего продолжительность периода временного отсутствия потребителя. В этом случае в момент принятия документа от потребителя исполнитель обязан произвести сверку идентичности копии и оригинала предоставленного документа, сделать на копии документа отметку о соответствии подлинности копии документа оригиналу и вернуть оригинал такого документа потребителю.
По всем интересующим Вас вопросам просим обращаться в Абонентский отдел Центрального и Дзержинского районов г.Волгограда, расположенный по адресу: пр. им. Маршала Жукова, д. 88, телефон 54-15-45, 54-15-95 (телефон ведущего инженера в Абонентском отделе Центрального и Дзержинского районов г.Волгограда).
Режим работы: с понедельника по четверг, с 8:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00, пятница не приемный день.
Правомерно ли повышение оплаты за газ в частном доме в извещении за июль 2013 г. на 15%, если предполагаемые два планируемых повышения всех коммунальных услуг в июле и сентябре 2013 года не должно превышать 12%, как заявлял наш президент??? Нам что, в прокуратуру обращаться, как советовал президент, или я что-то не поняла?
05 сентября 2013
Уважаемая Зоя Владимировна !
В ответ на Ваше обращение по вопросу повышения цены на газ с 01.07.2013г., ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В расчетах с населением за поставленный природный газ Общество использует нормативы потребления и цены, установленные уполномоченным государственным органом субъекта РФ. На территории Волгоградской области таким уполномоченным государственным органом является Министерство топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области (ранее Управление по региональным тарифам Администрации Волгоградской области).
С 01.07.2013г. установлены и введены в действие розничные цены на природный газ, реализуемый населению (Постановление УРТ № 32/1 от 21 июня 2013 года).
Здравствуйте! Нужен ли проект на установку приборов учета газа? Какова полная стоимость установки приборов учета газа, если в квартире имеются газовая плита и газовая колонка? Различается ли стоимость установки приборов учета газа при наличии только газовой плиты и газовой плиты и колонки?
30 августа 2013
Уважаемый Захар Васильевич!
Сообщаем Вам, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» является поставщиком газа населению Волгоградской области и не производит работы по монтажу/демонтажу газоиспользующего оборудования, а также приборов учета газа. Данный вид деятельности осуществляется специализированными организациями. Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410 (далее Правила, вступили в силу с 01 июня 2013 года), в понятие определяющее круг специализированных организаций внесены изменения.
Согласно п.89 Правил контроль над соблюдением положений Правил осуществляется органами жилищного надзора.
В связи с вышеизложенным, на основании Вашего обращения, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» обратилось запросом о разъяснении вышеуказанного понятия в Инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области (далее ГЖИ). После получения ответа из ГЖИ Вам будет направлен ответ по существу.
Ежемесячно, до 10 числа оплачиваем счета за газ. В извещении № 014350517 за март 2013 года начислена пеня за несвоевременную оплату в сумме 1,17 руб. Хотелось бы знать,за какую несвоевременную оплату выставлена пеня? Оплата за декабрь 2012 произведена 01.01.2013.; за январь 2013. -03.02.2013.; за февраль -01.03.2013.; март-03.04.2013.; апрель -06.05.2013.; май -07.06.2013.(квитанцию на оплату не получали); июнь-07.07.2013.; июль -03.08.2013. Оплатила пеню в указанной сумме 03.08.2013. С нетерпением жду разъяснений.
04 сентября 2013
Уважаемая Надежда Леонидовна!

В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
На основании п. 14 ст. 155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
С 2009 года Вы не всегда своевременно производили оплату за поставленный газ, что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей. Сумма пени за этот период- 1,17руб.

отчетный период дата оплаты сумма начисленной пени,
руб.
февраль 2009г. 17.03. 2009г. 0,37
март 2009г. 11.04. 2009г. 0,04
апрель 2009г. 13.05. 2009г. 0,11
май 2009г. 14.06. 2009г. 0,14
июнь 2009г. 11.07. 2009г. 0,03
ноябрь 2009г. 11.12. 2009г. 0,04
декабрь 2009г. 13.01. 2010г. 0,11
январь 2010г. 11.02. 2010г. 0,04
апрель 2010г. 12.05. 2010г. 0,07
май 2010г. 16.06. 2010г. 0,22
Итого 1,17

Начисление пени с июня 2010г. по июнь 2013г. не производилось, т.к. потребление газа Вами оплачивалось своевременно.
По возникшим вопросам Вы можете обратиться в абонентский отдел г.Волгограда Ворошиловского района по адресу: г.Волгоград, ул. Краснослободская, д. 4, телефон: 96-91-73, 96-91-74, с понедельника по четверг с 8:00ч до 17:00ч.
Здраствуйте!У нас в квартире прописано 4чел. но проживаем мы втроём Дочь живёт за границей(7лет)Раньше,когда приходили платежи по газу с адекватной суммой я просто оплачивала,а теперь приходит такая сумма -за эти деньги у меня газ должен гореть как вечный огонь не выключаясь!У меня одна колонка и одна варочная панель!У меня нет газовой духовки.Сумма которая приходит каждый месяц-720руб.За что???А за июль прибавили и вышло 805!!!Это же форменный грабёж!Из каких расчётов выходит такая сумма?! У нас 2чел.работают каждый день до вечера и пожилая женщина,которая всё лето на даче!И установка счётчика здесь не причём!Раньше их не было тоже а тарифы на газ были реальные.Прошу Вас ответить из чего складываються такие платежи и почему не учитываеться какое количество газовых приборов находиться в квартире.
30 августа 2013
Уважаемая Ольга Анатольевна!
Согласно пункта 42 и приложения 2 к постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета газа размер платы за коммунальную услугу по газоснабжению определяется исходя из нормативов потребления коммунальной услуги в соответствии с формулой:

Р = [(S × Nгаз.о.) + (n × Nгаз.п.) + (n × Nгаз.в.) × Тг]

где:
S - общая площадь i-го жилого помещения;
- норматив потребления коммунальной услуги по газоснабжению на отопление жилых помещений;
- количество граждан, постоянно и временно проживающих в i-м жилом помещении;
- норматив потребления коммунальной услуги по газоснабжению на приготовление пищи;
- норматив потребления коммунальной услуги по газоснабжению на подогрев воды при отсутствии централизованного горячего водоснабжения;
- тариф (цена) на газ, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации;
Нормативы потребления газа определяются согласно постановления Управления по региональным тарифам Администрации Волгоградской области от 22.12.2009 г. № 40/1. Методика расчета нормативов потребления предусматривает дифференциацию нормативов по направлениям использования газа (на пищеприготовление, отопление и т.д.) с их расчетом посредством усреднения. В связи с чем марка газовых приборов, их мощность, оборудование дополнительными горелками, отсутствие или наличие духового шкафа в конкретном объекте газопотребления, в расчетах за поставленный газ не учитываются.
Розничная цена на газ с 01.07.2012 г. установлена постановлением Управления по региональным тарифам Администрации Волгоградской области от 27.06.2012 г. №25/1 и с 01.07.2013 г. - Постановлением Министерства топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области от 21.06.2013 г. 32/1.
Также обращаем Ваше внимание, что согласно пункта 86 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета газа, по письменному заявлению потребителя и предоставлении документов, подтверждающих временное отсутствие, осуществляется перерасчет размера платы за поставленный газ.
Обращаем Ваше внимание на то, что расчеты по начислению и оплате за газ по Вашему лицевому счету на основании договора с ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» ведет ООО «ЕРИЦ». В случае возникновения вопросов по начислению, оплате и перерасчетам необходимо обращаться в абонентский отдел ООО «ЕРИЦ» по адресу г. Волжский, ул. Свердлова д. 46, тел. 55-61-30 или на сайт компании www.eric-vo.ru.
Здравствуйте. Мы с мужем приобрели квартиру в г. Волгограде по ул.4-х связистов д.25А кв.53.Квартира в собственности 1/2 доля на каждого. Так как мы проживаем в Камышине и по данному адресу никто не прописан, подскажите как мы должны оплачивать газ в данной квартире. В абонентский отдел мы не попали, был не приемный день. Позвонив в справочную службу мне сказали, что можно на сайте заполнить заявление, прикрепить документы и отправить. В каком разделе можно это сделать. Спасибо.
30 августа 2013
Уважаемая Ольга Юрьевна!

Для открытия лицевого счета необходимо предоставить в абонентский отдел, расположенный по адресу: ул. Триумфальная, д.12 (режим работы: с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00, тел.73-94-67, 73-94-33) следующие документы:
- заявление о переоформлении л/счета с указанием имени на кого открыть л/счет, подписанное обоими сособственниками;
- копию свидетельства подтверждающего право пользования квартирой (свидетельство о государственной регистрации права собственности);
- копию паспорта собственника квартиры;
-заявление о количестве фактически проживающих граждан.
Согласно ст. 210 Гражданского Кодекса Российской Федерации от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ собственник несет бремя содержание принадлежащего имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
В соответствии со ст. 155 п. 11 Жилищного Кодекса РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
В соответствии со ст.ст. 539, 548 ч. 2 ГК РФ; ст. 153 ч. 2 п. 5 Жилищного Кодекса РФ; ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» обеспечивает Вашу квартиру газом надлежащего качества, подаваемым в необходимых объемах по присоединенной сети, который Вы обязаны своевременно оплачивать.
Отсутствие зарегистрированных граждан в квартире не является основанием для неуплаты за потребленный природный газ, т.к квартира не оборудована прибором учета газа, а газовое оборудование не отключено от сети газоснабжения, в связи с чем у ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» есть все основания для произведения начисления платежей за поставленный природный газ.
После открытия лицевого счета у Вас появится возможность зарегистрироваться в «Личном кабинете» на сайте ООО Газпром межрегионгаз Волгоград» где можно получить информацию о состоянии Вашего лицевого счета.
Оплатить поставленный газ электронным способом можно через сеть терминалов самообслуживания, кассы салонов-магазинов и интернет-сервисы.
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Благодарим за обращение.
Здравствуйте. Я хочу заменить газовую колонку на электронагреватель. Будет ли произведен перерасчет абонентской платы?
30 августа 2013
Уважаемая Ирина Борисовна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для абонентов, установивших электроводонагревательные приборы необходимо соблюдать следующие условия:
1. В помещении (квартире) многоквартирного дома от установленного электрического водонагревателя (любого типа) должна быть проложена разводка во все точки разбора горячего водоснабжения (кухня, сан узлы) – т.е. должна иметься система производства и подачи горячей воды;
2. Произведенные изменения степени благоустройства должны быть подтверждены актом инвентаризации, в котором в примечании должно быть отражено подробное описание системы производства горячей воды.
3. Факт отключения газового водонагревателя должен быть подтвержден актом выполненных работ специализированной организации.
При выполнении вышеперечисленных условий Вам необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» г.Волгограда (пр. им. Г.К.Жукова, 88) с заявлением.
В случае изменения степени благоустройства квартиры путем установки электрического водонагревателя, правомерным признан факт изменения направления использования газа:
То есть при начислении за потребленный газ будет применяться следующее направление использования природного газа
«Приготовление пищи с использованием газовой плиты при наличии центрального горячего водоснабжения» (в отсутствии других направлений использования) норматив 11,5 м³/( чел. х мес.), розничная цена 7 077,64 руб. за 1000 м3.
Добрый день! В 2011г я предоставляла документы о смене состава семьи. После чего не обратила внимание на кол-во членов семьи в квитанции - следовательно вопрос - Откуда в моей квитанции на протяжении 2хлет - 7 членов семьи (вместо 4)???
30 августа 2013
Уважаемая Ольга Валерьевна!
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что по состоянию на 01.08.2013 г. информация об изменении состава семьи квартиры № 7 по адресу: ул. Хорошева, д.** в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не поступала. Согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений. Для изменения количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении (т.е. дату выписки трех человек) Вам необходимо было предоставить или направить по почте в абонентский отдел Центрального и Дзержинского районов, расположенный по адресу: проспект Жукова, д. 88, (режим работы с пн.- чт. с 8-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00) заявление в произвольной форме.
Согласно ст. 210 Гражданского Кодекса Российской Федерации от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ собственник несет бремя содержания принадлежащего имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. Действующим законодательством на Управляющие компании и учетно-регистрационные отделы УФМС не возложена обязанность по передаче сведений о количестве зарегистрированных граждан поставщику газа.
Спасибо за обращение.
Укажите, пожалуйста, причину по которой, в строке справочно, пеня рачитывается по формуле: Сумма задолжности * 1/300 ставку рефенансирования (В ПРОЦЕНТАХ), * количество дней просрочки, ПОЧЕМУ СТАВКА РЕФЕНАНСИРОВАНИЯ НЕ ПЕРЕВОДИТСЯ В АБСОЛЮТНУЮ ВЕЛИЧИНУ (не делится на 100%)- ЭТО ЗАКОНЫ МАТЕМАТИКИ, а также положения п. 14 ст. 155 ЖК РФ на которые Вы сами и сылаетесь в своих квитанциях!!! Кроме того задолжность мною погашена, а пеня продолжает расти, т. е. Вы начисляете пеню на пеню - НА ОСНОВАНИИ КАКИХ ЗАКОНОВ, ИЗВИНИТЕ???...
30 августа 2013
Уважаемый Андрей Владимирович!

В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
На основании п. 14 ст. 155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
С 2009 года Вы не всегда своевременно производили оплату за поставленный газ, что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей. Направляем Вам справку - расчет пени за просрочку платежей за газ, которая отражает ежемесячные платежи с 2009 года.
По возникшим вопросам Вы можете обратиться в абонентский отдел г.Волгограда Кировского района по адресу: г.Волгоград, ул. Кирова, д. 112, телефон: 44-06-80, 44-04-21, с понедельника по четверг с 8:00ч до 17:00ч, перерыв с 12:00 до 13:00ч.
На каком основании мне начисляется пени в размере 1,86 руб,если я оплачиваю квитанцию раньше чемза 10 дней до окончания сока оплаты.
30 августа 2013
УважаемаяМария Ивановна!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
С марта 2009 года по декабрь 2012 года Вы не всегда своевременно производили оплату за поставленный газ, что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей. Сумма пени за этот период- 1,86 руб.
Несвоевременная оплата :

11.03.2009г – за февраль 2009г.;
12.05.2009г – за апрель 2009г.;
09.10.2009г – за июль, август 2009г.;
06.02.2010г – за декабрь 2009г.;
20.05.2010г – за апрель 2010г.;
13.12.2010г – за ноябрь 2010г.;
26.12.2012г – за ноябрь 2012г.

Начисление пени с января 2013г. по июль 2013г. Вам не производилось, т.к. потребление газа Вами было оплачено своевременно. В целях дальнейшего избежания начислений пени за просрочку платежей за поставленный газ по Вашему лицевому счету № 5200205472, просим Вас производить оплату за потребленный газ в соответствии с требованиями законодательства РФ. Начиная с марта 2013г. в целях информирования о суммах начисленной пени в квитанциях за газ будет справочно указываться начисленная задолженность по пене.
Благодарим за обращение.
Добрый день! В связи с нарушением сроков оплаты по моему лицевом счету были начислены пени в размере 0,08 рубля. При выполнении очередного платежа я оплатил указанную сумму сверх ежемесячной суммы оплаты для погашения задолженности по пени. До сих пор в квитанциях на оплату газа числится переплата в размере 0,08 рублей с указанием в примечание о задолженности по пени. Прошу зачесть данную сумму переплаты в счет задолженности по пени.
30 августа 2013
Уважаемый Сергей Михайлович !
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Согласно Вашему заявлению сумма 0,08 руб. зачтена в счет оплаты на услугу «пени за газ».
Благодарим за обращение.
В семье новорожденный, что нужно для того,чтобы изменить квитанцию по оплате "состав семьи" с 3-х человек на 4 человека. По какому адресу, какие документы нести, нужна ли справка о составе семьи из УК или достаточно свидетельства о рождении? Заранее спасибо за ответ. С Уважением Кальнова О. В.
30 августа 2013
Уважаемый Денис Викторович !
В соответствии с п.21 (е) Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549 абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении.
Для проведения соответствующих изменений в базе данных Вам необходимо обратиться с заявлением (в произвольной форме) в абонентский отдел г.Волгограда. Советского района, расположенный по адресу ул. Краснослободская, 4. Режим работы понедельник-четверг с 8-00 час. до 17-00 час., обед с 12-00 до 13-00 час., пятница - неприемный день.
УВАЖАЕМЫЙ ОЛЕГ ЕВГЕНЬЕВИЧ! ЧЕРЕЗ ЗЕМЕЛЬНЫЙ УЧАСТОК С КАДАСТРОВЫМ НОМЕРОМ 34:32:11 00 05:46 НАХОДЯЩИЙСЯ В НАШЕЙ СОБСТВЕННОСТИ НА ОСНОВАНИИ СВ-ВА О ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ ПРАВА № 34AA 061412 ОТ 17.11.2010,РАСПОЛОЖЕННЫЙ В ХУТОРЕ ПАДОК ФРОЛОВСКОГО РАЙОНА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ,ДВА ГОДА НАЗАД БЫЛА ПРОВЕДЕНА МЕЖПОСЕЛКОВАЯ МАГИСТРАЛЬ И БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН ДОГОВОР АРЕНДЫ НА СТРОИТЕЛЬСТВО МЕЖПОСЕЛКОВОГО ГАЗОПРОВОДА С 01.10.2011 ПО 31.01.2012. ПО СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ ВОПРОС О ДОЛГОСРОЧНОЙ АРЕНДЕ ЗЕМЛИ НЕ РЕШЕН.ВОПРОС:КОГДА И С КЕМ БУДЕТ ЗАКЛЮЧЕН ДОГОВОР О ДОЛГОСРОЧНОЙ АРЕНДЕ ЗЕМЛИ ПО КОТОРОЙ ПРОХОДИТ МЕЖПОСЕЛКОВЫЙ ГАЗОПРОВОД?
30 августа 2013
Уважаемая Тамара Владимировна!
Сообщаем Вам, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград». не является собственником газопроводов, не осуществляет деятельности по их эксплуатации и обслуживанию.
Для решения возникшего вопроса рекомендуем Вам обратиться к собственнику газопровода, а также в адрес организации, заключившей договор на техническое обслуживание (эксплуатацию) участка газораспределительной сети, проходящего в границах Вашей собственности.
Уже два месяца я не имею возможности оплатить плату за газ в связи с тем что мне не приходят платежные документы на почту. В справочной службе по телефонному номеру (8442) 93-11-91 мне отказали в помощи т.к. я не знаю свой номер лицевого счета. Как мне получить платежки ?
30 августа 2013
Уважаемая Яна Игоревна!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
По адресу: г.Волгоград, ул. Коммунистическая д.34, кв.102 (лицевой счет № 5300323914) на июль 2013г. образовалась переплата, в связи с чем адресно-именной платежный документ не направлялся.
По моему адресу не пришла квитанция об оплате за газ. Могу ли я распечатать квитанцию с сайта.
30 августа 2013
Уважаемая Анна Юрьевна!
Распечатать квитанцию с сайта невозможно.
Для решения вопроса по существу просим сообщить свой адрес или номер лицевого счета.
Здравствуйте. В нашей квартире по адресу: г. Волгоград ул. Иркутская д.* кв.** зарегистрировано с 2 марта 1996г. два человека, о чем имеется справка из паспортного стола. В квитанции на оплату за газ указано 3 человека. Просим Вас произвести перерасчет за весь период.
30 августа 2013
Уважаемая Лариса Вениаминовна!
Ваше заявление об изменении числа зарегистрированных получено. Просим Вас предоставить подтверждающие документы (справку из паспортного стола) в абонентский отдел Ворошиловского района г.Волгограда по адресу: г.Волгоград, ул.Краснослободская, д.4
(дни приема: понедельник – четверг с 08-00 до 17-00)
или направить почтовым отправлением по адресу: г.Волгоград, 400074, ул.Краснослободская, д.4. Также Вы можете направить документы на электронный адрес T0345406@34regiongaz.ru.
здравствуйте! Я к вам обращалась по поводу того ,что нам задержали квитанции за июнь месяц ,ответа я не дождалась,а вот пени начислили ,это несмотря на то,что я всегда вовремя платила,кстати квитанции прислали позже 10 числа и не только мне одной и еще мне повысили за газ на 15% с 1 июля ,а президенет говорил не более 6% .Надеюсь на Ваш ответ.
30 августа 2013
Уважаемая Галина Михайловна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» благодарит Вас за обращение и сообщает, что по вашей жалобе на работу ФГУП «Почта России», осуществляющей доставку адресно-именных платежных документов на оплату потребленного газа, с отделения Почты России в Краснооктябрьском районе затребованы пояснения о доставке квитанций в июле 2013 года и проводятся мероприятия, направленные на устранение нарушений по их доставке.
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от невыплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
Вами несвоевременно была произведена оплата за потребленный газ в период с февраля 2009 г. по январь 2011 г. ( 11.02.2009г., 12.01.2010г., 15.05.2010г., 12.05.2010г., 12.07.2010г., 12.08.2010г., 14.09.2010г., 15.10.2010г., 11.01.2011г.), в связи с чем была начислена пеня в размере 4,38 руб.
Относительно вопроса повышения с 01 июля 2013 года цены на газ, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с действующим законодательством цены на газ, используемый населением для обеспечения коммунально-бытовых нужд, устанавливаются уполномоченным государственным органом субъекта РФ. На территории Волгоградской области таким уполномоченным государственным органом является Министерство топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области (ранее . Управление по региональным тарифам Администрации Волгоградской области)
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» является поставщиком газа и в расчетах с населением за поставленный природный газ использует нормативы потребления и цены, установленные уполномоченным государственным органом.
Постановлением №32/1 от 21июня 2013 года установлены и введены в действие с 01 июля 2013 года новые цены на природный газ, реализуемый населению.
Я вступила в права собственника квартиры по данному адресу (договор дарения), какие документы должна предоставить на изменение договора квартиросъемщика. Часы работы и адрес абонентского пункта.
05 августа 2013
Уважаемая Ирина Николаевна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Направить пакет документов по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, 400006, пр.им.Маршала Г.К.Жукова, д.88, телефон 22-58-40, 22-58-41. График работы абонентского отдела - понедельник-четверг с 8-00 час. до 17-00 час., обед с 12-00 час. до 13-00 час., пятница- не приемный день, суббота, воскресенье – выходной.
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за сотрудничество.
на наш адрес уже несколько месяцев не приходит квитанция на газ, плачу сама без квитка через банк онлайн.хотели создать личный кабинет абонента , но почему-то наша улица Строительная на острове Зеленый отсутствует и я не могу зарегистрироваться в личном кабинете
05 августа 2013
Уважаемая Ирина Вадимовна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» благодарит Вас за обращение и сообщает, что по вашей жалобе на работу ФГУП «Почта России», осуществляющей доставку адресно-именных платежных документов на оплату потребленного газа, с отделения Почты России в г.Волжский затребованы пояснения о доставке квитанций в июне-июле 2013 года и проводятся мероприятия, направленные на устранение нарушений по их доставке.
Работа личного кабинета на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» приостановлена по техническим причинам.
Здравствуйте.Уменя следующий вопрос на который дежурная Бородина ответить не смогла.Нам уже по сроку нужно обследование прибора,но по оплате этой услуге, дешевле купить новый.марка СГБ-G4,но мы вторую неделю с мужем не можем найти его,если идентичный,чтобы не переваривать трубы или нужен только такой.Спасибо,если получу ответ.
05 августа 2013
Уважаемая Галина Антоньевна!
Сообщаем Вам, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» является поставщиком газа населению Волгоградской области и не производит работы по монтажу/демонтажу газоиспользующего оборудования, а также приборов учета газа. Данный вид деятельности осуществляется специализированными организациями. Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410 (далее Правила, вступили в силу с 01 июня 2013 года), в понятие определяющее круг специализированных организаций внесены изменения.
Согласно п.89 Правил контроль над соблюдением положений Правил осуществляется органами жилищного надзора.
В связи с вышеизложенным, на основании Вашего обращения, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» обратилось с запросом о разъяснении вышеуказанного понятия в Инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области (далее ГЖИ). После получения ответа из ГЖИ Вам будет направлен ответ по существу.
Здравствуйте! У меня 13.08.2013г истекает срок действия проверки прибора учета, что для этого нужно сделать?
05 августа 2013
Уважаемая Татьяна Викторовна!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по поверке счетчиков газа.
Поверку приборов учета газа проводит гос. поверитель – представитель ФБУ Волгоградского центра стандартизации и метрологии. Ближайший центр по поверке приборов учета газа находится на базе ОАО «Волгоградгоргаз».
В связи с этим, по вопросам, касающимся поверки прибора учета газа, рекомендуем Вам обратиться в ОАО «Волгоградгоргаз» расположенную по адресу: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 95-30-72;
Также напоминаем Вам о том что счётчики, находящиеся у абонентов, могут подвергаться периодической и внеочередной поверкам. Периодическая поверка обязательна. Согласно п.21 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008г. №549), абонент обязан обеспечивать в установленные сроки представление прибора учёта газа для проведения поверки. При истечении срока межповерочного интервала (указанного в паспорте), узел учета не может быть применим для определения объема потребления газа.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии вышеуказанными Правилами демонтаж приборов учета газа для проведения поверки осуществляется организацией, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования. Демонтаж проводится в присутствии поставщика газа, который снимает показания прибора учета газа и проверяет сохранность пломб на момент демонтажа прибора учета газа.
Добрый вечер! Сняла квартиру в которой, как оказалось приличная задолженность за газ. Как только въехала, сразу же оплатила - 1400 руб. (01.07.2013)сумма по платежке 1277,20+80,46 руб. пеня. К этому моменту газ был уже перекрыт. Прошу ответить на вопрос, в какие сроки мне включат газ обратно. И будет ли что-то мне это стоить, т.к. на газовую трубу был повешен замок перекрывающий газ. Заранее спасибо.
05 августа 2013
Уважаемая Виктория Викторовна!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п.45 Правил поставки газа для коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549 (далее Правила) основанием для отключения газовых приборов от системы газоснабжения по адресу г.Волгоград, ул.******** явились неоплата или неполная оплата потребленного газа в течение 3 расчетных периодов и отсутствие у абонента договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении, заключенного со специализированной организацией .
Согласно п. 48 Правил поставка газа возобновляется в случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа и при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента. Срок возобновления поставки газа составляет 5 рабочих дней со дня получения поставщиком газа письменного уведомления об устранении абонентом причин, послуживших основанием для приостановления поставки газа.
В связи с погашением Вами задолженности по оплате за газ для решения вопроса подключения газовых приборов к системе газоснабжения собственнику квартиры необходимо оплатить расходы, понесенные в связи с проведением работ по отключению/подключению (отключение – 620,00 руб., подключение – 300,00 руб.) и заключить договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования со специализированной организацией.
По возникшим вопросам Вы можете обратиться в абонентский отдел Тракторозаводского района по адресу: г.Волгоград, ул. Дзержинского, д. 38, тел. 2-00-11 (с понедельника по четверг, с 8:00ч до 17:00ч, перерыв с 12:00ч до 13:00ч).
28 апреля 2013г. умерла хозяйка квартиры, на данный момент в квартире никто не проживает. Как приостановить подачу газа?
01 августа 2013
Уважаемый Сергей Николаевич!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщаем следующее.
В соответствии с п.49 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549, поставщик газа обязан без расторжения договора приостановить подачу газа по заявлению абонента на срок, указанный в заявлении, при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и последующему подключению газоиспользующего оборудования этого абонента. Расходы, понесенные в связи с проведением работ по отключению и последующему подключению внутридомового газового оборудования, оплачиваются поставщику газа, если иное не предусмотрено договором о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования, заключенным абонентом со специализированной организацией.
На основании вышеизложенного, для отключения газовых приборов, наследникам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в абонентский отдел г. Волгограда, расположенный по адресу: г. Волгоград, пр. Жукова, д. 88, оплатить расходы по отключению газового оборудования, а также задолженность за газ на момент обращения.
21 мая 2013 года после утечки угарного газа Ваш сотрудник отключил подачу газа на колонку. К сожалению акт о проишествии мне не был выдан, но он, наверное, должен быть в абонентском отделе.Прошу Вас проверить наличие акта. В случае его отсутствия как мне получить справку об отключении колонки и какие еще действия я должна предпринять для прекращения оплаты за нее?
01 августа 2013
Уважаемая Ирина Анатольевна!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (далее по тексту Общество) сообщает следующее.
Общество осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по устранению утечек.
Для получения акта об устранении утечки газа по Вашему адресу, Вам необходимо обратиться в организацию, производившую данный вид работ.
В квитанции за март 2013г. появилась строка "Справочно: Пени за несвоевременную оплату на 19.03.13г.: 4,40 руб.". Прошу разъяснить, всвязи с чем появились пени, если ни один платеж просрочен не был. В абонентский отдел по месту жительства дозвониться невозможно. Лично явиться для получения информации не могу. С уважением, надеюсь на понимание.
11 июля 2013
Уважаемая Лидия Евгеньевна!

В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
С 2009г. Вы не всегда своевременно производили оплату за поставленный газ, что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей. Начисление пени с марта 2012г. Вам не производилось, т.к. потребление газа Вами оплачено своевременно за все последующие периоды.
Спасибо за обращение.
Нам пришло исковое заявление о взыскании задолженности по оплате за поставленный газ. Данная задолженность была на момент получения письма уже погашена. Будет ли данное исковое заявление рассмотрено в суде?
01 августа 2013
Уважаемая Анна Александровна!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщаем следующее.
Согласно ст.539 ГК РФ, п.1 ст.153, п.1 ст.155 Жилищного Кодекса РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги, плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10 числа месяца следующего за истекшим.
Подпунктом «а» пункта.21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549 (далее Правил), также установлено, что абонент обязан оплачивать потребленный газ в установленный срок и в полном объеме.
В связи с тем, что оплата за использованный Вами газ за апрель и май 2013г. была произведена несвоевременно и не в полном объеме, по Вашему лицевому счету *********по состоянию на 20.05.2013 г. имелась задолженность в размере 1 086,42 руб.
В целях решения вопроса о погашении задолженности в досудебном порядке, в Ваш адрес было направлено исковое заявление без направления в судебную инстанцию.
В настоящее время задолженность за потребленный по Вашему лицевому счету отсутствует.
Для предотвращения повторения подобной ситуации, убедительно просим Вас, в дальнейшем, производить оплату за газ в полном объеме и в сроки установленные законодательством. Просим сообщить показания прибора учета газа на текущий месяц по телефонам: 73-94-33, 27-56-06.
установка счётчика:цена?
01 августа 2013
Уважаемый Александр Александрович!
Сообщаем Вам, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» является поставщиком газа населению Волгоградской области и не производит работы по монтажу/демонтажу газоиспользующего оборудования, а также приборов учета газа. Данный вид деятельности осуществляется специализированными организациями. Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410 (далее Правила, вступили в силу с 01 июня 2013 года), в понятие определяющее круг специализированных организаций внесены изменения.
Согласно п.89 Правил контроль над соблюдением положений Правил осуществляется органами жилищного надзора.
В связи с вышеизложенным, на основании Вашего обращения, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» обратилось запросом о разъяснении вышеуказанного понятия в Инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области (далее ГЖИ). После получения ответа из ГЖИ Вам будет направлен ответ по существу.
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, куда нужно обратиться при установке новой газовой плиты взамен имеющейся. Укажите, пожалуйста и адрес и телефоны. Заранее вам благодарна. К сожалению, по указанным телефонам в платежке и на сайте дозвониться не удалось.
19 июля 2013
Уважаемая Наталья Петровна!
Сообщаем Вам, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» является поставщиком газа населению Волгоградской области и не производит работы по замене газового оборудования. Данный вид деятельности осуществляется специализированными организациями. Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410 (далее Правила, вступили в силу с 01 июня 2013 года), в понятие определяющее круг специализированных организаций внесены изменения.
Согласно п.89 Правил контроль над соблюдением положений Правил осуществляется органами жилищного надзора.
В связи с вышеизложенным, на основании Вашего обращения, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» обратилось запросом о разъяснении вышеуказанного понятия в Инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области (далее ГЖИ). После получения ответа из ГЖИ Вам будет направлен ответ по существу.
Скажите пожалуйсто у меня частный дом счётчика нет на газ.Почему приходят платёжки за газ и зимой и летом одинаковые если летом мы не пользуемся отоплением а только газовой плитой.Скажите пожалуйсто так должно быть?Спасибо большое.
11 июля 2013
Уважаемый Абонент!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения г.Волгограда и Волгоградской области и действует в строгом соответствии с законодательством РФ.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в соответствии с действующим законодательством, при расчетах с населением за газ применяются розничные цены на газ и нормативы (нормы) потребления газа, утверждаемые органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.
На территории Волгоградской области органом, уполномоченным осуществлять такое регулирование, является Министерство топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области.
В соответствии с п. 5 Приложения 2 Постановления Министерства топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области от 21.06.2013г. №32/1 «Об установлении розничных цен на природный газ, реализуемый населению Волгоградской области»: при отсутствии у абонентов (физических лиц) приборов учета газа, расчет платы за услуги газоснабжения производится ежемесячно в течение года исходя из среднемесячных нормативов (норм) потребления газа населением при отсутствии приборов учета, установленных Проставлением Управления по региональным тарифам Администрации Волгоградской области от 22 декабря 2009г. № 40/1.
Спасибо за обращение.
Здравствуйте! Платежка- на сумму 212.33 Платить через банкомат не очень удобно. Можно ли переплачивать и отразится ли эта переплата в какой нибудь графе платежки ? Спасибо.
11 июля 2013
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
По адресно-именному платежному документу, а также без АИПД Вы можете оплатить любую сумму как наличными денежными средствами, так и в безналичной форме.
Образовавшаяся разница в случае переплаты будет учитываться при формировании АИПД за текущий и при достаточном размере аванса в последующие месяца. Информация о размере задолженности или наличии аванса по состоянию на 01 число каждого месяца отражается в графе «Долг на начало месяца», информация об учтенной оплате в строке «Учтена оплата в сумме».
Спасибо за обращение.
Прописано в квартире 3 человека ,а фактически живет 1- наша дочь,оплачиваем за троих.Работаем в другом городе и проживаем на съемной квартире там же платим за двоих.Как нам лучше поступить -поставить в Волгограде в квартире счетчик или может надо предоставить какие то документы о проживании в другом городе ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.
11 июля 2013
Уважаемая Лариса Владимировна!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
На основании п. 91 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 (далее Правил), перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее - заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
В соответствии с п. 92 Правил к заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя.
Направить заявление о перерасчете и документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия, Вы можете, воспользовавшись услугами ФГУП «Почта России» или предоставить сканкопии на адрес volgograd@34regiongaz.ru ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
Как оплатить пеня, если не присылают квитанцию?
19 июля 2013
Уважаемая Елена Владимировна !
В случае если Вами не была выполнена обязанность по своевременной оплате за газ, то в соответствии с п.14 ст. 155 ЖК РФ Вам была начислена пеня. Квитанции на оплату пени направляются ежеквартально. В квитанциях за газ сумма начисленной пени (задолженности) отражается в строке: «Справочно: Пени за несвоевременную оплату на __.__.___ г.: __,___ руб.».
Без квитанции произвести оплату пени Вы можете: в кассах абонентских отделов; через «Сбербанк ОнЛ@йн» и в терминалах Сбербанка России вручную выбрав: «Оплата за газ», затем «Ваш лицевой счет», затем Вид платежа - 43 пени за газ. Также по Вашему письменному заявлению произведенная оплата за газ может быть перенесена в счет оплаты задолженности по пени. Более подробная информация размещена на сайте www.34regiongaz.ru.
почему вместе сплатежками на газ не приходят платёжки на пени , если так будет продолжаться мы будем вынуждены обратится в роспотребнадзор.
19 июля 2013
Уважаемая Татьяна Михайловна !
В случае если Вами не была выполнена обязанность по своевременной оплате за газ, то в соответствии с п.14 ст. 155 ЖК РФ Вам была начислена пеня. Квитанции на оплату пени направляются ежеквартально. В квитанциях за газ сумма начисленной пени (задолженности) отражается в строке: «Справочно: Пени за несвоевременную оплату на __.__.___ г.: __,___ руб.».
Без квитанции произвести оплату пени Вы можете: в кассах абонентских отделов; через «Сбербанк ОнЛ@йн» и в терминалах Сбербанка России вручную выбрав: «Оплата за газ», затем «Ваш лицевой счет», затем Вид платежа - 43 пени за газ. Также по Вашему письменному заявлению произведенная оплата за газ может быть перенесена в счет оплаты задолженности по пени. Более подробная информация размещена на сайте www.34regiongaz.ru.
Также сообщаем, что в соответствии с п.67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства от 6.05.2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» за поставщиком газа не закреплена обязанность ежемесячного направления платежных документов для оплаты неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий договора.
Добрый день! Мои многократные звонки не обвенчались никаким успехом , поэтому вынужден выносить вопрос на всеобщее обозрение. Дело в том, что мне нужен КПП для того, чтоб я мог нормально платить за газ. ЕРИЦ не предоставляет такой информации. Кому еще писать -не имею понятия! Помогите! Спасибо.
08 июля 2013
Уважаемый Борис Михайлович!

В соответствии с Вашим обращением ООО «Газпром межрегингаз Волгоград» направляем Вам карту партнера ООО «ЕРИЦ» со всеми реквизитами.

Общество с ограниченной ответственностью
«Единый расчетно-информационный центр»
(ООО «ЕРИЦ»)


КАРТА ПАРТНЕРА

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Единый расчетно-информационный центр»
Сокращенное наименование: ООО «ЕРИЦ»

ОГРН 1073459009744
ИНН 3442094931
КПП 343501001
ОКПО 83658949
ОКВЭД-2001 72.4

Адрес места нахождения: 404122 Волгоградская область, г. Волжский, ул. Свердлова, 46

Е-mail: ooo.eric@mail.ru

Генеральный директор - Решетников Виктор Михайлович, действующий на основании Устава

Используется упрощенная система налогообложения

Банковские реквизиты:

р/с 40702810511000003429 в Отделении № 8621 Сбербанка России в г. Волгоград
к/с 30101810100000000647
БИК 041806647
(для перечисления денежных средств счет оплаты за услугу «газоснабжение» по квитанциям по г. Волжскому, выпускаемым ООО «ЕРИЦ»)
оплата за июнь месяц начислина больше чем всегда
08 июля 2013
Уважаемая Ирина Алексеевна!

В соответствии с Вашим обращением ООО «Газпром межрегингаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п.1 ст. 155 ЖК РФ, а так же п.40 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-ого числа месяца следующего за истекшим месяцем.
В случае, если потребитель в установленные сроки не производит оплату за поставленный газ, то платежный документ формируется без учета оплаты и помимо текущего начисления содержит задолженность за предыдущие периоды. В связи с этим квитанция за июнь помимо текущего начисления включает неоплаченное начисление мая.
Расчеты по начислению и оплате за газ по вашему лицевому счету ведет ООО «ЕРИЦ», поэтому по всем возникающим вопросам при оплате квитанции за газ, направленных Вам необходимо обращаться по адресу: г. Волжский. Ул. Свердлова, д.46, тел. 55-61-30 или на сайт компании www.eric-vo.ru
Квартира находиться в собственности, в ней никто не прописан, прописаны у родителей и там же платим за газ. Почему приходят квитанции с начислениями на 1 человека?
08 июля 2013
Уважаемая Надежда!

В соответствии с Вашим обращением ООО «Газпром межрегингаз Волгоград» сообщает следующее.
Согласно ст. 210 Гражданского Кодекса Российской Федерации от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ собственник, наниматель несет бремя содержание принадлежащего имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. В соответствии со ст. 155 п. 11 Жилищного Кодекса РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Таким образом, обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.
На основании Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» при выезде лиц, проживающих в квартире, или при наличии неисправных внутренних устройств газоснабжения по заявке собственника, организации по обслуживанию или самих проживающих все внутренние устройства газоснабжения должны быть отключены специализированной организацией.
На основании вышеизложенного Вы, как собственник квартиры не проживающий в ней, с помощью специализированной организации, допущенной в установленном законодательством РФ порядке к осуществлению деятельности по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования, должны произвести отключение газовых приборов, уведомив об этом организацию, осуществляющую начисление платы за поставку газа. В этом случае у Вас будет отсутствовать обязанность по внесению платы за газоснабжение, начисления за газ производиться не будут.
Здравствуйте! Мне нужно открыть лицевой счет, я могу это сделать по интернету? График работы у меня с 8-00 утра до 20-00 вечера, выходной воскресенье. Я ни как не могу вырваться к Вам для открытия лицевого счета.
08 июля 2013
Уважаемая Наталья Вячеславовна!
В соответствии с действующим законодательством для заключения договора поставки газа (переоформления лицевого счета), Вам необходимо предоставить заявление (с указанием контактного телефона) в абонентский отдел г. Волгограда по адресу: г. Волгоград, ул. Дзержинского, д. 38, телефон: 29-00-99, с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.
Бланк заявления (оферты) Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
Также к данному заявлению необходимо предоставить копии нижеследующих документов:
1) свидетельство регистрации права собственности;
2) паспорт собственника;
3) справку о составе семьи.
Для предоставления вышеуказанных документов Вы также можете воспользоваться услугами ФГУП «Почта России» или предоставить сканкопии через официальный сайт ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» www.34regiongaz.ru.
Спасибо за обращение.
Здравствуйте! Как скоро появится возможность подключиться к газовой сети в частном домовладении по ул.Максимовский раззъезд (ворошиловский район),в частности идет речь о домах № 347 - 354 . До этих домов газовая труба обрывается на середине улицы. Уточните необходимые документы для установки газового оборудования и с чего это все начинается....?? Спасибо!
09 июля 2013
Уважаемый Игорь!
Сообщаем Вам, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» является поставщиком газа населению Волгоградской области и не производит работы по газификации домовладений, по монтажу/демонтажу газоиспользующего оборудования и приборов учета газа. Данный вид деятельности осуществляется специализированными организациями. Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410 (далее Правила, вступили в силу с 01 июня 2013 года), в понятие определяющее круг специализированных организаций внесены изменения.
Согласно п.89 Правил контроль над соблюдением положений Правил осуществляется органами жилищного надзора.
В связи с вышеизложенным, на основании Вашего обращения, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» обратилось запросом о разъяснении вышеуказанного понятия в Инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области (далее ГЖИ). После получения ответа из ГЖИ Вам будет направлен ответ по существу.
Также сообщаем Вам о том, что программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», предусмотрена газификация, не газифицированных населенных пунктов, то есть строительство межпоселковых газопроводов.
В границах поселений, согласно статье 15 федерального закона Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», организация газоснабжения, относится к вопросам местного значения муниципального района.
В связи с этим, для получения информации о проведении газа на Вашу улицу, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» рекомендует обратиться в Администрацию муниципального образования.
Добрый день, Когда нужно заключать договор поставки газа, если нет свидетельства о регистрации собственности?
09 июля 2013
Уважаемая Татьяна Николаевна!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п.7 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (далее Правила) для заключения договора газоснабжения заинтересованное физическое лицо направляет оферту в письменной форме газоснабжающей организации. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
Согласно п.9 Правил к оферте прилагаются следующие документы:
- Копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя гражданина;
- Документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями (т.е. договор социального найма или договор пользования жилыми помещениями;
- Документы, подтверждающие размеры общей площади жилых и отапливаемых вспомогательных помещений жилого дома, а также размер (объем) отапливаемых помещений надворных построек, - для индивидуальных домовладений;
- Документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов и жилых домов;
- Документы, подтверждающие состав и тип газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутридомового газового оборудования, и соответствие этого оборудования установленным для него техническим требованиям;
- Копия договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования;
- Копия акта об определении границы раздела собственности.
Вышеуказанные документы необходимо предоставить в абонентский отдел г. Волгограда Кировского района по адресу: г.Волгоград, ул. Кирова, д. 112 с понедельника по четверг с 8:00ч до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00ч).
Прошу пояснить, на основании каких документов или расчетов мне выставлена плата за пользование газом в покупаемом мной доме по адресу Волгоградская область, Иловлинский район, хутор Ширяевский, ул. ***, дом ***на сумму 4208 рублей, я сдала документы на покупку дома в регистрационнное управление 18 мая 2013года, получила их 7 июня 2013 года и заключила договор на обслуживание дома с Вашей организацией 7 июня 2013 года. В доме никто не прописан и не проживает с 16 мая 2013года, о чем вам предоставлена справка из Ширяевского сельского совета. За пользование газом я своевременно вношу плату согласно норматива по постановлению 354 о предоставлении коммунальных услуг по месту моей регистрации и прожавания. Прошу разобраться и дать ответ. Благодарю Вас.
09 июля 2013
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
03.06.2013г. Управлением Федеральной государственной регистрации, кадастра и картографии по Волгоградской области была зарегистрирована сделка купли продажи на недвижимое имущество – домовладение, расположенное по адресу: х.Медведев, Иловлинского района, Волгоградской области, ул.****** д.*** заключенная между ***** и Вами. На момент заключения сделки за ******числилась задолженность за поставленный природный газ за период с 01.05.2013г. по 02.06.2013г. в размере 2 299 руб. 88 коп.
Согласно ст. 460 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар (имущество) свободным от любых прав третьих лиц, за исключением случая когда покупатель согласился принять товар (имущество), обремененный правами третьих лиц.
Неисполнение продавцом этой обязанности дает покупателю право требовать уменьшения цены товара (имущества) либо расторжения договора купли-продажи.
Таким образом, при покупке домовладения Вы, как Покупатель, имели право узнать всю информацию о наличии ограничений и обременений и использовать свое право уменьшения цены.
В соответствии со ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества с момента государственной регистрации права собственности на приобретенное имущество.
Задолженность, сложившуюся до момента сделки купли-продажи (до 03.06.2013г.) Вы имеете право оплатить и в судебном порядке взыскать оплаченную сумму долга с недобросовестного Продавца.
По данным Абонентского отдела Иловлинского района ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» по состоянию на 01.07.2013г. за Вами числится задолженность за поставленный природный газ в сумме 4 208 руб. 00 коп.
В соответствии со ст.153 ЖК РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.
Согласно положениям п.11 ст.155 ЖК РФ неиспользование собственниками помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
В силу положений пункта 5.5.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 года № 170, пользователь обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность внутренних устройств газоснабжения. В пункте 5.5.13 указанных Правил установлено, что «при выезде лиц, проживающих в помещении, по заявке собственника все внутренние устройства газоснабжения должны быть отключены специализированной организацией».
В соответствии с пунктом 2.12 Правил пользования газом в быту, утвержденных Приказом ВО «Росстройгазификация» при Совете Министров РСФСР от 26 апреля 1990г. №86-П, «население, использующее газ в быту, обязано ставить в известность предприятие газового хозяйства при выезде из помещения на срок более 1 месяца». В подпункте «е» пункта 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 года №549, установлено, что «абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении».
Заявление в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» от Вас не поступало, отключение газовых приборов по адресу: х.Медеведев, Иловлинского района, ул.************ не производилось.
Действующим законодательством за Вами закреплена обязанность по своевременному и полному внесению платы за природный газ.
Согласно вышесказанному, начисления по оплате за газ могут быть приостановлены только в случае отключения газового оборудования от системы газоснабжения.
Также для предотвращения повторения подобной ситуации предлагаем Вам установить в домовладении прибор учета газа и производить оплату за фактически потребленный газ.
Я новый собственник квартиры, какие документы мне необходимы для перезаключения договора поставки газа на мое имя. Необходимо ли расторжение договора с прежним собственником?
09 июля 2013
Уважаемая Оксана Васильевна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549 (далее Правила), абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
В соответствии с пунктом 7 Правил, заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении.
Пакет документов необходимо предоставить в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный в вашем районе. Для предоставления вышеуказанных документов Вы также можете воспользоваться услугами ФГУП «Почта России».
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за сотрудничество.
На нашем доме фирма "СаяныЭнергоМонтаж" развесила объявление об услуге по установки газовых счетчиков., регистрация которых осуществляется без участия абонента. Стоимость установки варьируется от 3500 - 6000 рублей, Запись по телефону 52-02-29. Существует ли эта оганизация, и есть ли у Вас с ней взаимоотношения? Можно ли им доверять?
09 июля 2013
Уважаемый Олег Леонидович!
Сообщаем Вам, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» является поставщиком газа населению Волгоградской области и не производит работы по монтажу/демонтажу газоиспользующего оборудования и приборов учета газа. Данный вид деятельности осуществляется специализированными организациями. Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410 (далее Правила, вступили в силу с 01 июня 2013 года), в понятие определяющее круг специализированных организаций внесены изменения.
Согласно п.89 Правил контроль над соблюдением положений Правил осуществляется органами жилищного надзора.
В связи с вышеизложенным, на основании Вашего обращения, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» обратилось запросом о разъяснении вышеуказанного понятия в Инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области (далее ГЖИ). После получения ответа из ГЖИ Вам будет направлен ответ по существу.
Доброго времени суток.Хотел оплатить услуги за потребление газа за июнь через сбербанк онлайн при помощи пластиковой карты VISA. СЕРВИС СБЕРБАНК ОНЛАЙН ЗАТРЕБОВАЛ У МЕНЯ 10 ТИ ЗНАЧНЫЙ НОМЕР Л/С.СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ГДЕ ЕГО ВЗЯТЬ , МОЙ Л/С 8459401 обозначенный в квитанции ИМЕЕТ ВСЕГО СЕМЬ ЗНАКОВ.За ренее благодарен.
01 июля 2013
Уважаемый Валерий Васильевич!

В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (Общество) сообщает следующее.
Проблема при оплате услуги газоснабжение при помощи Сбербанк Online возникли в связи с тем, что указанный Вами л/с 8459401, не принадлежит ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград. Обратите внимание, что в Вашей квитанции в графе «Получатель» денежных средств указана организация ООО «ЕРИЦ». В связи с чем, по всем возникающим вопросам при оплате квитанции за газ, направленных ООО «ЕРИЦ», Вам необходимо обращаться по адресу: г. Волжский. Ул. Свердлова, д.46.
Спасибо за обращение!
Безобразно работает Абонентский отдел, звоню 2 дня, практически не отходя от телефона, то занято, то никто не отвечает. Уже 3 месяца не приносят квитанцию об оплате за газ. Почему? У соседки было тоже самое, еле дозвонилась до вас, принесли. Теперь получается, что я должник не по своей вине, а пени, скорей всего с меня возьмёте, только за что, непонятно. Прошу разобраться и ответить как можно скорее.
09 июля 2013
Уважаемый Валентин Федорович!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в марте 2013г на л/сч 5300309657 поступили денежные средства в размере 636,99руб. в результате которых образовалась переплата, которая учитывалась в последующих начислениях, в соответствии с этим Вам не направлялись квитанции по оплате за газ в течении 3-х месяцев.
За июнь Вам направлена квитанция на сумму 212,33руб.
Прошу выслать мне по электронной почте выписку из лицевого счёта,за 2011,2012,2013 г.г.Так как в личном кабинете,на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»,информация отсутствует.С уважением,Искандаров И.Ф.
27 июня 2013
Уважаемый Игорь Фатыхович!

Выражаем сожаление по поводу отсутствия возможности просмотра информации за предыдущие периоды на сайте личного кабинета. Это связано с переходом ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» на новое программное обеспечение по расчетам с населением за газ и отсутствием на сегодняшний день технической возможности совмещения данных двух программ для отражения истории начислений на сайте личного кабинета. Возможно, это будет реализовано позднее. В случае, если у Вас возникли вопросы по начислению или оплате за газ, обратитесь в абонентский отдел г. Камышин.
Может ли квитанция об оплате приходить по интернету? Это было очень удобно!
01 июля 2013
Уважаемая Анастасия Владимировна!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (Общество) сообщает следующее.
В настоящее время получать платежный документ для оплаты за газ по e-mail автоматически не представляется возможным. ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» рассматривает вопрос о реализации данной услуги в будущем.
Кроме того, Личный кабинет официального сайта Общества (http://www.34regiongaz.ru) находится в режиме тестирования, поэтому возможность сформировать и распечатать платежный документ, зарегистрированным в нем абонентам, в настоящий момент не доступна. Планируется реализовать данную возможность в краткосрочной перспективе.
Вся информация относительно данного вопроса будет доведена до сведения абонентов.
Здравствуйте! Дозвониться до Вас невозможно. До настоящего времени нет платёжки за газ. Пришла только за ТО газового оборудования.
10 июля 2013
Уважаемый Валерий Николаевич!

На Ваше обращение ООО «Газпроммежрегионгаз Волгоград» сообщаем следующее.
По Вашему адресу: г.Волгоград, ул. Павленко, д. 65, контролером газового хозяйства 27.06.2013г. доставлен адресно-именной платежный документ на оплату за поставленный газ за май 2013г. и июнь 2013г.
Дополнительно разъясняем Вам о возможности внесения оплаты за газ следующими способами, которые возможно будут более удобны с точки зрения экономии времени, а именно оплатить любую сумму без квитанции, как наличными денежными средствами, так и в безналичной форме используя:
• Кассы абонентских отделов и участков ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
• Федеральную платежную систему «Город-Волгоград».
• Агентов:
- «Сбербанк России»;
- «Газпромбанк»;
- «Почта России»;
- «Россельхозбанк»;
- «Экспресс-Волга»;
- «Интмашсервис»
• в кассах салонов-магазинов компании «Евросеть» (без комиссии);
• через терминалы самообслуживания компаний «КиберПлат», "QIWI", «Рапида» (без комиссии);
• с помощью платежного интернет-сервиса ОАО «Собинбанк» , «КиберПлат», «Яндекс Деньги», «QIWI», «Рапида» , «АЗ» (без комиссии);
• с помощью платежного интернет-сервиса компании «Mobi Деньги», «Мегафон» (с комиссией).
Для оплаты Вам необходимо знать номер своего лицевого счета, состоящий из 10 цифр (первые две код абонентского подразделения, остальные номер лицевого счета).
Номер лицевого счета открытого по адресу: г.Волгоград, ул. Павленко, д. 65 равен: 5600014097. Вводить для оплаты его нужно полностью в формате «5600014097».
Спасибо за обращение.
Сегодня 17 июня квитанций по ул гудовской так и не принесли. Вопрс когда же принесут? Звонили в справочную 11 июня они выясняли. 12 июня позвонив сказали руководство в курсе. так что скоро мы будем в списках должников. А почему?
10 июля 2013
Уважаемый Равиль Валиуллович!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщаем следующее.
По Вашему адресу: г.Волгоград, ул. ******** контролером газового хозяйства 27.06.2013г. доставлен адресно-именной платежный документ на оплату за поставленный газ июнь 2013г. по указанным Вами показаниям 29 084м3.
Меня интересует вопрос оплаты газа. Я постоянно проживаю в Киеве. Имею платёжную карточку "Виза электрон". Как мне по ней оплатить с Вашего сайта? Поясните мне, пожалуйста.
27 июня 2013
Уважаемая Елена Юрьевна!

В соответствии с Вашим обращением в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщаем что, оплату поставленного газа с помощью банковской карты Вы можете производить несколькими способами:
1. На сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», в разделе формы и способы оплаты (http://www.34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/ ) выведены активные ссылки Интернет - сервисов, кликнув на которые Вы перейдете на сайт нужного интернет-провайдера и получите возможность совершения платежа за поставленный газ, путем списания денежных средств с Вашей банковской карты.
2. Напрямую, через интернет сервисы («QIWI», «Яндекс Деньги», «КиберПлат») минуя сайт ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград. Для этого Вам необходимо зарегистрироваться на сайте, указанных выше платежных Интернет - сервисов, а также зарегистрировать карту своего банка, как источник для списания денежных средств в пользу ООО «Газпром межерегионгаз Волгоград». Следуя подсказкам Интернет - сервиса, Вы без труда сможете самостоятельно списывать денежные средства со своей банковской карты в счет оплаты поставленного газа.
Сын выписался из моей квартиры (я собственник), и прописался уже в своей. Что необходимо (какие справки, документы, ксерокопии) для того чтоб сняли его с учета в моей квитанции и что ему необходимо так же чтоб на него переделали лицевой счет по новому месту жительства (сейчас оплата идет по лицевому счету прежнего хозяина, у которого купил комнату сын)??? Сын так же приписан будет к абонентскому отделу на Триумфальной, д.12. В абонентском отделе огромные очереди, по этому спросить нет никакой возможности, а дозвонится никак то же не можем до справочной службы... Большая просьба ответить развернуто!
27 июня 2013
Уважаемая Татьяна Ивановна!

В соответствии с Вашим обращением в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщаем что, для изменения количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, можете направить в Абонентский отдел Краснооктябрьского района по адресу электронной почты t0345202@34regiongaz.ru , следующие документы:
- заявление об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении (скан-копию с подписью заявителя, в произвольной форме);
- копию документа, подтверждающего изменение количества проживающих по Вашему адресу (скан-копию справки о составе семьи).
Помимо этого, Вы можете передать документы любым из следующих способов:
– на личном приеме в абонентском отделе, расположенном по адресу: 400123, г.Волгоград, ул. Триумфальная, д. 12, (Режим работы: с понедельника по четверг, с 8:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00, пятница не приемный день);
– почтовым отправлением;
– по факсу (8442) 73-94-33.
Для переоформления лицевого необходимо предоставить копии следующих документов:
1) свидетельство регистрации права собственности;
2) паспорт собственника;
3) справку о составе семьи.
Перерасчёт будет произведен на основании предоставленных документов.
Спасибо за обращение.
Здравствуйте! При обращении в абонентский отдел Волгоградрегионгаз по вопросу заключения договора газоснабжения индивидуального домовладения принадлежащего мне на праве собственности - предложили предоставить копию всех заполненных страниц моего паспорта. Мне непонятно для чего нужны личные сведения моей частной жизни? Почему недостаточно предоставить копию второй, третьей и страницы с пропиской паспорта гражданина РФ?
27 июня 2013
Уважаемый Юрий Владимирович!
В ответ на ваше обращение сообщаем следующее.
Согласно п. 9 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008г., для заключения договора поставки газа к оферте должен прилагаться определенный перечень документов, в том числе копия основного документа, удостоверяющего личность. Законодатель предусматривает документ в целом, а никак его часть.
В связи с этим для заключения договоров поставки газа гражданам необходимо предоставлять копии всех заполненных страниц основного документа удостоверяющего личность.
Когда будет гизифицирован поселок Красный Буксир (с. Морозкино), Среднеахтубинского р-на, Волгоградской области?
21 июня 2013
Для получения информации по вопросу сроков газификации указанного населенного пункта рекомендуем обратиться в Министерство топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области.
Я пенсионерка, имею в собственности частное домовладение, в котором проведен газ. Сейчас хочу провести газ в новый дом, по участку проходит моя воздушная подача газа. Сколько стоит провести газ в новый дом? Как правильно расчитывается смета на подключение газа?
27 июня 2013
Уважаемая Татьяна Николаевна!
Сообщаем Вам, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» является поставщиком газа населению Волгоградской области и не производит работы по газификации домовладений, по монтажу/демонтажу газоиспользующего оборудования и приборов учета газа. Данный вид деятельности осуществляется специализированными организациями. Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410 (далее Правила, вступили в силу с 01 июня 2013 года), в понятие определяющее круг специализированных организаций внесены изменения.
Согласно п.89 Правил контроль над соблюдением положений Правил осуществляется органами жилищного надзора.
В связи с вышеизложенным, на основании Вашего обращения, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» обратилось запросом о разъяснении вышеуказанного понятия в Инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области (далее ГЖИ). После получения ответа из ГЖИ Вам будет направлен ответ по существу.
Откуда в извещениях за май, апрель, март и т.д. появилась задолженность ПЕНИ за несвоевременную оплату, если в документе стоит дата - оплатить до 10.05.2013, а платеж был осуществлен 07.05.13. Вношу ежемесячно платежи своевременно, но постоянно появляется ПЕНИ. Прошу объяснить происхождение этого ПЕНИ и как оно начисляется.
27 мая 2013
Уважаемая Наталья Николаевна!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
На основании п. 14 ст. 155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
Вы несвоевременно произвели оплату за поставленный газ с февраля 2009г. по апрель 2013г. в результате чего Вам начислены пени за просроченные платежи.
По возникшим вопросам Вы можете обратиться в абонентский отдел г.Волгограда Ворошиловского и Советского районов по адресу: г.Волгоград, ул. Краснослободская, д. 4, телефон: 96-07-53, с понедельника по четверг с 8:00ч до 17:00ч, перерыв с 12:00 до 13:00ч.
Здравствуйте. Планирую подключить газ к своему частному дому. Прошу сообщить действующие цены на подключение. (Поселок Солнечный Краснооктябрьский район. Поселок газифицирован)
27 мая 2013
Уважаемый Александр Васильевич!

Сообщаем Вам, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» является поставщиком газа населению Волгоградской области и не производит работы по газификации домовладений, по монтажу/демонтажу газоиспользующего оборудования и приборов учета газа. Данный вид деятельности осуществляется специализированными организациями. Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410 (далее Правила, вступили в силу с 01 июня 2013 года), в понятие определяющее круг специализированных организаций внесены изменения.
Согласно п.89 Правил контроль над соблюдением положений Правил осуществляется органами жилищного надзора.
В связи с вышеизложенным, на основании Вашего обращения, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» обратилось запросом о разъяснении вышеуказанного понятия в Инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области (далее ГЖИ). После получения ответа из ГЖИ Вам будет направлен ответ по существу.
оплачиваю газ по счетчику.Могу ли я провести отопление с котла который находица в жилом доме в соседнее помещение где находится гараж
27 мая 2013
Уважаемый Роман Владимирович!

Сообщаем Вам, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» является поставщиком газа населению Волгоградской области и не производит работы по газификации домовладений, по монтажу/демонтажу газоиспользующего оборудования и приборов учета газа. Данный вид деятельности осуществляется специализированными организациями. Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410 (далее Правила, вступили в силу с 01 июня 2013 года), в понятие определяющее круг специализированных организаций внесены изменения.
Согласно п.89 Правил контроль над соблюдением положений Правил осуществляется органами жилищного надзора.
В связи с вышеизложенным, на основании Вашего обращения, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» обратилось запросом о разъяснении вышеуказанного понятия в Инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области (далее ГЖИ). После получения ответа из ГЖИ Вам будет направлен ответ по существу.
несмотря на приглашения, не являются представители на сверку согласно пост-549( раз в полгода) втечении двуз с половиной лет.оплатила сверх потребленного 7425м3 газа документыимеются. Приходите на сверку
17 июня 2013
Уважаемая Анна Александровна!
Руководствуясь действующим законодательством 05.06.2013 г. по Вашему адресу был направлен контролер для проведения проверки.
В результате проведенного осмотра газового оборудования, в т.ч. газового счетчика МКМ G-6, сер. № 8992590, установленного в Вашем домовладении, каких-либо нарушений не выявлено
На момент проведения осмотра 05.06.13, показания газового счетчика составили 25554м3., что соответствует данным, предоставляемым Вами в квитанции при оплате – 25403м3.
Таким образом, зафиксированные в акте осмотра от 05.06.13 показания газового счетчика соответствуют ранее начисленным суммам, расхождений в объеме потребленного газа не обнаружено.
Спасибо за обращение.
Доброго времени суток!Подскажите пожалуйста как можно оплатить услуги за потреблённый газ до 10 го числа ,если сегодня 8 го не поступила квитанция об оплате.За ранее спасибо
27 июня 2013
Уважаемая Светлана Юрьевна!
Расчеты за потребленный газ по многоквартирному жилому фонду г. Волжского производятся ОАО «ЕРИЦ ВО» в рамках агентского договора с ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
Доводим до Вашего сведения, что с 1 января 2013г. оплата за потребленный газ по многоквартирному жилому фонду г.Волжского производится по отдельной квитанции, выставляемой ОАО «ЕРИЦ ВО».
По всем вопросам, связанным с начислением, оплатой и доставкой платежных документов необходимо обращаться на участок ОАО «ЕРИЦ ВО» по адресу: г.Волжский, ул. Свердлова, 46.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в квартире прописано 2 человека, а квитанции идут на 3-х прописанных и на имя человека, который уже давно здесь не живет. Какие документы и куда, мы должны предоставить, для того, что бы нам сделали перерасчет?
Уважаемая Александра Евгеньевна !

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Направить пакет документов по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, 400012, пр. им, Маршала Г.К.Жукова, 88
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за сотрудничество.
Здравствуйте, вот уже два месяца я не получаю квитанцию об оплате. Как я могу восстановить квитанции и оплатить долг. Спасибо!
18 июня 2013
Уважаемая Майя Викторовна!
По Вашему лицевому счету образовалась переплата. При наличии авансовых платежей квитанция в адрес абонента не направляется.
Здравствуйте ! На моё имя приходят письма с вашей организации, по поводу долга за газ, по адресу ул. Дивногорская, дом 40. Дело в том что данное домовладение, я продал в феврале 2012 года, а письма приходят от марта 2013 года , на момент продажи дома за мной каких либо долгов не числелось. так же приходят письма на мой адрес на К****** А.Ф., но она умерла в 2007 году и газом пользоваться ну ни как не может. Помогите, что делать.....?
Уважаемый Владимир Сергеевич!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Направить пакет документов по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, ул. Краснослободская, д.4 (тел. 96-91-73, 96-91-74,.
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.

Благодарим за сотрудничество.
Здравствуйте! Сейчас у меня прописан 1 человек за газ плачу примерно 70 руб., если я пропишу ещё двоих какая плата будет начисляться? Может выгоднее поставить счётчик? Спасибо!
Уважаемая Светлана Ивановна!
В соответствии с п.35 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. объем потребленного газа, определяемый в соответствии с нормативами потребления газа, устанавливаемыми уполномоченным органоном (Управление по региональным тарифам Администрации Волгоградской области), и рассчитывается в следующем порядке:при использовании газа для приготовления пищи и нагрева воды с применением газовых приборов – как произведение количества граждан, проживающих в жилом помещении и установленного норматива потребления газа для соответствующего вида потребления.
В Вашем случае начисление за газ будет увеличено в соответствии с увеличением количества проживающих граждан.
Федеральный закон от 23.11.2009г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (ст.13) обязывает собственников жилых помещений обеспечить установку и ввод в эксплуатацию приборов учета газа.
Дополнительно сообщаем, что в связи с внесением изменений в вышеуказанный закон срок обязательной установки счетчиков газа продлен до 1 января 2015 года.
Мне приходят квитанции на оплату газа, на другую фамилию (не верно указан собственник данной квартиры). Собственником являюсь я, ***. Как это исправить?
Уважаемая Татьяна Анатольевна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Направить пакет документов по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, ул. Краснослободская, д.4 (тел. 96-91-73, 96-91-74,.
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за сотрудничество.
Добрый день!Вопрос такой:Квитанции за газ принесли в том месяце 11 числа,оплату произвели 12.03.13.В этом месяце насчитали пеня,маленькая сумма,но это не наша вина,что мы не заплатили вовремя!Почта в этом виновата,но не потребители.Почему не наложить на почту санкции.Мы всегда платим вовремя.
Уважаемый Владимир Леонидович!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» благодарит Вас за обращение и сообщает, что по вашей жалобе на работу ФГУП «Почта России», осуществляющей доставку адресно-именных платежных документов на оплату потребленного газа, с отделения Почты России в г.Камышин затребованы пояснения о доставке квитанций в марте 2013 года и проводятся мероприятия, направленные на устранение нарушений по их доставке.
Подскажите, пожалуйста. каким образом можно заказать сверку по платежам за 2013 год.
Уважаемая Ирина Ростиславовна!
Для получения справки-расчета по начислению и оплате за поставленный природный газ по Вашему адресу, Вам необходимо обратиться в абонентский отдел г.Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу: г.Волгоград, ул. Краснослободская, д. 4, телефон: 96-91-73, 96-91-74, (режим работы с понедельника по четверг с 8:00ч до 17:00ч, перерыв с 12:00 до 13:00ч.) с соответствующим заявлением.
В жилом многоквартирном доме находиться крышная котельная. Возможно ли заключение договоров собственникам напрямую с Волгоград Межрегионгаз на поставку газа для котоельной (отопление ГВС), что для этого необхоимо, и как будет начисляться, расчитоваться стоимость за газа собственникам???
Уважаемый Михаил Борисович!

В соответствии с Вашим обращением в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает что, в настоящее время заключение договоров на поставку газа собственниками напрямую с ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не представляется возможным, так как поставляемый в котельную газ используется на получение коммунальных ресурсов – горячей воды и отопления, а не напрямую собственниками жилых помещений, кроме того отсутствует законодательный механизм распределения объема поставленного газа и его стоимости по абонентам (собственникам) при работе котельной на отопление и на подогрев воды.
В настоящее время не всегда удается во время заплатить по счету, он приходит 9-го или 10 числа. Вопросы: 1 - когда я смогу воспользоваться услугами личного кабинета, 2 - можно ли получать извещение(счет) по электронной почте. СПАСИБО.
Уважаемый Валентин Леонидович!
Приносим Вам свои извинения в связи с временной невозможностью использования сервиса «Личный кабинет» на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград». В настоящий момент Обществом используется новый программный комплекс расчетов с населением за газ, который требует значительных изменений в структуре Личного кабинета. Точная дата возможного доступа в Личный кабинет в настоящий момент не известна. Информация о возобновлении работы сервиса будет сообщена дополнительно.
Также разъясняем Вам возможности внесения оплаты за газ следующими способами, которые возможно будут более удобны с точки зрения экономии времени, а именно оплатить любую сумму без квитанции, как наличными денежными средствами, так и в безналичной форме средствами используя:
Кассы абонентских отделов и участков ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
• Федеральную платежную систему «Город-Волгоград».
• Агентов:
o «Сбербанк России»;
o «Газпромбанк»;
o «Россельхозбанк»;
o «Экспресс-Волга банк»
o «АКБ МинБ»
o «Волга-Кредит»
• в кассах салонов-магазинов компании «Евросеть» (без комиссии);
• через терминалы самообслуживания компаний «КиберПлат», "QIWI", «Рапида» (без комиссии);
• с помощью платежного интернет-сервиса ОАО «Собинбанк» , «КиберПлат», «Яндекс Деньги», «QIWI», «Рапида» , «АЗ» (без комиссии);
• с помощью платежного интернет-сервиса компании «Mobi Деньги», «Мегафон» (с комиссией).
Для оплаты Вам необходимо знать номер своего лицевого счета, состоящий из 10 цифр (первые две код абонентского подразделения, остальные номер лицевого счета).
Вы можете самостоятельно, без адресно-именного платежного документа произвести авансовый платеж за природный газ. Для этого достаточно оплатить любую сумму без квитанции через платёжные терминалы самообслуживания (КИВИ и др.), платёжные интернет-сервисы (Яндекс-деньги и т.д.) и кассы салонов сотовой связи (Евросеть, МТС, Связной) без комиссии.
Относительно поздней доставки квитанций ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что по вашей жалобе на работу ФГУП «Почта России», осуществляющей доставку адресно-именных платежных документов на оплату потребленного газа, с отделения Почты России в г.Волгоград затребованы пояснения о доставке квитанций в марте 2013 года и проводятся мероприятия, направленные на устранение нарушений по их доставке.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте!Я купила квартиру п.Мирный, стала ее собственником. По данному адресу не проживаем. Обратилась в отделение Межрегионгаз для смены лицевого счета. Подала все необходимые бумаги, в том числе справку от паспортистов, что в квартире прописано 0 человек.Тем не менее, в платежке числится 1 человек! На основании чего сотрудники указывают, что прописан 1 человек?
Уважаемая Ксения Сергеевна!

На основании Вашего обращения о фактическом не проживании кол-во учтенных граждан по адресу: п.Мирный *** изменено на «0» человек. Обращаем Ваше внимание, что в случае начала проживания (вне зависимости от факта регистрации) Вы обязаны в соответствии с пп. «з» п. 34 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354, информировать Поставщика газа об изменении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета.
Согласно «Правилам пользования газом в быту», утвержденным 26.04.1990г. приказом ВО «Росстройгазификация» при Совете министров РФ, для предотвращения аварийно-взрывоопасных ситуаций при выезде всех потребителей, проживающих в квартире на длительный срок (более 1 месяца), все внутренние устройства газоснабжения должны быть отключены (Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170).
Для отключения газовых приборов необходимо обратиться с соответствующим заявлением в абонентский отдел г.Волгограда Краснооктябрьского района по адресу: г.Волгоград, ул. Триумфальная, д. 12, телефон: 73-94-67, 73-94-35, с понедельника по четверг с 8:00ч до 17:00ч, перерыв с 12:00 до 13:00ч.
Благодарим за обращение.
Добрый день! Можно ли получить выписку по оплате за предоставление мне газа? Можно заказать выписку через ваш сайт?
Уважаемая Татьяна Александровна!
Для получения справки-расчета по начислению и оплате за пользование природным газом по Вашему адресу, Вам необходимо обратиться в абонентский отдел г.Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу: г.Волгоград, пр. Канатчиков, 10, телефон: 62-31-11, 62-66-62, (режим работы с понедельника по четверг с 8:00ч до 17:00ч, перерыв с 12:00 до 13:00ч.) с соответствующим заявлением.
У нас родилась дочка еще в сентябре, и вместе с ней в квартире прописано трое человек с октября, но квитанции приходят только на двоих человек. куда мне нужно позвонить или что нужно сделать, чтобы в квитанции было три человека. по номерам 739467 и 739435 никто вобще не берет трубку, звоню уже неделю, зачем их тогда указывать потребителям?
Уважаемая Светлана Вячеславовна!
В соответствии с п.21 (е) Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении.
Для внесения изменений в лицевой счет и проведения перерасчета Вам необходимо обратиться с заявлением в абонентский отдел г.Волгограда Краснооктябрьского района, расположенный по адресу ул.Триумфальная, 12. Режим работы понедельник-четверг с 8-00 час. до 17-00 час., обед с 12-00 до 13-00 час., пятница - неприемный день.
Добрый день, приобретена квартира в совместную долевую собственность. Каким образом можно оформить изменение лицевого счета на нового хозяина и какие при этом необходимы документы. Если есть возможность подать заявку на изменение через электронное правительство или ваш сайт – прошу указать. Спасибо
Уважаемый Дмитрий Викторович!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Направить пакет документов по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, 400012, пр. им.Маршала Г.К.Жукова, 88 телефон 22-58-40, 22-58-41.
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за сотрудничество.
Нас проживало 3 человека, дочь выписалась. Как изменить кол-во проживающих в платежке?
Уважаемая Ольга Викторовна!
В соответствии с п.21 (е) Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549 абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении.
Для проведения соответствующих изменений в базе данных Вам необходимо обратиться с заявлением (в произвольной форме) в абонентский отдел г.Волгограда. Краснооктябрьского района, расположенный по адресу ул.Триумфальная, 12. Режим работы понедельник-четверг с 8-00 час. до 17-00 час., обед с 12-00 до 13-00 час., пятница - неприемный день.
Здравствуй­те!Ознакомили­сь с уведомлени­ем о приостанов­лении подачи газа, в котором сказано, что по причине отсутствия­ договора "о техническо­м обслуживан­ии внутридомо­вого оборудован­ия и аварийно-диспетчерс­ком обеспечени­и", заключенно­го со специализированной организаци­ей, ООО "Газпром межрагионг­аз Волгоград"­ приостанов­ит подачу газа. В прошлом году нами был расторгнут­ договор "о техническо­м обслуживан­ии внутридомо­вого оборудован­ия и аварийно-диспетчерс­ком обеспечени­и", свидетельс­твует ли, полученное­ уведомлени­е о том, что заявление на расторжени­е данного договора нужно предоставл­ять каждый год. Если наше суждение верно, то подскажите­ по какому адресу и в какой кабинет обратиться­ по поводу подачи заявления о расторжени­и договора "о техническо­м обслуживан­ии внутридомо­вого оборудован­ия и аварийно-диспетчерс­ком обеспечени­и". К сожалению приехать в абонентски­й отдел и стоять в очередях, чтобы толко получить информацию­ мы не можем, так как договор оформлен на Солодкову Н.И., которая является пенсионерк­ой и перенесла несколько инфарктов и по состоянию здоровья ей будет тяжело приезжать несколько раз, просим Вас предостави­ть нам необходиму­ю информацию­, чтобы мы смогли один раз приехать и все оформить. Очень ждем ответа.
Уважаемая Надежда Ивановна !
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования.
По имеющейся в распоряжении ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" информации, ранее заключенный с ОАО «Волгоградгоргаз» договор на ТО ВДГО был расторгнут по Вашему заявлению.
В соответствии с требованием ст. 539 ГК РФ абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. Действующее законодательство возлагает на собственников жилья обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования, заключать договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении.
Таким образом, заключение договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (ТО ВДГО), является требованием действующего законодательства.
Одновременно напоминаем, что отсутствие у Вас договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении – тревожный сигнал для поставщика газа. В этом случае компания не может быть уверена в том, что поставка газа такому абоненту безопасна и в соответствии с п. 45 «е» Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента за 40 и 20 дней.
От качества обслуживания и ремонта принадлежащего Вам газового оборудования зависят здоровье и жизнь Вас и Ваших близких.
Хочу оплатить газ через интернет сервисы,но требуется ввести десятизначный унифицированный номер лицевого счета.Который,якобы,расположен в правом верхнем углу в квитанции.У меня в квитанции указан семизначный номер лицевого счёта.Скажите,где узнать верный номер?Телефонные звонки в справочную службу и абонентский отдел в г.Волжский были безрезультатными.
Уважаемая Юлия Валериевна!
Расчеты за потребленный газ по многоквартирному жилому фонду г. Волжского производятся ОАО «ЕРИЦ ВО» в рамках агентского договора с ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
По всем вопросам, связанным с начислением и оплатой, Вам необходимо обратиться на участок ОАО «ЕРИЦ ВО» по адресу: г.Волжский, ул. Свердлова, 46.
По данному адресу было прописано 2 чел. мама и брат. В феврале 2011 г. мама умерла, а брат живет и работает в Москве. Все это время плачу за 2 человек...Я-собственник квартиры. Какие док-ты я должная предоставить, чтобы платить только за 1 чел. и можно ли сделать перерасчет с марта 2011 г. (с момента смерти мамы)? Дозвониться по указанным в квитанции телефонам не смогла - никто не брал трубку. Если телефоны сменились, просьба указать новые. Заранее спасибо за ответ. С уважением Скорикова О.Ю.
Уважаемая, Ольга Юрьевна!
Для произведения перерасчета по Вашему лицевому счету Вам необходимо обратиться с заявлением в Абонентский отдел г. Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу: г. Волгоград, ул. Триумфальная, д.12, график работы с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00, тел. 73-94-33.
В заявлении необходимо указать дату изменения численности и приложить свидетельство о смерти.
Спасибо за обращение!
Почему не приходят квитанции на оплату еще с того года? Личный кабинет не работает.
Уважаемый Василий Иванович!
По Вашему лицевому счету образовалась переплата. При наличии авансовых платежей квитанция в адрес абонента не направляется.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при обследовании техником помещения установки счетчика он указал марку счетчика без температурного корректора (NPM G-4), счетчик будет установлен в неотапливаемом помещении (коридор) будет ли применяться температурный коэффициент при расчете оплаты.Обзвонила все наши абонентские отделы, точно на этот вопрос ответить никто не может, одни говорят не будет применяться т.к. это помещение, а не улица, другие говорят что будет т.к. это не отапливаемый коридор. Спасибо, убедительно прошу ответить на май вопрос.
Уважаемая Надежда Станиславовна!
В соответствии с требованием п. 26 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. №549, объем потребленного газа по показаниям прибора учета газа, не имеющего температурной компенсации, определяется как разность показаний прибора учета газа на начало и конец отчетного периода, умноженная на температурный коэффициент (коэффициент приведения к стандартным условиям), утверждаемый для таких типов приборов учета газа Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии.
Температурные коэффициенты для приборов учета газа, находящихся в помещении, не установлены Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии.
В настоящее время при расчете объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа, не имеющего температурной компенсации установленного вне помещения и зарегистрированного в Государственном реестре средств измерений, применяются температурные коэффициенты, утвержденные Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 9 ноября 2012 г. N 986
"Об утверждении температурных коэффициентов на первое полугодие 2013 года"
Здравствуйте! Сегодня,25 марта,мною получено письмо с притензией(от 18марта),в котором указано.что за мной числиться задолжность за ОДИН месяц. Все квитанции мною оплачены с единственной разницей,что оплату производим через Сбербанк по системе ONLAIN,в день поступления средств на карточку(18-23 числа)в связи с этим,оплата и выполняется в более поздние сроки,но месяц в месяц. И поэтому вашу претензию с подобным текстом: " В НАРУШЕНИЕ ВЗЯТЫХ НА СЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ОПЛАТЕ ЗА ПОТРЕБЛЕННЫЙ ПРИРОДНЫЙ ГАЗ ВЫ СИСТЕМАТИЧЕСКИ НЕ ПРОИЗВОДИТЕ ПЛАТЕЖИ." Данное заявление не является действительностью, так как наша семья являемся практически исполнительными плательщиками. просим с вашей стороны рассмотреть и найти оплаченные мною все поступления за услуги газа! Надеюсь на разъяснительный ответ с вашей стороны. С уважением, Алексей.
Уважаемый Алексей Евгеньевич!

В ответ на Ваше заявление ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Согласно ст. 539 ГК РФ, п.1 ст.153, п.1 ст.155 Жилищного Кодекса РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги, плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10 числа месяца следующего за истекшим.
Подпунктом «а» п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549, также установлено, что абонент обязан оплачивать потребленный газ в установленный срок и в полном объеме.
В марте 2013 года в связи с отсутствием данных, об оплате за потребленный газ, возникших из-за несвоевременного внесения Вами платежей за потребленный газ, в целях решения вопроса о погашении задолженности в досудебном порядке, в Ваш адрес было направлено исковое заявление без его направления в судебную инстанцию.
В настоящее время задолженность за потребленный газ на 01.03.2013г по Вашему лицевому счету отсутствует.
Для предотвращения повторения подобной ситуации, убедительно просим Вас в дальнейшем производить оплату за газ в полном объеме и в сроки установленные законодательством.
здраствуйте я поздняков алексей николаевич получил от вас письмо где сообщаеться о моей задолжности по газу.об этом я знаю но что мне делать если после перенесеного мной инсульта я потерял способность работать. средств погасить долг пока не имею оформляюсь на группу инвалидности .не работаю с декабря 2012
Уважаемый Алексей Николаевич!
Согласно ст.539 ГК РФ, п.1 ст.153, п.1 ст.155 Жилищного Кодекса РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги, плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10 числа месяца следующего за истекшим.
Подпунктом «а» пункта.21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549 (далее Правил), также установлено, что абонент обязан оплачивать потребленный газ в установленный срок и в полном объеме.
В соответствии со ст. 540 ГК РФ Вы, с момента фактического подключения к газораспределительной сети, находитесь в договорных отношениях с ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», которая осуществляет в настоящее время Вам поставку природного газа в качестве одного из видов коммунальных услуг. В соответствии со ст. 544 ГК РФ Вы обязаны производить оплату стоимости потреблен ного природного газа в полном объеме и в установленные сроки. В нарушение взятых на себя обязательств по оплате за потребленный природный газ Вы систематически не производите платежи.
По состоянию на 28.03.2013 г. задолженность :- по оплате за потребленный газ составляет 1629, 63 руб. и пени за просрочку платежей 13,30 рублей
Для решения вопроса о погашении задолженности Вы имеете право:
- обратиться в абонентский отдел г. Камышина, расположенный по адресу: г. Камышин ул. Октябрьская. Д.17 режим работы с 08-00 до 17-00 ежедневно, суббота, воскресенье выходной и предоставить документ, подтверждающий нахождение в лечебном заведении во время болезни. За этот период Вам будет произведен перерасчет за временное отсутствие, согласно Постановления Правительства Р.Ф. № 354 от 06.05.2011 года,
- обратиться в органы социальной защиты населения для получения материальной помощи,
- обратиться с заявлением о рассмотрении вопроса по предоставлению рассрочки по оплате имеющейся задолженности в территориальный абонентский отдел сроком на 2-3 месяца с обязательным условием - оплаты текущих начислений.
Одновременно напоминаем Вам, что в случае не выполнения обязательств, возложенных на абонента-потребителя газа по оплате за потребленный газ сотрудниками абонентского отдела будет проведена последующая работа по истребованию имеющейся задолженности, предусмотренная действующим законодательством.
Подскажите пожалуйста дом сдан в экспуатацию в 2011г.проживаем уже два года, а газа до сих пор нет. В чем причина, и на что надеяться????
Уважаемая Татьяна Николаевна!
По имеющейся в ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» информации, причина отсутствия газоснабжения в д.№7 по ул. И.В. Морозова в том, что управляющей организацией не передана в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз» техническая документация, необходимая для проведения работ по пуску газа.
В связи с этим, более подробную информацию по Вашему вопросу Вы можете получить в управляющей организации или у застройщика Вашего дома.
Добрый день. Прошу уточнить планируется ли газификация в поселке Максим Горький Средне Ахтубинского района Волгоградской области?. Если планируется, то какие даты? Заранее спасибо.
Уважаемая Дарья Сергеевна!
Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», газификация п.М.Горького Среднеахтубинского района до 2015 года не предусмотрена..
В связи с этим, для получения информации о проведении газа в п.М.Горького, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» рекомендует обратиться в Администрацию муниципального образования.
заметил. что в последние годы(2010-по февраль 2013 г.)показания счётчика в квитанции умножаются на явно завышенный коэффициент.в результате оплачивать приходится на 2-60 к. больше. когда будет сделан перерасчёт и будет ли сделан?
Уважаемая Юрий Алексеевич!
В соответствии с требованием п. 26 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. №549, объем потребленного газа по показаниям прибора учета газа, не имеющего температурной компенсации, определяется как разность показаний прибора учета газа на начало и конец отчетного периода, умноженная на температурный коэффициент (коэффициент приведения у стандартным условиям), утверждаемый для таких типов приборов учета газа Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии.
Использование температурного коэффициента продиктовано тем, что указанный тип приборов учета не фиксирует изменения физических свойств газа (расширение или сжатие) при колебаниях температуры окружающего воздуха, а потому его показания – в случае, если прибор установлен вне помещения – требуют приведения к стандартным условиям в целях обеспечения точного учета потребленного газа.
Согласно Правилам учета газа, утвержденным Минтопэнерго от 15.11.1996г под термином расход газа понимается объем газа, прошедший через поперечное сечение трубопровода за единицу времени, приведенный к стандартным условиям.
Данные Правила учета газа действуют на всей территории РФ, обязательны для исполнения юридическими лицами, а также населением при отпуске газа.
Необходимость приведения к стандартным условиям объемов поставленного газа вызвана его физическими свойствами и установлена требованиями ГОСТ 2939-63 «Газы. Условия для определения объема».
Согласно данного государственного стандарта, расчеты с потребителями природного газа должны проводиться исходя из объемной единицы измерения газа, приведенной к стандартным условиям, т.е. к температуре - 200 С., давлению - 760 мм. рт. ст., влажности – 0%.
Потребители газа в Волгоградской области приобретают и используют различные типы газовых счетчиков. Счетчики определённых моделей, способны приводить объемы газа к стандартным условиям автоматически, так как оснащены специальными корректирующими устройствами. Другая часть счетчиков не оснащена подобными устройствами, что влечет необходимость приводить объемы газа, измеренные такими счетчиками, вручную, используя предусмотренные законом методики приведения к стандартным условиям.
Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 09.11.2012 г. № 986 утверждены значения температурных коэффициентов для приборов учета газа без температурной компенсации на 1-е полугодие 2013 года.
У потребителя газа имеется возможность выбора, какие счетчики ему приобретать, поскольку, технические параметры счетчиков обязательно указываются в паспортах на данные изделия. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» заводы – изготовители обязаны предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность выбора.
здравствуйте ответьте на такой вопрос.у меня за февраль месяц газовый счётчик G-4.0 намотал 583.48 кубов, на сумму2071р35к хотя если взять прошлый год тот же февраль месяц я намотал всего 373.68 кубов и зима была холодней а в этом году у нас в феврале почти не было морозов ,хотя в декабре2012г морозы были у нас -26 и счётчик намотал 414.7 кубов, и в добавок я осенью поставил насос в систему что бы лучше была циркуляция и экономия .месяца ноябрь,декабрь и январь было всё нормально я сверял по квитанциям была экономия.и такая ситуация не у меня у одного, что много намотали счётчики а у всего городка.живу в Волгоградской обл.г. Суровикино.у нас говорят что газовики пускали воздух в систему что бы люди платили больше.как вы это можете объяснить такую ситуацию? почему газовый котёл горит почти красным пламенем?и ещё почему растёт каждый год поправочный коэффициент,что у нас зимы холодней становятся ?в прошлом году зима была холодней а в этом теплей а коэффициент выше чем в прошлом году.и откуда знают какая температура будет например в мае или июле месяце ?когда только за неделю могут предсказать погоду .или нам надо обращаться в прокуратуру или к президенту.
Уважаемый Григорий Серафимович!

На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Согласно ст. 157 ЖК РФ, п. 24 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан при наличии приборов учета газа определение объема поставляемого газа осуществляется по показаниям прибора учета газа.
Пунктом 26 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (утв. Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 г.) предусматривается, что объем потребленного газа по показаниям прибора учета газа, не имеющего температурной компенсации, определяется как разность показаний прибора учета газа на начало и конец отчетного периода, умноженная на температурный коэффициент (коэффициент приведения к стандартным условиям), утверждаемый для таких типов приборов учета газа Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии.
Расчетные значения коэффициентов для приборов учета газа, установленных вне помещения, утверждаются на каждый год, для каждого района Волгоградской области в зависимости от климатических условий Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии.
Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 09.11.2012 г. № 986 утверждены значения температурных коэффициентов для приборов учета газа без температурной компенсации на 1 - е полугодие 2013 года.
В соответствии с п. 41 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, размер платы за потребленный газ рассчитывается как произведение объема потребленного газа, определенного по показаниям приборов учета и розничных цен на газ, установленных для населения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Розничные цены на природный газ, реализуемый населению, устанавливаются Управлением по региональным тарифам Администрации Волгоградской области. С 1 июля 2012 года Постановлением УРТ Администрации Волгоградской области № 25/1 от 27.06.2012 г. установлена и введена розничная цена на природный газ для населения при наличии прибора учета для отопления квартир (жилых домов) , которая составляет 3550,00 руб. за 1000 м³.
В соответствии с п. 6 Порядка и условий применения розничных цен, установленных вышеуказанным постановлением, розничные цены на газ установлены на объемную единицу, приведенную к стандартным условиям.
Таким образом, при расчетах за газ и определении объема потребленного газа по адресу: Волгоградская область, г. Суровикино, ул. Полимерная, д.3, применяются температурные коэффициенты, утвержденные Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии в соответствии с законодательством.
Также у ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» имеется паспорт газа, в котором указаны место отбора проб, калорийность газа, плотность газа. Вот здесь надо по конкретней. Что весь газ поставляемый населению ВО имеет паспорта соответствия.
Возможна ли оплата по пластиковой карте?
Уважаемая Анастасия Александровна!
На сегодняшний день Компания ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» располагает возможностью осуществлять сбор платежей за поставленный газ несколькими способами:
1.Через кассы ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» с помощью квитанции;
2.Через федеральную платежную систему Город, также с помощью квитанции;
3.Через терминалы самообслуживания без квитанции:
- Кибер Плат;
- QIWI;
- Рапида;
- Comepay;
4. Интернет сервисы:
- Кибер Плат;
- Яндекс Деньги;
- Qiwi Кошелек;
- Рапида;
- Mobi Деньги.
С помощью данных интернет сервисов Вы можете осуществлять оплату за поставленный газ, с помощью банковской карты, которая у Вас есть в наличии. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте, указанных выше платежных систем, а также зарегистрировать карту своего банка, как источник для списания денежных средств в пользу ООО «Газпром межерегионгаз Волгоград». Следуя подсказкам интернет сервиса, Вы без труда сможете самостоятельно списывать денежные средства со своей банковской карты в счет оплаты поставленного газа.
Также существует возможность оплаты за газ с помощью банковской карты в терминалах самообслуживания наших агентов, таких как:
- ОАО «Газпромбанк».
- Сбербанк России.
Обращаем Ваше внимание что, Сбербанк России запустил собственный интернет-сервис «Сбербанк ONLINE». С помощью него Вы также сможете самостоятельно совершать платежи за поставленный газ не выходя из дома. Работает данный интернет сервис, по алгоритму , приведенному выше.
С 01.01.2013 года Вы также сможете оплатить услугу газоснабжение в кассах Абонентских отделов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» путем совершения безналичного перевода денежных средств при помощи банковской карты.
Благодарим Вас за обращение!
Здравствуйте, подскажите когда планируется проведение газа, в Городище,котеджный поселок ул. Родниковая 55
Уважаемый Владимир Сергеевич!
Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», предусмотрена газификация, не газифицированных населенных пунктов, то есть строительство межпоселковых газопроводов.
В границах поселений, согласно статье 15 федерального закона Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», организация газоснабжения, относится к вопросам местного значения муниципального района.
В связи с тем, что р.п. Городище газифицирован, для решения вопроса газификации интересующих Вас домовладений ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», рекомендует обратиться в Администрацию муниципального образования.
Подскажите, пожалуйста, часы работы абонентского отдела Центрального района для внесения авансового платежа (часы работы кассиров). Спасибо за ответ.
Уважаемый Владимир Геннадьевич!
Абонентский отдел г.Волгограда Центрального, Дзержинского районов расположен по адресу пр. им.Маршала Г.К.Жукова, 88.
Режим работы
прием абонентов :понедельник-четверг с 8-00 час. до 17-00 час., обед с 12-00 до 13-00 час., пятница - неприемный день.
прием платежей : понедельник-пятница с 8-00 час. до 17-00 час., обед с 12-00 до 13-00 час.
Добрый день! Скажите могу ли я открыть лиц. счет путем направления эл. копий документов на эл. почту или простую почту? С октября не могу этого сделать...Совершенно нет времени дойти самому. да и очереди у Вас огромные...
Уважаемый Евгений Сергеевич!

Согласно п.5 Правил Поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (утв. Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549, далее Правила), поставка газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора.
В соответствии с пунктом 7 Правил заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Направить пакет документов по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, 400123, ул. Триумфальная, 12, телефон 73-94-35, 73-94-67.
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за сотрудничество.
Добрый день! Прошу дать разъяснение: после покупки квартиры необходимл открыть счет. Собственник - мама, прописана - я. какие документы необходимы для открытия счета? и нужно ли личное присутствие мамы (проживает в другом городе) Спасибо заранее за ответ! С уважением, Утина Людмила
Уважаемая Людмила Алексеевна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
Согласно п.5 Правил Поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (утв. Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549, далее Правила), поставка газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора.
В соответствии с пунктом 7 Правил заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Направить пакет документов по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, 400006, ул. Дзержинского, 38, телефон 29-00-99, 29-00-01.
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за сотрудничество.
Подскажите, пожалуйста: Могу ли я оплатить аванс – 3000 руб, в счет оплаты будущих месяцев в отделении сбербанка. Ранее я это делал в абонентском отделе – можно ли сразу в сбербанке? Спасибо за ответ. С уважением, Проскурин В.Г.
Уважаемый Владимир Геннадьевич!
Совершить авансовый платеж Вы можете одним из способов:
1. С помощью терминалов QIWI. (комиссия с платежа на взимается).
2. В терминалах ОАО Сбербанк России, а также при помощи интернет – сервиса «Сбербанк ONLINE». При этом, как в терминале, так и в Сбербанк ONLINE, после идентификации Вас абонента ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (после ввода десятизначного лицевого счета) необходимо выбрать вид платежа «Оплата услуг без базы задолженности». Затем внести авансовую сумму, размер которой не должен превышать 15 000,00 руб.
Спасибо за обращение.
Получила платежку за газ, не могу оплатить ни в одном отделении банка т.к. штрих код указан неверно..куда можно обратиться?
Уважаемая Марина Олеговна!
Для решения Вашего вопроса необходимо предоставить в отделения ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» платежный документ, в котором, по Вашему мнению, указан неверный штрих код. Подобного рода ошибки в платежном документе не наблюдались.
Оплату за газ без квитанции, при наличии десятизначного лицевого счета абонента, Вы можете совершить одним из способов:
- через терминалы самообслуживания «QIWI», «Рапида». Комиссия с платежа не взимается;
- с помощью интернет сервисов «Сбербанк ONLINE», «ЯндексДеньги».
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена на официальном сайте ООО «Газпром межрегионаз Волгоград» по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/

Спасибо за обращение!!!!
Какие документы необходимо предоставить для переоформления на себя лицевого счета в связи с покупкой квартиры.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Данный пакет документов Вы можете направить по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, 400006, ул. Дзержинского, 38, телефон 29-00-99, 29-00-01.
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за сотрудничество.
ПОЧЕМУ Я ОПЛАТИЛА ПО КВИТАНЦИИ 06,02,2013, А В МАРТЕ ПРИНЕСЛИ ПЕНЮ? ЧТО ПЕНЯ ЗА ФЕВРАЛЬ 10 РУБЛЕЙ, ОТКУДА ОНА ВЗЯЛАСЬ, ЕСЛИ ОПЛАЧЕНО ДО 10 ЧИСЛА?
Уважаемая Таисия Васильевна!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
С февраля 2009 года по февраль 2012года Вы не всегда своевременно производили оплату за поставленный газ, что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей. Сумма пени за этот период- 10,01руб. Начисление пени с марта 2012г. по январь 2013г. Вам не производилось, т.к. потребление газа Вами было оплачено своевременно. Начиная с марта 2013г. в целях информирования о суммах начисленной пени в квитанциях за газ будет справочно указываться начисленная задолженность по пене.
Благодарим за обращение.
Добрый день. 27.02.2013 вместе с квитанцией на оплату за газ за февраль 2013 года в сумме 212,33 руб., я получил квитанцию по оплате пени в размере 10,31 руб за задержку оплаты за январь на 9 дней. Размер пени 10,31 руб. расчитан вами неправильно (ст.155 п.14 ЖК РФ) Правильный расчет: 212,33 * 8,25/100 * 9/300 = 0,53 руб. Так как ст.155 п.14 ЖК РФ Увеличение установленного в настоящей части размера пеней не допускается, переделайте квитанцию на оплату пени в соответствии с правильным расчетом и вышлите мне, так как пеню в сумме 10,31 я оплачивать не буду, а при необходимости буду вынужден обратиться в соотвествующие инстанции. Если же вы считаете свой расчет правильным, прошу разъяснить мне вашу методику расчета со ссылкой на нормативные документы. С уважением. А.Кораблин.
Уважаемый Алексей Анатольевич!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
С февраля 2009 года по декабрь 2012г. Вы не всегда своевременно производили оплату за поставленный газ, что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей, сумма пени за этот период – 9,78руб. Начисление пени за январь 2013 года составляет 0,53руб. Итого: 10,31руб. Начиная с марта 2013 г. в целях информирования о суммах начисленной пени в квитанциях за газ будет справочно указываться начисленная задолженность по пене.
Благодарим за обращение.
Всегда своевременно оплачиваю за поставленный газ. В конце января принесли платежку с требованием оплатить до 10.03.2013 пени в сумме 12.74 руб за несвоевременную оплату без каких либо разъяснений. За что я должна платить?
Уважаемая Елена Федоровна!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
С января 2010г. Вы не всегда своевременно производили оплату за поставленный газ, что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей. Начисление пени с июня 2012 года Вам не производилось, т.к. потребление газа Вами оплачено своевременно за все последующие периоды.
На 01.03.2013г. по Вашему лицевому счету задолженность по пени отсутствует - оплата на сумму 12,74руб. произведена 05.03.2013г. Начиная с марта 2013г. в целях информирования о суммах начисленной пени в квитанциях за газ будет справочно указываться начисленная задолженность по пене.
Благодарим за обращение
Добрый день, за февраль месяц принесена платежка с начисленным пени за не оплату в срок до 10,02,13г в размере 11,48, и тут же пропечатано, что последняя поступившая оплата 09,02,13г. За что начисленно пени ?
Уважаемая Александра Ефимовна!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
С февраля 2012 года по октябрь 2012года Вы не всегда своевременно производили оплату за поставленный газ, что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей. Сумма пени за этот период-11,48руб.Начисление пени с ноября 2012г. по январь 2013г. Вам не производилось, т.к. потребление газа Вами было оплачено своевременно. Начиная с марта 2013г. в целях информирования о суммах начисленной пени в квитанциях за газ будет справочно указываться начисленная задолженность по пене.
Благодарим за обращение.
Добрый день. Насв квартире прописано 5 чел. В этом году умер один из членов нашей семьи. Нам пришла платёжка за газ, за февраль 2013 года. В платёжке указано что состав семьи 5 человек, а нас 4 человек по факту осталось. Что нужно сделать и куда обратиться? Так как я не могу дозвониться до справочной службы . С уважением Ирина.
Уважаемая Ирина !
В соответствии с п.21 (е) Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549 абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении.
Для проведения соответствующих изменений в базе данных Вам необходимо обратиться с заявлением (в произвольной форме) в абонентский отдел г.Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Тракторозаводского района, расположенный по адресу улДзержинского, 38. Режим работы понедельник-четверг с 8-00 час. до 17-00 час., обед с 12-00 до 13-00 час., пятница - неприемный день.
Каким образом можно погасить пени за не своевременную оплату.
Уважаемый Владимир Геннадьевич!
Расчеты за потребленный газ по многоквартирному жилому фонду г. Волжского производятся ОАО «ЕРИЦ ВО» в рамках агентского договора с ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
По всем вопросам, связанным с начислением, оплатой за потребленный газ Вам необходимо обращаться в ОАО «ЕРИЦ ВО», расположенный по адресу г.Волжский, ул.Свердлова, 46.
Квитанции для оплаты пени формируются и доставляются ОАО «ЕРИЦ ВО» в адрес потребителей газа один раз в квартал (по истечении отчетного квартала), т.е. очередной платежный документ на оплату пени будет доставлен Вам до 01.05.2013г.
Оплату за газ за ЯНВАРЬ 2013г. произвёл 27-го ЯНВАРЯ же 2013г. За что начислена пеня 12,31 руб.?
Уважаемый Сергей Владимирович!
На Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
С января 2010 года Вы не всегда своевременно производили оплату за поставленный газ, что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей. Начисление пени с декабря 2012 года Вам не производилось, т.к. потребление газа Вами оплачено своевременно за все последующие периоды. Начиная с марта 2013 г. в целях информирования о суммах начисленной пени в квитанциях за газ будет справочно указываться начисленная задолженность по пене.
Благодарим за обращение
здравствуйте!в конце января я прописалась по этому адресу,родила ребёнка и его прописала сюда же,а доехать и сообщить о изменении в составе семьи нет возможности(ребёнку нет и месяца!).как мне быть чтобы сообщить об изменениях,чтобы мне начисляли платежи с учётом изменений?
Уважаемая Ольга Сергеевна!

В соответствии с п.21 (е) Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. №549 абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении.
Для проведения соответствующих изменений в базе данных Вам необходимо обратиться с заявлением (в произвольной форме) в абонентский отдел г.Волгограда. Тракторозаводского района, расположенный по адресу ул.Дзержинского,38. Режим работы понедельник-четверг с 8-00 час. до 17-00 час., обед с 12-00 до 13-00 час., пятница - неприемный день.
Что делать если не принесли квитанцию по оплате за газ за январь 2013года,а абонентский отдел г.Волжского не отвечает на телефонные звонки?
Уважаемая Елена Николаевна!
Расчеты за потребленный газ по многоквартирному жилому фонду г. Волжского производятся ОАО «ЕРИЦ ВО» в рамках агентского договора с ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
По всем вопросам, связанным с начислением, оплатой за потребленный газ, а также доставкой платежных документов Вам необходимо обращаться в ОАО «ЕРИЦ ВО», расположенный по адресу г.Волжский, ул.Свердлова, 46.
Добрый день. Разъясните,пожалуйста, следующее. Газовый счетчик находится на улице, температурный режим соответствует, чтобы он находился на улице. При оплате за газ, в квитанции записывают еще процент,который необходимо оплачивать за то,что счетчик находится на улице. Правомерно ли это? Если да,то на каком основании и как вычисляется этот процент?
Уважаемая Наталья Федоровна!
В соответствии с требованием п. 26 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. №549, объем потребленного газа по показаниям прибора учета газа , не имеющего температурной компенсации, определяется как разность показаний прибора учета газа на начало и конец отчетного периода, умноженная на температурный коэффициент (коэффициент приведения у стандартным условиям), утверждаемый для таких типов приборов учета газа Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии.
Использование температурного коэффициента продиктовано тем, что указанный тип приборов учета не фиксирует изменения физических свойств газа (расширение или сжатие) при колебаниях температуры окружающего воздуха, а потому его показания – в случае, если прибор установлен вне помещения – требуют приведения к стандартным условиям в целях обеспечения точного учета потребленного газа.
Согласно Правилам учета газа, утвержденным Минтопэнерго от 15.11.1996г. под термином расход газа понимается объем газа, прошедший через поперечное сечение трубопровода за единицу времени, приведенный к стандартным условиям.
Данные Правила учета газа действуют на всей территории РФ, обязательны для исполнения юридическими лицами, а также населением при отпуске газа.
Необходимость приведения к стандартным условиям объемов поставленного газа вызвана его физическими свойствами и установлена требованиями ГОСТ 2939-63 «Газы. Условия для определения объема».
Согласно данного государственного стандарта, расчеты с потребителями природного газа должны проводиться исходя из объемной единицы измерения газа, приведенной к стандартным условиям, т.е. к температуре - 200 С., давлению - 760 мм. рт. ст., влажности – 0%.
Закон РФ «Об обеспечении единства измерений» от 27.04.1993г. № 4871-1 установил правовые основы обеспечения единства измерений в Российской Федерации и направлен на защиту установленного правопорядка и экономики Российской Федерации от отрицательных последствий недостоверных результатов измерений.
Согласно статьи 1 указанного Закона государственные стандарты отнесены к нормативным документам по обеспечению единства измерений. Нарушение обязательных требований государственных стандартов влечет административную ответственность (ст. 19.19. Кодекса РФ об административных правонарушениях»).
Потребители газа в Волгоградской области приобретают и используют различные типы газовых счетчиков. Счетчики определённых моделей, способны приводить объемы газа к стандартным условиям автоматически, так как оснащены специальными корректирующими устройствами. Другая часть счетчиков не оснащена подобными устройствами, что влечет необходимость приводить объемы газа, измеренные такими счетчиками, вручную, используя предусмотренные законом методики приведения к стандартным условиям.
Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 09.11.2012 г. № 986 утверждены значения температурных коэффициентов для приборов учета газа без температурной компенсации на 1-е полугодие 2013 года.
У потребителя газа имеется возможность выбора, какие счетчики ему приобретать, поскольку, технические параметры счетчиков обязательно указываются в паспортах на данные изделия. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» заводы – изготовители обязаны предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность выбора.
23.02.2013г принесли претензию, что имеется задолженность за ноябрь 2012г и январь 2013г. Квитанция за ноябрь 2012г(извещение №0104980975 за жилое помещение и коммунальные услуги) оплачена полностью 18.12.2012. А квитанции за январь вообще не было, по какому документу я должна была оплачивать?
Уважаемая Нина Витальевна!
Расчеты за потребленный газ по многоквартирному жилому фонду г. Волжского производятся ОАО «ЕРИЦ ВО» в рамках агентского договора с ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград». До 01.01.2013г. потребленный газ оплачивался по единому платежному документу на оплату жилищно-коммунальных услуг. С 1 января 2013 года абонентам направляется отдельный адресно-именной платежный документ для оплаты потребленного газа, в который включены месячные начисления и задолженность за предыдущие периоды.
По всем вопросам, связанным с начислением, оплатой и доставкой квитанций за потребленный газ Вам необходимо обращаться в ОАО «ЕРИЦ ВО», расположенный по адресу г.Волжский, ул.Свердлова, 46
Каким образом следует оформить возврат оплаты за неиспользованную услугу - "пользование газом"? С 01.11.2012г по настоящее время и далее работаю и проживаю в другом городе.
Уважаемая Нина Николаевна!
Расчеты за потребленный газ по многоквартирному жилому фонду г. Волжского производятся ОАО «ЕРИЦ ВО» в рамках агентского договора с ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
По всем вопросам, связанным с начислением, оплатой, а также перерасчетами за потребленный газ Вам необходимо обращаться в ОАО «ЕРИЦ ВО», расположенный по адресу г.Волжский, ул.Свердлова, 46
Купил квартиру прописан один квитанции приходят на старых жильцов их прописана 3 чел Что мне делать чтоб квитанция приходила на мое имя и на одного человека ?
Уважаемый Михаил Сергеевич!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Направить пакет документов по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, 400005, ул. Краснослободская, 4 телефон 96-91-92, 96-91-74.
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за сотрудничество.
Добрый день, Не могу уже неделю войти в свой личный кабинет и узнать свой долг ! Будьте добры, проясните ситуацию с техническими проблемами. И каков мой долг и за какие месяцы ! Заранее благодарна, с уважением, Ирина Юрьевна
Уважаемая Ирина Юрьевна!
В связи с проведением технических работ, направленных на улучшение качества вашего обслуживания, доступ в «Личный кабинет» временно закрыт.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте. Подскажите по какому адресу обратится для "закрытия лицевого счета"
Уважаемая Вера Александровна!
Абонентский отдел, для абонентов Центрального и Дзержинского районов г.Волгограда, расположен по адресу 400012, г.Волгоград, пр. им. Маршала Г.К.Жукова, 88. Тел.: 54-15-45, 54-15-90.
Могу ли я оплачивать квитанции за потребленный газ через банковские терминалы банка "Пушкино" и поступили ли деньги на мой лицевой счет оплаченные 14.02.2013года в размере 120 рублей? Спасибо!
Уважаемая Светлана Игоревна!

Платеж в сумме 120,00 руб., совершенный 14.02.2013г. через платежную систему ОАО «Собинбанк», успешно зачислен
Платежная система ОАО «Собинбанк» включает в себя большое количество участников, как кредитных организаций, так и не имеющих такого статуса. Банк «Пушкино», через терминал которого Вы произвели платеж, в настоящий момент является участником указанной платежной системы и принимает платежи за поставленный газ без комиссии.
Здравствуйте! Подскажите когда будет нормальная дорога к новому зданию г.Волжский, пр.Ленина,150? Ведь невозможно проехать. Здание построили на отшибе, а дороги нет к нему совсем. А весной как проезжать - там сплошная грязь будет???
Уважаемый Владимир Станиславович!

Относительно вопроса благоустройства близлежащей территории, а также организации подъездных путей и пешеходных дорожек сообщаем, что в связи с переездом в новое здание абонентского отдела г.Волжский в конце прошедшего года, т.е. в зимний период, работы по благоустройству территории будут проводиться в весенне-летний период.
Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Здравствуйте, в 2011 году заключил договор о тех. обслуживании, в прошлом году ко мне всего 1 раз пришел специалист- проверил плиту и колонку " якобы - все в плохом состоянии" предложил отремонтировать не официально, я отказался- так как планировал сделать ремонт и поменять полностью все приборы. Квитанции приходят ежемесячно, в 2012- договор как бы окончил срок действия, но мне опять пришла платежка на оплату- мастера нет и не приходил, могу ли я отказаться от обслуживания? как об этом сообщить в компанию?
Уважаемый Михаил Юрьевич!
В ответ на Ваше обращение сообщаем.
Согласно «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.06.2008 г. № 549, газоснабжение потребителей осуществляется при наличии у абонентов договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении, которое подразделяется на общедомовое (в которое входят газопроводы многоквартирного дома, подключенные к газораспределительной сети, обеспечивающие подачу газа до места подключения газоиспользующего оборудования) и внутриквартирное (газоиспользующее оборудование, в том числе приборы учета газа и газопроводы внутриквартирной разводки, которые являются личной собственностью хозяев квартир), заключенного со специализированной организацией.
В соответствии с п.3 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549 "абонент" - сторона договора, обязанная принять поставленный газ и оплатить его. Абонентом может выступать физическое лицо (гражданин), в том числе собственник (наниматель) жилого дома, приобретающий газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Действующее законодательство возлагает на собственников жилья обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении.
В соответствии со ст. 539 ГК РФ абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
Согласно п. 93 Постановления Правительства от 23.05.2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» потребитель (абонент) обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасную эксплуатацию внутридомового газового оборудования.
Таким образом, заключение договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (ТО ВДГО), является требованием действующего законодательства.
Согласно вышеуказанным Правилам, следует, что договор на ТО ВДГО заключается со специализированной организацией, которой является газораспределительная организация, допущенная в установленном законодательством РФ порядке к осуществлению деятельности по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования и имеющая аварийно-диспетчерскую службу либо заключившая договор об оказании услуг аварийно-диспетчерской службы.
По имеющейся в распоряжении ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" информации, управляющая Вашим многоквартирным домом компания выполнила возложенную Вами на нее обязанность и заключила договор ТО ВДГО со специализированной организаций в отношении общедомового газового оборудования (в которое входят газопроводы многоквартирного дома, подключенные к газораспределительной сети, обеспечивающие подачу газа до места подключения газоиспользующего оборудования).
Одновременно напоминаем, что отсутствие у Вас договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении – тревожный сигнал для поставщика газа. В этом случае компания не может быть уверена в том, что поставка газа такому абоненту безопасна и в соответствии с п. 45 «е» Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента за 40 и 20 дней.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», являясь поставщиком газа, не оказывает услуги по обслуживанию внутридомового газового оборудования. По всем вопросам, касающимся заключения договора на ТО ВДГО, периодичности, качества обслуживания, а так же стоимости проводимых работ по техническому обслуживанию газоиспользующего оборудования, рекомендуем Вам обратиться в специализированную - газораспределительную организацию.
Такими специализированными организациями на территории г. Волгограда и Волгоградской области являются ОАО «Волгоградгоргаз», ОАО «Волгоградоблгаз» и его структурные подразделения, а также иные организации.
От качества обслуживания и ремонта принадлежащего Вам газового оборудования зависят здоровье и жизнь Вас и Ваших близких.
За декабрь 2012 принесли платёжку на 103,80. За январь- 174,58. Объясните аргументированно со ссылками на нормативные документы такое дикое повышение. И что это за строка "плита"? Регионгаз на новую плиту мне деньги собирает?
Уважаемый Сергей Александрович!
По имеющейся информации по состоянию на 01.12.2012г. по Вашему лицевому счету числилась задолженность по оплате за потребленный газ в сумме 103,80 руб. В связи с тем, что месячное начисление за газ составлет -70,78 руб., то по состоянию на 31.01.2013г. сумма к оплате составляет -174,58 руб.
В ежемесячном платежном документе строка плита означает направление использования природного газа – приготовление пищи с использованием газовой плиты при наличии центрального горячего водоснабжения . Розничная цена на природный газ за 1000 куб.м. (с учетом НДС) – 6 154,47 руб. (с 01.07.2012г. на основании Постановления Управления по региональным тарифам Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. № 25/1), норматив потребления природного газа на пищеприготовление составляет 11,50 куб. м на человека в месяц (6,15447 *11,50= 70,78).
Просим Вас погасить образовавшуюся задолженность и в дальнейшем своевременно и в полном объеме производить оплату за потребленный газ в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Здравствуйте Недавно изменил место прописки а на старое место прихоит квиток за газ на прошлый состав какой пакет документов нужен для перепрописки ????
Уважаемый Антон Анатольевич!

В соответствии с п.21 (е) Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении.
Для проведения соответствующих изменений в базе данных Вам необходимо обратиться с заявлением в абонентский отдел г.Волгограда. Краснооктябрьского района, расположенный по адресу ул.Триумфальная, 12. Режим работы понедельник-четверг с 8-00 час. до 17-00 час., обед с 12-00 до 13-00 час., пятница - неприемный день.
Почему мне сегодня 28 января 2013 г. принесли оплату за газ за октябрь 2012г. В абоненетский отдел Краснооктябрьского района в прошлом году в конце октября я подала справки в количестве 2 две шт. о проживании на дачном участке с 9 мая по 27 октября 2012 г. В чем дело?
Уважаемая Валентина Ивановна!
В соответствии с предоставленными документами о временном отсутствии (заявление о проживании на дачном участке) по Вашему лицевому счету был сделан перерасчет, в связи с чем по Вашему лицевому счету образовалась переплата. При наличии авансовых платежей квитанция в адрес абонента не направляется. По состоянию на 31.01.2013г. по лицевому счету № ******** задолженность по оплате за потребленный газ отсутствует.
Во время замены газопровода по нашей улице в нашем домовладении был поврежден счетчик.На время решения вопроса по его замене оплата за потребление газа будет браться по так называемой норме.Объясните,пожалуйста,как рассчитывается эта самая НОРМА.Спасибо!
Уважаемая Марина Вениаминовна!

По существу Вашего обращения от 30.01.2013 г., сообщаем следующее:
Согласно п. 32 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г № 549 с изменениями от 06.05.2011г. (далее Правила) начисление платы за коммунальные услуги, в том числе за потребленный природный газ, осуществляется согласно действующего законодательства. При отсутствии у абонента приборов учета газа объем его потребления осуществляется в соответствии с нормативами потребления газа утвержденных в порядке, установленном Правительством РФ.
Нормой потребления газа является среднемесячный объем потребления газа в следующих целях:
а) приготовление пищи и нагрев воды при отсутствии централизованного горячего водоснабжения - в расчете на 1 человека в месяц;
б) отопление жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домах - в расчете на 1 кв. метр общей площади указанных помещений в месяц;
в) отопление нежилых помещений в многоквартирных домах, вспомогательных помещений в жилых домах и помещений в надворных постройках индивидуального домовладения - в расчете на 1 куб. метр объема отапливаемого помещения в месяц;
г) приготовление кормов и нагрев воды, необходимых для содержания в личном подсобном хозяйстве сельскохозяйственных животных и домашней птицы, - в расчете на 1 животное или птицу определенного вида соответственно (п. 34 правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008г.)
Нормы потребления утверждаются Постановлением Управления по региональным тарифов Администрации Волгоградской области (далее УРТ). Согласно Постановления УРТ № 40/1 от 22.12.2009г. среднемесячный норматив потребления газа на индивидуальное отопление жилых помещений составляет 7,8 куб.м., среднемесячный норматив потребления газа на пищеприготовление и приготовление горячей воды в условиях отсутствия централизованного горячего водоснабжения и отсутствия газового водонагревателя составляет 16,86 куб.м.
Расчет платы за потребленный природный газ по Вашему л/счету в случае повреждения или отсутствия прибора учета газа будет производится следующим образом:
(81м² * 7,8м³)*3586,73/1000м³ + (4*16,86м³)* 3586,73/1000м³ = 2507,99 руб.

81 - отапливаемая площадь Вашего домовладения; кв. м.,

7,8 - среднемесячный норматив потребления газа на индивидуальное отопление жилых помещений; куб. м.

16,86 - среднемесячный норматив потребления газа на пищеприготовление и приготовление горячей воды в условиях отсутствия централизованного горячего водоснабжения и отсутствия газового водонагревателя; куб. м.

4 - количество зарегистрированных в домовладении граждан; чел.

3586,73 - цена за 1000 куб.м. газа; руб.


Таким образом, Ваше ежемесячное начисление при отсутствии прибора учета газа будет составлять 2507,99 руб., до установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета газа присоединяется к газопроводу.
где можно получить реквизиты оплаты услуги через онлайн Сбербанк
Ответ: Уважаемая Ольга Петровна! Реквизиты для оплаты указаны в платежном документе за январь 2013 г. По всем вопросам начисления, оплаты и перерасчета необходимо обращаться в абонентский отдел ОАО «ЕРИЦ ВО» по адресу г. Волжский, ул. Свердлова д. 46, тел. 55-61-30 или на сайт компании www.eric-vo.ru.
Возможно ли осуществить переадресацию доставки платежного извещения??? Хочется получать по адресу фактического проживания? Куда необходимо написать заявление, по какому образцу?? Укажите время работы организации и контактные данные.
Уважаемая Наталья Васильевна!

По всем вопросам, связанным с начислением, оплатой и доставкой платежных документов (квитанций)для оплаты за потребленный газ, Вам необходимо обратиться на участок ОАО «ЕРИЦ ВО» по адресу: г.Волжский, ул. Свердлова, 46.
В ноябре 2012г. у нас изменилось количество прописанных и проживающих как сделать перерасчет? Какие документы предоставить? В Ворошиловский АП дозвонится не возможно телефоны либо заняты либо не отвечают.
Уважаемый Игорь Олегович!
По имеющейся информации по лицевому счету № ****** авансовые платежи не поступали.
В соответствии с п.21 (е) Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении.
Для проведения соответствующих изменений в базе данных Вам необходимо обратиться с заявлением в абонентский отдел г.Волгограда Ворошиловского района, расположенный по адресу ул.Краснослободская, 4. Режим работы понедельник-четверг с 8-00 час. до 17-00 час., обед с 12-00 до 13-00 час., пятница - неприемный день.
Здравствуйте ! 28-29 декабря 2012года из нашей квартиры выписался один человек, в итоге осталось у нас 4 человека, а плату за январь принесли опять за 5 человек . С какого месяца нам снимут плату за этого человека ?
Уважаемый Юрий Евгеньевич!

В соответствии с п.21 (е) Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении.
Для проведения соответствующих изменений в базе данных поставщика газа Вам необходимо обратиться с заявлением в абонентский отдел г.Волгограда Дзержинского района, расположенный по адресу пр. им. Г.К.Жукова, 88. Режим работы понедельник-четверг с 8-00 час. до 17-00 час., обед с 12-00 до 13-00 час., пятница - неприемный день.
У меня в квартире с газовым оборудованием проблем нет работает нормально.Звонят из горгаза "нужно провнрить и оплатить за это 210 руб" Оплата за поверку обязательна,если это у них плановое? г Волжский
Уважаемая Раиса Николаевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», являясь поставщиком газа, не оказывает услуги по обслуживанию внутридомового газового оборудования. По всем вопросам, касающимся выполнения условий договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО), периодичности проведения, качества обслуживания, а так же стоимости проводимых работ по техническому обслуживанию газоиспользующего оборудования, рекомендуем Вам обратиться в специализированную - газораспределительную организацию, с которой Вы заключили договор на ТО ВДГО. .
ЗДРАВСТВУЙТЕ! У МЕНЯ 13.01.2013 Г.УМЕРЛА МАМА- ПАТЛАЧЕВА АННА МАКСИМОВНА. ОНА ПРОЖИВАЛА ОДНА В ЧАСТНОМ СЕКТОРЕ ПО УЛ. ***, СОВЕТСКИЙ РАЙОН. С РЕГИСТРАЦИОННОГО УЧЁТА Я ЕЁ СНЯЛА.ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КУДА МНЕ НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ У ВАС, ЧТОБЫ СДЕЛАЛИ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ИЗМЕНЕНИЯ В КВИТАНЦИЯХ НА ОПЛАТУ ЗА ГАЗ И ВСЁ ОСТАЛЬНОЕ, ЧТО НЕОБХОДИМО.ГАЗОВОГО СЧЁТЧИКА У НЕЁ НЕ БЫЛО. ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА. С УВАЖЕНИЕМ ВАЛЕНТИНА ПЕТРОВНА.
В соответствии с п.21 (е) Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении.
Так же сообщаем, что в случае отсутствия потребления газа в домовладении и отсутствии прибора учета газа собственник (наниматель) домовладения должен обратиться в газораспределительную организацию, в Вашем случае ОАО «Волгоградгоргаз», с заявлением об отключении домовладения от системы газоснабжения. Копию акта выполненных работ по изменению режима газоснабжения так же необходимо предоставить в абонентский отдел г.Волгограда Советского района, расположенный по адресу г.Волгоград, ул.Краснослободская, 4. Режим работы понедельник-четверг с 8-00 час. до 17-00 час. , обед с 12-00 до 13-00 час., пятница- неприемный день.
Прошу Вас объяснить начисление пени в квитанции за Январь 2013 года. Оплата была произведена вовремя что и отражено в этой же квитанции.
Уважаемый Дмитрий Павлович! По всем вопросам начисления, оплаты и пени просим обращаться в абонентский отдел ОАО «Единый расчётно-информационный центр Волгоградской области» по адресу г. Волжский, ул. Свердлова д. 46, тел. 55-61-30 или на сайт компании www.eric-vo.ru
В отдельной квитанции не понятна строка "Учет аванса/долга" и сумма в этой строке прибавляется к сумме по строке "Начислено", хотя долга нет и аванс платить не собирался. Также не понятно что такое "Сальдо на дату формирования квитанции"? Разъясните пожалуйста.
Уважаемый Евгений Александрович! По вопросу разъяснения квитанции сообщаем, что в строке "Учет аванса/долга" отражается задолженность за предыдущие месяцы, которая погашается оплатой в текущем месяце, либо авансовы платежи. В строке "Сальдо на дату формирования квитанции" указывается вся имеющаяся по услуге задолженность либо авансовые платежи на момент формирования квитанции.
Добрый день! оБъясните , пожалуйста, на каком основании в отдельной платёжке за январь внесена двойная оплата (за декабрь и январь). если декабрьская оплата внесена в общий платёжный документ вместе с водой, содержанием жилья и т.д.Если декабрьская квитанция не оплачена, то максимум, что вы можете сделать , начислить пени за квартал, но не двлйную оплату. Прошу дать полное разъяснение. МАрина Ивановна
Уважаемая Марина Ивановна! В квитанции по оплате за потребленный газ за текущий месяц начиная с января 2013 г. может отражаться задолженность за предыдущий месяц, если на момент распечатки квитанции оплата за газ за предыдущий месяц не поступила на Ваш лицевой счет. С января 2013 г. строка «газ» не включается в единый адресно-именной платежный документ, взаиморасчеты за поставленный газ проводятся отдельно от других услуг по Вашей квартире. Просим Вас своевременно производить платежи.
1.Хочу создать личный кабинет на вашем сайте. Программа требует 10-значный номер лицевого счета, а у меня 7- значный. Пыталась получить консультацию по телефону 39-30-60,но мне отвтили, что моего адреса вообще нев базе данных, отослали на телефон 55-61-30. По этому номеру Автоответчик сказал, что "по техническим причинам никаких ответов дать не могут". Вопрос: Могу ли я создать личный кабинет? 2. Год назад у меня умер муж, но я по инерции плачу из расчета состава семьи "2 человека" Вопросы: что мне надо предпринять, чтобы платить за 1 чел? могу ли я рассчитывать на перерасчет за 2012 год? С уважением, А.Тельнова
Уважаемая Анджела Витальевна! Отвечая на ваш первый вопрос, сообщаем, что на данный момент регистрация абонентов, расчеты за поставленный газ с которыми осуществляет ОАО «ЕРИЦ ВО», на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» невозможна.
По всем вопросам начисления, оплаты и перерасчета обращаться по адресу г. Волжский, ул. Свердлова д. 46, тел. 55-61-30. Сайт компании www.eric-vo.ru.
Почему начислено за январь к оплате 283.10? Мы всегда платили 141.55
Уважаемый Александр Васильевич!

По всем вопросам, связанным с начислением и оплатой за потребленный газ, Вам необходимо обращаться на участок ОАО «ЕРИЦ ВО» по адресу: г.Волжский, ул. Свердлова, 46.
Прибор учета газа установили несколько месяцев назад, счет по данному прибору еще не приносили (хотя данные подавались), каким образом я могу внести оплату за декабрь? Дозвониться по номерам, которые указаны в старых платежах невозможно, Последний платеж приносили за ноябрь. Спасибо.
Уважаемая Ольга Николаевна!

Доводим до Вашего сведения, что с 1 января 2013г. оплата за потребленный газ по многоквартирному жилому фонду г.Волжского будет производиться по отдельной квитанции, выставляемой ОАО «ЕРИЦ ВО».
Оплату по квитанции можно произвести во всех отделениях Почты России и банковских учреждениях.
По всем вопросам, связанным с начислением и оплатой, необходимо обращаться на участок ОАО «ЕРИЦ ВО» по адресу: г.Волжский, ул. Свердлова, 46.
По вопросу необходимости оформления договора поставки газа в письменном виде сообщаем.
В соответствии со статьями 539, 540, 544, 548 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору газосн6абжения выступает гражданин, использующий газ для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения в установленном порядке к присоединенной сети.
Когда будет газифицирован хутор Бобры Среднеахту́бинский муниципа́льный райо́н
Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», газификация х.Бобры Среднеахтубинского района до 2015 года не предусмотрена..
Я за декабрь месяц до сих пор не получил квиток на оплату газа. А другие месяца получаю квиток от соседей, почему это конфиденциальная информация у меня на доме весит нормальный современный почтовый ящик, почему мне не приносят квитки на оплату и не кидают в почтовый ящик. У меня нет времени ездить в абонентский отдел я тоже работаю, а пению ваша организация быстро начисляет. (мне наверное следует обратиться в суд за ваш счет). Жду ответа, ваш абонент.
Уважаемая Наталия Николаевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» благодарит Вас за обращение и сообщает, что по вашей жалобе на работу ФГУП «Почта России», осуществляющей доставку адресно-именных платежных документов на оплату потребленного газа, с отделения Почты России в Советском районе затребованы пояснения о доставке квитанций по Вашему адресу и проводятся мероприятия, направленные на устранение нарушений по их доставке.
Дополнительно сообщаем Вам, что произвести оплату необходимой суммы за поставленный газ Вы можете электронным способом без распечатки квитанций через сеть терминалов самообслуживания, кассы салонов-магазинов и интернет-сервисы:
- через Федеральную платежную систему «Город-Волгоград» (адреса пунктов приема оплат http://www.sg-v.ru);
- в ОАО «Сбербанк России»;
- в ФГУП «Почта России»;
- во всех кредитных учреждениях (банках).
С подробной информацией о способах оплаты Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/).
Здравствуйте. У меня проводилось обслуживание оборудования специалистом ООО Волжскийрайгаз и обнаружили утечку газа около счётчика. Для того, чтобы устранить утечку пришлось снять пломбу. В связи с этим составлен акт о снятии пломбы.после обращения в абонентский отдел для установки пломбы.выписали счёт на повторную установку пломбы.Правомерно ли это если снятие пломбы произошло не мною и в связи с техническим ремонтом.
Уважаемый Сергей Николаевич!
Права и обязанности сторон при исполнении договора поставки газа определяются Гражданским кодексом РФ, другими федеральными законами, в т.ч. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан».
В соответствии с п.22(б) вышеуказанного Постановления поставщик газа обязан осуществлять по заявке абонента установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу в течение 5 рабочих дней со дня поступления такой заявки. Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие – оплачиваются абонентом.
По моему адресу не были доставлены платежные извещения за сентябрь, ноябрь и декабрь 2012 г. Оплачиваю через терминал, но почему все-таки не приносят платежки?
Уважаемая Татьяна Петровна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» благодарит Вас за обращение и сообщает, что по вашей жалобе на работу ФГУП «Почта России», осуществляющей доставку адресно-именных платежных документов на оплату потребленного газа, с отделения Почты России в Дзержинском районе затребованы пояснения о доставке квитанций в сентябре и ноябре 2012 года и проводятся мероприятия, направленные на устранение нарушений по их доставке.
Дополнительно сообщаем Вам, платежный документ (квитанция) для оплаты за газ, за декабрь 2012г., в Ваш адрес не направлялся в связи с поступившей по Вашему лицевому счету суммой авансового платежа.
Здравствуйте.Сколько будет стоить провести газ в дом?По меже газовая линия есть.Хотелось бы установить газовый котел и колонку.
Уважаемый Денис Валериевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации домовладений.
Для решения вопроса по существу рекомендуем Вам обратиться в одну из специализированных организаций.
Информационно: Перечень известных поставщику газа специализированных организаций:
1. на территории г. Волгограда и всей Волгоградской области
• ОАО «Волгоградоблгаз», его структурные подразделения– адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73;
2. г.Волгоград:
• ОАО «Волгоградгоргаз», адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 24-89-52;
• ООО ИКЦ "Спецтеплосервис», адрес предприятия: 400001, г.Волгоград, ул.Грушевская, д.11, тел. 26-81-93;
• ПК "Газмонтажавтоматика", адрес предприятия: 400040, г.Волгоград, ул.Поддубного, д.9, тел. 72-70-35
Здравствуйте. Пришло уведомление о приостановлении подачи газа в связи с отсутствием договора о тех.обслуживании внутридомового газового оборудования. На момент заключения договора поставки газа, об этом ничего не упоминалось. Где надо заключить этот договор и какие документы нужны для этого
Уважаемая Александра Владимировна!
Действующее законодательство возлагает на собственников жилья обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении.
Одновременно напоминаем, что отсутствие у Вас договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении – тревожный сигнал для поставщика газа. В этом случае компания не может быть уверена в том, что поставка газа такому абоненту безопасна и в соответствии с п. 45 «е» Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента за 40 и 20 дней.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования.
По всем вопросам, касающимся заключения договора на ТО ВДГО и АДО, перечня выполняемых работ, периодичности, а также стоимости данных работ рекомендуем Вам обратиться в одну из специализированных организаций.
Информационно: Перечень известных поставщику газа специализированных организаций:
1. на территории г. Волгограда и всей Волгоградской области
• ОАО «Волгоградоблгаз», его структурные подразделения– адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73;
2. г.Волгоград:
• ОАО «Волгоградгоргаз», адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 24-89-52;
• ООО ИКЦ "Спецтеплосервис», адрес предприятия: 400001, г.Волгоград, ул.Грушевская, д.11, тел. 26-81-93;
• ПК "Газмонтажавтоматика", адрес предприятия: 400040, г.Волгоград, ул.Поддубного, д.9, тел. 72-70-35
Здравствуйте! Сегодня позвонили соседи и сообщили, что мне отрезали газ. В квартире не проживаю уже полгода. Вынуждена была срочно уехать по личным обстоятельствам. Квартира стоит пустая. Никто не проживает и газом не пользуется. Оплатить все платежки смогу только в феврале - по возвращении в Волгоград. Не понимаю, почему мне отрезали газ без моего личного уведомления!? Тем более, что я им полгода не пользовалась вообще?
Уважаемая Алла Николаевна!
В соответствии с п.п. «в» п. 45 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549 (далее Правил), поставщик газа ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» имеет право в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа при наличии задолженности или неполной оплаты за поставленный газ в течение 3 расчетных периодов подряд, а также отсутствие договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО).
В связи с тем, что оплата за газ не производилась, по лицевому счету образовалась задолженность. Информация о наличии задолженности по лицевому счету отражалась в ежемесячных платежных документах, направляемых ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград». В связи с тем, что информация (заявление) о временном отсутствии (не проживании) от Вас не поступала, прибор учета газа в квартире отсутствует, начисления по Вашему лицевому счету проводились в соответствии с нормативами потребления газа.
Согласно п.46 Правил до приостановления договора поставщик газа обязан направить абоненту 2 уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах: первое – за 40 календарных дней, второе – не позднее, чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа. Поставщиком газа по Вашему адресу было направлено 2 уведомления от 12.11.2012г. и от 29.11.2012г., что подтверждается реестрами отправки почтовых корреспонденций Почты России
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что п.46 Правил устанавливает обязанность поставщика именно направить уведомление о предстоящем приостановлении исполнения обязательств по поставке газа, обязанность вручить уведомление абоненту у поставщика газа отсутствует.
Так как задолженность за газ не была оплачена, поставщик газа ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» был вынужден воспользоваться правом приостановления поставки газа в домовладение по адресу: ******
В соответствии с п.48 Правил в случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, (оплата задолженности за потребленный газ, заключением договора на ТО ВДГО), поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента.
Какие документы и куда нужно предоставлять при изменении количества прописанных в квартире граждан?
Уважаемый Денис Васильевич!
Для изменения количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах» Вам необходимо проинформировать Абонентский отдел г.Волгограда Дзержинского района письменным заявлением об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, с указанием даты произошедших изменений (в произвольной форме) любым из следующих способов:
-На личном приеме в абонентском отделе, расположенном по адресу: 400012, г.Волгоград, пр. им. Маршала Жукова, д. 88, (Режим работы: с понедельника по четверг, с 8:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00, пятница не приемный день);
-Почтовым отправлением;
-По факсу (8442) 54-15-95.
Спасибо за обращение.
При оплате на сайте киви кашелька при вводе своего л/счёта выдаёт "счёт не найден". Как мне оплачивать и кому до сех пор я платил, если моего счёта нет?
Уважаемый Валерий Фотихянович!
При оплате с помощью платежного интернет-сервиса «QIWI» необходимо указывать десятизначный номер лицевого счета. По состоянию на 31 января 2013 года, все платежи, включая последний произведенный Вами 3 января в сумме *** руб. ** копеек, зачислены на Ваш лицевой счет.
положили в почтовый ящик претензию о погашении задолженности и приостановлении подачи газа. В претензии указана сумма пени 4,79 руб. Квитанция на оплату пени отсутствует. Вопрос 1: каким образом я могу оплатить эту пеню без квитанции? Вопрос 2: какой смысл предъявлять претензию, одновременно создавая проблему в оплате задолженности (не прилагая квитанцию на оплату)? Прошу выслать мне квитанцию на оплату пени (либо на электронную почту, либо в почтовый ящик вместе с платёжкой).
Уважаемая Светлана Владимировна!

В ответ на Ваше обращение напоминаем, что плата за коммунальные услуги должна вноситься ежемесячно до 10 числа месяца следующего за истекшим (п.1 ст.155 ЖК РФ, п.35 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006г.). Абонент обязан оплачивать потребленный газ в установленный срок и в полном объеме (п.21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ 3549 от 21.07.2008г.). При несвоевременной оплате в соответствии с действующим законодательством начисляются пени в размере 1/300 действующей ставки рефинансирования Центробанка РФ от невыплаченных в срок до 10 числа месяца, следующего за истекшим, сумм за каждый день просрочки.
Платежный документ (квитанция) для оплаты потребленного газа доставляется в Ваш адрес ежемесячно, для оплаты пени - направляется абоненту 1 раз в квартал, с суммой более 10 руб.
Включение суммы начисленных пени в ежемесячный платежный документ – (квитанцию для оплаты за потребленный газ) не предусмотрено действующим законодательством.
Оплату пени, не дожидаясь получения платежного документа, Вы можете произвести в кассе абонентского отдела.
Для исключения ситуации повторного направления в Ваш адрес претензии, рекомендуем Вам производить оплату за потребленный газ в установленный срок.
Спасибо за обращение.
Добрый день! Пишу Вам по вопросу оплаты. Мне пришла квитанция об оплате за декабрь 2012г., где написано что за мной задолженность в сумме 212,33, при этом, оплачиваю все квитанции. Такая сумма была за ноябрь 2012г., но она оплачена! Откуда задолженность???
Уважаемая Елена Геннадьевна!
На момент формирования и распечатки квитанции для оплаты потребленного газа за декабрь 2012г. информация от агента по сбору платежей о проведенной Вами оплате за предыдущий месяц в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не поступила.
Информация о проведенной оплате будет учтена в последующих платежных документах.
Здравствуйте,живу в Советском р-не г.Волгограда (п.Купоростный), в течении пяти лет нам проводят газ на словах.И каждый раз уверяют в том что еще чуть чуть и все будет...Куда нужно обращаться по этому поводу?Потому что в Администрации по Советскому р-ну нас отправляет к вам,ну а "Газпром" в свою очередь отправляет обратно.И как это понимать.
Уважаемая Анастасия Анатольевна!
Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», предусмотрена газификация, не газифицированных населенных пунктов, то есть строительство межпоселковых газопроводов.
В границах поселений, согласно статье 15 федерального закона Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», организация газоснабжения, относится к вопросам местного значения муниципального района.
В связи с этим для решения Вашего вопроса ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» рекомендует обратиться в Администрацию Волгограда.
Почему в личном кабинете нельзя оформить заявку на подключение счетчика?
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по ремонту и обслуживанию газовых приборов.
По всем вопросам, касающимся установки прибора учета газа и определения стоимости работ, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию.
К сожалению, Вы не указали свой адрес, в связи с этим не можем конкретизировать адрес обслуживающей Вас специализированной организации.

Информационно: Перечень известных поставщику газа специализированных организаций:
1. на территории г. Волгограда и всей Волгоградской области
• ОАО «Волгоградоблгаз», его структурные подразделения– адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73;
2. г.Волгоград:
• ОАО «Волгоградгоргаз», адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 24-89-52;
• ООО ИКЦ "Спецтеплосервис», адрес предприятия: 400001, г.Волгоград, ул.Грушевская, д.11, тел. 26-81-93;
• ПК "Газмонтажавтоматика", адрес предприятия: 400040, г.Волгоград, ул.Поддубного, д.9, тел. 72-70-35
3. г. Волжский:
• ООО "Грат", адрес предприятия: 404131, г.Волжский, ул.Александрова, д.28, офис 3, тел (8443) 55-43-06
• ООО "ВолгаГазСервис", адрес предприятия: 404143, ВО, р.п. Средняя Ахтуба, ул.Степана Разина, д.90, тел. (8443) 27-28-12;
• ООО "АхтубаГазПроект", адрес предприятия: 404141 г.Волжский, ул.Космонавтов, 16Л, тел. (844-3-)22-86-87;
• ООО "Волжскийтеплогаз", адрес предприятия: 404120, г.Волжский, ул. Дорожная, д.7, тел. (8443) 31-04-24
4. Иловлинский район – ООО «Прадо», адрес предприятия: 400087 г.Волгоград, ул. Новороссийская, д. 44, тел. (8442) 33-92-42
5. Калачевский район - «Береславское коммунальное хозяйство», адрес предприятия: 404547, Волгоградская обл. Калачевский район, п. Береславка, ул. Юбилейная, 3ф., тел. (84472) 53-6-77
6. Алексеевский район – МУП «Алексеевское архитектурно-планировочное бюро», адрес предприятия: 403241, Волгоградская обл., ст. Алексеевская, ул. Красногвардейская, д. 70, тел. (84446) 3-18-74.
7. Светлоярский район – ООО «Большечапурниковское коммунальное хозяйство», адрес предприятия: 404174, Волгоградская обл., Светлоярский район, с.Большие Чапурники, тел. (84477) 6-84-93
подскажите, имеет ли право масет их коммерческой организации осуществить установку плиты на месте старой, если он прошел обучение в учебно-методическом центре ОАО "Волгоградгоргаз", но организация в которой он работает не имеет разрешения или допуска на данный виды работ от вашей организации.суть ситуации в том что мне поставила плиту коммерческая организация, пришедшие позже мастера из гор газа, сказали что они плиту отключат, потому как организации которая плиту устанавливала не значится в писке организаций (список этот передает им ресурсоснабжающая организация, то есть ваша насколько я понимаю) и поэтому допуска на такие работы не имеет. олнако данный вид деятельности является не лицензируемым. и как можно получить этот список организаций , которые могут устанавливать газовое оборудования, чтоб опять не ошибится.
Уважаемая Юлия Владимировна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
В соответствии с «Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008г. (далее Правила), абонент обязан обеспечить надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении – ТО ВДГО – со специализированной организацией. (п.п. К) п. 21).
Все работы по техническому обслуживанию газового оборудования, а также его замена проводятся специалистами специализированной организации, в рамках договор на ТО ВДГО и АДО.
Одновременно напоминаем, что отсутствие у Вас договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении – тревожный сигнал для поставщика газа. В этом случае компания не может быть уверена в том, что поставка газа такому абоненту безопасна и в соответствии с п. 45 «е» Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента за 40 и 20 дней.
В связи с тем, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», являясь поставщиком газа, не оказывает услуги по обслуживанию внутридомового газового оборудования, то по всем вопросам, касающимся заключения договора на ТО ВДГО, а так перечня выполняемых работ, рекомендуем Вам обратиться в одну из специализированных газораспределительных организаций.

Информационно: Перечень известных поставщику газа специализированных организаций:
1. на территории г. Волгограда и всей Волгоградской области
• ОАО «Волгоградоблгаз», его структурные подразделения– адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73;
2. г.Волгоград:
• ОАО «Волгоградгоргаз», адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 24-89-52;
• ООО ИКЦ "Спецтеплосервис», адрес предприятия: 400001, г.Волгоград, ул.Грушевская, д.11, тел. 26-81-93;
• ПК "Газмонтажавтоматика", адрес предприятия: 400040, г.Волгоград, ул.Поддубного, д.9, тел. 72-70-35
3. г. Волжский:
• ООО "Грат", адрес предприятия: 404131, г.Волжский, ул.Александрова, д.28, офис 3, тел (8443) 55-43-06
• ООО "ВолгаГазСервис", адрес предприятия: 404143, ВО, р.п. Средняя Ахтуба, ул.Степана Разина, д.90, тел. (8443) 27-28-12;
• ООО "АхтубаГазПроект", адрес предприятия: 404141 г.Волжский, ул.Космонавтов, 16Л, тел. (844-3-)22-86-87;
• ООО "Волжскийтеплогаз", адрес предприятия: 404120, г.Волжский, ул. Дорожная, д.7, тел. (8443) 31-04-24
4. Иловлинский район – ООО «Прадо», адрес предприятия: 400087 г.Волгоград, ул. Новороссийская, д. 44, тел. (8442) 33-92-42
5. Калачевский район - «Береславское коммунальное хозяйство», адрес предприятия: 404547, Волгоградская обл. Калачевский район, п. Береславка, ул. Юбилейная, 3ф., тел. (84472) 53-6-77
6. Алексеевский район – МУП «Алексеевское архитектурно-планировочное бюро», адрес предприятия: 403241, Волгоградская обл., ст. Алексеевская, ул. Красногвардейская, д. 70, тел. (84446) 3-18-74.
7. Светлоярский район – ООО «Большечапурниковское коммунальное хозяйство», адрес предприятия: 404174, Волгоградская обл., Светлоярский район, с.Большие Чапурники, тел. (84477) 6-84-93
как можноузнать состояние лицевого счета? Спасибо!
Уважаемый Игорь Викторович!
Для получения необходимой информации предлагаем Вам обратиться в региональную компанию, обслуживающую потребителей газа Омской области, ЗАО «Газпром межрегионгаз Омск», официальный сайт - www.omskregiongaz.ru.
Отключили газ в районе.Каким законом регламентируется включение и отключение газа в этом случае? Кто контролирует обеспечение безопасности ?
Уважаемый Андрей Сергеевич!

1. В соответствии с п.47 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21. 07.2008г. № 549, подача газа без предварительного уведомления абонента может быть приостановлена в следующих случаях

А) авария в газораспределительной сети

Б) авария внутридомового газового оборудования или утечка газа из внутридомового газового оборудования;

В) техническое состояние внутридомового газового оборудования по заключению специализированной организации, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании указанного оборудования, создает угрозу возникновения аварии.

2. Так же согласно п.117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6.05.2011г. № 354, в случае проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных или внутридомовых сетей, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно письменно за 10 дней уведомив об этом потребителя.

Для получения более полного ответа на данный вопрос Вам необходимо конкретизировать адрес проводимого отключения газа.
Здравствуйте! Можно ли оформить заявку на подключение газовой плиты и изменение конфигурации трубы от счетчика до газовой плиты через интернет?
Уважаемый Николай Сергеевич!
В связи с тем, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по подключению и перепланировке газового оборудования предлагаем Вам обратиться с данным вопросам в одну из специализированных организаций
• ОАО «Волгоградоблгаз», его структурные подразделения– адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73;
• ОАО «Волгоградгоргаз», адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 24-89-52;
• ООО ИКЦ "Спецтеплосервис», адрес предприятия: 400001, г.Волгоград, ул.Грушевская, д.11, тел. 26-81-93;
• ПК "Газмонтажавтоматика", адрес предприятия: 400040, г.Волгоград, ул.Поддубного, д.9, тел. 72-70-35
Для оформления ребенка в хорошую школу мы хотим прописать дочь по месту жительства бабушки. Проживать фактически ребенок будет по прежнему адресу с родителями. Возможно ли не заморачиваться по переоформлению взимания платы по прописке, если мы по-старому будем оплачивать за газ по фактическому проживанию (расчет ведется по норме потребления)?
Уважаемая Светлана Николаевна!
В соответствии с Вашим обращением ООО «Газпром межрегионга Волгоград» сообщает следующее.
На основании «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549) п.34 п.п.(з) потребитель (то есть Вы) обязан информировать исполнителя (ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград») об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае, если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, таким образом, Вы оплачиваете поставленный газ с учетом фактического количества потребителей по Вашему адресу в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте! Я приобрел квартиру в сентябре 2011 года в счете на оплату фигурирует прошлый владелец.Прошу вас переоформить договор на мою фамилию.Когда я прописывался в Информационном центре мне сказали что обращаться не куда не надо.
Уважаемый Игорь Сергеевич!
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Подготовленный пакет документов Вы можете по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, 400012, пр.им.Г.К.Жукова, 88, телефон 22-58-40, 22-58-41.
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за сотрудничество.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как мне оформить лицевой счет на меня. Куда обращаться, график их работы и какие документы мне требуется предоставить. Я купила в ипотеку квартиру, но я там не прописана. В справочную службу не могу дозвониться. Заранее спасибо!
Уважаемая Галлия Шамильевна !

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
К сожалению, Вы не указали свой адрес, в связи с этим не можем конкретизировать адрес обслуживающего Вас абонентского отдела ООО «Газпром межрегингаз Волгоград».
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за сотрудничество.
Добрый день! Как я могу оформить заявку на вызов газовщика, в связи с неполадками в газовой колонке? Заранее спасибо!
Уважаемая Анастасия Сергеевна!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей ремонт газового оборудования. Предлагаем Вам обратиться с данным вопросом в одну из специализированных организаций
• ОАО «Волгоградоблгаз», его структурные подразделения– адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73;
• ОАО «Волгоградгоргаз», адрес предприятия: 400005, г.Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 24-89-52;
• ООО ИКЦ "Спецтеплосервис», адрес предприятия: 400001, г.Волгоград, ул.Грушевская, д.11, тел. 26-81-93;
• ПК "Газмонтажавтоматика", адрес предприятия: 400040, г.Волгоград, ул.Поддубного, д.9, тел. 72-70-35
Добрый день. Вопрос: Что входит в техническое обслуживание ВДГО и могу ли я расторгнуть договор на ТО ВДГО.
Уважаемый Александр Сергеевич!
Заключение договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (ТО ВДГО), является требованием действующего законодательства.
Договор на ТО ВДГО заключается со специализированной организацией, которой является газораспределительная организация, допущенная в установленном законодательством РФ порядке к осуществлению деятельности по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования и имеющая аварийно-диспетчерскую службу либо заключившая договор об оказании услуг аварийно-диспетчерской службы.
Одновременно напоминаем, что отсутствие у Вас договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении – тревожный сигнал для поставщика газа. В этом случае компания не может быть уверена в том, что поставка газа такому абоненту безопасна и в соответствии с п. 45 «е» Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента за 40 и 20 дней.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», являясь поставщиком газа, не оказывает услуги по обслуживанию внутридомового газового оборудования. По всем вопросам, касающимся заключения договора на ТО ВДГО, периодичности, качества обслуживания, а так же перечня и стоимости проводимых работ по техническому обслуживанию газоиспользующего оборудования, рекомендуем Вам обратиться в специализированную - газораспределительную организацию.
По имеющейся у поставщика газа информации такой специализированной организацией, обслуживающей жителей г.Михайловка Волгоградской области, является ОАО «Михайловкамежрайгаз» , расположенное по адресу 403242, г. Михайловка, ул.Томская, 3, (84463) 2-25-62

От качества обслуживания и ремонта принадлежащего Вам газового оборудования зависят здоровье и жизнь Вас и Ваших близких.
Ремонт газового оборудования (плита) куда обратиться? Адрес и телефон.
Уважаемая Светлана Анатольевна!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей ремонт газового оборудования. Предлагаем Вам обратиться с данным вопросом в одну из специализированных организаций
• ОАО «Волгоградоблгаз», его структурные подразделения– адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73;
• ОАО «Волгоградгоргаз», адрес предприятия: 400005, г.Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 24-89-52;
• ООО ИКЦ "Спецтеплосервис», адрес предприятия: 400001, г.Волгоград, ул.Грушевская, д.11, тел. 26-81-93;
• ПК "Газмонтажавтоматика", адрес предприятия: 400040, г.Волгоград, ул.Поддубного, д.9, тел. 72-70-35
Добрый день. Скажите пожалуйста когда будет газифицироваться переулок Ягодный в х.Байбаев, Иловлинского района?
Уважаемый Евгений Георгиевич!
Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», предусмотрена газификация, не газифицированных населенных пунктов, то есть строительство межпоселковых газопроводов.
В границах поселений, согласно статье 15 федерального закона Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», организация газоснабжения, относится к вопросам местного значения муниципального района.
В связи с тем, что х.Байбаев Иловлинского района газифицирован для решения вопроса газификации домовладения, находящегося на территории данного населенного пункта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» рекомендует обратиться в Администрацию муниципального образования.
В связи с изменением моего семейного положения произошла смена адреса проживания, регистрации. Какие документы нужно представить и куда для перерасчета по адресу, где проводилось снятие с регистрационного учета , а также для открытия лицевого счета в новом жилье? С уважением, Наталья Николаевна.
Уважаемая Наталья Николаевна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Направить пакет документов по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, 400006, ул. Дзержинского, 38, телефон 29-00-99, 29-00-01.
По результатам рассмотрения оферты поставщик газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» составляет договор поставки газа в 2-х экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись при приеме в абонентском отделе.
Благодарим за сотрудничество.
Добрый день! Сложилась такая ситуация: осенью приобрели дом и решили установить газовую колонку в пристроенном помещении, а так же перенести газовую плиту. Как известно, сначала нужно сделать изменения в проекте, так как нужно делать врезки. Я в октябре решила обратиться в Котовомежрайгаз, на тот момент проектировщик находился в отпуске до 24 ноября, после 24 ноября при повторном посещении, мне сказали, что проектировщик на больничном и выйдет неизвестно когда, попробуйте прийти после 6 декабря. Сегодня нам сказали, что до нового года его не будет, он на больничном, возможно выйдет после новогодних праздников, потом скажут приходите еще позже..... Неужели у нас никто больше не может замещать его? сколько нам его еще ждать? Можно было бы конечно обратиться в другую организацию, но они не делают изменения в проектах, а только новый, который будет стоить около 50000, для нашей семьи сейчас это накладно, так как супруг работает один, а я с ребенком сижу дома.
Уважаемая Марина Петровна!

В связи с тем, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по проектированию, монтажу/демонтажу газового оборудования, предлагаем Вам обратиться с данным вопросом в специализированную организацию ОАО «Волгоградоблгаз», которая является управляющей для структурного подразделения ОАО «Котовомежрайгаз»– адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73;
Здравствуйте, мы живем в пос. М. Горького на улице Портовской, мимо проложили трубы: ведут газ в пос. Песчанка. Но нам никто ничего про газ не говорит, будет ли газ проведен в наш дом и куда нужно написать заявление,чтобы газ провели?
Уважаемая Елена Игоревна!
Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», предусмотрена газификация, не газифицированных населенных пунктов, то есть строительство межпоселковых газопроводов.
В границах поселений, согласно статье 15 федерального закона Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», организация газоснабжения, относится к вопросам местного значения муниципального района.
В связи с этим, для получения информации о проведении газа на Вашу улицу, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» рекомендует обратиться в Администрацию муниципального образования.
Почему в платежке за ноябрь стоит сумма 362,14? Последняя оплата была 8.10.12 в размере 181,07.
Уважаемая Эльвира Константиновна!

Вами, 08.10.2012г., была произведена оплата по газоснабжению в размере 181,07 руб. за Сентябрь 2012г. Оплата за Октябрь 2012г. в сумме 181,07 руб. была произведена 26.11.2012г.
Абонент в соответствии с законодательством обязан производить оплату до 10 числа каждого месяца, следующего за предыдущим. В связи с тем, что на момент распечатки квитанции за Ноябрь 2012г. Ваша оплата не поступила на лицевой счет, а была оплачена позже, Вы получили платежный документ с задолженностью за Октябрь месяц. По Вашему лицевому счету задолженность на 01.12.2012г. отсутствует.
У меня начислено за 11 месяцев 7829,24р., а я оплатила 8516,19 это при условии что я еще за ноябрь не платила, а если заплачу то моя переплата будет составлять более 1500 рублей. Когда будет пересчет. Заранее благодарна.
Уважаемая Валентина Федоровна!

В ответ на Ваше обращение, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее:
Начисление за пользование природным газом осуществляется по показаниям прибора учета, предоставляемых Вами при оплате в платежных документах, направляемых ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
Согласно действующего законодательства, а именно ст.155 Жилищного кодекса РФ, пунктом 40 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (утв. постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008г.) установлено, что абонент обязан вносить плату поставщику за потребленный газ ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации.
Таким образом, за декабрь 2011г. по показаниям 17157м3 Вами произведена оплата 10 января 2012г. в сумме 1549,60руб.
Общая сумма начислений в 2012г. составила 7829руб.24коп. Суммы оплаты за 2012г., с учетом произведенной оплаты 10 декабря 2012г. за ноябрь по показаниям прибора учета 19715м3 в сумме 862руб.65коп, составляет 7829руб.24коп.
Здравствуйте!Каким образом уведомлять вас об увеличении количества проживающих? Можно ли сделать это через интернет? С уважением, Татьяна Алексеевна.
Уважаемая Татьяна Алексеевна!

Для изменения количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах» Вам необходимо проинформировать Абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Вашего района письменным заявлением об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, с указанием даты произошедших изменений (в произвольной форме) любым из следующих способов:
1. На личном приеме в абонентском отделе (Режим работы: с понедельника по четверг, с 8:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00, пятница не приемный день).
2. Почтовым отправлением.
3. По факсу (8442) 96-91-69,
4. Направлением скан-копии заявления по e-mail: volgograd@34regiongaz.ru
Добрый день! хочу в квартире установить прибор учета газа. Какой существует порядок в Волгограде по установке счетчиков
Уважаемый Сергей Геннадьевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке газовых приборов.
По вопросам Установки прибора учета газа и его ввода в эксплуатацию собственникам жилых помещений необходимо обратиться в специализированную организацию.
Информационно: Перечень известных поставщику газа специализированных организаций:
1. на территории г. Волгограда и всей Волгоградской области
• ОАО «Волгоградоблгаз», его структурные подразделения– адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73;
2. г.Волгоград:
• ОАО «Волгоградгоргаз», адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 24-89-52;
• ООО ИКЦ "Спецтеплосервис», адрес предприятия: 400001, г.Волгоград, ул.Грушевская, д.11, тел. 26-81-93;
• ПК "Газмонтажавтоматика", адрес предприятия: 400040, г.Волгоград, ул.Поддубного, д.9, тел. 72-70-35
3. г. Волжский:
• ООО "Грат", адрес предприятия: 404131, г.Волжский, ул.Александрова, д.28, офис 3, тел (8443) 55-43-06
• ООО "ВолгаГазСервис", адрес предприятия: 404143, ВО, р.п. Средняя Ахтуба, ул.Степана Разина, д.90, тел. (8443) 27-28-12;
• ООО "АхтубаГазПроект", адрес предприятия: 404141 г.Волжский, ул.Космонавтов, 16Л, тел. (844-3-)22-86-87;
• ООО "Волжскийтеплогаз", адрес предприятия: 404120, г.Волжский, ул. Дорожная, д.7, тел. (8443) 31-04-24
4. Иловлинский район – ООО «Прадо», адрес предприятия: 400087 г.Волгоград, ул. Новороссийская, д. 44, тел. (8442) 33-92-42
5. Калачевский район - «Береславское коммунальное хозяйство», адрес предприятия: 404547, Волгоградская обл. Калачевский район, п. Береславка, ул. Юбилейная, 3ф., тел. (84472) 53-6-77
6. Алексеевский район – МУП «Алексеевское архитектурно-планировочное бюро», адрес предприятия: 403241, Волгоградская обл., ст. Алексеевская, ул. Красногвардейская, д. 70, тел. (84446) 3-18-74.
7. Светлоярский район – ООО «Большечапурниковское коммунальное хозяйство», адрес предприятия: 404174, Волгоградская обл., Светлоярский район, с.Большие Чапурники, тел. (84477) 6-84-93
Также напоминаем, что в соответствии с действующим законодательством определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета осуществляется со дня установки поставщиком газа (ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград») пломбы на месте, где прибор газа присоединен к газопроводу (п.27 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2012г. №549). Для этого Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в территориальный абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
Дополнительно сообщаем, что в связи с внесением изменений в Федеральный закон от 23.11.2009г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», срок обязательной установки счетчиков газа продлен до 1 января 2015 года.
Здравствуйте! Подскажите куда обращаться по поводу опверки прибора учёта газа и какие документы для этого необходимы. Заранее благодарны! Игорь Юрьевич
Уважаемый Игорь Юрьевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по поверке счетчиков газа.
Поверку приборов учета газа проводит гос. поверитель – представитель ФБУ Волгоградского центра стандартизации и метрологии. Ближайший центр по поверке приборов учета газа находится на базе ОАО «Волгоградгоргаз».
В связи с этим, по вопросам, касающимся поверки прибора учета газа, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз» расположенную по адресу: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 95-30-72;
Также напоминаем Вам о том что счётчики, находящиеся у абонентов, могут подвергаться периодической и внеочередной поверкам. Периодическая поверка обязательна. Согласно п.21 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008г. №549), абонент обязан обеспечивать в установленные сроки представление прибора учёта газа для проведения поверки. При истечении срока межповерочного интервала (указанного в паспорте), узел учета не может быть применим для определения объема потребления газа.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии вышеуказанными Правилами демонтаж приборов учета газа для проведения поверки осуществляется организацией, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования. Демонтаж проводится в присутствии поставщика газа, который снимает показания прибора учета газа и проверяет сохранность пломб на момент демонтажа прибора учета газа.
Определение объема потребленного газа по показаниям прибора газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета присоединен к газопроводу.
Для проведения работ по опломбировке газового счетчика Вам необходимо обратиться в абонентский отдел г.Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», в один из абонентских пунктов, обслуживающих Ваш район. Сотрудники абонентского отдела на основании поступившей от Вас заявке в течение 5 рабочих дней осуществляют установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу. Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом.
СКАЖИТЕ ПЛОЖАЛУЙСТА КОГДА ПОДАДУТ ГАЗ В П.ПРИВОЛЖСКИЙ?
Уважаемый Игорь Иванович!
Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», предусмотрена газификация, не газифицированных населенных пунктов, то есть строительство межпоселковых газопроводов. Ориентировочная дата завершения строительства газопровода до п.Приволжский Светлоярского района - декабрь 2012 года.
В границах поселений, согласно статье 15 федерального закона Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», организация газоснабжения, относится к вопросам местного значения муниципального района.
Для решения вопроса полного завершения строительства и пуска газа в п.Приволжский ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» рекомендует обратиться в Администрацию муниципального образования.
Здравствуйте! объясните пожалуйста, почему наш газовый участок требует от нас заключать договор о тех. обслуживании? и пугают в противном случае отключением газа и отказываются приезжать на вызова! и если можно сноски на соответствующие приказы! заранее благодарю!
Уважаемый Дмитрий Евгеньевич!
В ответ на Ваше обращение сообщаем.
В соответствии с п.3 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549 "абонент" - сторона договора, обязанная принять поставленный газ и оплатить его. Абонентом может выступать физическое лицо (гражданин), в том числе собственник (наниматель) жилого дома, приобретающий газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В соответствии с п.21 (к) вышеуказанного Постановления абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно - диспетчерском обеспечении.
Действующее законодательство возлагает на собственников жилья обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении.
В соответствии со ст. 539 ГК РФ абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
Согласно п. 129 Постановления Правительства от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» потребитель (абонент) обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасную эксплуатацию внутридомового газового оборудования.
Таким образом, заключение договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (ТО ВДГО), является требованием действующего законодательства.
Обращаем Ваше внимание, что договор на ТО ВДГО заключается со специализированной организацией, которой является газораспределительная организация, допущенная в установленном законодательством РФ порядке к осуществлению деятельности по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования и имеющая аварийно-диспетчерскую службу либо заключившая договор об оказании услуг аварийно-диспетчерской службы.
Одновременно напоминаем, что отсутствие у Вас договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении – тревожный сигнал для поставщика газа. В этом случае компания не может быть уверена в том, что поставка газа такому абоненту безопасна и в соответствии с п. 45 «е» Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента за 40 и 20 дней.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», являясь поставщиком газа, не оказывает услуги по обслуживанию внутридомового газового оборудования. По всем вопросам, касающимся заключения договора на ТО ВДГО, периодичности, качества обслуживания, а так же стоимости проводимых работ по техническому обслуживанию газоиспользующего оборудования, рекомендуем Вам обратиться в специализированную - газораспределительную организацию.
По имеющейся у поставщика газа информации такой специализированной организацияей, обслуживающей жителей Жирновского района Волградской области, является структурное подразделение ОАО «Волгоградоблгаз» МГП «Жирновское», расположенное по адресу 403791, г.Жирновск, Волгоградской обл.,ул. Губкина,26.
От качества обслуживания и ремонта принадлежащего Вам газового оборудования зависят здоровье и жизнь Вас и Ваших близких.
скажите пожалуйста где можно ознакомиться с информацией о проведении газа на участок в среднеахтубинском районе
Уважаемая Екатерина!
Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», предусмотрена газификация, не газифицированных населенных пунктов, то есть строительство межпоселковых газопроводов.
В границах поселений, согласно статье 15 федерального закона Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», организация газоснабжения, относится к вопросам местного значения муниципального района.
В связи с этим, для получения информации о проведении газа на Ваш участок, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» рекомендует обратиться в Администрацию муниципального образования.
Как подключаить газовую плиту к газовой трубе? нужно вызвать специалистов по газу из вашей службы.
Уважаемый Алексей Сергеевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке и обслуживанию газовых приборов.
По всем вопросам, касающимся установки газовых приборов, а также стоимости проведения данных работ, рекомендуем Вам обратиться в одну из известных поставщику газа специализированных организаций на территории г.Волгограда
• ОАО «Волгоградгоргаз», адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 24-89-52; 24-88-88
• ООО ИКЦ "Спецтеплосервис», адрес предприятия: 400001, г.Волгоград, ул.Грушевская, д.11, тел. 26-81-93;
• ПК "Газмонтажавтоматика", адрес предприятия: 400040, г.Волгоград, ул.Поддубного, д.9, тел. 72-70-35
Изменился состав семьи (количество проживающих теперь не 4, а 3 человека). Какие документы, куда надо предоставить для того, чтобы производились правильные начисления. И будет ли перерасчет за излишне начисленные суммы?
Уважаемая Татьяна Александровна!

В соответствии с Вашим обращением в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает что, количество лиц, проживающих в жилом помещении, влияет на расчет стоимости потребленного газа по нормативам (при отсутствии приборов учета).
Для изменения количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, и проведения перерасчета в соответствии с «Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» Вам необходимо проинформировать Абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (участок Краснооктябрьского района) письменным заявлением (в произвольной форме) об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении (с приложением справки о составе семьи - при наличии) и с указанием даты произошедших изменений любым из следующих способов:
1. На личном приеме в абонентском отделе, расположенном по адресу: 400123, г.Волгоград, ул.Триумфальная, 12, (ост. Медтехника), тел. 73 - 94 - 35. (Режим работы: с понедельника по четверг, с 8:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00, пятница не приемный день).
2. Почтовым отправлением.
3. По факсу (8442) 73 - 94 - 33
4. Направлением скан-копии заявления по e-mail: t0345202@34regiongaz.ru или T0345223@34regiongaz.ru.
Здравствуйте! В данное время проживаю в "хрущевке", горячей воды нет,стоит колонка, могу ли я поставить вместо колонки на воду, колонку-котел для отопления квартиры , если да, что неоходимо, если нет то почему С уважением Сергей Иванович
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по монтажу, ремонту и обслуживанию газовых приборов.
По всем вопросам, касающимся замены газового оборудования и определения стоимости работ, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию.
К сожалению, Вы не указали свой адрес, в связи с этим не можем конкретизировать адрес обслуживающей Вас специализированной организации.

Информационно: Перечень известных поставщику газа специализированных организаций:
1. на территории г. Волгограда и всей Волгоградской области
• ОАО «Волгоградоблгаз», его структурные подразделения– адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73;
2. г.Волгоград:
• ОАО «Волгоградгоргаз», адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 24-89-52;
• ООО ИКЦ "Спецтеплосервис», адрес предприятия: 400001, г.Волгоград, ул.Грушевская, д.11, тел. 26-81-93;
• ПК "Газмонтажавтоматика", адрес предприятия: 400040, г.Волгоград, ул.Поддубного, д.9, тел. 72-70-35
3. г. Волжский:
• ООО "Грат", адрес предприятия: 404131, г.Волжский, ул.Александрова, д.28, офис 3, тел (8443) 55-43-06
• ООО "ВолгаГазСервис", адрес предприятия: 404143, ВО, р.п. Средняя Ахтуба, ул.Степана Разина, д.90, тел. (8443) 27-28-12;
• ООО "АхтубаГазПроект", адрес предприятия: 404141 г.Волжский, ул.Космонавтов, 16Л, тел. (844-3-)22-86-87;
• ООО "Волжскийтеплогаз", адрес предприятия: 404120, г.Волжский, ул. Дорожная, д.7, тел. (8443) 31-04-24
4. Иловлинский район – ООО «Прадо», адрес предприятия: 400087 г.Волгоград, ул. Новороссийская, д. 44, тел. (8442) 33-92-42
5. Калачевский район - «Береславское коммунальное хозяйство», адрес предприятия: 404547, Волгоградская обл. Калачевский район, п. Береславка, ул. Юбилейная, 3ф., тел. (84472) 53-6-77
6. Алексеевский район – МУП «Алексеевское архитектурно-планировочное бюро», адрес предприятия: 403241, Волгоградская обл., ст. Алексеевская, ул. Красногвардейская, д. 70, тел. (84446) 3-18-74.
7. Светлоярский район – ООО «Большечапурниковское коммунальное хозяйство», адрес предприятия: 404174, Волгоградская обл., Светлоярский район, с.Большие Чапурники, тел. (84477) 6-84-93
ВОПРОС ТАКОЙ: ОПЛАТИЛА ЗА ГАЗ ПОСЛЕ 10 ЧИСЛА НА СЛЕДУЮЩИЙ МЕСЯЦ ПРИНЕСЛИ ПО КВАДРАТУРЕ, ПЕРЕДАЛА ДАННЫЕ ПО ТЕЛЕФОНУ ПРИНЯЛИ, А НА СЛЕДУЮЩИЙ МЕСЯЦ ТАКЖЕ ПРИНЕСЛИ ПО КВАДРАТУРЕ ,А НЕ ПО ПОКАЗАНИЯМ , В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ПЕРЕДАЛА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ ТОЖЕ ЗАЯВКА ПРИНЯТА БЫЛА, НО ПЛАТЕЖКА ПРИШЛА ТАК ЖЕ ПО НОРМАТИВУ ТОЛЬКО СУММА ЕЩЕ БОЛЬШЕ БЫЛА . ПОЕХАЛА В АБОНЕНТСКИЙ ОТДЕЛ МНЕ ПЕРЕДЕЛАЛИ КВИТАНЦИЮ. И ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ НАМ ПРИШЛИ ОТКЛЮЧАТЬ ГАЗ ТАК КАК У НИХ НЕТ НАШИХ ПОКАЗАНИЙ. КАК БЫТЬ И РАБОТНИЦА КОТОРАЯ ПРИШЛА ОТКЛЮЧАТЬ ГАЗ НЕ ПРЕДЪЯВИЛА ДОКУМЕНТЫ , А ТРЕБОВАЛА С НАС 3000 ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ БЕЗ КВИТАНЦИИ. ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА.
Уважаемая Лидия Александровна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
В соответствии с п.1 ст.155 ЖК РФ, п.40 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008г. (далее Правил), плата за коммунальные услуги должна вноситься ежемесячно до 10 числа месяца следующего за истекшим.
В связи с наличием в Вашем домовладении газового счетчика определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа (п.25 Правил). Если абонент в установленный договором срок не предоставил поставщику газа сведения по показаниям прибора учета газа, объем потребленного газа, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем. (п.31 Правил).
В случае, если плата за потребленный газ не вносилась в течение 3 расчетных периодов подряд или вносилась не в полном объеме, то согласно п.45 Правил поставки газа для коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008г., ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», как поставщик газа, вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением.
В связи с тем, что оплата по Вашему лицевому счету не поступала в течение 3 месяцев, Вам были направлены уведомления о возможной приостановке поставки газа. В связи с отсутствием оплаты по Вашему домовладению был выписан акт-наряд на проведение работ по приостановке поставки газа.
По фактам, изложенным в Вашем обращении руководством абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» г.Камышин было проведено служебное расследование, в результате которой данные факты не подтвердились.
Во избежание повторения сложившейся ситуации убедительно просим Вас своевременно, в соответствии с требованиями законодательства, производить оплату за потребленный газ и предоставлять информацию о показаниях прибора учета газа.
здравствуйте. Скажите пожалуйста,куда нужно обратиться,чтобы починили газовый отопительный котел в п.самофаловка.? н.тел.,адрес.
Уважаемая Анна Евгеньевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по ремонту и обслуживанию газовых приборов.
По всем вопросам, касающимся ремонта и обслуживания газовых приборов, а также стоимости проведения данных работ, рекомендуем Вам обратиться в одну из известных поставщику газа специализированных организаций на территории Волгоградской области
• МГП «Городищенское», являющуюся территориальным подразделением ОАО «Волгоградоблгаз», расположенную по адресу: 403003, р.п. Городище, пер. Красного Октября, 27, телефон (84468) 5-26-34
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, каков порядок замены старого газового оборудования (отопительный котел) на новое? Спасибо.
Уважаемая Елена Николаевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по замене газового оборудования.
По всем вопросам, касающимся замены газового оборудования, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию.

Информационно: Перечень известных поставщику газа специализированных организаций:
1. на территории г. Волгограда и всей Волгоградской области
• ОАО «Волгоградоблгаз», его структурные подразделения– адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73;
2. г.Волгоград:
• ОАО «Волгоградгоргаз», адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 24-89-52;
• ООО ИКЦ "Спецтеплосервис», адрес предприятия: 400001, г.Волгоград, ул.Грушевская, д.11, тел. 26-81-93;
• ПК "Газмонтажавтоматика", адрес предприятия: 400040, г.Волгоград, ул.Поддубного, д.9, тел. 72-70-35
3. г. Волжский:
• ООО "Грат", адрес предприятия: 404131, г.Волжский, ул.Александрова, д.28, офис 3, тел (8443) 55-43-06
• ООО "ВолгаГазСервис", адрес предприятия: 404143, ВО, р.п. Средняя Ахтуба, ул.Степана Разина, д.90, тел. (8443) 27-28-12;
• ООО "АхтубаГазПроект", адрес предприятия: 404141 г.Волжский, ул.Космонавтов, 16Л, тел. (844-3-)22-86-87;
• ООО "Волжскийтеплогаз", адрес предприятия: 404120, г.Волжский, ул. Дорожная, д.7, тел. (8443) 31-04-24
4. Иловлинский район – ООО «Прадо», адрес предприятия: 400087 г.Волгоград, ул. Новороссийская, д. 44, тел. (8442) 33-92-42
5. Калачевский район - «Береславское коммунальное хозяйство», адрес предприятия: 404547, Волгоградская обл. Калачевский район, п. Береславка, ул. Юбилейная, 3ф., тел. (84472) 53-6-77
6. Алексеевский район – МУП «Алексеевское архитектурно-планировочное бюро», адрес предприятия: 403241, Волгоградская обл., ст. Алексеевская, ул. Красногвардейская, д. 70, тел. (84446) 3-18-74.
7. Светлоярский район – ООО «Большечапурниковское коммунальное хозяйство», адрес предприятия: 404174, Волгоградская обл., Светлоярский район, с.Большие Чапурники, тел. (84477) 6-84-93.
Скажите, почему по 45, я в обязательном порядке должна заключать договор? Ведь ваши работники ничего не делая сдирают за это деньги. Сколько знаю людей все объясняют, что приходили газовики помахали кисточкой содрали 1000 рублей за техническое обслуживание. На верное платить надо по факту выполненной работы, если таковая требуется. А то какая-то обдираловка получается. Вроде как у нас крепостное право.
Уважаемая Татьяна Витальевна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
В соответствии с «Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008г. (далее Правила), абонент обязан обеспечить надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении – ТО ВДГО – со специализированной организацией. (п.п. К) п. 21).
Также напоминаем о том что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования.
По всем вопросам, касающимся перечня выполняемых работ по договору ТО ВДГО и порядка оплаты, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию. Так же сообщаем, что «Минимальный объемом работ по обслуживанию внутридомового газового оборудования для обеспечения его исправного и работоспособного состояния» определен в Приказе Минтстерства регионального развития РФ от 26.07.2009г. №239.

Информационно: Перечень известных поставщику газа специализированных организаций:
1. на территории г. Волгограда и всей Волгоградской области
• ОАО «Волгоградоблгаз», его структурные подразделения– адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73;
2. г.Волгоград:
• ОАО «Волгоградгоргаз», адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 24-89-52;
• ООО ИКЦ "Спецтеплосервис», адрес предприятия: 400001, г.Волгоград, ул.Грушевская, д.11, тел. 26-81-93;
• ПК "Газмонтажавтоматика", адрес предприятия: 400040, г.Волгоград, ул.Поддубного, д.9, тел. 72-70-35
3. г. Волжский:
• ООО "Грат", адрес предприятия: 404131, г.Волжский, ул.Александрова, д.28, офис 3, тел (8443) 55-43-06
• ООО "ВолгаГазСервис", адрес предприятия: 404143, ВО, р.п. Средняя Ахтуба, ул.Степана Разина, д.90, тел. (8443) 27-28-12;
• ООО "АхтубаГазПроект", адрес предприятия: 404141 г.Волжский, ул.Космонавтов, 16Л, тел. (844-3-)22-86-87;
• ООО "Волжскийтеплогаз", адрес предприятия: 404120, г.Волжский, ул. Дорожная, д.7, тел. (8443) 31-04-24
4. Иловлинский район – ООО «Прадо», адрес предприятия: 400087 г.Волгоград, ул. Новороссийская, д. 44, тел. (8442) 33-92-42
5. Калачевский район - «Береславское коммунальное хозяйство», адрес предприятия: 404547, Волгоградская обл. Калачевский район, п. Береславка, ул. Юбилейная, 3ф., тел. (84472) 53-6-77
6. Алексеевский район – МУП «Алексеевское архитектурно-планировочное бюро», адрес предприятия: 403241, Волгоградская обл., ст. Алексеевская, ул. Красногвардейская, д. 70, тел. (84446) 3-18-74.
7. Светлоярский район – ООО «Большечапурниковское коммунальное хозяйство», адрес предприятия: 404174, Волгоградская обл., Светлоярский район, с.Большие Чапурники, тел. (84477) 6-84-93
Добрый день. Скажите пожалуйста когда будет газифицироваться улица Шевченко в Кировском районе города Волгограда? Администрация Кировского района на запрос об осуществлении газификации от 05.07.2011 г. ответила, что в адрес МУ Служба единого заказчика застройщика "Дирекция строительства объектов городского хозяйства", в дополнении к письму от 28.11.07 №01-15/4282 по вопросу уточнения информации по газификации частного сектора 13.12.2007 г. было направлено ходотайство о включение в программу газификации жилищного фонда на территории Волгограда на 2008-2010 г.г. Однако на запрос о сроках проведения Администрация Волгоградской области ответила, что газификация ул. Шевченко в перечне объектов газификации (Постановление главы Волгограда №1326 от 11.07.2008 г.) не предусмотрена. ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ? К КОМУ ОБРАЩАТЬСЯ? УЖЕ 2012 ГОД ЗАКАНЧИВАЕТСЯ, А МЫ В ГОРОДЕ МИЛЛИОНИКЕЕ ПЕЧКАМИ ТОПИМСЯ!!!
Уважаемая Наталья Сергеевна!
Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», предусмотрена газификация, не газифицированных населенных пунктов, то есть строительство межпоселковых газопроводов.
В границах поселений, согласно статье 15 федерального закона Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», организация газоснабжения, относится к вопросам местного значения муниципального района.
В связи с этим для решения Ваших вопросов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» рекомендует обратиться в Администрацию Волгограда.
По вопросам, касающимся подключения жилых домов к газораспределительной сети, в том числе: выдачи технических условий, выполнения проектных, монтажных работ и т.д., рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул. Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
Скажите, пожалуйста, что мне нужно , какие бумаги, для открытия лицевого счета на мое имя? И какая у меня на данный момент (13.11.2012г.) задолжность? Заранее спасибо
Уважаемый Вячеслав Юрьевич!
В ответ на Ваше обращение отвечаем следующее.
Для оформления лицевого счета и заключения договора поставки газа заинтересованному физическому лицу необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» с соответствующим заявлением (офертой).
Согласно п.9 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства от 21.07.2008 г. № 549 (далее по тексту - Правила), к оферте прилагаются следующие документы:
• основной документ, удостоверяющий личность;
• документ, подтверждающий право собственности в отношении помещения;
• документы, подтверждающие размер общей площади жилых и отапливаемых вспомогательных помещений жилого дома;
• документ, подтверждающий количество лиц, проживающих в жилых помещениях;
• договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении.
По вопросу задолженности отвечаем следующее.
В ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» отсутствуют подтверждающие документов о том, что Вы являетесь собственником указанного жилого помещения, в связи с этим мы не можем предоставить Вам информацию о задолженности по данному адресу.
Для справки:
абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Краснооктябрьского района расположен по адресу: 400123, г. Волгоград, ул. Триумфальная, д. 12, тел. 73-94-35, 73-94-33.
График приема абонентов: понедельник – четверг с 8.00 до 17.00 перерыв с 12.00 до 13.00.
Здравствуйте! Ответьте на вопрос, пожалуйста! Нам надо заключить с Вами договор на поставку газа в новую квартиру. На данный момент ситуация такая: собственник умер, я наследница, но еще не вступила в наследство. У меня есть завещание, доверенность от собственника и все необходимые документы на квартиру. Смогу ли я заключить с Вами договор на поставку газа???
Уважаемая Наталья Михайловна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 5 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, поставка газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
Газоснабжающая организация в срок, не превышающий 1 месяц со дня регистрации оферты, осуществляет проверку наличия технической возможности подачи газа заявителю, а так же комплектности и правильности оформления представленных документов и достоверности содержащихся в них сведений.
Для решения Вашего вопроса по существу Вы должны направить вышеуказанные документы в территориальное подразделение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград, расположенное по адресу г.Волгоград, ул.Краснослободская, д.4.
Получила ваше предупреждение. По вопросу оплаты . У нас всё оплачено. По вопросу заключения договора на техобслуживание. Мы высылали вам подписанные документы на техобслуживание ещё пару лет назад. Если этого не достаточно, то пожалуйста вышлите нам документы договора ещё раз. Мы не возражаем.
Уважаемая Галина Рюриковна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем.
В Ваш адрес было направлено уведомление о необходимости заключения договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (далее ТО ВДГО) (газоиспользующее оборудование, в том числе приборы учета газа и газопроводы внутриквартирной разводки, которые являются личной собственностью хозяев квартир) и аварийно-диспетчерское обеспечение, заключенного со специализированной организацией.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» от специализированной организации ОАО «Волгоградгоргаз» получена информация об отсутствии у Вас указанного договора.
Заключение договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (ТО ВДГО), является требованием действующего законодательства.
Договор на ТО ВДГО заключается со специализированной организацией, которой является газораспределительная организация, допущенная в установленном законодательством РФ порядке к осуществлению деятельности по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования и имеющая аварийно-диспетчерскую службу либо заключившая договор об оказании услуг аварийно-диспетчерской службы.
По имеющейся в распоряжении ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" информации, управляющая Вашим многоквартирным домом компания выполнила возложенную Вами на нее обязанность и заключила договор ТО ВДГО со специализированной организаций в отношении общедомового газового оборудования (в которое входят газопроводы многоквартирного дома, подключенные к газораспределительной сети, обеспечивающие подачу газа до места подключения газоиспользующего оборудования).
Одновременно напоминаем, что отсутствие у Вас договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении – тревожный сигнал для поставщика газа. В этом случае компания не может быть уверена в том, что поставка газа такому абоненту безопасна и в соответствии с п. 45 «е» Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента за 40 и 20 дней.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», являясь поставщиком газа, не оказывает услуги по обслуживанию внутридомового газового оборудования. По всем вопросам, касающимся заключения договора на ТО ВДГО, периодичности, качества обслуживания, а так же стоимости проводимых работ по техническому обслуживанию газоиспользующего оборудования, рекомендуем Вам обратиться в специализированную - газораспределительную организацию.
Такими известными поставщику газа специализированными организациями на территории г. Волгограда являются:
• ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
• ПК «Газмонтажавтоматика», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул. Поддубного, д.9, тел.72-70-35, 72-84-31.
• ООО ИКЦ «Спецтеплосервис», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул.Грушевская, д.10, тел. 26-81-93, 26-81-92.

От качества обслуживания и ремонта принадлежащего Вам газового оборудования зависят здоровье и жизнь Вас и Ваших близких.
Здравствуйте! В данное время проживаю в Москве.Я заплатила через платежный терминал Киберплат 7 ноября за газ.Там написано, что зачисление мгновенное, а в истории платежей, в личном кабинете, этого платежа нет. К кому обратиться?
Уважаемая Наталья Юльяновна!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» на Ваш вопрос сообщает следующее. Платеж, совершенный 07.11.12г. через платежную систему «Киберплат», успешно зачислен.
Информация на сайте www.34regiongaz.ru обновляется каждые три рабочих дня, т.е. актуальные данные о состоянии Вашего лицевого счета, а также «Истории платежей» в «Личном кабинете» Вы сможете увидеть 09.11.12г.
Спасибо за обращение!
Перестали приходить платежки. Прошу разобраться и выслать платежку за октябрь месяц с указанием долга.
Уважаемая Маргарита Сергеевна!
Причина недоставки адресно-именных платежных документов в том, что по Вашему лицевому счету имеется переплата за поставленный природный газа. Для сверки расчетов Вы можете обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу: г. Волгоград, пр. им. Маршала Г.К. Жукова, д.88, тел. 54-15-45, 54-15-94.
Добрый день! Хотелось бы уточнить сайт горгаза в Волгограде или адрес электронной почы. То что указано на сайтах не действительно. Хочу обратиться с жалобой на отвратительное обслужевание одного из подразделений работников горгаза.Для того чтобы заменить газовую колонку на новую я должна выслушивать хамство и недовольство работников.Подскажите куда направить жалобу.
Уважаемая Людмила Викторовна!
По имеющейся в ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» информации, адрес электронной почты ОАО «Волгоградгоргаза» возможно найти через сайт ОАО «Волгоградоблгаз»- www.34gaz.ru
Для получения более подробной информации, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз» расположенную по адресу: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, телефон канцелярии (8442) 24-88-50.
квартира в петров вале, живу в москве. каким способом можно оплатить в москве?
Уважаемый Роман Николаевич!

Производить оплату за поставленный газ Вы можете одним из способов:
1. При наличии у Вас расчетного счета в любом банке. Для этого Вам необходимо сделать платежное поручение и перечислить деньги по следующим реквизитам:

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
ИНН 3445045202
КПП 345250001
Расчетный счет 40702810011020102839
Банк: Волгоградское ОСБ № 8621 г. Волгоград
БИК: 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647

Юридический адрес:
400001, г.Волгоград, ул. Ковровская, 13
Платежное поручение обязательно должно содержать следующую информацию:
- Ваши ФИО;
- номер лицевого счета и адрес, в пользу которых перечисляются денежные средства.
2. Без квитанции при наличии номера лицевого счета в терминалах самообслуживания компаний «QIWI» , «КиберПлат», «Рапида». Денежные средства и показания счетчика газа будут в обязательном порядке учтены по Вашему лицевому счету.
3. Через платежных интернет-сервисов ОАО «Собинбанк», «Яндекс Деньги» ,Qiwi Кошелек и т.д.
С помощью данных интернет сервисов Вы можете осуществлять оплату за поставленный газ, с помощью банковской карты, которая у Вас есть в наличии. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте, указанных выше платежных систем, а также зарегистрировать карту своего банка, как источник для списания денежных средств в пользу ООО «Газпром межерегионгаз Волгоград». Следуя подсказкам интернет - сервиса, Вы без труда сможете самостоятельно списывать денежные средства со своей банковской карты в счет оплаты поставленного газа.
Оперативно получить информацию о состоянии Вашего лицевого счёта, а также о формах и способах оплаты Вы можете по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
почему я должна платить пеню,если не было квитанции за сентябрь, когда летом многие люди и я в том числе заплатили за 2 месяца, потому что якобы сломался компьютер, мне никто не вернул проценты за то, что я дала деньги вам в долг.И вопрос: сколько примерно стоит установка счетчика в квартире? По телефону не могла добиться. Страшная тайна, подозреваю,что не малые деньги, но все-таки интересно сколько? Реальная ли сумма? Почему вызов стоит деньги, может у меня ситуация аварийная(что-то с газовой колонкой)
Уважаемая Елена Ивановна!
В ответ на ваше обращение отвечает следующее.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке газовых приборов.
По всем вопросам, касающимся установки прибора учета газа и определения стоимости работ, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию.
К сожалению, Вы не указали свой адрес, в связи с этим не можем конкретизировать адрес обслуживающей Вас специализированной организации.

Информационно: Перечень известных поставщику газа специализированных организаций:
1. на территории г. Волгограда и всей Волгоградской области
• ОАО «Волгоградоблгаз», его структурные подразделения– адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73;
2. г.Волгоград:
• ОАО «Волгоградгоргаз», адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 24-89-52;
• ООО ИКЦ "Спецтеплосервис», адрес предприятия: 400001, г.Волгоград, ул.Грушевская, д.11, тел. 26-81-93;
• ПК "Газмонтажавтоматика", адрес предприятия: 400040, г.Волгоград, ул.Поддубного, д.9, тел. 72-70-35
3. г. Волжский:
• ООО "Грат", адрес предприятия: 404131, г.Волжский, ул.Александрова, д.28, офис 3, тел (8443) 55-43-06
• ООО "ВолгаГазСервис", адрес предприятия: 404143, ВО, р.п. Средняя Ахтуба, ул.Степана Разина, д.90, тел. (8443) 27-28-12;
• ООО "АхтубаГазПроект", адрес предприятия: 404141 г.Волжский, ул.Космонавтов, 16Л, тел. (844-3-)22-86-87;
• ООО "Волжскийтеплогаз", адрес предприятия: 404120, г.Волжский, ул. Дорожная, д.7, тел. (8443) 31-04-24
4. Иловлинский район – ООО «Прадо», адрес предприятия: 400087 г.Волгоград, ул. Новороссийская, д. 44, тел. (8442) 33-92-42
5. Калачевский район - «Береславское коммунальное хозяйство», адрес предприятия: 404547, Волгоградская обл. Калачевский район, п. Береславка, ул. Юбилейная, 3ф., тел. (84472) 53-6-77
6. Алексеевский район – МУП «Алексеевское архитектурно-планировочное бюро», адрес предприятия: 403241, Волгоградская обл., ст. Алексеевская, ул. Красногвардейская, д. 70, тел. (84446) 3-18-74.
7. Светлоярский район – ООО «Большечапурниковское коммунальное хозяйство», адрес предприятия: 404174, Волгоградская обл., Светлоярский район, с.Большие Чапурники, тел. (84477) 6-84-93
Также напоминаем, что в соответствии с действующим законодательством определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета осуществляется со дня установки поставщиком газа (ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград») пломбы на месте, где прибор газа присоединен к газопроводу (п.27 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2012г. №549). Для этого Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в территориальный абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
Дополнительно сообщаем, что в связи с внесением изменений в Федеральный закон от 23.11.2009г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», срок обязательной установки счетчиков газа продлен до 1 января 2015 года.
По вопросу начисления пени и недоставки квитанции сообщаем следующее.
Для ответа по существу вопроса Вам необходимо сообщить номер лицевого счета или адрес жилого помещения (домовладения, квартиры) по которому осуществляется поставка газа.
Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить по Вашим расценкам демонтаж старой плиты и подключение новой только что купленной газовой плиты в квартире. Просьба сообщить стоимость.
Уважаемый Юрий Сергеевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по замене газовых приборов.
Жителям г.Волгограда, являющимся потребителями газа, по вопросам замены, установки газовых приборов и определения стоимости работ, рекомендуем обратиться в любую из ниже перечисленных специализированных организаций
• ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
• ПК «Газмонтажавтоматика», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул. Поддубного, д.9, тел.72-70-35, 72-84-31.
• ООО ИКЦ «Спецтеплосервис», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул.Грушевская, д.10, тел. 26-81-93, 26-81-92.
Здравствуйте. Вместе с квитанцией на оплату за газ за октябрь 2012 г. мне прислали квитанцию по пене на сумму 12,73 руб. Предыдущий платеж за сентябрь был просрочен мною на 5 дней и ранее если бывали просрочки, то также на несколько дней, по причине отпуска, отъезда из города, например, в сельскую местность, откуда эл.почту не отправить, не то что совершить оплату по Интернету. Меня интересует как была рассчитана сумма пени, за какой период? За просрочку последнего платежа у меня получается другая сумма: 8,25%/300*724,28руб. * 5 дней = 1 руб.
Уважаемая Ирина Григорьевна!
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» начисляет пени за просрочку платежей с 01.01.2009 года, платежные документы (квитанции) на оплату пени распечатываются один раз в квартал.
С июля 2009 года Вы допускали несвоевременную оплату за поставленный газ, что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей.
Доброе утро! Подскажите пожалуйста когда подключат газ по ул. И.В.Морозова,7. Наш дом сдан в эксплуатацию в 2011 году. Мы живем второй год, а подключение газа все откладывается.Хотелось бы узнать в чем причина задержки подключения газа и когда же все-таки подключение произойдет?
Уважаемая Татьяна Николаевна!
По имеющейся в ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» информации, причина отсутствия газоснабжения в д.№7 по ул. И.В. Морозова в том, что управляющей организацией не представлена в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз» техническая документация, необходимая для проведения работ по пуску газа.
В связи с этим, более подробную информацию по Вашему вопросу Вы можете получить в управляющей организации или у застройщика Вашего дома.
При проведении газа в домовладение по ул.Полухина 110 газопровод был проложен прямо по фасаду моего дома. В настоящее время кроме препятствия ремонту дома, а именно его утеплению, он представляет опасность для проживания. Вероятно была допущена ошибка при проектировании, этот вариант проведения газа не соответствует нормативным документам, поэтому я прошу проверить незаконность проведения трубы и устранить эту ошибку за счет виновных.
Уважаемая Нина Петровна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации домов, а также подготовке и выдаче технических условий, проектов газификации, актов раздела границ и.т.д.
В связи с этим, для решения Вашего вопроса рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
В здании пожарного депо, принадлежащего ФГКУ "2 отряд ФПС по Волгоградской области" на праве оперативного управления, расположенного по адресу: Волгоградская область г. Урюпинск ул. М.Горького, 78 находятся жилые квартиры, принадлежащие жильцам на праве собственности. В связи с технологическими особенностями системы отопления, жильцы являются потребителями тепла, полученного ФГКУ «2 отряд ФПС по Волгоградской области» при сжигании природного газа. То есть на отопление жилых помещений расходуются средства федерального бюджета, что является нецелевым расходованием средств федерального бюджета. Просим Вас пояснить: возможно ли произвести расчет количества затраченного на отопление жилых помещений природного газа? Жилые помещения приборами учета газа не оборудованы. Прибор учета установлен в помещении пожарного депо.
Уважаемая Надежда Владимировна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
Согласно « Основным положениям формирования и государственного регулирования цен на газ и тарифов на услуги по его транспортировке на территории РФ», утвержденных Постановлением Правительства от 29.10.2000г. №1021 (в ред. Постановления Правительства РФ от 18.08.2011 №685) (далее по тексту - Положения), «розничная цена на газ»- это цена на газ реализуемый населению для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. К категории «Население», согласно вышеуказанным Положениям, относятся:
• физические лица (граждане)- собственники (наниматели) жилого помещения;
• лица приобретающие газ, в том числе исполнители коммунальных услуг, для его исполнения в котельных всех типов и (или) ином оборудовании для производства тепловой энергии в целях удовлетворения бытовых нужд жильцов многоквартирных домов, находящихся в общей долевой собственности собственников помещений в указанных многоквартирных домах;
• иные лица, приобретающие газ, потребляемый физическими лицами(гражданами), а именно:
• исполнители коммунальных услуг (управляющие организации, товарищества собственников жилья, жилищно-строительные, жилищные или иные специализированные потребительские кооперативы);
• наймодатели (или уполномоченные ими лица), предоставляющие гражданам жилые помещения специализированного жилого фонда,- служебные помещения, жилые помещения в общежитиях, жилые помещения маневренного фонда, жилые помещения в домах системы социального обслуживания населения, жилые помещения фонда для временного поселения вынужденных переселенцев и временного поселения лиц, признанных беженцами, жилые помещения для социальной защиты отдельных категорий граждан;
• садоводческие, огороднические или дачные некоммерческие объединения граждан.
Таким образом, в связи с тем, что Ваше учреждение не относится не к одной из вышеперечисленных категорий потребителей, а также, что газовое оборудование, используемое для выработки тепловой энергии в результате переработки природного газа, находится в собственности ФГКУ «2 отряд ФПС по Волгоградской области», ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не видит возможности производить расчет стоимости объема газа, предназначенного для отопления жилых квартир, по розничным ценам на газ, реализуемый населению.
Добрый день! Какой перечень работ выполняется по договору ТО ВДГО (без дополнительной платы)? Спасибо!
Уважаемая Елена Юрьевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования.
По всем вопросам, касающимся перечня выполняемых работ по договору ТО ВДГО, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию, с которой у Вас заключен данный договор. Так же сообщаем, что «Минимальный объемом работ по обслуживанию внутридомового газового оборудования для обеспечения его исправного и работоспособного состояния» определен в Приказе Минтстерства регионального развития РФ от 26.07.2009г. №239.

Информационно: Перечень известных поставщику газа специализированных организаций:
1. на территории г. Волгограда и всей Волгоградской области
• ОАО «Волгоградоблгаз», его структурные подразделения– адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73;
2. г.Волгоград:
• ОАО «Волгоградгоргаз», адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 24-89-52;
• ООО ИКЦ "Спецтеплосервис», адрес предприятия: 400001, г.Волгоград, ул.Грушевская, д.11, тел. 26-81-93;
• ПК "Газмонтажавтоматика", адрес предприятия: 400040, г.Волгоград, ул.Поддубного, д.9, тел. 72-70-35
3. г. Волжский:
• ООО "Грат", адрес предприятия: 404131, г.Волжский, ул.Александрова, д.28, офис 3, тел (8443) 55-43-06
• ООО "ВолгаГазСервис", адрес предприятия: 404143, ВО, р.п. Средняя Ахтуба, ул.Степана Разина, д.90, тел. (8443) 27-28-12;
• ООО "АхтубаГазПроект", адрес предприятия: 404141 г.Волжский, ул.Космонавтов, 16Л, тел. (844-3-)22-86-87;
• ООО "Волжскийтеплогаз", адрес предприятия: 404120, г.Волжский, ул. Дорожная, д.7, тел. (8443) 31-04-24
4. Иловлинский район – ООО «Прадо», адрес предприятия: 400087 г.Волгоград, ул. Новороссийская, д. 44, тел. (8442) 33-92-42
5. Калачевский район - «Береславское коммунальное хозяйство», адрес предприятия: 404547, Волгоградская обл. Калачевский район, п. Береславка, ул. Юбилейная, 3ф., тел. (84472) 53-6-77
6. Алексеевский район – МУП «Алексеевское архитектурно-планировочное бюро», адрес предприятия: 403241, Волгоградская обл., ст. Алексеевская, ул. Красногвардейская, д. 70, тел. (84446) 3-18-74.
7. Светлоярский район – ООО «Большечапурниковское коммунальное хозяйство», адрес предприятия: 404174, Волгоградская обл., Светлоярский район, с.Большие Чапурники, тел. (84477) 6-84-93
Здравствуйте. Хочу в квартире установить счетчик для оплаты за газ по фактическому потреблению. Подскажите как и где оформить заявку, стоимость установки счетчика и входит ли сам счетчик в стоимость установки, если нет то где его можно приобрести. Заранее спасибо, жду ответ.
Уважаемая Елена Юрьевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке газовых приборов.
По вопросам Установки прибора учета газа и его ввода в эксплуатацию собственникам жилых помещений необходимо обратиться в специализированную организацию.

Информационно: Перечень известных поставщику газа специализированных организаций:
1. на территории г. Волгограда и всей Волгоградской области
• ОАО «Волгоградоблгаз», его структурные подразделения– адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 49-29-73;
2. г.Волгоград:
• ОАО «Волгоградгоргаз», адрес предприятия: 400005, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. 24-89-52;
• ООО ИКЦ "Спецтеплосервис», адрес предприятия: 400001, г.Волгоград, ул.Грушевская, д.11, тел. 26-81-93;
• ПК "Газмонтажавтоматика", адрес предприятия: 400040, г.Волгоград, ул.Поддубного, д.9, тел. 72-70-35
3. г. Волжский:
• ООО "Грат", адрес предприятия: 404131, г.Волжский, ул.Александрова, д.28, офис 3, тел (8443) 55-43-06
• ООО "ВолгаГазСервис", адрес предприятия: 404143, ВО, р.п. Средняя Ахтуба, ул. Степана Разина, д.90, тел. (8443) 27-28-12;
• ООО "АхтубаГазПроект", адрес предприятия: 404141 г.Волжский, ул.Космонавтов, 16Л, тел. (844-3-)22-86-87;
• ООО "Волжскийтеплогаз", адрес предприятия: 404120, г.Волжский, ул. Дорожная, д.7, тел. (8443) 31-04-24
4. Иловлинский район – ООО «Прадо», адрес предприятия: 400087 г.Волгоград, ул. Новороссийская, д. 44, тел. (8442) 33-92-42
5. Калачевский район - «Береславское коммунальное хозяйство», адрес предприятия: 404547, Волгоградская обл. Калачевский район, п. Береславка, ул. Юбилейная, 3ф., тел. (84472) 53-6-77
6. Алексеевский район – МУП «Алексеевское архитектурно-планировочное бюро», адрес предприятия: 403241, Волгоградская обл., ст. Алексеевская, ул. Красногвардейская, д. 70, тел. (84446) 3-18-74.
7. Светлоярский район – ООО «Большечапурниковское коммунальное хозяйство», адрес предприятия: 404174, Волгоградская обл., Светлоярский район, с.Большие Чапурники, тел. (84477) 6-84-93
Также напоминаем, что в соответствии с действующим законодательством определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета осуществляется со дня установки поставщиком газа (ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград») пломбы на месте, где прибор газа присоединен к газопроводу (п.27 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2012г. №549). Для этого Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в территориальный абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
Дополнительно сообщаем, что в связи с внесением изменений в Федеральный закон от 23.11.2009г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», срок обязательной установки счетчиков газа продлен до 1 января 2015 года.
Получила странную квитанцию о начислении пени с датой выписки от 22 октября 2012 года Хотя на момент выписки у меня никакого долга не было. Последняя оапата от 20 октября 2012 года в размере 264 рубля 22 копейки. Но больше всего меня поразило как вы рассчитываете пени . За 212 рублей за 10 дней просрочки платежа вы насчитали 12 рублей 78 копеек. По формуле с учетом действующей ставки рефинансирования 8,25 должно было быть так: (212,78 х 10 дей х 8,25%) /300 = 0,585 рублей. Откуда взялись 12,78 рублей. Поясните мне ,пожалуйта, почему вы ошибаетесь в 20 раз.
Уважаемая Марина Александровна!
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» начисляет пени за просрочку платежей с 01.01.2009 года, платежные документы (квитанции) на оплату пени распечатываются один раз в квартал.
С февраля 2009 года Вы допускали несвоевременную оплату за поставленный газ, что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей. (Справка расчета пени прилагается).
В 2010 году умер ответственный квартиросъемщик, сразу подали документы на переоформление лицевого счета. Однако лицевой счет переоформлен не был. В этом году в августе месяце снова подали документы на переоформление лицевого счета. Мало того, что свидетельство о смерти оказался не документом и в подтверждение того, что человек после смерти не проживал в квартире потребовали справку из ЖЭУ, притом на имя умершего. Так лицевой счет так и не был переоформлен. Вопрос только один. Сколько нужно времени, что-бы переоформить лицевой счет на нового ответственного квартиросъемщика?!!
Уважаемая Елена Владимировна!
В ответ на Ваше обращение отвечаем следующее.
Для переоформления лицевого счета и заключения договора поставки газа заинтересованному физическому лицу необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» с соответствующим заявлением (офертой).
Согласно п.9 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства от 21.07.2008 г. № 549 (далее по тексту - Правила), к оферте прилагаются следующие документы:
• основной документ, удостоверяющий личность;
• документ, подтверждающий право собственности в отношении помещения;
• документы, подтверждающие размер общей площади жилых и отапливаемых вспомогательных помещений жилого дома;
• документ, подтверждающий количество лиц, проживающих в жилых помещениях;
• документ, подтверждающий состав и тип газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутридомового газового оборудования, и соответствие этого оборудования установленным для него техническим требованиям;
• договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении.
Согласно п. 11 вышеуказанных Правил, газоснабжающая организация в срок, не превышающий 1 месяца со дня регистрации оферты, осуществляет проверку комплектности, правильности оформления представленных документов и достоверности содержащихся в них сведений.
Для справки:
абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» г. Камышин расположен по адресу: ул. Октябрьская, д. 17, тел. 4-79-49, 4-15-40.
График приема абонентов: понедельник – четверг с 8.00 до 17.00 перерыв с 12.00 до 13.00.
Квитанция пришла на оплату за 2 месяца, последняя оплата 16-10-2012 ( квитанции принесли поздно), как быть в этой ситуации ?
Уважаемый Александр Геннадьевич!

Во избежание образования задолженности по Вашему лицевому счёту оплату необходимо совершать в соответствии с требованиями действующего законодательства, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим. В случае если платежный документ доставлен с нарушением сроков просим Вас сообщать об этом в Абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» для своевременного взаимодействия с агентом по доставке платежных документов.
Состояние Вашего л/счета Вы всегда можете проконтролировать в личном кабинете абонента по адресу http://34regiongaz.ru/cabinet/, где также реализован сервис по формированию и распечатке платежных документов.
В данной ситуации Вы можете оплатить сумму своего ежемесячного начисления без квитанции при наличии номера лицевого счета с помощью: терминалов самообслуживания компаний «QIWI» , «КиберПлат», «Рапида», платежных интернет-сервисов ОАО «Собинбанк», «Яндекс Деньги» и т.д.
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
В этом случае полученную Вами квитанцию, в которой указана двойная сумма оплаты газа, оплачивать не надо.
Также, вы можете оплатить указанную сумму, и совершить авансовый платеж за ноябрь 2012 года. В следствие чего в декабре 2012 оплачивать услугу газоснабжение Вам не потребуется.
Хотим поменять газовый котел. По какому телефону вызвать мастера? Сколько стоит эта услуга, а именно вызов мастера и установка котла.
Уважаемая Татьяна Николаевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по замене газовых приборов.
Жителям г.Волгограда, являющимся потребителями газа, по вопросам замены, установки газовых приборов и определения стоимости работ, рекомендуем обратиться в любую из ниже перечисленных специализированных организаций
• ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
• ПК «Газмонтажавтоматика», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул. Поддубного, д.9, тел.72-70-35, 72-84-31.
• ООО ИКЦ «Спецтеплосервис», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул.Грушевская, д.10, тел. 26-81-93, 26-81-92.
Скажите пожалуйста! Что нужно для установки счетчика на газ и сколко это будет стоить, и как долго?
Уважаемый Евгений Юрьевич!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке газовых приборов.
Жителям г.Волгограда, являющимся потребителями газа, по вопросам установки газового счетчика, определения стоимости работ и сроков исполнения, рекомендуем обратиться в любую из ниже перечисленных специализированных организаций
• ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
• ПК «Газмонтажавтоматика», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул. Поддубного, д.9, тел.72-70-35, 72-84-31.
• ООО ИКЦ «Спецтеплосервис», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул.Грушевская, д.10, тел. 26-81-93, 26-81-92.
Определение объема потребленного газа по показаниям прибора газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета присоединен к газопроводу.
Для проведения работ по опломбировке газового счетчика Вам необходимо обратиться в абонентский отдел г.Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», в один из абонентских пунктов, обслуживающих Ваш район. Сотрудники абонентского отдела на основании поступившей от Вас заявке в течение 5 рабочих дней осуществляют установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу. Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом. При этом важно учитывать, что при истечении срока межповерочного интервала газового счетчика (указанного в паспорте) собственнику прибора учета газа необходимо его поверить, в противном случае узел учета не может быть применим для определения объема потребления газа.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 29 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, демонтаж приборов учета газа для проведения поверки или ремонта осуществляется организацией, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования. Демонтаж проводится в присутствии поставщика газа, который снимает показания прибора учета газа и проверяет сохранность пломб на момент демонтажа прибора учета газа.
Дополнительно сообщаем, что в связи с внесением изменений в Федеральный закон от 23.11.2009г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», срок обязательной установки счетчиков газа продлен до 1 января 2015 года.
В настоящее время в нашей квартире общей площадью 45,9 кв.м при количестве проживающих- 4чел. установлена отечественная газовая плита. Оплата за газ составляет 283,11 руб. Наша семья планирует установить электрический духовой шкаф и варочную газовую панель Ariston 7HPН 640 GH на 4 комфорки. Хотим узнать какова будет ежемесячная оплата за потребление газа на варочную газовую панель Ariston 7HPН 640 GH при наличии электрического духового шкафа.
Уважаемая Татьяна Николаевна!
В соответствии с Вашим обращением ООО «Газпром межрегионга Волгоград» сообщает следующее.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» является поставщиком газа для коммунально-бытовых нужд граждан на территории города Волгограда и Волгоградской области и действует в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации.
Согласно п.41 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549, далее Правила), размер платы за газ рассчитывается как произведение объема потребленного газа и розничных цен, устанавливаемых уполномоченным государственным органом субъекта РФ.
Согласно п.32,п.33 Правил, при отсутствии у абонента прибора учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа (утверждаются в порядке, установленном Правительством РФ). Нормативы потребления газа устанавливаются по следующим видам потребления:
а) приготовление пищи;
б) нагрев горячей воды при отсутствии централизованного горячего водоснабжения (с использованием газового водонагревателя, а при его отсутствии – с использование газовой плиты);
в) отопление жилых помещений в многоквартиных домах, жилых помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых нужд и иных нужд, связанных с их проживание, в жилых домах;
г) отопление нежилых помещений в многоквартирных домах и помещений в надворных постройках индивидуальных домовладений;
д) содержание в личном подсобном хозяйстве сельскохозяйственных животных и домашней птицы.
В соответствии с п.35 Правил, объем потребленного газа, определяемый в соответствии с нормативами потребления газа, в расчетном периоде рассчитывается в следующем порядке:
а) при использовании газа для приготовления пищи и нагрева воды с применением газовых приборов – как произведение количества граждан, проживающих в жилом помещении, и установленного норматива потребления газа для соответствующего вида потребления.
Постановлением Управления по региональным тарифам Администрации Волгоградской области № 40/1 от 22.12.2009г. утверждены среднемесячные нормативы (нормы) потребления природного газа населением при отсутствии приборов учета газа на территории Волгоградской области, где:
а) величина норматива (нормы) потребления газа на пищеприготовление составляет 11,5м3 в расчете на 1 человека в месяц;
б) величина норматива (нормы) потребления газа на пищеприготовление и приготовление горячей воды в условиях отсутствия централизованного горячего водоснабжения:
- при наличии газового водонагревателя составляет 33м3 в расчете на 1 человека в месяц;
- при отсутствии газового водонагревателя – 16,86м3 в расчете на 1 человека в месяц.
То есть, начисление размера платы за поставленный природный газ на приготовление пищи в Вашем случае рассчитывается следующим образом:
11,5 м3 * 4 чел. * 6154,47руб./1000м3 = 283,11руб.
Таким образом, наличие или отсутствие электрического духового шкафа не влияет на величину норматива потребления природного газа на приготовление пищи.
Подскажите согласно ФЗ РФ жители должны установить общее приборы учета энергоресурсов в том числе на счетчик газ. Сколько будет стоить покупка и установка прибора общего учета газа на дом. и как последующем будет производится оплата по общедомовому счетчику на газ (дом является панельным) Кто имеет право осуществлять монтаж? ответ прошу выслать в адрес заявителя.
Уважаемый Станислав Александрович!

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
В соответствии с требованиями Федерального закона от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» потребляемые энергетические ресурсы (в том числе природный газ) подлежат обязательному учету с применением приборов учета газа. В связи с этим указанный закон определяет сроки и круг лиц, ответственных за установку и ввод в эксплуатацию приборов учета газа.
Требований об установке коллективных (общедомовых) приборов учета газа в многоквартирных домах Федеральный закон 261-ФЗ 27.11.2009г. не содержит.

Также напоминаем, что в соответствии с действующим законодательством определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета осуществляется со дня установки поставщиком газа (ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград») пломбы на месте, где прибор газа присоединен к газопроводу (п.27 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2012г. №549). Для этого Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в территориальный абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».

Порядок расчета и внесения платы при наличии коллективного прибора учета газа будет производиться в соответствии с формулами, приведенными в Приложении № 2 к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354.
У меня сломалась газовая колонка, куда мне обращаться?
Уважаемый Вадим Сергеевич!
Техническое обслуживание, ремонт, а также замену вышедшего из строя газового оборудования производит специализированная организация, в которую Вы можете обратиться и вызвать специалиста на дом.
Жителей г.Волгограда обслуживает специализированная организация ОАО «Волгоградгоргаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
Согласно Постановлению Управления по региональным тарифам Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №25/1 розничные цены на природный газ цены значительно увеличились. Если я раньше платила 2980руб. за 1000куб.м., то теперь эта цифра равна 5478руб. 84% прибавки как то не согласуется с 15% повышения,о котором провозгласил президент РФ до 01.06.12г. В других регионах дела обстоят лучше для населения. Когда тарифы в нашем регионе не будут отличаться от тарифов в России? Заранее благодарна за честный ответ.
Уважаемая Людмила Анатольевна!

В ответ на Ваше обращение по вопросу повышения с 01 июля 2012 года цены на газ, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с действующим законодательством цены на газ, используемый населением для обеспечения коммунально-бытовых нужд устанавливаются уполномоченным государственным органом субъекта РФ. На территории Волгоградской области таким уполномоченным государственным органом является Управление по региональным тарифам Администрации Волгоградской области (далее по тексту- УРТ).
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в расчетах с населением за поставленный природный газ использует нормативы потребления и цены, установленные УРТ. С 01 июля 2012 года установлены и введены в действие розничные цены на природный газ, реализуемый населению (Постановление УРТ №25/1 от 27 июня 2012 года).
Указанное постановление опубликовано 29 июня 2012 года в газете "Волгоградская правда", размещено на сайте Управления в разделе "Постановления"/"Архив постановлений за 2012 год" и в информационно-справочной системе "Консультант плюс".
Пояснения по росту цен на коммунальные услуги, в том числе на газ с 1 июля 2012 года неоднократно были представлены СМИ, на пресс-конференциях, в «прямых линиях» руководителями УРТ и министерства топлива, энергетики и регулирования тарифов Волгоградской области:

28.06.2012 "Повышение тарифов – мера необходимая" ("Областные вести")
29.06.2012 "Все об изменении тарифов" (Прямая линия газеты «Волгоградская правда»)
11.07.2012 "Повышение цен на газ с 1 июля" (Волга-Медиа http://vlg-media.ru/novosti-volga- media)
12.07.2012 "Выросла розничная цена на газ для населения" Официальный портал «Губернатор и Правительство Волгоградской области» www.volganet.ru/nevs
12.07.2012 "Цена на газ в регионе в среднем выросла на 20%" ("Городские вести")
13.07.2012 "Берите больше, платите меньше" ("Волгоградская правда")
13.07.2012 "В Волгограде цены на газ выросли на 20% ("Аргументы и факты")
27.07.2012 "Все, что вы хотели знать о тарифах" (Прямая линия газеты «Волгоградская правда»)
06.08.2012 "Почем газ для народа " ("Волгоградская правда")

Одновременно напоминаем Вам, что в соответствии с действующим законодательством на Вас возложена обязанность вносить плату за потребленный газ в установленные сроки, то есть до 10 числа месяца следующего за истекшим (ч.1 ст. 155 ЖК РФ). Обращаю Ваше внимание, что за несвоевременное внесение платы, а также внесение платы не в полном объеме, предусмотрена ответственность в виде уплаты пени (п.14 ст. 155 ЖК РФ). На основании вышеизложенного рекомендуем Вам произвести оплату за газ в установленные законодательством сроки в полном объеме.
Здраствуйте! Могу ли я находясь в Москве платить за газ, который подключен по указанному адресу Волгоградская область Быковский район село Новоникольское.
Уважаемая Наталья Юльяновна!
Производить оплату за поставленный газ, находясь в г. Москва, Вы можете одним из способов:
1. При наличии у Вас счета в любом банке, перечислив деньги по следующим реквизитам:
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
ИНН 3445045202
КПП 345250001
Расчетный счет 40702810011020102839
Банк: Волгоградское ОСБ № 8621 г. Волгоград
БИК: 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647
Юридический адрес:
400001, г.Волгоград, ул. Ковровская, 13
Платежное поручение обязательно должно содержать следующую информацию:
- Ваши ФИО;
- номер лицевого счета и адрес, в отношении которых перечисляются денежные средства.
2. Произвести оплату в терминалах самообслуживания компаний «QIWI» , «КиберПлат», «Рапида» указав 10-тизначный номер лицевого счета.
3. Произвести оплату через платежные интернет-сервисы ОАО «Собинбанк», «Яндекс Деньги», «Qiwi Кошелек» и т.д.
С помощью данных интернет сервисов Вы можете осуществлять оплату за поставленный газ, с помощью банковской карты, которая у Вас есть в наличии. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте, указанных выше платежных систем, а также зарегистрировать карту своего банка, как источник для списания денежных средств в пользу ООО «Газпром межерегионгаз Волгоград». Следуя подсказкам интернет - сервиса, Вы без труда сможете самостоятельно списывать денежные средства со своей банковской карты в счет оплаты поставленного газа.
Оперативно получить информацию о состоянии Вашего лицевого счёта, а также о формах и способах оплаты Вы можете по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Здравствуйте, скажите пожалуйста, для того чтобы установить коаксиальную колонку и заменит АГВ, что надо и надо ли разрешение от пожарных? Мы сделали проект на замену марок газовых приборов, установку газовой колонки в жилом доме и отдали на подпись, как нам узнать подписали наш проект или нет, какие наши дальнейшие действия?
Уважаемый Олег Николаевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке газовых приборов.
Для решения вопроса рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88
Здравствуйте! У нас в квартире зарегистрирован, кроме 3 (троих) совершеннолетних граждан (все родственники), также ребенок в возрасте 11 (одиннадцать) месяцев. Однако, в квитанции "за газ" указано количество проживающих - 3 человека. Влияет ли регистрация малолетнего ребенка в квартире на норму потребляемого газа? Что необходимо сделать собственнику квартиры для того, чтобы в квитанцию был включен малолетний ребенок, если это необходимо сделать? Спасибо
Уважаемый Александр Викторович!

В соответствии с Вашим обращением в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает что, количество лиц, проживающих в жилом помещении, влияет на расчет стоимости потребленного газа по нормативам (при отсутствии приборов учета), при этом возрастные ограничения для определения физического лица в качестве потребителя газа законодательно не установлены.
Для изменения количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах» Вам необходимо проинформировать Абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Центрального района письменным заявлением об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, с указанием даты произошедших изменений (в произвольной форме) любым из следующих способов:
1. На личном приеме в абонентском отделе, расположенном по адресу: 400012, г. Волгоград, пр. им. Маршала Жукова, д. 88, (Режим работы: с понедельника по четверг, с 8:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00, пятница не приемный день).
2. Почтовым отправлением.
3. По факсу (8442) 54-15-95,
4. Направлением скан-копии заявления по e-mail: t0345414@34regiongaz.ru или F0341244@34regiongaz.ru.
При отсутствии технического паспорта жилья можно заключить договор поставки газа?
Уважаемый Алексей Михайлович!

В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" (далее по тексту Правила), заинтересованное физическое лицо направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
Согласно п.9 Правил к оферте прилагаются следующие документы:
• копия основного документа, удостоверяющего личность;
• документ, подтверждающий право собственности в отношении помещения;
• документы, подтверждающие размер общей площади жилых и отапливаемых вспомогательных помещений жилого дома;
• документ, подтверждающий количество лиц, проживающих в жилых помещениях;
• документ, подтверждающий состав и тип газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутридомового газового оборудования, и соответствие этого оборудования установленным для него техническим требованиям;
• договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении;
• акт об определении границ раздела собственности.
В соответствии п.13 вышеуказанного Постановления основанием для отказа от заключения договора является предоставление не всех документов, указанных в перечне, или выявление в документах недостоверных сведений.
В разделе История платежей закралась ошибка. Я оплачиваю газ ежемесячно, в том числе оплачен он и за август. Электронные платежи через интернет. Именно за август деньги ошибочно были зачислены в услугу Пеня, хотя никакой пени за мной не числилось. Я написал заявление с просьбой перевести этот платеж с услуги Пеня на услугу Газ. Деньги перевели, но в разделе история платежей значится, что я оплатил газ за октябрь месяц, хотя я еще не оплачивал и квитанции за октябрь месяц не получал. Август по прежнему значится не оплаченным, хотя есть подтверждающие оплату документы. Прошу внести соответствующие изменения в историю платежей. Спасибо.
Уважаемый Владимир Федорович!
В соответствии с Вашим обращением ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Отражение в абонентском учете поступившей оплаты от населения производится в соответствии с назначением платежа, указанным плательщиком с учетом очередности погашения требований по денежным обязательствам населения с учетом периода получения денежных средств. В качестве указаний плательщика (назначения платежа) могут выступать сведения, указанные в платежном документе (квитанции), в соответствии с которым произведена оплата, либо сведения, содержащиеся в реестре, предоставленном кредитной организацией, платежным агентом или организацией федеральной почтовой связи. Произведенная Вами оплата 30.08.2012г. в сумме 141,55 руб. в соответствии с назначением платежа, указанным платежным агентом ОАО «Собинбанк» компанией «Евросеть», была зачислена в оплату пени.
На основании Вашего заявления была произведена корректировка назначения платежа с «Пени» на «Газ» в октябре 2012 г. В соотвествии с ФЗ «О бухгалтерском учете» все хозяйственные операции отражаются в том периоде, в котором они произведены, в связи с чем по данным учета ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» оплата за поставленный газ в сумме 141,55 руб. отражается в месяце ее учета – в октябре 2012 г. В то же время указанная оплата за газ погасила задолженность за август 2012 г.
Таким образом, история платежей в «Личном кабинете абонента» отражается в соответствии с действующим законодательством и соответствует произведенной Вами оплате.
Приобрел новую газовую плиту в квартиру. Каким образом и кто может квалифицированно мне её подключить с отметкой в гарантийном паспорте изделия?
Уважаемый Сергей Владимирович!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по монтажу газового оборудования в жилых домах.

По всем вопросам, касающимся замены газового оборудования, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию.

К сожалению, Вы не указали свой адрес, в связи с этим не можем конкретизировать адрес обслуживающей Вас специализированной организации.

Для справки:
жителей г.Волгограда обслуживает специализированная организация ОАО «Волгоградгоргаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
жителей Волгоградской области обслуживает специализированная организация ОАО «Волгоградоблгаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38, а также ее территориальные подразделения, расположенные в каждом районе области.
Здравствуйте, хотела задать вопрос. В 2009 г. прописала ребенка, а в декабре 2011 переоформила квартиру на дочь. Платежка приходит на одного человека, обратилась в ТСЖ с этим вопросом, мне ответили что они этим не занимаются и мне самой нужно обращаться в ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград». Подскажите, как мне быть в такой ситуации?
Уважаемая Наталья Викторовна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.

В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.

К оферте необходимо приложить следующие документы:

- копия основного документа, удостоверяющего личность;

- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;

- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;

- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).

По результатам рассмотрения оферты Вам необходимо придти в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» с оригиналами приложенных к оферте документов для заключения договора поставки газа.
Здравствуйте! Скажите, Вы занимаетесь заменой старой и подключением уже имеющейся новой простой газовой плиты? И если да - то сколько это стоит? Жду вашего ответа! С уважением , Ольга. Я - инвалид, мама - на пенсии.
Уважаемая Ольга!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по монтажу газового оборудования в жилых домах.
По всем вопросам, касающимся замены газового оборудования, а также стоимости выполняемых работ рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию.
К сожалению, Вы не указали свой адрес, в связи с этим не можем конкретизировать адрес обслуживающей Вас специализированной организации.
Для справки:
жителей г.Волгограда обслуживает специализированная организация ОАО «Волгоградгоргаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
жителей Волгоградской области обслуживает специализированная организация ОАО «Волгоградоблгаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38, а также ее территориальные подразделения, расположенные в каждом районе области.
Здравствуйте хотелось бы узнать Я провожу в свое частное домовладение газ и рядом с домом проходит линия газопровода так называемая “воздушная“ И у меня такой вопрос : могу ли я не оплачивать врезку в газопровод? также я где-то читал, что по волгоградской области врезка в газопровод бесплатна .Правда это или нет?
Уважаемый Андрей!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации жилых домов.
По всем вопросам, касающимся газификации, а также врезки в действующий газопровод рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию.
К сожалению, Вы не указали свой адрес, в связи с этим не можем конкретизировать адрес обслуживающей Вас специализированной организации.
Для справки:
жителей г.Волгограда обслуживает специализированная организация ОАО «Волгоградгоргаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
жителей Волгоградской области обслуживает специализированная организация ОАО «Волгоградоблгаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38, а также ее территориальные подразделения, расположенные в каждом районе области.
Подскажите пожалуйста,если есть план бти,но один из участвующих в приватизации умер,должны ли мы заказывать новый план в бти при подключении газа и имеют ли право отказать в подключении газа,если один со смерти одного умершего человека не прошло полгода??
Уважаемая Наталия Леонидовна!
В соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", поставка газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора. Заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru. В оферте должны содержаться сведения о типе помещения, газоснабжение которого необходимо обеспечить. Данная информация содержится в паспорте БТИ, копию данного документа необходимо приложить к оферте.
Дополнительно к оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
По результатам рассмотрения оферты Вам необходимо придти в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» с оригиналами приложенных к оферте документов для заключения договора поставки газа.
Здраствуйте. На ваш ответ у меня опять этот же вопрос: ГДЕ графа или отдельная квитанция(как вы обещаете присылать 1 раз в квартал) о пенях, конкретно о сумме идет речь? просмотрела все квитанции, долго рассматривала и искала ответ на мой вопрос. не найдя ответа, я отсканировала их и хотела отправить вам, чтобы вы указали, выделили,где хотябы на одной из сохраненных мною платежек есть информация о сумме "растущей" пени. Я о задолжности не знала с 2009 года,хорошо сумма была еще не достаточно большой. Я согласна с тем , что я не вовремя плачу (10 число-это уже плохо), но зарплаты у нас не всегда вовремя дают и праздничные дни существуют-это вас мало волнует. Уже 3 месяца у меня не хватает зарплаты оплачивать счета, детей в школу надо собрать, где тоже срочно и очень важно, а тут еще и пеня не предвиденная и образовавшееся безобразие у вас в филиале. Верните в платежку графу пени и вопросов не будет ни у кого. Виноваты-оплатим, но мы будем о ней знать, а так получается потихому поставили на счетчик и молчите.У меня не всегда есть возможность выйти в интернет, чтобы зайти в "личный кабинет", как я должна догодаться о сумме начислений- нет суммы о пени-нет проблем. так я думала с 2009 года. а сумма оказывается потихоньку растет... а то что вы пишите в квитанции снижу мелким шрифтом и общими фразами-это все делают (новости и общеразвивающая информация для абонентов). жду внятного и конкретного ответа на мой вопрос.
Уважаемая Ольга Викторовна!

В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах запрещается включении сумм пени к оплате в платежный документ за поставленный газ и сопутствующие услуги. Квитанции на оплату пени формируются и направляются отдельно один раз в квартал.
Однако, в соответствии с Вашим обращением, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» направило в адрес организации, обеспечивающей программное сопровождение расчетов с населением за газ, техническое задание в целях отражения справочно размера пени в ежемесячных платежных документах. По завершении работы результаты будут отражены в платежных документах.
В платежном документе действующего формата Вы можете видеть дату и сумму произведенной Вами последней оплаты, а также сумму долга за поставленный газ в графе «Долг на начало месяца».
Благодарим за обращение.
Здравствуйте.Как можно сделать перерасчет оплаты за газ?Дело в том, что я живу одна,а в квитанции количество проживающих 3 чел.В квартире прописаны мои дети.Дочь проживает и работает в Испании 8лет.Сын 5лет проживает с женой в Тракторозаводском районе.Я пенсионерка.Прошу сделать перерасчет за эти годы.Что для этого необходимо?
Уважаемая Татьяна Михайловна!

В соответствии с Вашим обращением в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщаем что, перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (пунктами 91 и 92):
В случае подачи заявления о перерасчете в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия, подтвержденный представленными документами, с учетом платежей, ранее начисленных исполнителем потребителю за период перерасчета.
В заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.
К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя.
В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия по месту постоянного жительства Вашей дочери:
-справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
Документы, должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации, иметь регистрационный номер и дату выдачи. Документы должны быть составлены на русском языке. Если документы составлены на иностранном языке, они должны быть легализованы в установленном порядке и переведены на русский язык.
Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя, должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по заверению, копий таких документов.
В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия по месту постоянного жительства Вашего сына:
- заявление от его имени о том, что он проживает в по указанному адресу (в Тракторозаводском районе), на основании которого по Вашему адресу будет сделан перерасчет, с учетом его отсутствия, а по адресу проживания сына будет проведено доначисление за поставленный газ за тот же период, в случае если начисление за указанный период с учетом его проживания в Тракторозаводском районе не проводилось.
В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. Если по истечении 6 месяцев, за которые исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги, период временного отсутствия потребителя продолжается и потребитель подал заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев, следующих за периодом, за который исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги.
Если потребитель, подавший заявление о перерасчете до начала периода временного отсутствия, не представил документы, подтверждающие продолжительность его отсутствия, или представленные документы не подтверждают временное отсутствие потребителя в течение всего или части периода, указанного в заявлении о перерасчете, исполнитель начисляет плату за коммунальные услуги за период неподтвержденного отсутствия в полном размере в соответствии с настоящими Правилами и вправе применить предусмотренные частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации последствия несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги.

Благодарим за обращение!
куппили новую квартиру по указанному адресу, надо подключить газ. Нам надо лично заявление в абонентский отдел или через управляющую компанию?? Спасибо.
Уважаемый Павел Викторович!
По вопросу заключения договора поставки газа Вам необходимо обратиться в свою управляющую компанию ООО «Флагман-Сервис» .
Ответьте. пожалуйста, сколько стоит установка газового счетчика в квартире и в какую организацию можно обратиться для установки счетчика.
Уважаемая Елена Александровна!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке приборов учета газа.
Для решения вопроса по существу рекомендуем Вам обратиться в любую из ниже перечисленных специализированных организаций
• ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
• ПК «Газмонтажавтоматика», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул. Поддубного, д.9, тел.72-70-35, 72-84-31.
• ООО ИКЦ «Спецтеплосервис», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул.Грушевская, д.10, тел. 26-81-93, 26-81-92.
Определение объема потребленного газа по показаниям прибора газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета присоединен к газопроводу.
Для проведения работ по опломбировке газового счетчика Вам необходимо обратиться в абонентский отдел г.Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу: г.Волгоград, ул. Триумфальная, 12, телефон 73-94-35, 73-94-67.
Сотрудники абонентского отдела на основании поступившей от Вас заявке в течение 5 рабочих дней осуществляют установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу. Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом. При этом важно учитывать, что при истечении срока межповерочного интервала газового счетчика (указанного в паспорте) собственнику прибора учета газа необходимо его поверить, в противном случае узел учета не может быть применим для определения объема потребленного газа.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 29 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, демонтаж приборов учета газа для проведения поверки или ремонта осуществляется организацией, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования. Демонтаж проводится в присутствии поставщика газа, который снимает показания прибора учета газа и проверяет сохранность пломб на момент демонтажа прибора учета газа.
Можно ли поставить счетчик на газ СГБМ-1,6ТК Бетар в квартиру где установлена газовая поверхность и газовая колонка Основные параметры: Наименование параметра Значение Наименование параметра Значение Диаметр условного прохода Ду [мм] 15 Для подключения счетчика к газопроводу на корпусе имеется резьба (по ГОСТ 6357-81) G ½ -В Диапазон измерения расхода газа: от Qmin [м3/ч] 0,04 до Qmax [м3/ч] 1,6 Пределы допускаемой относительной погрешности [%] в диапазоне от Qmin до 0,2×Qmax ±2,5 в диапазоне от 0,2×Qmax до Qmax включительно для класса точности 1.0 ±1,0 в диапазоне от 0,2×Qmax до Qmax включительно (для класса точности 1.5) ±1,5 Измеряемая среда природный газ по ГОСТ 5542-87 сжиженный углеводородный газ по ГОСТ 20448-90 Давление измеряемой среды, не более [кПа] 5,0 Межповерочный интервал [лет] 12 Срок службы счетчика, не менее [лет] 12 Масса счетчика, не более [кг] 0,67 Габаритные размеры счетчика, не более [мм] 70×88×76 ?
Уважаемый Евгений Алексеевич!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке приборов учета газа.

Для решения вопроса по существу необходимо знать полную мощность газоиспользующего оборудования. После этого можно рассчитать максимальный расход газа и подобрать СГ соответствующего типоразмера 1,6; 2,5 и т.д. Или рекомендуем Вам обратиться в любую из ниже перечисленных специализированных организаций

· ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.

· ПК «Газмонтажавтоматика», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул. Поддубного, д.9, тел.72-70-35, 72-84-31.

· ООО ИКЦ «Спецтеплосервис», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул.Грушевская, д.10, тел. 26-81-93, 26-81-92.
Сегодня к нам пришли из межрегионгаза, как бы посмотреть документы на дом, измерить дом. По нашей улице они пришли только к нам, я их не пустила. Для чего им все это надо и должна ли я их пускать в дом или только посмотреть счетчик на улице? Мы исправно все платим.
Уважаемый Олег Николаевич!
В ответ на Ваше обращение от 10.10.2012 сообщаем, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549
"О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" Поставщик газа обязан осуществлять проверку не реже 1 раза в полугодие.
При проведении проверок поставщик газа вправе посещать помещения, где установлены указанные приборы и оборудование. Результаты проверки отражаются в акте, в котором указываются следующие сведения - дата и место проведения проверки, сведения об абоненте, у которого проводится проверка, сведения о гражданах, присутствующих при проведении проверки, и реквизиты документов, удостоверяющих их личность, показания приборов учета газа, описание технического состояния пломб на приборе учета газа и на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, описание нарушений с указанием конкретного пункта договора, который нарушен, а в случае их отсутствия - соответствующая запись.
Абонент обязан обеспечивать доступ представителей поставщика газа к приборам учета газа и газоиспользующему оборудованию для проведения проверки
Последняя проверка в Вашем домовладении была проведена 3 августа 2011 года.
9 октября текущего года к Вам был направлен контролер для проведения инвентаризации домовладения, т.е. для сверки газового внутридомового газового оборудования, прибора учета газа, размера отапливаемой площади помещения. Предоставление документов, подтверждающих размеры общей площади жилых и отапливаемых помещений жилого дома, также предусмотрено Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549.
Лица, участвующие в проведении проверки, обязаны предъявить абоненту (его представителю) служебные удостоверения, а по требованию абонента (его представителя) - также основной документ, удостоверяющий их личность.
СМЕНИЛСЯ СОБСТВЕННИК ЭТОЙ КВАРТИРЫ КАКАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ЗА ГАЗ КУДА БЛИЖЕ ПРИЙТИ ДЛЯ ПЕРЕОФОРМЛЕНИЯ СЧЁТА56
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений. При покупке квартиры Вам необходимо было предоставить подтверждающие документы (справку о составе семьи и копию договора купли-продажи) или направить по их почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, пр.им.Маршала Г.К.Жукова, 88, телефон 54-15-45, 54-15-90.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа . Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
По результатам рассмотрения оферты Вам необходимо придти в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» с оригиналами приложенных к оферте документов для заключения договора поставки газа.
Благодарим за сотрудничество.
Здравствуйте. Хоте ла бы уточнить один вопрос. Мы не заключали договор на ТО ВДГО, но нам почему то приходит плата каждый месяц, и при том в квитанции по коммунальным платежам, а не от "Волгоградгоргаз" там только счет на газ. Правомерно ли это и куда нам обратится?
Уважаемая Оксана Николаевна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем.
Согласно «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.06.2008 г. № 549, газоснабжение потребителей осуществляется при наличии у абонентов договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении, которое подразделяется на общедомовое (в которое входят газопроводы многоквартирного дома, подключенные к газораспределительной сети, обеспечивающие подачу газа до места подключения газоиспользующего оборудования) и внутриквартирное (газоиспользующее оборудование, в том числе приборы учета газа и газопроводы внутриквартирной разводки, которые являются личной собственностью хозяев квартир), заключенного со специализированной организацией.
По имеющейся в распоряжении ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" информации, управляющая Вашим многоквартирным домом компания выполнила возложенную Вами на нее обязанность и заключила договор ТО ВДГО со специализированной организаций в отношении общедомового газового оборудования (в которое входят газопроводы многоквартирного дома, подключенные к газораспределительной сети, обеспечивающие подачу газа до места подключения газоиспользующего оборудования). Начисление за обслуживание общедомового газового оборудования включено в единый платежный документ, ежемесячно поступающий в Ваш адрес.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», являясь поставщиком газа, не оказывает услуги по обслуживанию внутридомового газового оборудования. По всем вопросам, касающимся заключения договора на ТО ВДГО, периодичности, качества обслуживания, а так же стоимости проводимых работ по техническому обслуживанию газоиспользующего оборудования, рекомендуем Вам обратиться в специализированную - газораспределительную организацию.
Такими специализированными организациями на территории г. Волгограда и Волгоградской области являются ОАО «Волгоградгоргаз», ОАО «Волгоградоблгаз» и его структурные подразделения, а также иные организации.
Одновременно напоминаем, что отсутствие у Вас договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении – тревожный сигнал для поставщика газа. В этом случае компания не может быть уверена в том, что поставка газа такому абоненту безопасна и в соответствии с п. 45 «е» Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента за 40 и 20 дней.
От качества обслуживания и ремонта принадлежащего Вам газового оборудования зависят здоровье и жизнь Вас и Ваших близких.
В 2003г. купила квартиру по ул. Моздоксой. Три раза обращалась в абонентский отдел, сначала по ул. Чигиринской, потом по ул. Ковровской о смене Ф.И.О. в квитанции на оплату за газ, но до настоящего времени мне присылают квитанции на старого владельца, которые я регулярно оплачиваю и храню. Прошу дать мне разъяснения, что мне надо сделать, чтобы в квитанции на оплату была указана моя фамилия, какие документы в соответствии с действующим законодательством, кроме свидетельства о собственности на недвижимость, мне надо предоставить и по какому адресу?
Уважаемая Ирина Борисовна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация о смене собственника по указанному адресу в абонентский отдел г.Волгограда не поступала
Согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений. При покупке квартиры Вам необходимо было предоставить подтверждающие документы (справку о составе семьи и копию договора купли-продажи) или направить по их почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград»
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа . Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
По результатам рассмотрения оферты Вам необходимо придти в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу г.Волгоград, ул.Краснослободская, 4, с оригиналами приложенных к оферте документов для заключения договора поставки газа.
Благодарим за сотрудничество.
Добрый день!Можно ли у Вас узнать почему в квитках за квартиру стоит строчка--ТО ВДГО--НО ФАКТИЧЕСКИ УСЛУГА МНОГО ЛЕТ НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ--ЕСТЬ ЛИ ДОГОВОР У НАШЕЙ ООО УК КИРОВСКАЯ ЖИЛИЩНАЯ КОМПАНИЯ С ВАМИ ИЛИ НАМ НЕ ПЛАТИТЬ ИМ ,А ЗАКЛЮЧАТЬ НАПРЯМУЮ ДОГОВОР С ВАМИ?ПОЖАЛУЙСТА, РАЗЪЯСНИТЕ ЭТОТ ВОПРОС ,А ТО С ЭТИМИ УК--СПЛОШНАЯ НЕРАЗБЕРИХА!ЗАРАНЕЕ СПАСИБО ОТ ВСЕХ ЖИЛЬЦОВ ДОМА.С УВАЖЕНИЕМ КОРОТКОВА О.Н.
Уважаемая Оксана Николаевна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем.
Согласно «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.06.2008 г. № 549, газоснабжение потребителей осуществляется при наличии у абонентов договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении, которое подразделяется на общедомовое (в которое входят газопроводы многоквартирного дома, подключенные к газораспределительной сети, обеспечивающие подачу газа до места подключения газоиспользующего оборудования) и внутриквартирное (газоиспользующее оборудование, в том числе приборы учета газа и газопроводы внутриквартирной разводки, которые являются личной собственностью хозяев квартир), заключенного со специализированной организацией.
По имеющейся в распоряжении ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" информации, управляющая Вашим многоквартирным домом компания выполнила возложенную Вами на нее обязанность и заключила договор ТО ВДГО со специализированной организаций в отношении общедомового газового оборудования (в которое входят газопроводы многоквартирного дома, подключенные к газораспределительной сети, обеспечивающие подачу газа до места подключения газоиспользующего оборудования). Начисление за обслуживание общедомового газового оборудования включено в единый платежный документ, ежемесячно поступающий в Ваш адрес.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», являясь поставщиком газа, не оказывает услуги по обслуживанию внутридомового газового оборудования. По всем вопросам, касающимся заключения договора на ТО ВДГО, периодичности, качества обслуживания, а так же стоимости проводимых работ по техническому обслуживанию газоиспользующего оборудования, рекомендуем Вам обратиться в специализированную - газораспределительную организацию.
Такими специализированными организациями на территории г. Волгограда и Волгоградской области являются ОАО «Волгоградгоргаз», ОАО «Волгоградоблгаз» и его структурные подразделения, а также иные организации.
Одновременно напоминаем, что отсутствие у Вас договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении – тревожный сигнал для поставщика газа. В этом случае компания не может быть уверена в том, что поставка газа такому абоненту безопасна и в соответствии с п. 45 «е» Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента за 40 и 20 дней.
От качества обслуживания и ремонта принадлежащего Вам газового оборудования зависят здоровье и жизнь Вас и Ваших близких.
Я плачу за газ по счетчику, но за август я платежку не получал, а когда получил за сентябрь, то увидел, что взяли по нормам (без показаний) 386,99 руб и последнее показание счетчика 13603 не изменилось (последняя оплата была 21.08.2012 в сумме 9,23 руб. с показаниями 13603). На 05.10.2012 текущее показание 13605, т.е. всего 2 куба и заплатить бы пришлось, если бы показания счетчика были бы переданы, около 7 руб. (т.к. дом не отапливается и газом не пользуемся практически). С помощью данного личного кабинета я передал текущее показание счетчика. Вопрос:Можно мне не платить платежку за сентябрь (такая огромная сумма, а газом не пользовались), т.к. текущее показания счетчика я передал и что будет с суммой выставленной сейчас 386,99, можно ее обнулить? Впредь обещаю вовремя подавать показания счетчика. Заранее Вам благодарен.
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В сентябре 2012г. Вами не представлены показания счетчика для начисления.
В случае если абонент не предоставил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета, объем потребленного газа определяется согласно п.31 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 г. №549. Поэтому начисление из-за отсутствия показаний прибора учета газа за сентябрь 2012г. производилось исходя из объема среднемесячного потребления газа, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года.
После предоставления 05.10.2012г. Вами показаний прибора учета газа 13605м3 производен перерасчет (начисление, рассчитанное из объема среднемесячного потребления газа, определенного по прибору учета газа полностью сторнировано и произведено начисление по показаниям приборов учета). Начисление по показаниям прибора учета газа 13605м3 составляет 7,24руб.
Результаты перерасчетов будут отражены в последующих платежных документах.
Произвести оплату необходимой суммы за поставленный газ Вы можете электронным способом без распечатки квитанций через сеть терминалов самообслуживания, кассы салонов-магазинов и интернет-сервисы.
5 сентября 2012 года в абонентском отделе по адресу ул.Триумфальная, 12 открыла лицевой счет. Извещение на оплату принесли уже с моей фамилией, а вот квитанцию терминал (115186) Сбербанка платеж от 02.10.2012 г. в 17:12 произвел на фамилию"Открыть лицевой счет". Значит что-то ваши работники недоввели в компъютер. Дозвониться по тлф 73-94-67 невозможно без ущерба для работы, поэтому жду ответа что делать дальше, мне нужно, чтобы в чеке-ордере сбербанка была тоже моя фамилия - мне оформлять документы в соцзащите.
Уважаемая Людмила Алексеевна!

В соответствии с договором о переводах платежей физических лиц данные о расчетах абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», а также информацию о новых лицевых счетах, выгружается в платежную систему ОАО «Сбербанк России» один раз в месяц (до 5-го числа включительно месяца следующего за истекшим). Поэтому, предположительно, зайдя в систему ОАО «Сбербанк России» до 5-го числа текущего месяца, информация о Вашем лицевом счете, который открыт 5 сентября 2012 г. не была ещё загружена. На сегодняшний день, данные о расчетах и новых лицевых счетах предоставлены ОАО «Сбербанк России» в полном объеме.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
непонятна сумма начислений за сентябрь.объясните.
Уважаемый Олег Николаевич!

В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В сентябре 2012г. квитанция за поставленный газ за август 2012 г. на сумму 35,50 руб. Вами не была оплачена и не представлены новые показания счетчика для начисления за сентябрь 2012 г.
В случае если абонент не предоставил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета, объем потребленного газа определяется согласно п.31 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 г. №549. Поэтому начисление из-за отсутствия показаний прибора учета газа за сентябрь 2012г. производилось исходя из объема среднемесячного потребления газа, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года и составило 2240,43 руб.
Итого начисление за сентябрь составляет 2275,93руб (35,50руб.+ 2240,43руб.)
После предоставления Вами показаний прибора учета газа будет производен перерасчет (начисление, рассчитанное из объема среднемесячного потребления газа, определенного по прибору учета газа полностью сторнируется и производится начисление по показаниям приборов учета).
Результаты перерасчетов будут отражены в последующих платежных документах.
Информацию о показаниях прибора учета газа, возможно передать оператору абонентского отдела, обслуживающему Ваш район, в рабочие дни с 8.00 до 17.00, в том числе по телефону: 93-11-91, 54-15-45, 54-15-90, а также через «Личный кабинет абонента» на сайте Компании 34regiongaz.ru.
здравствуйте!действительно плата за сентябрь 2011г.превышает установленный тариф,хотелось бы воспользоваться рассрочкой на сентябрь2012г.согласно постановления правительства.29августа2012г.
Уважаемая Галина Васильевна!
В соответствии с Вашим обращением в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщаем следующее.
Согласно п.72 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 рассрочка предоставляется на условиях внесения платы за коммунальную услугу равными долями в течение 12 месяцев, включая месяц, начиная с которого предоставляется рассрочка, и взимания за предоставленную рассрочку процентов, размер которых не может быть выше, чем увеличенный на 3 процента размер ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день предоставления рассрочки.
Для предоставления рассрочки платежа за сентябрь 2012 года Вам необходимо обратиться в Абонентский отдел Центрального и Дзержинского районов по адресу: пр.Жукова, д.88 для согласования и подписания соответствующих документов: заявление о рассрочке платежа за сентябрь, соглашения с приложением графика платежей.
Обращаем внимание, что помимо платы за предоставленную рассрочку, согласно графику платежей, Вы обязаны вносить платежи и за текущее потребление в последующие месяца в соответствии с действующим законодательством на основании платежных документов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
Кроме того, необходимо отметить, что в случае невнесения очередного платежа в установленные сроки (до 10 числа месяца следующего за истекшим) соглашение о предоставлении рассрочки подлежит расторжению.
Здравствуйте! Объясните мне, пожалуйста, почему с меня была взята пеня. Откуда она появилась, как ее начисляют и почему о ней никто, и нигде не сообщает, а поставили перед фактом, что она у меня начисленна и заставили ее оплатить. В квитанции не сообщается о том, что мы(граждани), что либо нарушили и о том, что она уже умножается. В личном кабинете я этой информации тоже не нашла. Мне и многим моим знакомым это не понятно! я буду дальше выяснять о правомерности этих действий в отделе прав потребителей...И еще, верните прежний порядок приема граждан в вашем отделении на Жукова, 88 , ведь не все знают к какому специалисту им нужно.меня в очереди чуть было не задавили и мне оказывается нужно было в 3 окна.Мне надо в 3 очереди стоять????? Почему оплачивая не маленькие суммы в кассах мы должны, как "собаки" лаяться и давиться еще и за очереди??????разберитесь и верните обычный порядок.
Уважаемая Ольга Викторовна!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
Информация о возможном начислении пени при несвоевременной оплате за потребленный газ периодически размещается на лицевой стороне платежного документа (квитанции). Обратите внимание на информационную часть платежных документов за август, июль, май, март 2012года.
С февраля 2009 года Вы не всегда своевременно производили оплату за поставленный газ, что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей. Направляем Вам справку - расчет пени за просрочку платежей за газ, которая отражает ежемесячные платежи с 2009 года.
По вопросу организации приема абонентов сообщаем, что Ваше мнение будет учтено при дальнейшем усовершенствовании работы абонентских отделов при обслуживании клиентов.
Благодарим за обращение.
Как и где подать заявку на установку газового счётчика?
Уважаемая Оксана Николаевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке приборов учета газа.
Жителям г.Волгограда, являющимся потребителями газа, по вопросам установки газового счетчика, определения стоимости работ и сроков исполнения, рекомендуем обратиться в любую из ниже перечисленных специализированных организаций
• ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
• ПК «Газмонтажавтоматика», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул. Поддубного, д.9, тел.72-70-35, 72-84-31.
• ООО ИКЦ «Спецтеплосервис», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул.Грушевская, д.10, тел. 26-81-93, 26-81-92.
Определение объема потребленного газа по показаниям прибора газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета присоединен к газопроводу.
Для проведения работ по опломбировке газового счетчика Вам необходимо обратиться в абонентский отдел г.Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу: г.Волгоград, пр.Канатчиков, 10, телефон 62-31-11, 62-66-62
Сотрудники абонентского отдела на основании поступившей от Вас заявке в течение 5 рабочих дней осуществляют установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу. Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом. При этом важно учитывать, что при истечении срока межповерочного интервала газового счетчика (указанного в паспорте) собственнику прибора учета газа необходимо его поверить, в противном случае узел учета не может быть применим для определения объема потребленного газа.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 29 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, демонтаж приборов учета газа для проведения поверки или ремонта осуществляется организацией, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования. Демонтаж проводится в присутствии поставщика газа, который снимает показания прибора учета газа и проверяет сохранность пломб на момент демонтажа прибора учета газа.
Дополнительно сообщаем, что в связи с внесением изменений в Федеральный закон от 23.11.2009г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», срок обязательной установки счетчиков газа продлен до 1 января 2015 года.
Я прописан в Джержинском районе еще с 3-мя проживающими, соответственно оплачиваем газ по норме за 4-х человек. Но фактически проживаю в Центральном районе как собственник жилья. И здесь мне также приходит квитанция на газ по норме 1-го проживающего. Собственно вопрос, почему я должен оплачивать газ по двум адресам? Выписываться - прописываться не имею желания (это моё право, тем более в Джержинском р-не я так же совладелец жилья). Но в тоже время я физически не могу потреблять двойную норму газа, т.к. проживаю в одном конкретном месте. И, насколько я полагаю, взымая двойную оплату (по месту прописки и по месту владения жильем) вы как организация нарушаете Постановление №307, где размер ежемесячной оплаты рассчитывается путем умножения числа прописанных в квартире граждан на величину соответствующего тарифа, т.е. там где я являюсь собственником жилья и нет прописанных жильцов, ноль умножить на тариф = ноль. Мне лично всё равно, по какому из двух адресов платить, по неким правилам вроде должен по прописке, а по логике - где фактически проживаю. Что я могу предпринять, чтобы привести этот "парадокс" в некое легальное и правильное русло?
Уважаемый Владимир!
В соответствии с Вашим обращением в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщаем что, для изменения количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, Вы можете обратиться в Абонентский отдел Центрального и Дзержинского районов по адресу: пр. Жукова, д.88 предоставив следующие документы:
- заявление в произвольной форме об изменении количества лиц, фактически проживающих в жилых помещениях по квартире, находящейся в Дзержинском районе.
- копию документов, подтверждающих право собственности.
Изменения в начислениях будут произведены на основании предоставленных документов.
Подскажите, пожалуйста, что нужно для того чтобы установить газовый счетчик. Квартира приватизирована.
Уважаемая Надежда Ивановна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке приборов учета газа.
Жителям г.Волгограда, являющимся потребителями газа, по вопросам установки газового счетчика, определения стоимости работ и сроков исполнения, рекомендуем обратиться в любую из ниже перечисленных специализированных организаций
• ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
• ПК «Газмонтажавтоматика», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул. Поддубного, д.9, тел.72-70-35, 72-84-31.
• ООО ИКЦ «Спецтеплосервис», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул.Грушевская, д.10, тел. 26-81-93, 26-81-92.
Определение объема потребленного газа по показаниям прибора газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета присоединен к газопроводу.
Для проведения работ по опломбировке газового счетчика Вам необходимо обратиться в абонентский отдел г.Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу: г.Волгоград, пр.Канатчиков, 10, телефон 62-31-11, 62-66-62
Сотрудники абонентского отдела на основании поступившей от Вас заявке в течение 5 рабочих дней осуществляют установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу. Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом. При этом важно учитывать, что при истечении срока межповерочного интервала газового счетчика (указанного в паспорте) собственнику прибора учета газа необходимо его поверить, в противном случае узел учета не может быть применим для определения объема потребленного газа.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 29 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, демонтаж приборов учета газа для проведения поверки или ремонта осуществляется организацией, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования. Демонтаж проводится в присутствии поставщика газа, который снимает показания прибора учета газа и проверяет сохранность пломб на момент демонтажа прибора учета газа.
Дополнительно сообщаем, что в связи с внесением изменений в Федеральный закон от 23.11.2009г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», срок обязательной установки счетчиков газа продлен до 1 января 2015 года.
У меня изменилось количество проживающих, как мне показать вам эти данные. Желательно посредством интернета или электронной почты. С уважением, Владимир.
Уважаемый Владимир Геннадьевич!
В соответствии с Вашим обращением в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщаем что, для изменения количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, Вы можете направить в Абонентский отдел Советского района по адресу электронной почты t0345406@34regiongaz.ru следующие документы:
- заявление об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении (скан-копию с подписью заявителя, в произвольной форме);
- копию документа, подтверждающего изменение количества проживающих по Вашему адресу (скан-копию справки о составе семьи).
Перерасчёт будет произведен на основании предоставленных документов.
Разъясните пожалуйста, почему в платежном извещении 007574417 за сентябрь месяц 2012г. двойная оплата за газ? Предыдущая оплата за август поступила к Вам 17.09.2012г. док. № 20523. Как нам оплачивать за сентябрь?
Уважаемая Наталья Николаевна!

На Ваше обращение по вопросу направления адресно-именного платежного документа по оплате за поставленный газ за сентябрь 2012г., сообщаем следующее.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» 19.09.2012г. был сформирован и направлен в Ваш адрес адресно-именной платежный документ по оплате за потребленный газ за сентябрь 2012г.
В связи с тем, что на момент формирования платежного документа по Вашему адресу, денежные средства, оплаченные Вами 17.09.2012г., на лицевой счет не поступили, в адресно-именной платежный документ по оплате за газ за сентябрь 2012г. включен размер платы за поставленный газ за август 2012г.
Согласно действующему законодательству ст. 155 Жилищного кодекса РФ, п. 40 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 549 от 21.07.2008г.) установлено, что абонент обязан вносить плату поставщику за потребленный газ ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации.
Для предотвращения подобных ситуаций в будущем, просим Вас вносить оплату за поставленный природный газ в соответствии с действующим законодательством.
Дополнительно сообщаем Вам, что 04.10.2012г. контролером ГХ ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» по Вашему адресу доставлен адресно-именной платежный документ по оплате за поставленный газ за сентябрь 2012г. с учетом поступившей оплаты за август 2012г.
Добрый день, в связи с предстоящим ремонтом и установкой кухонного гарнитура, мне необходимо срезать часть газовой трубы и установить новый вентиль (идет небольшая утечка газа). Подскажите мне пожалуйста куда я могу обратиться с данным вопросом. С уважением Наталья.
Уважаемая Наталья Викторовна!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан г. Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по удалению участка газовой трубы и замене крана.
По вопросу связанному с утечкой газа сообщаем следующее.
В соответствии с «Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21июля 2008г. №549, абонент обязан незамедлительно сообщать в аварийно-диспетчерскую службу об авариях, утечках и иных чрезвычайных ситуациях, возникающих при пользовании газом.
Для жителей г. Волгоград при возникновении данных ситуации необходимо незамедлительно обращается в аварийно-диспетчерскую службу ОАО «Волгоградгоргаз» расположенную по адресу: г. Волгоград ул. Коммунистическая, д.38, тел. 04, (8442) 54-17-16, (8442) 54-16-42. Согласно полученной от Вас информации, сотрудники абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщили в вышеуказанную аварийно-диспетчерскую службу об утечке газа в Вашей квартире.
По вопросам связанным с удалением участка газовой трубы и заменой крана рекомендуем также обращаться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз» по единому многоканальному телефону 24-88-88.
Здравствуйте! Скажите, возможно ли посредством сайта распечатать квитанцию для оплаты газа? Если нет, то планируется ли вводить такой сервис? Дело в том, что почтовая служба в настоящее время работает плохо, и квитанции попросту не доходят. Из-за этого у нас образуются долги и пени. Было бы отлично, если бы можно было получать квитанции без участия почты, например, самостоятельно через Интернет. С уважением, С.А. Битюцкая.
Уважаемая Светлана Александровна.
На сайте Компании www.34regiongaz.ru указанный сервис эффективно функционирует уже на протяжении нескольких лет. Пройдя стандартную процедуру регистрации в «Личном кабинете абонента», Вам будет выдан логин и пароль, и открыт доступ к Вашему лицевому счету. Для получения платежного документа в закладке «Состояние лицевого счета» Вы можете воспользоваться сервисом Личного кабинета – «Печать квитанций».
Благодарим Вас за обращение!
Вопрос о начислении. Ситуация: Владелец приватизированной квартиры умер.Два наследника получили св-во о праве на наследство.В квартире умершего в настоящее время никто не проживает и неизвестно, когда будет проживать. Вопрос: Куда обращаться и какие действия необходимо предпринять для того, чтобы плату за газ не начисляли? Может ли один из наследников осуществлять действия, или необходимо обращение обязательно 2-х? С уважением, Ирина
Уважаемая Ирина Владимировна!

В ответ на Ваши вопрос сообщаем, что согласно п. 7 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549 (далее Постановления), для оформления оферты и для дальнейшего заключения договора на поставку газа Вам необходимо предоставить соответствующие документы в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград» по месту жительства:
- документ, удостоверяющей личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»)
- и в Вашем случае, письменное согласие, заключенное между собственниками жилого помещения, определяющего порядок и размер участия в расходах по внесению платы за газ.
Дополнительно напоминаем Вам, что согласно ст. 210 Гражданского Кодекса Российской Федерации от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ собственник, наниматель несет бремя содержание принадлежащего имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. В соответствии со ст. 155 п. 11 Жилищного Кодекса РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Таким образом, обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.
На основании Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» при выезде лиц, проживающих в квартире, или при наличии неисправных внутренних устройств газоснабжения по заявке собственника, организации по обслуживанию или самих проживающих все внутренние устройства газоснабжения должны быть отключены специализированной организацией.
На основании вышеизложенного Вы, как собственник квартиры не проживающий в ней, с помощью специализированной организации, допущенной в установленном законодательством РФ порядке к осуществлению деятельности по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования, должны произвести отключение газовых приборов, уведомив об этом организацию, осуществляющую начисление платы за поставку газа. В этом случае у Вас будет отсутствовать обязанность по внесению платы за газоснабжение, начисления за газ производиться не будут.
Благодарим за сотрудничество.
Как осуществить подключение газовой варочной поверхности?
Уважаемый Валерий Алексеевич!
Техническое обслуживание, ремонт, а также замену вышедшего из строя газового оборудования производит специализированная организация, в которую Вы можете обратиться и вызвать специалиста на дом. К сожалению, Вы не указали свой адрес, в связи с этим не можем конкретизировать адрес обслуживающей Вас специализированной организации.
Для справки: жителей г.Волгограда обслуживает специализированная организация ОАО «Волгоградгоргаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
На каком основании глубокой ночью сообщают о задолженности за газ? У меня маленький ребенок , а тут звонок посреди ночи ? У Вас что крыша съехала? Другого времени нет? Или я такой злостный неплательщик?
Уважаемая Ираида Александровна!
Мероприятия, проводимые ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», по оповещению абонентов по телефону о наличии долга по оплате за газ носят характер напоминания абонентам, задержавшим оплату, и проводятся в автоматическом режиме.
Время проведения данных мероприятий ограничивается 21-00 час., однако, по Вашему лицевому счету произошел сбой программы, осуществляющей мероприятия по автодозвону.
В связи с данным фактом приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Воспользовалась сервисом печати квитанции за газ из личного кабинета. Почему на квитанции отсутствует штрих код? Без него очень неудобно производить оплату на терминалах Сбербанка.
Уважаемая Нина Алексеевна!

На основании Вашего обращения проведена проверка, в ходе которой было установлено, что штрих-код формируется и выводится на печать. По пояснениям технических специалистов проблема может быть связана с принтером, который не поддерживает данный шрифт, или, если шрифт «штрих-кодов» не установлен на Вашем компьютере. Решением проблемы может быть принудительная установка шрифта «штрих-кодов». Указанная проблема является довольно редкой. Благодарим Вас за обращение!
Здравстуйте! Одной квитанции ВАша компания так и не прислала. На следующий месяц до 10.09. квитанции снова не было. 10 сентября около 18-00 снова проверил почтовый ящик, но квитанции снова не обнаружил. 11 сентября с.г. выезжал в 5 утра в краткосрочную командировку, проверив снова почтовый ящик наконец обнаружил квитанцию с двойной оплатой, но к этому претензий не имею. Однако рано утром оплатить квитанцию возможности не было. Вернулся из командировки поздно вечером 15 сентября, 16 сентября оплатил квитанцию. 22 сентября пришел платеж уже за 3 месяца + претензия о необходимости в 5-дневный срок погасить задолженность за предыдущие 2 месяца и пени. Простите, но у меня уже все оплачено, кстати, задержка с оплатой случилась не по моей вине. Придти на прием лично возможности не имею в связи работой и ее графиком начала и окончания. Почему сейчас я должен платить за 3 месяца, кстати, уже не первый случай, когда квитанции не приходят. Как оплатить за 1 месяц? Исправить сумму платежа в квитанции самостоятельно или вы принесете новую квитанцию? Жду ответа на электронную почту. Спасибо.
Уважаемый Юрий Дмитриевич!

Доставкой квитанции по Вашему адресу занимается ФГУП «Почта России», до сведения которого доведена информация о задержке доставки платежных документов по Вашему адресу. Компания ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» приносит Вам свои извинения и просит Вас сообщать о подобных фактах.
На Ваш вопрос о возможности оплаты поставленного газа за 1 месяц ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Произвести оплату за газ без комиссии можно более чем в 500 пунктах приема оплаты по г. Волгограду и Волгоградской области:
1. По квитанциям за газ в отделениях Почты России, Сбербанка и т.д.
2. Без квитанции при наличии номера лицевого счета в терминалах самообслуживания компаний «QIWI» , «КиберПлат», «Рапида», платежных интернет-сервисов ОАО «Собинбанк», «Яндекс Деньги» и т.д.
В платежных терминалах предусмотрена возможность оплаты произвольной суммы, т.е. если в квитанции указана сумму за несколько месяцев, Вы можете оплатить задолженность только за один месяц. Для этого в платежном терминале нужно ввести десятизначный лицевой счет, который указан в правом верхнем углу в квитанции ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», после чего внести нужную сумму. Терминалы самообслуживания работают в любое время. Денежные средства, оплаченные таким способом, будут в обязательном порядке учтены по Вашему лицевому счету.
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Каким образом и где можно оплатить пени за просрочку платежей? Какую сумму пени мне необходимо оплатить на сегодняшний день?
Уважаемый Игорь Георгиевич!

Оплатить пени за просрочку платежей Вы можете одним из способов:
2. 1. При наличии у Вас расчетного счета в любом банке. Для этого Вам необходимо сделать платежное поручение и перечислить деньги по следующим реквизитам:

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
ИНН 3445045202
КПП 345250001
Расчетный счет 40702810011020102839
Банк: Волгоградское ОСБ № 8621 г. Волгоград
БИК: 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647

Юридический адрес:
400001, г.Волгоград, ул. Ковровская, 13
Платежное поручение обязательно должно содержать следующую информацию:
- Ваши ФИО;
- номер лицевого счета и адрес, в пользу которых перечисляются денежные средства.
2. Если у Вас в наличии есть квитанция совершить оплату можно в отделениях Почты России, Сбербанка и т.д.
3. Без квитанции при наличии номера лицевого счета в терминалах самообслуживания компаний «QIWI» , «КиберПлат», «Рапида», платежных интернет-сервисов ОАО «Собинбанк», «Яндекс Деньги» и т.д.
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Я проживаю в многоквартирном доме.Хочу поменть кран перекрывающий газ в квартире.Куда обратиться и сколько это будет стоить?
Уважаемая Валентина Ивановна!
Техническое обслуживание, ремонт, а также замену вышедшего из строя газового оборудования производит специализированная организация, в которую Вы можете обратиться и вызвать специалиста на дом. К сожалению, Вы не указали свой адрес, в связи с этим не можем конкретизировать адрес обслуживающей Вас специализированной организации.
Для справки: жителей г.Волгограда обслуживает специализированная организация ОАО «Волгоградгоргаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
Относится ли деревянный ящик, установленный на улице для газвого счетчика, считать помещением?
Уважаемая Надежда Петровна!
По данному вопросу просим обратиться на сайт региональной компании, обслуживающей жителей г.Ростова и Ростовской области www.rostovregiongaz.ru
Здравствуйте. У меня большая задолжность за газ . В этом месяце я смогла оплатить только половину суммы . Могут ли приостановить подачу иска в суд с половиной оплаченого долга ?
Уважаемая Ольга Анатольевна!
Для решения вопроса по существу Вам необходимо обратиться в абонентский отдел г.Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу пр.Канатчиков , 10, телефон 62-31-11, 62-66-62.
Здравствуйте. Вопрос по Вашему исковому заявлению в суд, конкретно - по уплате гос.пошлины в размере 400 рублей. "Взыскать с ***. в пользу ОО"Газпром межрегионгаз Волгоград" расходы по уплате гос. пошлины в размере 400,00 руб." Как мне оплатить вам эти расходы, в банке на ваш счет? Извините за этот казалось бы несложный вопрос, но в подобных делах я человек до крайности некомпетентный...
Уважаемый абонент!
Оплатить государственную пошлину Вы можете одним из способов:
1. При наличии у Вас расчетного счета в любом банке. Для этого Вам необходимо сделать платежное поручение и перечислить деньги по следующим реквизитам:

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
ИНН 3445045202
КПП 345250001
Расчетный счет 40702810011020102839
Банк: Волгоградское ОСБ № 8621 г. Волгоград
БИК: 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647

Юридический адрес:
400001, г.Волгоград, ул. Ковровская, 13
Платежное поручение обязательно должно содержать следующую информацию:
- Ваши ФИО;
- номер лицевого счета и адрес, в пользу которых перечисляются денежные средства.
2. Если у Вас в наличии есть квитанция совершить оплату можно в отделениях Почты России, Сбербанка и т.д.
3. Без квитанции при наличии номера лицевого счета в терминалах самообслуживания компаний «QIWI» , «КиберПлат», «Рапида», платежных интернет-сервисов ОАО «Собинбанк», «Яндекс Деньги» и т.д.
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
как часто нужно заключать договор на проведение технического обслуживания могу ли я отказаться от продления
Уважаемая Любовь Николаевна!
Согласно Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 г., следует, что техническое обслуживание внутридомового газового оборудования имеет право проводить специализированная газораспределительная организация, допущенная в установленном законодательством РФ порядке к осуществлению деятельности по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования и имеющая аварийно-диспетчерскую службу.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008г. № 549, поставка газа для обеспечения коммунально–бытовых нужд граждан осуществляется исходя из обеспечения бесперебойности и безопасности поставки газа. Абонент должен обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении.
Расторжение действующего договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования возможно при условии подписания подобного договора с любой другой специализированной организацией, допущенной в установленном законодательством РФ порядке к осуществлению деятельности по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования и имеющей аварийно-диспетчерскую службу либо заключившей договор на оказание услуг аварийно-диспетчерской службы.
Так же, согласно вышеуказанного Постановления Правительства поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа, с предварительным письменным уведомлением абонента, в случае отсутствия у абонента договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении, заключенного со специализированной организацией.
Я пользовалась оплатой газа через интернет ,через сбербанк онлайн.Было очень удобно.В августе не могу.Система выдает предупреждение ,что неправильно введен лицевой счет.Таким методом я оплачивала семь месяцев.В чем дело?
Уважаемая Татьяна Анатольевна!

При оплате поставленного газа с помощью системы Сбербанк Online необходимо вводить десятизначный лицевой счет (0301155305). Если возникает проблема при авторизации Ваших данных необходимо обратиться в службу поддержки Сбербанк Online, т.к. ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не является собственником данного программного продукта.
Оплатить за газ Вы можете также через другие платёжные интернет-сервисы: ОАО «Собинбанк», «КиберПлат», «QIWI», «ЯндексДеньги», «Рапида», «Мегафон» - денежные средства и показания счетчика газа будут в обязательном порядке учтены по Вашему лицевому счету.
Оперативно получить информацию о состоянии Вашего лицевого счёта, а также о формах и способах оплаты Вы можете по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
НАЧИНАЯ С ИЮЛЯ 2012Г Я ПЛАЧУ ЗА ГАЗ 141.55, А ГОРЯЧЕЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЕ У МЕНЯ ОТСУТСТВУЕТ С 12 ИЮЛЯ 2012Г .БУДЕТ ЛИ ПРОИЗВЕДЁН ПЕРЕРАСЧЁТ ТАРИФА 32% ,ВЕДЬ ПОВИДИМОМУ ОТНОШЕНИЮ СИТУАЦИЯ С ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ В ТУПИКЕ!
Уважаемая Нина Викторовна!
В соответствии с Вашим обращением ООО «Газпром межрегингаз Волгоград» сообщает следующее.
Постановлением Управления по региональным тарифам Администрации Волгоградской области от 22.12.2009г. №40/1 утверждены и введены в действие с 1 января 2010 года нормативы (нормы) потребления природного газа населением при отсутствии приборов учета газа на территории Волгоградской области, в том числе:
– среднемесячный норматив (норма) потребления газа на пищеприготовление, составляющий 11,5 м³ /(чел х мес);
– среднемесячный норматив (норма) потребления газа на пищеприготовление и приготовление горячей воды для хозяйственных и санитарно-гигиенических нужд в условиях отсутствия централизованного горячего водоснабжения при отсутствии газового водонагревателя, составляющий 16,86 м³ /(чел х мес).
С 01 июля 2012 года установлены и введены в действие розничные цены на природный газ, реализуемый населению (Постановление УРТ №25/1 от 27 июня 2012 года), в том числе:
– приготовление пищи с использованием газовой плиты при наличии централизованного горячего водоснабжения (в отсутствие других направлений использования газа) – 6154,47 руб. за 1000 м³;
– приготовление пищи и нагрев воды с использованием газовой плиты при отсутствии централизованного горячего водоснабжения (в отсутствие других направлений использования газа) – 5487,00 руб. за 1000 м³.
Начисление за газ за приготовление пищи по Вашему лицевому счету рассчитывается следующим образом:
11,5 м³ /(чел х мес) * 2 чел. * 6154,47 руб./ 1000 м³ = 141,55 руб.
Начисление за газ за приготовление пищи по аналогичному лицевому счету в доме без централизованного горячего водоснабжения рассчитывается следующим образом:
16,86 м³ /(чел х мес) * 2 чел. * 5487,00 руб./ 1000 м³ = 185,02 руб.
Норматив (норма) потребления газа – 11,5 м³ /(чел х мес) и розничная цена 6154,47 руб. за 1000 м³ применяется в расчетах за газ по Вашему лицевому счету исходя из степени благоустройства жилого дома по пр. Столетова, д.44 вне зависимости от фактического предоставления услуг по централизованному горячему водоснабжению.
Доброго времени суток, Господа! Суть моего вопроса в следующем: я проживаю в общежитии по адресу: г.Волгоград, ул. Липецкая, дом № 3. Когда у нас была вахта все виды платёжных документов приходили чётко в срок и каждому жильцу (они забирали их на вахте), но не так давно, постановлением Администрации Волгограда, наш дом поменял сатус и стал жилым. Вахту ликвидировали. На первом этаже (препятствий для входа нет), в вестибюле дома, повесили секции почтовых ящиков, но с платёжными документами началась беда! Платёжки стали приходить с опазданием срока оплаты или платёжки не приходили вообще. ЭТО ВОПИЮЩЕЕ И ФОРМЕННОЕ БЕЗОБРАЗИЕ!!! Так считаю не только я, но и большинство жильцов дома (более 150 комнат), которые также испытывают проблемы с получением платёжных документов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»!!! Уполномоченные лица, ответственные за доставку платёжных документов вышеупомянутой организации по адресу г.Волгоград, ул. Липецкая, д.№ 3, НЕ обеспечивают доставку как таковую - они просто бросают киппу бумаг в вестибюле, на подоконник, вместо того, чтобы разложить платёжки по почтовым ящикам!!! В итоге: на полу, в пыли, в дерьме (пардон) и в лужах, разбросаны платёжки; дети делают из них самолётики; бомжи поджигают, а в результате, услуги за газ не оплачиваются своевременно! Лично я, по роду своей занятости, часто отсутствую в Волгограде, а потому, моя платёжка меня может просто не дождаться!.. Убедительно прошу внести ясность во взаимоотношения между ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» и ответственными лицами, осуществляющими "псевдодоставку" Ваших платёжных документов, непосредственно потребителям! Заранее благодарен за быстродействие и решение озвученной проблемы, от которой, кстати Ваша организация страдает более нас, потребителей газа! С уважением, Дмитрий.
Уважаемый Дмитрий Александрович!
Агентом по доставке адресно-платежных документов, направляемых ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в адрес потребителей газа, является ФГУП «Почта России».
На основании полученного от Вас обращения в адрес агента по доставке подготовлена и направлена претензия за неисполнение или ненадлежащее исполнение действующего договора по доставке адресно-именных платежных документов.
Доставка квитанций по Вашему дому взята на контроль сотрудниками абонентского отдела г.Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
Благодарим Вас за обращение, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
ещё раз будите стращать по телефону о задолжености - буду жаловаться на вашу некомпетентность. Просмотрите все мои платёжки_ я плачу всегда или 12 или 13 числа, т.к. пенсию получаю 12 числа. Последняя квитанция уплаты за 13 число через терминал сбербанка России.Прошу больше мне не звонить. У меня нет задолженности.
Уважаемая Зинаида Васильевна!

В соответствии с действующим законодательством на Вас возложена обязанность вносить плату за потребленный газ в установленные сроки, то есть до 10 числа месяца следующего за истекшим (ч.1 ст. 155 ЖК РФ). Обращаю Ваше внимание, что платежный документ (квитанция), направляемый в Ваш адрес включает в себя начисления за потребленный газ прошлого месяца, пенсию Вы получаете за текущий месяц.
Напоминаем Вам, за несвоевременное внесение платы, а также внесение платы не в полном объеме, предусмотрена ответственность в виде уплаты пени (п.14 ст. 155 ЖК РФ).
Мероприятия, проводимые ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», по оповещению абонентов по телефону о наличии долга по оплате за газ носят характер напоминания абонентам, задержавшим оплату, и проводятся в автоматическом режиме.
На основании вышеизложенного, рекомендуем Вам производить оплату за газ в установленные законодательством сроки в полном объеме.
Добрый день. Меня и моих односельчан интересует вопрос: В рамках Программы газификации Волгоградской области на период 2011-2013 годы ,планируется ли газификация хутора Старенького Среднеахтубинского района? Я и мои земляки имеем наследство от родителей в родном хуторе,пока временно проживаем. Но есть и местные жители , которых очень интересует этот вопрос.Бдижайшие объекты, Краснослободск (7 км от хутора) и Лебяжья поляна(5км)газифицированы, а х.Старенький нет. С уважением, Любовь Ивановна Игумнова
Уважаемая Любовь Ивановна!

Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», предусмотрена газификация негазифицированных населенных пунктов, то есть строительство межпоселковых газопроводов. Строительство газопровода до х.Старенький Среднеахтубинского района запланировано на 2013 год.
В границах поселений, согласно статье 15 федерального закона Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», организация газоснабжения, относится к вопросам местного значения муниципального района.
Для решения вопроса газификации ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» рекомендует обратиться в Администрацию муниципального образования.
Здравствуйте! Будьте добры объясните, пожалуйста, как произвести поверку счётчика. В нашем абонентском отделе мне сказали:"Купите новый счётчик. Делать поверку в Палласовке не рентабельно". Но у меня уже есть 2 счётчика и что теперь по времени истечения срока поверки всякий раз покупать новый счетчик?! В таком случае ещё один вопрос: когда же "Волгоградрегионгаз" будет с потребителей не только деньги брать, но и действительно их обслуживать. Кстати, цены выросли не только на газ, но на обслуживание за последние 2 года (с 2010 по 2012)обслуживание подорожало более чем на 50%. Спасибо за ответ. P.S. В поле для набора текста вопроса выбран чрезвычайно мелкий шрифт. Очень не удобно. трудно рассмотреть какой текст набираешь.
Уважаемая Вера Никитична!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области не является специализированной организацией, занимающейся производством счетчиков газа, их продажей населению, не оказывает услуги по их установке и поверке. Согласно п. 2.12. Правил учета газа (утв. Минтопэнерго РФ 14.10.1996) монтаж и наладка счетчиков производится специализированной службой, входящей в состав местной газораспределительной организации.
Поверка счетчиков газа организуется с целью обеспечения требований Закона «Об обеспечении единства измерений», соблюдения требований технической документации на счетчики газа и действующих норм и правил, а также с целью исключения неисправных счетчиков газа из эксплуатации.
Так, при истечении срока межповерочного интервала газового счетчика (указанного в паспорте) абоненту необходимо его поверить, в противном случае узел учета не может быть применим для определения объема потребления газа.
Счётчики, находящиеся у абонентов, могут подвергаться периодической и внеочередной поверкам. Периодическая поверка обязательна. Согласно п.21 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008г. №549), абонент обязан обеспечивать в установленные сроки представление прибора учёта газа для проведения поверки.
Счётчики подлежат периодической поверке и в том случае, если они находятся на хранении.
Доставка газовых счётчиков на поверку, затраты на поверку, а также на ремонт счётчиков, их замену и возможные затраты на изменение внутридомовых газовых сетей в связи с заменой счётчика возложены на абонентов, поскольку они являются собственниками приборов учёта газа и несут бремя их содержания (ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Ближайший центр по поверке приборов учета газа находится на базе ОАО «Волгоградгоргаз», расположенный по адресу: г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д.38. Поверку приборов учета проводит гос.поверитель – представитель ФБУ Волгоградского центра стандартизации и метрологии.
По вопросу стоимости работ по монтажу/демонтажу газового счетчика, проведения поверки приборов учета газа Вам необходимо обратиться в специализированную организацию ОАО «Палласовкамежрагаз», расположенную по адресу 404263, г. Палласовка, ул.Ушакова, 80.
Добрый день ! Распечатала новую квитанцию за сентябрь 2012, где вы выставили мне оплату 424.65 рублей В квитанции обозначена последняя оплата за 18.06.2012 хотя я оплатила последний раз через Альфа банк 23.08.12 - 283.10 (август )! Я смотрела по Альфа Клику проплата прошла ! Могу вам выслать распечатку проплаты ! Прошу вас проверить выставленные счета и мои проплаты по банку точнее ! Заранее благодарю за скорый и точный ответ ! С уважением,Ирина Юрьевна Шевцова
Уважаемая Ирина Юрьевна!

На 21.09.2012г. у Вас нет задолженности за газ перед ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград». Последняя оплата поступила 17 сентября 2012г. в сумме 424,65руб.
Деньги, оплаченные Вами 23 августа 2012г. через Альфа банк не поступали на расчётный счет нашей организации. Поэтому мы просим Вас предоставить квитанцию об оплате в абонентский отдел Ворошиловского района по адресу: ул. Краснослободская, д.4. Телефон для справки 96-06-72.
Здравствуйте! Количество прописанных в квартире -2 человека. Фактически проживает один. Второй(дочь) уехала в другую страну сроком на 2 года. Вопрос: что нужно сделать, чтобы оплата за пользование газом начислялась из расчета на одного человека, т.е. за фактически проживающих. Спасибо!
Уважаемая Ольга Васильевна !

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2012г. № 354 «О правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах», перерасчеты размера платы за газ по временному отсутствию производятся в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя газа, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия.
Заявление оформляется в произвольной форме на имя руководителя участка Абонентского отдела г.Волгограда, в котором указывается просьба о перерасчёте за газ с определением точного периода временного отсутствия.
К заявлению прилагаются надлежаще оформленные документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства, а также справка о составе семьи или копия паспорта со страницей прописки временно отсутствующего гражданина.
Также заявление о временном отсутствии может быть подано до начала периода фактического отсутствия (при наличии подтверждающих документов), при этом перерасчет не производится, а начисление происходит исходя из количества фактически проживающих граждан на период не более 6 месяцев. По истечении указанных сроков выбытия начисление платежей за газ возобновляется с учетом «выбывшего» гражданина (до следующего подтверждения длящегося срока отсутствия).
Для перерасчета после окончания периода временного отсутствия Вам необходимо обратиться в Абонентский отдел по адресу: пр-т Жукова, д.88.
Благодарим за сотрудничество.
ЗДРАВСТВУЙТЕ!!! МЕНЯ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ИНТЕРЕСУЕТ ОДИН ВОПРОС,КАК МНЕ ИЗВЕСТНО ЧТО ВЫШЕЛ НОВЫЙ ЗАКОН ПО ОПЛАТЕ ГАЗА,В СООТВЕТСТВИИ ЧЕГО ЗА АВГУСТ И СЕНТЯБРЬ 2012ГОДА Я НЕ ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА ОТОПЛЕНИЕ,НО В КВИТАНЦИИ ЧЕРНЫМ ПО БЕЛОМУ НАПИСАНО:ПЛИТА И КОЛОНКА-246,31 И ОТОПЛЕНИЕ-2248,45! ЖДУ ВАШЕГО ОТВЕТА,
Уважаемая Елена Германовна!

На Ваше обращение по вопросу оплаты за поставленный природный газ по Вашему адресу за август и сентябрь 2012 года, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
По сведениям ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» нормативно-правовые акты, изменяющие порядок расчета за газ, в том числе по вопросам отсутствия необходимости внесения платы в августе и сентябре за отопление исходя из среднемесячных нормативов, в настоящее время не принимались.
Согласно п.41 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549, далее Правила), размер платы за газ рассчитывается как произведение объема потребленного газа и розничных цен, устанавливаемых уполномоченным государственным органом субъекта РФ.
Согласно п.32, п.35 Правил, при отсутствии у абонента прибора учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа (утверждаются в порядке, установленном Правительством РФ) и рассчитываются в следующем порядке:
- при использовании газа для приготовления пищи и подогрева воды – как произведение количества граждан, проживающих в жилом помещении и установленного норматива потребления газа для соответствующего вида потребления;
- при использовании газа для отопления жилых помещений – как произведение общей отапливаемой площади и норматива потребления газа, установленного для этих целей.
Объем потребленного газа при использовании его по нескольким видам потребления рассчитывается путем суммирования объемов, по каждому виду потребления (п.38 Правил).
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в соответствии с действующим законодательством, при расчетах с населением за газ применяются розничные цены на газ и нормативы (нормы) потребления газа, утверждаемые органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.
На территории Волгоградской области органом, уполномоченным осуществлять такое регулирование, является Управление по региональным тарифам Администрации Волгоградской области.
Постановлением Управления по региональным тарифам Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. № 25/1 установлены розничные цены на природный газ, реализуемый населению Волгоградской области с 01.07.2012г.
Согласно п. 5 Приложения 2 вышеуказанного Постановления, при отсутствии у абонентов приборов учета газа, расчет платы за услуги газоснабжения производится ежемесячно в течение года исходя из среднемесячных нормативов (норм) потребления газа населением при отсутствии приборов учета, установленных постановлением Управления по региональным тарифам Администрации Волгоградской области от 22.12.09г. № 40/1.
Здравствуйте! Как же получается, что газ повысили на 100%. Мы платили 2980.00 руб за 1000 куб.м , а теперь будим платить 5487.00 за 1000 куб.м. Это что, за наши деньги, как пишет Игорь Дьяченко будут строит станции и газопроводы. А что же взяли у себе с зарплаты немного урезали и пустили на развитие. А вы подумали как пенсионеры и инвалиды будут выживать. Прошу дайте мне ответ на каком основание или постановление, что вы увеличили тарифы на 100%, у кого установлены приборы учета. Я год питался хлебом, чтобы поставить счетчик и заплатил 10 тыс. руб и теперь я буду платить как без учета. И где закон что 20%,а не 100%. Дайте мне пояснение, чтобы направить Медведеву Д.А., на которое вы говорите и пишет господин Дьяченко, на надбавки будут строит новые объекты.
Уважаемый Геннадий Михайлович!

В ответ на Ваше обращение по вопросу повышения с 01 июля 2012 года цены на газ, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с действующим законодательством цены на газ используемый населением для обеспечения коммунально-бытовых нужд устанавливаются уполномоченным государственным органом субъекта РФ. На территории Волгоградской области таким уполномоченным государственным органом являлось Управление по региональным тарифам Администрации Волгоградской области (далее по тексту –УРТ).
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» является поставщиком газа и в расчетах с населением за поставленный природный газ использует нормативы потребления и цены, установленные УРТ. Постановлением УРТ № 25/1 от 27 июня 2012 года установлены и введены в действие с 01 июля 2012 года новые цены на природный газ, реализуемый населению.
Согласно Приложению № 1 Постановления № 25/1 от 27 июня 2012г. с учетом установленного у Вас газового оборудования (направления использования природного газа )в расчетах за газоснабжение применяется розничная цена соотвествующая п. 4 Приложения:
Приготовление пищи с использованием газовой плиты и нагрев воды с использованием газового водонагревателя при отсутствии центрального горячего водоснабжения (в отсутствии других направлений использования), за 1000м3 - 5487 руб.
Как производится оплата в летний периуд не имея щёчика по волгоградской области алексеевском районе?
В своей деятельности ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» руководствуется действующим законодательством и применяет нормативы (нормы), утвержденные уполномоченным органом субъектов Федерации.
При отсутствии у абонентов приборов учета газа, расчет платы за услуги газоснабжения производится ежемесячно в течение года исходя из среднемесячных нормативов (норм) потребления газа населением при отсутствии приборов учета, установленных Постановлением Управления по региональным тарифам Администрации Волгоградской области от 22 декабря 2009 г. № 40/1. .
При расчетах с населением за газ, применяются розничные цены на газ, утвержденные постановлением Управления по региональным тарифам Волгоградской области от 27.06.2012 г. №25/1. и введены в действие с 1 июля 2012 года.
Добрый день. Где можно получить информацию: планируется ли газификация хутора Старенького Среднеахтубинского района и в какие сроки? Хутор Старенький расположен в 7 км от моста в Краснослободске. С уважением,Любовь Ивановна Игумнова
Уважаемая Любовь Ивановна!

Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», предусмотрена газификация негазифицированных населенных пунктов, то есть строительство межпоселковых газопроводов. Строительство газопровода до х.Старенький Среднеахтубинского района запланировано на 2013 год.
В границах поселений, согласно статье 15 федерального закона Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», организация газоснабжения, относится к вопросам местного значения муниципального района.
Для решения вопроса газификации ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» рекомендует обратиться в Администрацию муниципального образования.
По всем вопросам, касающимся газификации, в том числе: выдачи технических условий, выполнения проектных, монтажных работ и т.д., рекомендуем Вам обратиться в местную специализированную организацию ООО «Волжскийрайгаз», расположенную по адресу . г. Волжский, ул. Карбышева, 11 телефон 8 (8443) 25-69-64
Добрый день. 20.07.2012года по адресу пер.Василеостровский д20 представителем Горгаза была произведена замена счетчика на аналогичный.Работа по замене заняла несколько минут. Затем счетчик был опломбирован представителем Горгаза. Ни одного грамма газа без прибора учета не было истрачено.В течении 5 дней(по закону)представитель Межрегионгаза поставил еще свою пломбу.Каково же было удивление при получении платежного извещения: согласно которому надо оплатить за пользование плитой и отопление за несколько дней якобы без счетчика.В расчетном узле посоветовали почитать Постановление Правительства №.. Где здравый смысл? Счетчик считает с момента установки. Подскажите правильное решение?!
Уважаемый Александр Федорович!
Относительно вопроса начисления за потребленный газ сообщаем следующее:
В соответствии с п. 27 Правил поставки газа для обеспечения коммунально - бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549 (далее Правил), определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор присоединен к газопроводу. На основании п.22 Правил поставщик газа обязан осуществлять по заявке абонента установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу в течение 5 рабочих дней со дня поступления такой заявки.
В связи с вышесказанным подтверждаем, что проведенные начисления полностью соответствуют требованиям действующего законодательства.
Здравствуйте! такова ситуация: Сбербанк судя по его сайту, также предлагает оплатить за газ по реквизитам вашей организации. для оплаты номер извещения выбирается, как я понял автоматически. хотел оплатить новую квитанцию(то бишь извешение на оплату), а числится задолжность за предыдущей (хотя она давно оплачена). т.е. это не понятно и не понятно почему нет данных по новой (свежей) квитанции? можете подсказать куда обратиться ,чтоб мне вам денег заплатить?
Уважаемый абонент!

Оплатить за газ Вы можете как через платёжный интернет-сервис ОАО «Сбербанк», так и через ряд других платёжных систем: ОАО «Собинбанк», «КиберПлат», «QIWI», «ЯндексДеньги», «Рапида», «Мегафон».
В соответствии с договором о переводах платежей физических лиц данные о расчетах абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» выгружаются в платежную систему ОАО «Сбербанк России» один раз в месяц (до 5-го числа включительно месяца следующего за истекшим). Поэтому, предположительно, зайдя в систему ОАО «Сбербанк России» до 5-го числа текущего месяца, информация о совершённой оплате в августе не была ещё загружена.
Последняя оплата от Вас поступила 07 сентября 2012г. в сумме 140,16 руб. На 21.09.2012г. к оплате за сентябрь 2012 г. Вам начислено 141,55 руб.
Оперативно получить информацию о состоянии Вашего лицевого счёта Вы можете в «Личном кабинете абонента» на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», более подробно ознакомиться с формами и способами оплаты Вы можете по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/.
Находились с ребенком в отпуске 10 дней. Есть посадочные талоны на самолет. Как сделать перерасчет за потребление газа?
Уважаемая Оксана Геннадьевна!

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2012г. № 354 «О правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах», перерасчеты размера платы за газ по временному отсутствию производятся в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя газа, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия.
Заявление оформляется в произвольной форме на имя руководителя участка Абонентского отдела г.Волгограда, в котором указывается просьба о перерасчёте за газ с определением точного периода временного отсутствия.
К заявлению прилагаются надлежаще оформленные документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства, а также справка о составе семьи или копия паспорта со страницей прописки временно отсутствующего гражданина.
Для перерасчета Вам необходимо обратиться в Абонентский отдел по адресу: ул. Дзержинского, д.38

Благодарим за сотрудничество
Здравствуйте. Мы купили квартиру 5 лет назад, прописаны в ней - сын и мама. Сын жил один в этой квартире, я жила у гражданского мужа.Сын платил за газ за 1 чел. по фамилии прежнего хозяина (не переоформил газ на себя). Как с нами поступят газовики, если начнем переоформлять газ на себя?
Уважаемая Жанна Александровна!

В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее:
Согласно пп. «е» п. 21 «Правил о порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (утверждены Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008г.) на абонента возлагается обязанность уведомлять в 5-ти дневный срок поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении.
В данной ситуации, для изменения количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, необходимо предоставить в Абонентский отдел нарочно или направить по почте заявление об изменении количества проживающих граждан и справку организации, осуществляющую регистрационный учет граждан о составе семьи с датами регистрации и выбытия по данному адресу.
На основании предоставленных документов будет произведен перерасчёт за поставленный газ в соответствии с указанными в справке датами регистрации или выбытия с места постоянного жительства граждан.
Подскажите с чего начать газификацию магазина, если владелец-физическое лицо?
Уважаемая Светлана Викторовна!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации домов, а также подготовке и выдаче технических условий.
Для решения вопроса по существу рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Новоаннинскмежрайгаз», расположенную по адресу: 403955, г. Новоаннинск, ул.Пугачевская, 179, телефон (84447) 3-43-62.
После завершения работ по газификации Вам необходимо обратиться в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» для заключения договора поставки газа.
Добрый день! Купил квартиру в новом доме по адресу г. Волгоград, ул. Аэрофлотская, д. 62 кв. *. Куда мне обратиться для вызова специалиста с целью установки газового счетчика и включения подачи газа в квартире?
Уважаемый Олег Валерьевич!
Поставка газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
По результатам рассмотрения оферты Вам необходимо придти в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» с оригиналами приложенных к оферте документов для заключения договора поставки газа.
По вопросам установки газового счетчика, определения стоимости работ и сроков исполнения, рекомендуем обратиться в любую из ниже перечисленных специализированных организаций
• ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-68.
• ПК «Газмонтажавтоматика», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул. Поддубного, д.9, тел.72-70-35, 72-84-31.
• ООО ИКЦ «Спецтеплосервис», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул.Грушевская, д.10, тел. 26-81-93, 26-81-92.
Определение объема потребленного газа по показаниям прибора газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета присоединен к газопроводу.
Для проведения работ по опломбировке газового счетчика Вам необходимо обратиться в абонентский отдел г.Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу: г.Волгоград, ул. Триумфальная, 12, телефон 73-94-35, 73-94-67.
Сотрудники абонентского отдела на основании поступившей от Вас заявке в течение 5 рабочих дней осуществляют установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу. Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом. При этом важно учитывать, что при истечении срока межповерочного интервала газового счетчика (указанного в паспорте) собственнику прибора учета газа необходимо его поверить, в противном случае узел учета не может быть применим для определения объема потребленного газа.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 29 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, демонтаж приборов учета газа для проведения поверки или ремонта осуществляется организацией, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования. Демонтаж проводится в присутствии поставщика газа, который снимает показания прибора учета газа и проверяет сохранность пломб на момент демонтажа прибора учета газа.
Добрый день! Помоги в решении вопроса. В данном жилом помещении было прописано 4 человека, в июле месяце 2012г. дочь выписалась. Только сейчас в сентябре месяце, получив квитанцию, увидела, что начисление произведено на 4-х человек. Оказывается нужно было везти справку о составе семьи в абоненский отдел на ул. Триумфальную. Могу ли я отсканировать или по факсу передать такую справку для соотвествующих начислений в соответсвии с количеством проживающих. Я работаю, еще два проживающих инвалиды 2 и 3 групп, не имею такой возможности каждый раз отпрашиваться с работы. Спасибо, надеюсь на Вашу помощь. И.Сайгина
Уважаемая И.Сайгина!
Результат: 12.09.2012г. на основании заявления от абонента, справки о составе семьи от 10.09.2012г. произведен перерасчет на 3-х человек с 23.07.2012г.
Благодарим за сотрудничество.
Произвжу оплату услуг через онлайн сбербанк. За газ оплатить не могу. Как только заполняю номер лицевого счета-один и тот же ответ " абонент не найден. как ввести правильно, разъяснения нет, как, например, при оплате за электроэнергию. Вы не можете дать такое разъяснение? Спасибо.
Уважаемый Владимир Васильевич!

Номер лицевого счета Вы можете увидеть в квитанции. Он состоит из 10 цифр. При оплате через Сбербанк-Онлайн при запросе номера лицевого счета необходимо заполнить поле согласно информации содержащейся в квитанции, в Вашем случае - 050000****.
Добрый день, хотелось бы прояснить ситуацию по оплате. Оплату произвожу через терминал Сбербанка, очередной раз пришла квитанция с начислением долга. Перед этим квитанции не было вообще. Хотелось бы прояснить ситуацию без писем и жалоб.
Уважаемая Елена Владимировна!

В связи с поступлением Вашего обращения представителем организации, осуществляющей доставку платежных документов, была произведена соответствующая проверка. Факт, изложенный в Вашем обращении, не подтвердился. Платежный документ за июнь 2012г., по информации специалиста 127 почтового отделения *, по адресу * был доставлен своевременно. Доставка очередной квитанции за сентябрь 2012г. в сумме *руб. взята на контроль.
Благодарим за сотрудничество.
Здравствуйте! В начале августа в первый раз оплатили за газ через Интернет. Всё прошло успешно, и в конце августа, как обычно, пришло очередное извещение, с новым номером и новыми показаниями, указанными в прошлый раз. Захожу в интернет-банк, чтобы оплатить, а там высвечиваются: старый номер прошлой квитанции, старая дата и старые показания, за июль (29168), вместо новых, указанных в квитанции за август (29265). В то же время в Личном кабинете на вашем сайте все показания и платежи зафиксированы верно. Пытался оплатить из интернет-банков двух разных банков и QIWI-кошелька, и везде указаны старые показания. Что это, ошибка в вашей базе данных? Почему невозможно изменить номер квитанции при оплате? Могу ли я заплатить без опаски, что в следующий раз эта ошибка не приведёт к "интересной" квитанции с бешеной суммой уже сразу за три месяца? Или стоит подождать, пока ваши специалисты разберутся с неправильными показаниями?
Уважаемый Дмитрий Григорьевич!

В соответствии с договором о переводах платежей физических лиц данные о расчетах абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» выгружаются в платежную систему один раз в месяц (до 5-го числа включительно месяца следующего за истекшим). Поэтому, предположительно, зайдя в систему до 5-го числа текущего месяца, Вам была доступна информация за август 2012г. (в том числе и показания счетчика газа), так как данные о расчетах абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» были не обновлены.
Таким образом, как Вы сами отметили в вопросе, в «личном кабинете абонента» на сайте ОО Газпром межрегионгаз Волгоград» содержится всегда наиболее актуальная информация о расчетах и показаниях приборов учета по лицевому счету, чем содержащаяся в платежных интернет системах, но Вы можете вводить новые показания при расчетах без опаски, даже если в системе Вы видите не «актуальные» данные о показаниях приборов учета.
Изменение номера квитанции в ручном режиме в системе Сбербанк-Онлайн предусмотрено (но Вы можете произвести оплату в любой сумме и не привязываясь к номерам квитанций): в поле задолженность выберите «Оплата без базы задолженности», затем нажмите «Продолжить», система предоставит Вам возможность ввода произвольной суммы.
Оплатить за газ Вы можете через платёжный интернет-сервис ОАО «Сбербанк», ОАО «Собинбанк», «КиберПлат», «QIWI», «ЯндексДеньги», «Рапида», «Мегафон» - денежные средства и показания счетчика газа будут в обязательном порядке учтены по Вашему лицевому счету.
Оперативно получить информацию о состоянии Вашего лицевого счёта, а также о формах и способах оплаты Вы можете по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
В ГАЗЕТЕ ПРОЧИТАЛА ЧТО ОПЛАТА ЗА ГАЗ БУДЕТ ПРОИЗВОДИТСЯ 7 МЕСЯЦЕВ.ЗА АВГУСТ И СЕНТЯБРЬ ПРИДУТ КВИТАНЦИИ С НУЛЯМИ.СКАЖИТЕ,НА ЧАСТНЫЙ СЕКТОР ЭТО РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ИЛИ НЕТ? СПАСИБО.
Уважаемая Татьяна Черменовна!
На Ваше обращение по вопросу оплаты за поставленный природный газ по Вашему адресу за август и сентябрь 2012 года, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
По сведениям ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» нормативно-правовые акты, изменяющие порядок расчета за газ, в том числе по вопросам отсутствия необходимости внесения платы в августе и сентябре за отопление исходя из среднемесячных нормативов, в настоящее время не принимались.
Согласно п.41 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549, далее Правила), размер платы за газ рассчитывается как произведение объема потребленного газа и розничных цен, устанавливаемых уполномоченным государственным органом субъекта РФ.
Согласно п.32, п.35 Правил, при отсутствии у абонента прибора учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа (утверждаются в порядке, установленном Правительством РФ) и рассчитываются в следующем порядке:
- при использовании газа для приготовления пищи и подогрева воды – как произведение количества граждан, проживающих в жилом помещении и установленного норматива потребления газа для соответствующего вида потребления;
- при использовании газа для отопления жилых помещений – как произведение общей отапливаемой площади и норматива потребления газа, установленного для этих целей.
Объем потребленного газа при использовании его по нескольким видам потребления рассчитывается путем суммирования объемов, по каждому виду потребления (п.38 Правил).
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в соответствии с действующим законодательством, при расчетах с населением за газ применяются розничные цены на газ и нормативы (нормы) потребления газа, утверждаемые органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.
На территории Волгоградской области органом, уполномоченным осуществлять такое регулирование, является Управление по региональным тарифам Администрации Волгоградской области.
Постановлением Управления по региональным тарифам Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. № 25/1 установлены розничные цены на природный газ, реализуемый населению Волгоградской области с 01.07.2012г.
Согласно п. 5 Приложения 2 вышеуказанного Постановления, при отсутствии у абонентов приборов учета газа, расчет платы за услуги газоснабжения производится ежемесячно в течение года исходя из среднемесячных нормативов (норм) потребления газа населением при отсутствии приборов учета, установленных постановлением Управления по региональным тарифам Администрации Волгоградской области от 22.12.09г. № 40/1.
Добрый день! Имеется деревянный газифицированный жилой дом,газовая труба выходит из земли в 5см от края дома. В скором времени хотелось бы обложить дом кирпичом, для чего нужно будет заливать фундамент,но мешает выходящая так близко к дому труба. Есть ли нормативные документы, в которых указаны минимальные расстояния газовой трубы к фундаменту или дому? Возможен ли перенос трубы на бОльшее расстояние от стены дома? Куда обращаться по данному вопросу и где можно узнать цену данной работы?
Уважаемая Любовь Геннадьевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации жилых домов, а также подготовке и выдаче технических условий.
Для решения вопроса по существу рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию
К сожалению, Вы не указали свой адрес, в связи с этим не можем конкретизировать адрес обслуживающей Вас специализированной организации.
Для справки:
жителей г.Волгограда обслуживает специализированная организация ОАО «Волгоградгоргаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
жителей Волгоградской области обслуживает специализированная организация ОАО «Волгоградоблгаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38, а также ее территориальные подразделения, расположенные в каждом районе области.
В апреле 2012 года мы в квартире поставили счетчик на газ (у нас газовая плита и колонка). После установки прибора мы стали платить примерно 2890,00 за 1 м3 газа. После объявленного повышения получили квитанцию с новым тарифом в размере 5487,00 за 1 м3. Объясните пожалуйста, почему тариф увеличился в 2 раза, потому что согласно сообшениям СМИ повышение тарифов не должно было превысить 6 %.
Уважаемая Татьяна Викторовна!
В ответ на Ваше обращение по вопросу повышения с 01 июля 2012 года цены на газ, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с действующим законодательством цены на газ, используемый населением для обеспечения коммунально-бытовых нужд устанавливаются уполномоченным государственным органом субъекта РФ. На территории Волгоградской области таким уполномоченным государственным органом является Управление по региональным тарифам Администрации Волгоградской области.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в расчетах с населением за поставленный природный газ использует нормативы потребления и цены, установленные УРТ. С 01 июля 2012 года установлены и введены в действие розничные цены на природный газ, реализуемый населению (Постановление УРТ №25/1 от 27 июня 2012 года).
Указанное постановление опубликовано 29 июня 2012 года в газете "Волгоградская правда", размещено на сайте Управления в разделе "Постановления"/"Архив постановлений за 2012 год" и в информационно-справочной системе "Консультант плюс".
Здравствуйте. В моей квартире было прописано 3 человека. Один выписался,но квитанция приходит также на троих жильцов.Что нужно сделать, чтоб оплачивать за двоих прописанных.
Уважаемый Павел Владимирович!

Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549
"О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях.
Таким образом, для изменения количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, необходимо обратиться в Абонентский отдел по адресу: 400123, г.Волгоград, ул. Триумфальная, д.12 (остановка: магазин «Медтехника») или направить почтой заявление о необходимости перерасчета и справку о составе семьи с датами регистрации и выбытия по данному адресу. Перерасчёт будет произведен согласно предоставленному документу.
Благодарим за сотрудничество.
Максимальное потребление ПГ-4 составляет 1 куб.м/час, котла 12 кВт - 2 куб.м/час. Почему специалист службы с Поддубного требует установки счетчика на 6 куб.м/час, работающего в диапазоне 6 - 10, причем строго указанной им модели?
Уважаемый Игорь Владимирович!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по монтажу газового оборудования в жилых домов, а также подготовке и выдаче технических условий.
Для решения вопроса по существу рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-88-88.
Сколько будет стоить установка газового счетчика в квартире?
Уважаемая Екатерина Петровна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке приборов учета газа.
Жителям Волгоградской области, являющимся потребителями газа, по вопросам установки газового счетчика, определения стоимости работ и сроков исполнения, рекомендуем обратиться в любую из ниже перечисленных специализированных организаций
• ОАО «Волгоградоблгаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
• ООО ИКЦ «Спецтеплосервис», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул.Грушевская, д.10, тел. 26-81-93, 26-81-92.
• ООО «Большечапурниковское коммунальное хозяйство», расположенную по адресу Волгоградская обл., Светлоярский район, с.Большие Чапурники, телефон 8 (84477) 6-84-93

Определение объема потребленного газа по показаниям прибора газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета присоединен к газопроводу.
Для проведения работ по опломбировке газового счетчика Вам необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Светлоярского района, расположенный по адресу: р.п.Светлый Яр, МКР-1, 9 телефон 8(84477) 6-36-01
Сотрудники абонентского отдела на основании поступившей от Вас заявке в течение 5 рабочих дней осуществляют установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу. Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом. При этом важно учитывать, что при истечении срока межповерочного интервала газового счетчика (указанного в паспорте) собственнику прибора учета газа необходимо его поверить, в противном случае узел учета не может быть применим для определения объема потребленного газа.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 29 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, демонтаж приборов учета газа для проведения поверки или ремонта осуществляется организацией, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования. Демонтаж проводится в присутствии поставщика газа, который снимает показания прибора учета газа и проверяет сохранность пломб на момент демонтажа прибора учета газа.
Где я могу заключить договор на техобслуживание внутридомового гаового оборудования, если у меня рабочий день с 8.00-18.00, вых.дни суббота, воскр. Нужно ли платить при заключении договора?
Уважаемая Елена Борисовна!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования.
По вопросу заключения договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования Вам необходимо обратиться в одну из специализированных организаций
• ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
• ООО ИКЦ «Спецтеплосервис», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул.Грушевская, д.10, тел. 26-81-93, 26-81-92.
Добрый день. Меня интересует вопрос установки газового счетчика, а конкретнее высоты от пола. Исходя из СП 42-101-2003 6.47 Установка счетчиков предусматривается исходя из условий удобства их монтажа, обслуживания и ремонта. Высоту установки счетчиков, как правило, следует принимать 1,6 м от уровня пола помещения или земли. Высота рекомендуемая, не обязательная к исполнению. Мой вопрос в следующем на какой высоте я могу располагать счетчик, вернее его спроектируют в вашей службе на основании моих данных, а не тех которые захочет указать в проекте ваш инженр? ответы и выражения как правило- не являются, насколько я понимаю, обязательными.Возможно нормативы из других документов? хотелось бы когда люди выполняют замеры не кидались фразами так должно быть и все, а указывали конкретные нормативные документы, где все точно прописано. жду ответа спасибо Александр
Уважаемый Александр Васильевич!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке приборов учета газа.
Для решения вопроса по существу Вам необходимо обратиться в одну из специализированных организаций
• ООО "Волжскийрайгаз", расположенную по адресу 404121, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. им генерала Карбышева, д. 11, телефон (844-3)25-22-71,25-25-15;
• ООО "Грат" 404111, расположенную по адресу г.Волжский, ул.Молодежная, д.12, телефон (8443) 55-43-06;
• ООО "АхтубаГазПроект", расположенную по адресу 404141 г.Волжский, ул.Космонавтов, 16Л, телефон (844-3-)22-86-87;
• ООО "Волжскийтеплогаз", расположенную по адресу 404120, г.Волжский, ул. Дорожная, д.7, телефон (8443) 31-04-24
Здравствуйте. Я проживаю в многоквартирном доме. Хочу установить счётчик газа. Куда мне обратиться? Как быстро это сделают? Сколько это стоит? Спасибо.
Уважаемый Александр Анатольевич!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке приборов учета газа.
Жителям г.Волгограда, являющимся потребителями газа, по вопросам установки газового счетчика, определения стоимости работ и сроков исполнения, рекомендуем обратиться в любую из ниже перечисленных специализированных организаций
• ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
• ПК «Газмонтажавтоматика», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул. Поддубного, д.9, тел.72-70-35, 72-84-31.
• ООО ИКЦ «Спецтеплосервис», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул.Грушевская, д.10, тел. 26-81-93, 26-81-92.
Определение объема потребленного газа по показаниям прибора газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета присоединен к газопроводу.
Для проведения работ по опломбировке газового счетчика Вам необходимо обратиться в абонентский отдел г.Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу: г.Волгоград, пр.Канатчиков, 10, телефон 62-31-11, 62-66-62
Сотрудники абонентского отдела на основании поступившей от Вас заявке в течение 5 рабочих дней осуществляют установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу. Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом. При этом важно учитывать, что при истечении срока межповерочного интервала газового счетчика (указанного в паспорте) собственнику прибора учета газа необходимо его поверить, в противном случае узел учета не может быть применим для определения объема потребленного газа.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 29 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, демонтаж приборов учета газа для проведения поверки или ремонта осуществляется организацией, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования. Демонтаж проводится в присутствии поставщика газа, который снимает показания прибора учета газа и проверяет сохранность пломб на момент демонтажа прибора учета газа.
В соответствии с п. 14 "Правил предоставления коммунальных услуг гражданам", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307, расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу. Плата за потребленный газ вносится ежемесячно до 10 числя месяца, следующего за истекшим, на основании п/д, в котором потребитель самостоятельно указывает объем потребленного в течение расчетного периода газа. В нарушение этих правил ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" выставляет счета с расчетом не за календарный месяц, а за период между подачей показаний счетчика. То есть если показания были предоставлены, к примеру, 6 июля за 1 июля, 20 августа за 1 августа, то расчет будет произведен с 6 июля по 20 августа, а не с 1 июля по 1 августа, как это установлено в Правилах. Прошу разъяснить ситуацию.
Уважаемый Тимур Эркинович!

В ответ на Ваше обращение по вопросу расчета объемов потребленного газа, сообщаем следующее.
Действительно, согласно п. 14. «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307 (утратили силу с 01.09.2012 г. – далее старые Правила), расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.
Согласно п. 38 старых Правил объем (количество) потребленных в течение расчетного периода коммунальных ресурсов и отведенных сточных вод, при расчетах с использованием показаний индивидуальных приборов учета - указывается потребителем самостоятельно в специальных графах платежного документа (за исключением тепловой энергии на отопление). Однако согласно разъяснениям Минрегиона РФ (Письмо от 13.02.2007 N 2478-РМ/07 "О применении пункта 38 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307") положения пункта 38 старых Правил, в том числе определение порядка указания в платежном документе объема (количества) потребленных в течение расчетного периода коммунальных ресурсов и отведенных сточных вод, не распространяются на отношения между собственниками помещений в многоквартирном доме (в случае непосредственного управления таким домом) или собственниками жилых домов и ресурсоснабжающей организацией (в данном случае ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»).
Определение потребленного объема газа в соответствии с действующим законодательством допускается одним из нескольких способов в зависимости от конкретных ситуаций: по нормативам потребления газа; по показаниям приборов учета газа; исходя из среднемесячного объема, определяемого по показаниям приборов учета газа.
Среднемесячные нормативы потребления газа устанавливаются равными долями по 1/12 на каждый календарный месяц. Потребление по приборам учета происходит не равномерно и в не зависимости от начала или конца календарного месяца и зависит только от периодов (определяемых по конкретным датам) фиксации показаний приборов учета газа, которые могут быть меньше или больше календарного месяца, а могут и соответствовать ему. Такой способ учета потребленного газа позволяет правильно применять установленные температурные коэффициенты и розничные цены.
Необходимо отметить, что в платежных документах ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» предусмотрены специальные графы, в которых абонент может зафиксировать конкретную дату снятия показаний приборов учета, в случае ее отличия от даты оплаты.
Таким образом, исходя из приведенного Вами примера, что при оплате показания «предоставлены, 6 июля за 1 июля, 20 августа за 1 августа» при условии указания дат снятия показаний в специальных графах платежного документа, данные о периоде потребления газа были бы учтены для проведения расчетов.
В случае если, кредитная организация, с помощью которой Вы производите платежи за газ (или иной оператор по переводу денежных средств), допустил ошибку при приеме оплаты и показаний приборов учета, просим Вас обратиться в Абонентский отдел по месту Вашего жительства с просьбой о перерасчете.
Добрый день. Я проживаю в многоквартирном доме и хочу установить счётчик учёта расхода природного газа.Куда мне обратиться по этому вопросу? Как быстро это сделают? Сколько это будет стоить? Спасибо.
Уважаемый Александр Анатольевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке приборов учета газа.
Жителям г. Волгограда, являющимися потребителями газа, по вопросам установки газового счетчика, определения стоимости работ и сроков исполнения, рекомендуем обратиться в любую из ниже перечисленных специализированных организаций:
• ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-68.
• ПК «Газмонтажавтоматика», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул. Поддубного, д.9, тел.72-70-35, 72-84-31.
• ООО ИКЦ «Спецтеплосервис», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул.Грушевская, д.10, тел. 26-81-93, 26-81-92.
Определение объема потребленного газа по показаниям прибора газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета присоединен к газопроводу.
Для проведения работ по опломбировке газового счетчика Вам необходимо обратиться в абонентский отдел г.Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу: г. Волгоград, пр.Канатчиков, 10, телефон 62-31-11, 62-66-62.
Сотрудники абонентского отдела на основании поступившей от Вас заявки в течение 5 рабочих дней осуществляют установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу. Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом. При этом важно учитывать, что при истечении срока межповерочного интервала газового счетчика (указанного в паспорте) собственнику прибора учета газа необходимо его поверить, в противном случае узел учета не может быть применим для определения объема потребленного газа.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 29 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, демонтаж приборов учета газа для проведения поверки или ремонта осуществляется организацией, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования. Демонтаж проводится в присутствии поставщика газа, который снимает показания прибора учета газа и проверяет сохранность пломб на момент демонтажа прибора учета газа.
Дополнительно сообщаем, что в связи с внесением изменений в Федеральный закон от 23.11.2009г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», срок обязательной установки счетчиков газа продлен до 1 января 2015 года.
Добрый день! Покупаю дом в Средней ахтубе! У соседа газ есть. Сколько будет стоить мне в дом провести газ? Площадь дома 50 кв.м. два этажа. С уважением, будущий абонент.
Уважаемая Олеся Владимировна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации жилых домов.
По всем вопросам, касающимся газификации домовладений, технической возможности, а также стоимости выполняемых работ рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волжскийрайгаз», расположенную по адресу г. Волжский, ул. Карбышева, 11, телефон 8(8443) 25-69-64.
Существуют ли сроки выдачи Технических условий на вынос газопровода низкого давления, изготовления проектной документации и подготовки сметы? А так же правомерен ли отказ газоснабжающей организации в выдаче ТУ для моего обращения в другую компанию за изготовлением проектной документации?
Уважаемая Светлана Викторовна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации жилых домов, а также подготовке и выдаче технических условий.
Для решения вопроса по существу рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-88-88.
Здравствуйте! Какие документы я должна предоставить для приостановки начисления абонентской платы за газ, так как в квартире никто не проживает? Достаточно ли справки из ТСЖ, что за последний год на приборах учета электроэнергии и воды изменений нет.
Уважаемая Светлана Анатольевна!

1.В целях безопасности при непроживании в газифицированной квартире многоквартирных жилых домов сообщаем Вам следующее.
На основании Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» при выезде лиц, проживающих в квартире, или при наличии неисправных внутренних устройств газоснабжения по заявке собственника, организации по обслуживанию или самих проживающих все внутренние устройства газоснабжения должны быть отключены специализированной организацией.
В соответствии с изложенным Вы, как собственник квартиры, не проживающий в ней, с помощью специализированной организации, допущенной в установленном законодательством РФ порядке к осуществлению деятельности по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования, должны произвести отключение газовых приборов, уведомив об этом организацию, осуществляющую начисление платы за поставку газа. В этом случае у Вас будет отсутствовать обязанность по внесению платы за газоснабжение, начисления за газ производиться не будут.
2. О порядке расчета размере платы за поставленный газ при временном отсутствии граждан по месту проживания сообщаем Вам следующее.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 25.05.2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» возможен перерасчет размера платы за коммунальные услуги, который осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя. В качестве документа, подтверждающего продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете может прилагаться справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось.
Здравствуйте! Мы хотим установить дома счетчик на газ. Предоставляете ли вы такую услугу в кредит?
Уважаемая Людмила Ивановна!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке приборов учета газа.
Жителям г.Волгограда, являющимся потребителями газа, по вопросам установки газового счетчика, определения стоимости работ и сроков исполнения, рекомендуем обратиться в любую из ниже перечисленных специализированных организаций
• ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
• ПК «Газмонтажавтоматика», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул. Поддубного, д.9, тел.72-70-35, 72-84-31.
• ООО ИКЦ «Спецтеплосервис», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул.Грушевская, д.10, тел. 26-81-93, 26-81-92.
Определение объема потребленного газа по показаниям прибора газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета присоединен к газопроводу.
Для проведения работ по опломбировке газового счетчика Вам необходимо обратиться в абонентский отдел г.Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу: г.Волгоград, ул.Дзержинского , 38, телефон 29-00-99, 29-00-01.
Сотрудники абонентского отдела на основании поступившей от Вас заявке в течение 5 рабочих дней осуществляют установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу. Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом. При этом важно учитывать, что при истечении срока межповерочного интервала газового счетчика (указанного в паспорте) собственнику прибора учета газа необходимо его поверить, в противном случае узел учета не может быть применим для определения объема потребленного газа.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 29 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, демонтаж приборов учета газа для проведения поверки или ремонта осуществляется организацией, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования. Демонтаж проводится в присутствии поставщика газа, который снимает показания прибора учета газа и проверяет сохранность пломб на момент демонтажа прибора учета газа.
я хотела установить газовый счетчик,обращадась в газпром ,с меня потребовали * тысяч рублей,я пенсионерка, у меня * рублей пенсия. как мне установить газовый счетчик?
Уважаемая Галина Михайловна!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке приборов учета газа.
Жителям г.Волгограда, являющимся потребителями газа, по вопросам установки газового счетчика, определения стоимости работ и сроков исполнения, рекомендуем обратиться в любую из ниже перечисленных специализированных организаций
• ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
• ПК «Газмонтажавтоматика», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул. Поддубного, д.9, тел.72-70-35, 72-84-31.
• ООО ИКЦ «Спецтеплосервис», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул.Грушевская, д.10, тел. 26-81-93, 26-81-92.
Определение объема потребленного газа по показаниям прибора газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета присоединен к газопроводу.
Для проведения работ по опломбировке газового счетчика Вам необходимо обратиться в абонентский отдел г.Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу: г.Волгоград, ул.Триумфальная, 12 телефон 73-94—35, 73-94-67.
Сотрудники абонентского отдела на основании поступившей от Вас заявке в течение 5 рабочих дней осуществляют установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу. Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом. При этом важно учитывать, что при истечении срока межповерочного интервала газового счетчика (указанного в паспорте) собственнику прибора учета газа необходимо его поверить, в противном случае узел учета не может быть применим для определения объема потребленного газа.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 29 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, демонтаж приборов учета газа для проведения поверки или ремонта осуществляется организацией, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования. Демонтаж проводится в присутствии поставщика газа, который снимает показания прибора учета газа и проверяет сохранность пломб на момент демонтажа прибора учета газа.
В платежке до июля оплата была 53.48 руб. С июля 70.78 руб. Разница - 18.руб.Вопрос - сколько это процентов?Повышение max.20 процентов. 20 процентов от 52.48 - 10.46 руб. Дайте ответ - в чем дело ?!
Уважаемый Александр Георгиевич!
В ответ на Ваше обращение на официальный сайт ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщаем следующее.
В соответствии с действующим законодательством цены на газ, используемый населением для обеспечения коммунально-бытовых нужд, устанавливаются уполномоченным государственным органом субъекта РФ. На территории Волгоградской области таковым является Управление по региональным тарифам Администрации Волгоградской области (далее по тексту- УРТ).
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» является только поставщиком газа и в расчетах с населением за поставленный природный газ использует нормативы потребления и цены, установленные УРТ. Постановлением УРТ №25/1 от 27 июля 2012 года установлены и введены в действие с 01 июля 2012 года новые цены на природный газ, реализуемый населению.
Уже второй раз приходит платежный документ от вашей организации. Я все время оплачивала, и оплачиваю абсолютно другой документ, в котором указаны все услуги, в том числе и газ (у меня комната в общежитии). Так куда же все-таки платить?
Уважаемая Оксана Автановна!

Сообщаем Вам, что в связи с обращением руководителя ООО «Региональная Жилищная Компания» о переводе расчетов за потребленный газ с гражданами, проживающими в многоквартирных домах (ранее имеющих статус общежитий), с 01 июня 2012 года договор на поставку газа, заключенный с вышеуказанным контрагентом, расторгнут.
С 01.06.2012 года расчеты за потребленный газ по адресу ул.Быстрова, д. 84 производиться с поставщиком газа - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» по отдельным платежным документам, предоставляемым ежемесячно.
Оплату потребленного газа в соответствии со ст. 155 Жилищного кодекса РФ необходимо производить своевременно – до 10 числа месяца, следующего за истекшим.
При несвоевременной оплате в соответствии с действующим законодательством абонентам-должникам будут начислены пени. Платежные документы для оплаты пени направляются ежеквартально.
По всем возникающим вопросам можете обращаться в абонентский отдел Кировского района, расположенный по адресу: ул.Кирова, дом 112. Режим работы: понедельник-четверг с 8-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00, телефоны 44-04-21, 44-06-80
Добрый день! У меня на квитанции информация, что необходимо открыть лицевой счет. Где и когда я могу это сделать и какие документы для этого необходимы? Спасибо.
Уважаемый Андрей Николаевич ! ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку газа в соответствии с Постановление Правительства РФ от 21 июля 2008г. № 549 « О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан».
Согласно данному постановлению для переоформления лицевого счета необходимы следующие документы:
1. Копия основного документа, удостоверяющего личность (п.п. «А»п.9 Правил.)
2. Копия документов, подтверждающее право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить (п.п. «В» п.9 Правил).
3. Документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилом помещение многоквартирного дома ( п.п. «E» п.9 Правил).
4. Копия договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, заключенного со специализированной организацией
Для переоформления лицевого счета необходимо обратиться в Абонентский отдел по адресу: ул. Дзержинского, д.38 .
Благодарим за сотрудничество.
Здравствуйте. Получил извещение. Очень удивило разбиение указанных мной показаний счетчика на две строки. И, соответственно, начисление объема в 13,79 по старой цене, а объема 6.21 м.куб - по новой цене. Последние показания, указанные мною при оплате были 0004370, предыдущие показания были 0004350. Оплата произведена 09.07.2012. Если я ничего не путаю, то оплата, произведенная до 10 числа месяца, следующего за повышением цены, должна быть учтена по старой цене. Тем более, что показания мною были записаны на 01.07.2012г. Съем показаний со счетчика Вашим персоналом в этот период не производился (это было бы хоть каким-то законным объяснением такого разделения объема потребленного в июне газа на две части). Мне не понятно на каком основании Вашим оператором из 20 м.куб была выделена 1/3 и рассчитана по новой цене. Если для этого есть какое-либо объяснение (основанное на действующем законодательстве, а не на внутренних документах, регламентирующих работу только Вашей организации) - прошу дать мне ответ со ссылками на статьи и законы. Дата оплаты не может считаться датой снятия показаний. Фактически показания расчетного счетчика Вами были скорректированы, на мой взгляд, безосновательно. Прошу считать мое обращение официальным заявлением.
Уважаемый Владислав Владимирович!

В соответствии с Вашим обращением ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
На основании сведений о произведенной Вами оплате, поступивших от ОАО «Сбербанк», в которых дата снятия показаний не отражена, за дату снятия показаний прибора учета, установленного в Вашем домовладении, была принята дата платежа – 09.07.2012г.
Для устранения ошибки ОАО «Сбербанк» Вам будет произведен перерасчет по предоставленным показаниям прибора учета 0004370м3 на 1.07.2012г.
По вопросу о разбивке объемов газа поясняем следующее, Постановлением УРТ Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №25/1 утверждены и введены в действие с 1 июля 2012 года розничные цены на природный газ, реализуемый населению Волгоградской области, в связи с чем к объемам газа, потребленным с 01.07.2012 г. включительно, в обязательном порядке необходимо применять новые розничные цены.
Для исключения ситуации, когда ко всему объему газа, определенному по показаниям прибора учета, зафиксированным на первое число месяца или позднее, будет применена новая розничная цена, потребленный объем распределяется пропорционально количеству календарных дней в каждом периоде от предыдущей даты снятия показаний до текущей.
В случае если Вами, как владельцем прибора учета, имеющего постоянный доступ для снятия его показаний, будет представлено иное посуточное распределение потребленного объема, ООО «Газпром межрегингаз Волгоград» в обязательном порядке применит представленные данные и произведет расчет в соответствии с ними.
На основании вышеизложенного расчет стоимости потребленного газа производится по каждому периоду с применением розничной цены, действовавшей на тот период, на который распределяется объем потребленного газа.
Добрый день! хочу установить счетчик газа, как это можно сделать
Уважаемая Ирина Викторовна!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке приборов учета газа.
Жителям г.Волгограда, являющимся потребителями газа, по вопросам установки газового счетчика, определения стоимости работ и сроков исполнения, рекомендуем обратиться в любую из ниже перечисленных специализированных организаций:
• ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-68.
• ПК «Газмонтажавтоматика», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул. Поддубного, д.9, тел.72-70-35, 72-84-31.
• ООО ИКЦ «Спецтеплосервис», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул.Грушевская, д.10, тел. 26-81-93, 26-81-92.
Определение объема потребленного газа по показаниям прибора газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета присоединен к газопроводу.
Для проведения работ по опломбировке газового счетчика Вам необходимо обратиться в абонентский отдел г.Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу: г.Волгоград, пр. им. Маршала Г.К.Жукова, 88, телефон 54-15-45, 54-15-90
Сотрудники абонентского отдела на основании поступившей от Вас заявке в течение 5 рабочих дней осуществляют установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу. Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом. При этом важно учитывать, что при истечении срока межповерочного интервала газового счетчика (указанного в паспорте) собственнику прибора учета газа необходимо его поверить, в противном случае узел учета не может быть применим для определения объема потребленного газа.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 29 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, демонтаж приборов учета газа для проведения поверки или ремонта осуществляется организацией, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования. Демонтаж проводится в присутствии поставщика газа, который снимает показания прибора учета газа и проверяет сохранность пломб на момент демонтажа прибора учета газа.
Прошу Вас дать точное разъяснение на каком основании поднята цена на газ почти на 32%?,если во всех СМИ было сказано что увеличение тарифа на коммунальные услуги ,в том числе на газ не будут превышать 12%.
В ответ на Ваше обращение по вопросу повышения с 01 июля 2012 года цены на газ ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с действующим законодательством цены на газ, используемый населением для обеспечения коммунально-бытовых нужд, устанавливаются уполномоченным государственным органом субъекта РФ. На территории Волгоградской области таким уполномоченным государственным органом является Управление по региональным тарифам Администрации Волгоградской области (далее по тексту - УРТ).
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в расчетах с населением за поставленный природный газ использует нормативы потребления и цены, установленные УРТ. С 01 июля 2012 года установлены и введены в действие розничные цены на природный газ, реализуемый населению (Постановление УРТ №25/1 от 27 июня 2012 года).
Указанное постановление опубликовано 29 июня 2012 года в газете "Волгоградская правда", а также размещено на сайте Управления в разделе "Постановления"/"Архив постановлений за 2012 год" и в информационно-справочной системе "Консультант плюс".
Одновременно напоминаем Вам, что в соответствии с действующим законодательством на Вас возложена обязанность вносить плату за потребленный газ в установленные сроки, то есть до 10 числа месяца следующего за истекшим (ч.1 ст. 155 ЖК РФ). Обращаю Ваше внимание, что за несвоевременное внесение платы, а также внесение платы не в полном объеме, предусмотрена ответственность в виде уплаты пени (п.14 ст. 155 ЖК РФ). На основании вышеизложенного рекомендуем Вам произвести оплату за газ в установленные законодательством сроки в полном объеме.
Здравствуйте, хотелось бы узнать как произойдет перерасчет, если я оплатила за газ через сбербанк онлайн, а мой муж после этого тоже заплатил за этот месяц по квитанции, будет ли переплата учитываться в следующем месяце?
Уважаемая Ольга Михайловна!

В июле 2012 г. Вами была произведена оплата на общую сумму 355 руб.47 коп. По состоянию на 01.08.2012г. по Вашему лицевому счету образовалась переплата (аванс), на сумму 106 руб. 96 коп. Указанный аванс будет зачтен в счет начисленных платежей за август 2012 г. и будет отражен в платежном документе за указанный месяц.
Благодарим за обращение.
С 1 июля 2012 повысили цены на газ. Президент РФ, господин Путин В В., и правительство заверяли, что повышение цен составит не более 15 %. Почему в Вашем извещении об оплате за июль 2012 года повышение составило 32,5 %???
Уважаемый абонент!
В ответ на Ваше обращение на официальный сайт ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщаем следующее.
В соответствии с действующим законодательством цены на газ, используемый населением для обеспечения коммунально-бытовых нужд, устанавливаются уполномоченным государственным органом субъекта РФ. На территории Волгоградской области таковым является Управление по региональным тарифам Администрации Волгоградской области (далее по тексту - УРТ).
При расчете розничных цен на газ использовались новые методические указания, утвержденные ФСТ России (Приказ ФСТ № 252-э/2 от 27 октября 2011г.), в соответствие с которыми изменены принципы дифференциации по различным направлениям использования природного газа.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в расчетах с населением за поставленный природный газ использует нормативы потребления и цены, установленные УРТ. Постановлением УРТ №25/1 от 27 июля 2012 года установлены и введены в действие с 01 июля 2012 года новые цены на природный газ, реализуемый населению (Постановление УРТ №25/1 от 27 июня 2012 года).
Указанное постановление опубликовано 29 июня 2012 года в газете "Волгоградская правда", размещено на сайте Управления в разделе "Постановления"/"Архив постановлений за 2012 год" и в информационно-справочной системе "Консультант плюс".
Пояснения по росту цен с 1 июля 2012 года на коммунальные услуги, в том числе на газ, неоднократно были представлены СМИ, на пресс-конференциях, в «прямых линиях» руководителями УРТ и министерства топлива, энергетики и регулирования тарифов Волгоградской области.
Здравствуйте! 26 июля 2012 г. пришла квитанция по оплате за газ. Вместе с ней - квитанция с начислением пени. В графе "просроченные платежи" стоит 0 руб. 00 коп. За газ оплачиваем регулярно. Долгов по оплате нет. Прошу объяснить, за что начислена пеня и направить мне справку - расчет пени.
Уважаемый Александр Павлович!

В соответствии с п.1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» начисляет пени за просрочку платежей с января 2009 года, платежные документы (квитанции) на оплату пени распечатываются один раз в квартал.
Вы допускали несвоевременную оплату за поставленный газ, что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей. Справка - расчет пени за просрочку платежей за газ прилагается.
Почему оплата за газ за июль увеличилась фактически на 32 процента,когда говорилось о 20%? С чем это связано?
Уважаемая Светлана Васильевна!

В ответ на Ваше обращение на официальный сайт ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщаем следующее.
В соответствии с действующим законодательством цены на газ, используемый населением для обеспечения коммунально-бытовых нужд, устанавливаются уполномоченным государственным органом субъекта РФ. На территории Волгоградской области таковым является Управление по региональным тарифам Администрации Волгоградской области (далее по тексту- УРТ).
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» является только поставщиком газа и в расчетах с населением за поставленный природный газ использует нормативы потребления и цены, установленные УРТ. Постановлением УРТ №25/1 от 27 июля 2012 года установлены и введены в действие с 01 июля 2012 года новые цены на природный газ, реализуемый населению.
Какая причина отключения газа? Какой максимально допустимый срок задолжности? Почему не предупреждают об отключении подачи газа?
Уважаемая Ольга Николаевна!

В соответствии с п.45 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008г. № 549 (далее по тексту - Постановление), поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в следующих случаях:
а) нарушение исполнения абонентом условий договора о предоставлении информации, без получения которой невозможно определить достоверный (фактический) объем потребленного газа;
б) отказ абонента допускать представителей поставщика газа для проведения проверки;
в) неоплата или неполная оплата потребленного газа в течение 3 расчетных периодов подряд;
г) использование абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего оборудованию, указанному в договоре;
д) поступление уведомления от организации, которая по договору с абонентом осуществляет техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, об использовании абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего предъявляемым к этому оборудованию требованиям;
е) отсутствие у абонента договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении, заключенного со специализированной организацией.
До приостановления исполнения договора поставщик газа, исполняя требования п.46 вышеуказанного Постановления, обязан направить абоненту 2 уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах. Первое уведомление направляется абоненту не позднее, чем за 40 календарных дней, а второе - не позднее, чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа.
Случаи приостановления подачи газа без предварительного уведомления абонента перечислены в п.47 Постановления и соответствуют следующим случаям
а) авария в газораспределительной сети;
б) авария внутридомового газового оборудования или утечка газа из внутридомового газового оборудования;
в) техническое состояние внутридомового газового оборудования по заключению специализированной организации, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании указанного оборудования, создает угрозу возникновения аварии.
В случае необходимости проведения специализированной организацией работ на газовых сетях, связанных с приостановкой поставки газа, поставщик газа обязан информировать потребителя любым из возможных способов (через СМИ, уведомления, объявления) о плановых перерывах предоставления коммунальных услуг не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала перерыва.
Уважаемые господа! на чье имя писать и по какому адресу отправлять письмо с просьбой о перерасчете в связи с выбытием гражданина из квартиры? С уважением...
Уважаемый абонент! Так как по предоставленной Вами информации в тексте запроса невозможно установить к какому абонентскому отделу ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» относится Ваш лицевой счет, и связаться с Вами по электронной почте не удалось, поясняем следующее: заявление на перерасчет необходимо направить в адрес абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» по месту нахождения Вашего газифицированного домовладения.
К заявлению прилагается документ, подтверждающий выбытие гражданина (домовая книга или справка о составе семьи, которая выдается в паспортном столе).
Здравствуйте. Я председатель ТСЖ. Мы хотим поставить о/домовой счетчик потребления газа. Слышали, что ресурсоснабжающая организация может нам помочь оплатить установку прибора в рассочку. Сейчас готовим проект. С уважением Л.И.
Уважаемая Людмила Ивановна!
В ответ на Ваше обращение на официальный сайт ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" сообщаем следующее.
В связи с вступлением в силу Федерального закона от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» все производимые, передаваемые, потребляемые энергоресурсы подлежат обязательному приборному учету. В связи с внесением изменений в Федеральный закон от 23.11.2009г. № 261-ФЗ срок обязательной установки счетчиков газа продлен до 1 января 2015 года.
Обращаем Ваше внимание, что данные обязательства принимаются по оснащению объектов только индивидуальными приборами учета используемого природного газа.
Согласно ст. 13 указанного Федерального закона действия по установке, замене, эксплуатации приборов учета энергетических ресурсов вправе осуществлять любые лица, отвечающие требованиям, установленным законодательством Российской Федерации для осуществления таких действий, а именно имеющие право осуществлять внутридомовое газовое обслуживание.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией.
Жителей г.Камышина обслуживает специализированная организация ОАО «Камышинмежрайгаз», расположенная по адресу: 403889, г. Камышин, ул. Волгоградская, 37, телефон (84457) 4-35-84
Здравствуйте, у меня вопрос по оплате за газ. Почему я плачу за газ по нормам, а не по счетчику? Что необходимо сделать чтобы перейти на оплату по счетчику?
Добрый день! По Вашему лицевому счету *** оплата происходит по счетчику газа согласно его показаний (объем потребленного газа в метрах кубических умножается на розничную цену в рублях). В соответствии с п. 31 Постановления Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 г. «О правилах поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» вследствие отсутствия у ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» информации о показаниях Вашего прибора учета газа, в июне 2012 г. было произведено начисление исходя из среднегодового потребления, определенного по прибору учета газа.
В июле 2012 г. Вами была произведена оплата и представлены показания. В квитанции за июль 2012 г. произведен перерасчет: сторнировано произведенное ранее начисление исходя из среднегодового потребления, определенного по прибору учета газа, и произведено начисление согласно представленным показаниям прибора учета газа.
Здравствуйте. Как можно вызвать специалиста? Не работает колонка автомат.
Уважаемый Вячеслав!
Техническое обслуживание, ремонт, а также замену вышедшего из строя газового оборудования производит специализированная организация, в которую Вы можете обратиться и вызвать специалиста на дом.
К сожалению, Вы не указали свой адрес, в связи с этим мы не можем конкретизировать адрес обслуживающей Вас специализированной организации.
Для справки: жителей г.Волгограда обслуживает ОАО «Волгоградгоргаз», расположенный по адресу: г.Волгоград, ул.Коммунистическая, д.38; тел. 24-88-88 или единый многоканальный телефон 24-88-88.
Добрый день! В районный отдел были предоставлены документы, подтверждающие отсутствие потребителя в жилом помещении: копия свидетельства о смерти; справка, о составе семьи, в которой указано, что в данной комнате прописано 0 человек и, что собственник умер и выписан. Разъясните, пожалуйста, кто должен оплачивать услуги газоснабжения, если собственник комнаты в коммунальной квартире умер и должна ли вообще взиматься плата. На сегодняшний день в комнате никто не прописан, поскольку в наследство пока никто не вступил. Укажите статьи закона, на которые Вы ссылаетесь. Спасибо.
Уважаемый абонент!
На Ваше обращение на сайт ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщаем следующее.
Наследник является собственником комнаты в коммунальной квартире с момента открытия наследства (день смерти наследодателя) вне зависимости от даты оформления наследства. С этого момента он вправе распоряжаться ею по своему усмотрению, включая возможность проживания.
В связи с тем, что, как указано в Вашем обращении, в данной комнате отсутствуют зарегистрированные по месту проживания граждане, при этом фактически в ней никто не проживает (в том числе комната не сдаётся в наем), но в то же время в данной коммунальной квартире проживают и потребляют газ владельцы других комнат, что не позволяет Вам полностью отключить газ. Исходя из этого, Вы можете обратиться в Ваш территориальный абонентский отдел с заявлением о приостановлении начислений с обоснованием причины.
После подтверждения контролёром газового хозяйства абонентского отдела информации, указанной в Вашем заявлении, в присутствии собственника и соседей, начисление будет приостановлено. Между тем, каждое полугодие для подтверждения факта отсутствия проживания по данному адресу будут проводиться проверки сотрудниками АО.
Здравствуйте! У меня такой вопрос – можно ли установить в частном домовладении перед газовым счётчик фильтр для газа и сколько будет стоить установка совместно с прибором?
Уважаемый Владимир Алексеевич!
В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщаем следующее.
Техническое обслуживание, ремонт, установку, замену газового оборудования, а также установку дополнительного оборудования производит специализированная организация, в г. Волгограде таковой является ОАО «Волгоградгоргаз».
Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 или по телефону 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
Добрый день. У меня такой вопрос: газ к г. Краснослободску подведен, но газификация улиц произведена как-то выборочно. Подскажите, пожалуйста, в соответствии с какими планами производится газификация улиц г. Краснослободска, кто производит газификацию улиц и за чей счет? Подскажите, куда необходимо обратиться для газификации частного дома по ул. *. Спасибо.
Уважаемый Роман Александрович!
В ответ на Ваше обращение на официальный сайт ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщаем следующее.
Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», предусмотрена газификация не газифицированных населенных пунктов, то есть строительство межпоселковых газопроводов.
Согласно статье 15 Федерального закона Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» организацией газоснабжения поселений занимаются муниципальные районы.
Для решения вопроса возможной газификации рекомендуем Вам обратиться в Администрацию муниципального образования.
По вопросам, непосредственно связанным с газификацией (выдача технических условий, выполнение проектных, монтажных работ и т.д.), рекомендуем Вам обратиться в территориальную специализированную организацию ОАО «Волжскийрайгаз», по адресу: г. Волжский, ул. Карбышева, 11 или по телефону: 8(8443) 25-69-64.
Здравствуйте, у нас изменилось количество проживающих в квартире (было 3, а стало 2). Какие документы нужно предоставить для перерасчета? Спасибо.
Уважаемый абонент!
На Ваше обращение на сайт ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщаем, что для изменения количества человек в лицевом счете, постоянно проживающих в жилом помещении, необходимо предоставить в Ваш территориальный Абонентский отдел следующие документы:
- заявление о необходимости проведения перерасчета;
- справку о составе семьи, которая выдается МКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».
Перерасчёт будет произведен на основании предоставленных документов.
Квартира коммунальная, мы в ней не прописаны и не проживаем. Но за газ приходят счета.Как нам решить с ВАМИ этот вопрос?
Уважаемая Мария Александровна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
В связи с тем, что Вы являетесь собственником комнаты в квартире, где проживают и потребляют газ владельцы других комнат, и у Вас отсутствует регистрация по месту проживания в данной комнате, при этом фактически в ней никто не проживает (в том числе в наем не сдаётся), Вы можете обратиться в абонентский отдел г. Волгограда по адресу: ул. Триумфальная, д.12 (приёмные часы: с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00) с заявлением о приостановлении начислений с обоснованием причины и документальным подтверждением отсутствия регистрации по данному адресу (справки о составе семьи).
После подтверждения контролёром газового хозяйства абонентского отдела в присутствии собственника и соседей, указанной в Вашем заявлении информации, будет приостановлено начисление. Каждое полугодие для подтверждения факта отсутствия проживания по данному адресу будут проводиться проверки сотрудниками АО.
Хотим приобрести частный дом.Газ идет по улице.Куда обратиться по поводу проведения газа в дом, а именно технической возможности и цены.
Уважаемая Ирина Сергеевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации жилых домов. По всем вопросам, касающимся газификации домовладений, технической возможности, а также стоимости выполняемых работ, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию.
К сожалению, Вы не указали свой адрес, в связи с этим мы не можем конкретизировать адрес обслуживающей Вас специализированной организации.
Для справки: жителей г.Волгограда обслуживает специализированная организация ОАО «Волгоградгоргаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-88-88 или по единому многоканальному телефону 24-88-68; жителей Волгоградской области обслуживает специализированная организация ОАО «Волгоградоблгаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38, а также ее территориальные подразделения, расположенные в каждом районе области.
сегодня по моей заявке о ремонте плиты пришла оператор. Войдя в квартиру она первым делом заявила, что колонка в ванной подключена неправильно, поставила заглушку, выдала перечень необходимого приобрести и сделать для подключения. Мне непонятно: почему до сих пор подключение никого не волновало.Я приобрела эту квартиру в январе 2011 года, заключила договор в абонентском участке района.В сентябре прошлого года был профилактический осмотр. Тогда оператор даже не вошел в ванную и о колонке не было и речи, зато он выписал требование заменить шланг подключающий плиту. Сегодня выясняется, что в компьютере записано - замена плиты, указана марка "Электра", хотя у меня на кухне стоит плита на которой написано "bompani", моей фамилии нет, числится как абонент Макарова, фамилия, которой нет в техпаспорте моей квартиры. Не смотря на то что я предъявила квитанции со своей фамилией мне заявили что колонка на мне не числиться, а после их подключения и оплаты все будет узаконено. мне непонятно кто прав в этой ситуации, непонятно, почему марка плиты не совпадает и я не уверена, закончатся ли проблемы после перепедключения колонки?
Уважаемая Зоя Александровна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по техническому обслуживанию газового оборудования.
Техническое обслуживание, ремонт и замену газового оборудования производит специализированная организация ОАО «Волгоградгоргаз». По всем вопросам, касающимся качества проводимого профилактического осмотра газового оборудования, необходимо обратиться в ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
Проживаю в Дзержинском районе г.Волгограда по ул.*. Купили новую газовую плиту в квартиру. Куда обратиться для ее подключения и какова стоимость подключения? заранее спасибо.
Уважаемый Александр Васильевич!
Техническое обслуживание, ремонт и замену газового оборудования производит специализированная организация, в которую Вы можете обратиться и вызвать специалиста на дом.
Для справки: жителей г.Волгограда обслуживает специализированная организация ОАО «Волгоградгоргаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
По какой форме оформлять заявление на перерасчет оплаты за газ, в связи с проживанием на даче.
Уважаемая Татьяна Васильевна!
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006г. №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», перерасчеты размера платы за газ по временному отсутствию производятся в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя газа, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия.
Заявление оформляется в произвольной форме на имя руководителя участка Абонентского отдела г.Волгограда с просьбой о перерасчёте за газ с указанием точного периода отсутствия (дата начала и дата окончания отсутствия).
К заявлению прилагаются надлежаще оформленные документы, подтверждающие продолжительность периода отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства, а также справка о составе семьи или копия паспорта со страницей прописки временно отсутствующего гражданина.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда проведут газ в частные дома пос.Линейный, ТЗР г. Волгограда? Многие без газа, ждем более 7 лет! Рядом с домом проходит газопровод! Где можно узнать запланирована ли газификация по нашему адресу? Прежний владелец сдавал деньги на прокладку газопровода.
Уважаемая Светлана Сергеевна!
Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», предусмотрена газификация негазифицированных населенных пунктов. Город Волгоград не относится к данной категории. Согласно статье 15 федерального закона Российской Федерации от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", организация газоснабжения поселений в границах муниципального района, относится к вопросам местного значения муниципального района.
Для решения вопроса о технической возможности газификации вашего домовладения рекомендует обратиться в ООО «Волгоградгоргаз».
мне необходимо заменить газовую печь (60-х годов) на имеющуюся более новую каким образом мне оставить заявку...
Уважаемый Николай Фёдорович!
Техническое обслуживание, ремонт и замену газового оборудования производит специализированная организация, в которую Вы можете обратиться и вызвать специалиста на дом.
Для справки: жителей г.Волгограда обслуживает специализированная организация ОАО «Волгоградгоргаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
Спасите! Помогите! 8 лет живём без газа, у всех соседей газ, до нашего дома газ "не дошёл" 50 метров. 8 лет назад переехали в Россию из Азербайджана, с большим трудом, через суды, добились гражданства РФ.Денег 100000 рублей у нас нет, работы нет, печь надо постоянно топить. И как после этого можно идти на работу? Почему Газпром не заинтересован в реализации газа российскому населению? О каком комфортном и безопасном проживании в этой стране говорит президент? По три месяца зимой не можем искупаться!На все жалобы и просьбы в различные инстанции, в том числе, Президенту, один ответ - платите и проводите!Помогите провести нам газ, мы тоже хотим жить по-человечески! Почему Вы не поднимаете вопросы газоснабжения населения РФ? Как можно напрямую обратиться к А. Миллеру?
Уважаемый Агамуса Шамильевич!
Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», предусмотрена газификация негазифицированных населенных пунктов, то есть строительство межпоселковых газопроводов.
В границах поселений, согласно статье 15 федерального закона Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», организация газоснабжения, относится к вопросам местного значения муниципального района.
Для решения вопроса газификации ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» рекомендует обратиться в Администрацию муниципального образования.
По всем вопросам, касающимся газификации, в том числе выдачи технических условий, выполнения проектных, монтажных работ и т.д., рекомендуем Вам обратиться в местную специализированную организацию ОАО «Волгоградоблгаз», а именно в его территориальное подразделение МГП «Дубовское», расположенное по адресу . г. Дубовка, ул. Рабочая, 11. тел.8 (84458) 3-19-91.
В соответствии с постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 22.05.2007 г. №862 «О порядке компенсации затрат гражданам на газификацию жилья» и «О порядке предоставления адресного социального пособия жителям Волгоградской области» от 21.12.2001 г. №1120 ,. компенсация затрат на газификацию жилья осуществляется на принципах заявительности и адресного выделения средств конкретному гражданину, зарегистрированному и проживающему в негазифицированном жилье.
Компенсация представляет собой частичное возмещение расходов заявителя за счёт средств областного бюджета и носит характер единовременной безвозмездной выплаты. Компенсация предоставляется в размере не более 7 273 руб. согласно представленным документам.
Также обращаем Ваше внимание, что с текстом вышеуказанного постановления Вы можете ознакомиться в разделе «Информация для потребителей» на корпоративном сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru
Здравствуйте! На участке находящимся в совственности собираемся строить дом (на оставшейся площади рядом с жилым домом). Но этому мешает газовая труба ф120 проходящая посередине участка. Труба прокладывалась лет 15-20 назад (1992-1995гг.), без согласия собственника. Скажите, правомерно будет требовать от Горгаза переноса трубы на границу участка? Если правомерно, то скажите если ли нормативы подтверждающие это?
Уважаемая Екатерина Геннадиевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы на газопроводах.
По всем вопросам, касающимся переноса газопровода, а также его техническому обслуживанию, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
Обращаюсь по поводу начислений за газ. С марта 2012 по этому адресу проживают только 2 человека, супруга скончалась. Могу ли я в эл. виде попросить сделать перерасчет за прошедший период, а также отправить скан-копию свидетельства о смерти ?
Уважаемый Александр Николаевич!

В соответствии с Вашим обращением на сайт ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщаем что, для изменения количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, Вы можете направить в Абонентский отдел Краснооктябрьского района по адресу электронной почты t0345202@34regiongaz.ru следующие документы:
- заявление о необходимости проведения перерасчета (скан-копию с подписью заявителя, в произвольной форме);
- копию документа, подтверждающего изменение количества проживающих по Вашему адресу.
Перерасчёт будет произведен на основании предоставленных документов.
Скажите пожалуйста, мы с родителями построили дом, во сколько нам обойдется подключение газа и оформление вех на него документов? а то даже не знаем, осилим мы это или нет.
Уважаемая Ольга Витальевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации домовладений.
По всем вопросам, касающимся подготовки пакета документов для предстоящей газификации домовладения, а также стоимости работ рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-68.
У меня есть счетчик,газовая плита, колонка и котел. живу одна. Хочу на 3 месяца уехать в другой город. Надо ли мне отключать газ на это время?
Уважаемая Валентина Ивановна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п. 31 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент может заблаговременно уведомить поставщика газа о непредоставлении сведений о показаниях прибора учета газа в связи с тем, что все граждане, проживающие в жилом помещении (жилом доме), газоснабжение которого обеспечивается в соответствии с договором, будут отсутствовать по этому месту жительства более 1 месяца.
Таким образом, достаточным условием может являться уведомление абонентского отдела района, в котором Вы проживаете, о предполагаемом периоде отсутствия, на основании которого начисления за газ проводиться не будут.
Благодарим за сотрудничество!
Здравствуйте! Я купила дом на 2 семьи по 14 доли, у меня отдельный 2 этаж. С собственниками не могли договориться с оплатой за газ и его отключили за неуплату. Подскажите пожалуйста, возможно ли установить себе отдельно счетчик по учету газа, котел газовый двухконтурный, и газовую плиту? Или целесообразнее разделить ЕПД?
Уважаемая Елена Валерьевна!
В соответствии с ч.1 ст.247 ГК РФ владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляется по соглашению между всеми собственниками жилого помещения. При отсутствии согласия вопрос решается собственниками в судебном порядке.
Установка второго прибора учета газа возможна при условии наличия отдельного газоиспользующего оборудования (котел, плита и т.п.), смонтированного в установленном порядке, при условии выноса отдельного газового ввода за территорию домовладения (на улицу) с установкой отдельного запорного устройства.
По всем дополнительно интересующим вопросам Вы можете обратиться в абонентский отдел Кировского района г.Волгограда по адресу: ул. Кирова, д. 112, тел. 44-06-80,44-04-21.
Каков будет тариф на газ с 1 июля для домов частного сектора?
Уважаемый Владимир Владимирович!
В соответствии с постановлением Управления по Региональным тарифам Администрации Волгоградской области № 25/1 от 27 июня 2012 г. сообщаем, что с 1 июля 2012 г. на природный газ установлены розничные цены: на отопление квартир (жилых домов) без одновременного использованием газа на другие цели при наличии прибора учета - 3550 руб. за 1000 м³ (с учетом НДС).
8 июня я сделала заявку на снятие счетчика для поверки. 8 июня его поверили, установили. Я на своем автомобиле съездила за специалистом, который 8 числа и установил пломбу. То есть у меня не было ни одного дня без счетчика. В квитанции за июнь стоит за пользованием колонки, плиты и за отопление. Позвонив, ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград", где мне вежливо объяснили, что мне всеравно придется платить за один день, потому что оплату за газ по показаниям счетчика принимают с последующего дня опломбировки. У меня тогда вопрос, если 8 числа у меня стоял счетчик и 8 числа мне его уже опломбировали, за какой такой один день я обязана платить чуть больше 80 рублей?
Уважаемая Ольга Александровна!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегингаз Волгоград» сообщает следующее.
В жилом доме по адресу *** установлено и подключено газовое оборудование: газовая плита, газовый водонагреватель, газовый отопительный котел, а также прибор учета газа.
Согласно п. 30 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.20068 г. № 549 «Объем потребленного газа за период со дня демонтажа прибора учета газа для направления его на поверку или ремонт и до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки присоединяется к газопроводу, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета за период не менее одного года».
В связи с Вашим обращением по Вашему л/счету была проведена проверка начислений за использованный газ в период, когда прибор учета газа был демонтирован на гос. поверку. В результате проверки выявлена ошибка: начисление за 08.06.2012 г., произведенное в соответствии с рассчитанным объемом среднемесячного потребления газа по прибору учета, составляет * руб. После Вашего обращения по л/счету * был произведен перерасчет, который будет отражен в квитанции за июль 2012 г.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращение на сайт.
Здравствуйте! Я собираюсь заменить газовую плиту и поставить счетчик на газ. Куда мне обратиться, чтобы все было законно и официально? Спасибо заранее за ответ.
Уважаемая Тамара Михайловна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке и обслуживанию газовых приборов.
По всем вопросам, касающимся замены газового оборудования, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
К КОМУ МОЖНО ОБРАТИТЬСЯ ПО ВОПРОСУ РЕМОНТА ГАЗОВОЙ ПЛИТЫ, СТОИМОСТИ УСЛУГ И ПОРЯДКА ЗАКАЗА?
Уважаемая Валентина Константиновна!
По всем вопросам, касающимся ремонта, технического обслуживания газового оборудования, а также стоимости данных услуг Вам необходимо обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
При проведении отключения газа Вы запускаете воздух в систему, и не спускаете его. Приходится нам, жильцам, спускать воздух в квартире и таким образом создавать аварийную ситуацию. Разъясните, если произойдет авария, кто за неё будет нести ответственность? По данному обращению прошу дать письменный ответ, для обращения в прокуратуру.
Уважаемый Николай Николаевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации домовладений и техническому обслуживанию газопроводов.
По всем вопросам, касающимся техническому обслуживанию, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
можно ли от вас вызвать мастера для чистки газовой колонки?
Уважаемый Андрей Иванович!
Техническое обслуживание и ремонт газового оборудования производит специализированная организация, в которую Вы можете обратиться и вызвать специалиста на дом.
Население г.Волгограда обслуживает специализированная организация ОАО «Волгоградгоргаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
в частном домовладении имеется один ввод. Что нужно сделать,чтобы произвести еще один ввод газа в целях разделения дома на две половины? с чего начать, куда обратиться?
Уважаемый Анатолий Анатольевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации домовладений.
По всем вопросам, касающимся перепланировки газовых сетей, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
здравствуйте.разъясните,пожалуйста такую ситуацию:мне пришло время делать поверку счетчика.23 марта 2012 года я отдала его на поверку.поставили счетчик 3 апреля.за 12 дней отсутствия счетчика с меня взяли 2400р. (по 200р./д.).на каком основании?мой состав семьи - 4 человека.площадь - 58,50м2.спасибо.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что согласно п.30 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549 « О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», объем потребленного газа за период со дня демонтажа прибора учета газа для направления его на поверку или ремонт и до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки присоединяется к газопроводу, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета за период не менее одного года.

На основании сведений специализированной организации *** ОАО «Волгоградоблгаз» от 05.05.2012 г демонтаж Вашего газового счетчика на поверку произведен 26.03.2012, установка – 03.04.2012.

Период потребления в Вашем случае с 26.03.2011г. по 26.03.2012г., что составляет 12,032258 месяцев (с 26.03.2011 г. по 25.03.2012 г. = 12 мес. + 26.03.2012 г. = 1/31= 0,032258 мес.). Потребленный объем за этот период составил * м3 (* м3 показания на момент демонтажа ГС 26.03.12 – * м3 показания на 26.03.11).
Среднемесячный расход газа составляет: 3675м3 / 12,032258мес.= 305,43м3.
Всего за период с 26.03.2012 по 03.04.2012 начислено: *м3/ 31дн* 8дн* *руб.= *руб.

Дополнительно обращаем Ваше внимание, что в марте 2012 года было произведено начисление по прибору учета газа с последних оплаченных показаний -*м3 по показания на момент демонтажа. Начисления в сумме *руб. за период отсутствия прибора учета были произведены в апреле 2012 года после получения документов об установке прибора учета после поверки и отражены в квитанции за апрель 2012 г.
Здравствуйте.Соседи хотят подсоединиться к нашему газопроводу,который мы проводили за свои деньги.Должны ли они вернуть часть затраченных нами денег?Какими положениями это регулируется?А то некоторым возвратили,а другим нет.
Уважаемый Игорь Фатыхович!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации домовладений.
В случае, если физическое лицо (лица) является собственником газовых сетей, т.е. имеет документы, подтверждающие собственность на данный газопровод (чеки на приобретенный товар для строительства газопровода, договор строительно-монтажных работ, договор технической эксплуатации и технического обслуживания и т.д. ), то вопрос согласования и оплаты при врезке в газопровод нового потребителя решается между собственником газопровода и потребителем самостоятельно.
Я в мае 2012 года приобрел квартиру. Прежние владельцы квартиры выписались в еще мае. В июне в квартире никто не прописан и фактически не проживает. В платежке за газ за июнь-месяц расчет произведен исходя из двух проживающих и указана фамилия прежних хозяев. В течение ближайших полутора-двух лет в квартире никто проживать, прописываться и регистрироваться не будет. Собственно вопросы: 1. Что необходимо сделать (какие документы) предоставить для того, чтобы расчеты производились исходя из новой численности проживающих (НОЛЬ ЧЕЛОВЕК), а платежные документы оформлялись на мое (нового владельца квартиры) имя? 2. Может ли вместо меня в "Регионгаз" обратиться кто-то из моих родственников. Поскольку Ваши абонентские отделы работают только в будние дни, когда я тоже нахожусь на работе и не имею возможности отлучаться. 3. Если мое личное присутствие для оформления счета необходимо, то, в случае если я обращусь в сентябре месяце (в свой отпуск), будет ли произведен перерасчет стоимости газа за июнь, июль, август 2012? Если да, то какие дополнительные документы будут нужны для этого?
Уважаемый Игорь Сергеевич!
На Ваше обращение на сайт сообщаем, что согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер платы за газ.
При покупке квартиры Вам необходимо предоставить подтверждающие документы (справку о составе семьи и копию договора купли-продажи) или направить их по почте в абонентский отдел ООО «Газпром межрегингаз Волгоград»
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа. Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
По результатам рассмотрения оферты необходимо Ваше личное посещение абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» с оригиналами приложенных к оферте документов для заключения договора поставки газа.
Дополнительно напоминаем Вам, что согласно ст. 210 Гражданского Кодекса Российской Федерации от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ собственник, наниматель несет бремя содержание принадлежащего имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. В соответствии со ст. 155 п. 11 Жилищного Кодекса РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Таким образом, обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.
На основании Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» при выезде лиц, проживающих в квартире, или при наличии неисправных внутренних устройств газоснабжения по заявке собственника, организации по обслуживанию или самих проживающих все внутренние устройства газоснабжения должны быть отключены специализированной организацией.
На основании вышеизложенного Вы, как собственник квартиры не проживающий в ней, с помощью специализированной организации, допущенной в установленном законодательством РФ порядке к осуществлению деятельности по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования, должны произвести отключение газовых приборов, уведомив об этом организацию, осуществляющую начисление платы за поставку газа. В этом случае у Вас будет отсутствовать обязанность по внесению платы за газоснабжение, начисления за газ производиться не будут.
Здравствуйте не могу оплатить в терминале номер лицевого счета 9 цифр, а не как заявлено во всех информационных источниках 10, подскажите к какому отделу относится мой договор, по моему адресу, что бы всести в первое поле терминала. Спасибо
Уважаемая Карина Олеговна!
Расчеты по оплате за жилищно-коммунальные услуги, в т.ч. за поставку газа, по единому платежному документу производятся ОАО «Единый расчетно- информационный центр Волгоградской области», расположенный г.Волжский, ул. Свердлова, 46.
Для получения соответствующих разъяснений Ваш вопрос направлен в адрес ОАО «Единый расчетно- информационный центр Волгоградской области».
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Приехала с отпуска, а у меня нет зага. По квитанциям долга нет. Последняя оплата была 7 июня.
Уважаемая Ольга Сергеевна!

Прекращение поставки газа по адресу ул.***, по инициативе поставщика газа не производилось.
Рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38, тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-68.
добрый день! Пришлите примерную форму согласия соседей на подключение при газификации для заверения в нотариусе
Уважаемый Евгений Николаевич!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации домовладений.
По всем вопросам, касающимся подготовки пакета документов для предстоящей газификации домовладения, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
Добрый день! Является ли поставка газа населению коммунальной услугой? И могу ли я, как Ваш абонент, пользоваться нормативно-правовыми документами, которые регламентируют предоставление коммунальных услуг?
Уважаемая Валентина Ивановна!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», является поставщиком газа населению г.Волгограда и Волгоградской области.
Основными нормативно-правовыми документами, используемыми в работе компании, являются Федеральный закон от 31 марта 1999 г. № 69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации», Постановление Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 г. № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». В части вопросов не решенных в вышеуказанном Постановлении компания руководствуется Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г .№ 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (с 1 сентября 2012 года Правила утвержденные настоящим Постановлением утрачивают силу и в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» вступают в силу Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные данным документом).
С полным пакетом нормативно-правовых документов Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» www.34regiongaz.ru в разделе «Нормативно - правовая база».
На какое максимальное расстояние возможен перенос газовой плины от газового стояка?
Уважаемая Дарья!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке и обслуживанию газовых приборов. Для получения ответа на возникший вопрос рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию, обслуживающую жителей Вашего района.
К сожалению, Вы не указали свой адрес, в связи с этим не можем конкретизировать адрес обслуживающей Вас специализированной организации.
Для справки: жителей г.Волгограда обслуживает специализированная организация ОАО «Волгоградгоргаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
Какой срок по закону дается на восстановление подачи газа в частный дом. Газ был отключен за не уплату; все документы собраны, техусловия пройдены.
Уважаемая Анна Геннадьевна!
В соответствии с п.48 Правил поставки газа для коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 года № 549, в случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента. Расходы, понесенные в связи с проведением работ по отключению и последующему подключению внутридомового газового оборудования, оплачиваются поставщику газа, если иное не предусмотрено договором о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования, заключенным абонентом со специализированной организацией. Срок возобновления поставки газа составляет 5 рабочих дней со дня получения поставщиком газа письменного уведомления об устранении абонентом причин, послуживших основанием для приостановления поставки газа
Сколько будет стоить установка Газового счетчика в Частный дом и какие надо документы
Уважаемый Михаил Викторович!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке и обслуживанию газовых приборов. По всем вопросам, касающимся установки прибора учета, а также стоимости проведения данных работ, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
сколько будет стоить установка газового счетчика в частном домовладении?
Уважаемая Светлана Владимировна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по установке и обслуживанию газовых приборов. По всем вопросам, касающимся установки прибора учета, а также стоимости проведения данных работ, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
Добрый день. В нашем городе Котово газ в многоквартирные дома подается "по воздушкам". Трубы поржавели, что придает неприглядный вид благоустройству города. Все газораспредлительные пункты всегда аккуратно выкрашены, а кто же должен красить трубы развешанные регионгазом по городу. Жители нашего дома покрасили трубы-подпорки насколько достали, а дальше никак. Жители дома не имеют задолженности за газ, являясь членами ТОСа занимаются благоустройством территории, но ржавые газовые трубы портят нам весь вид.Пожалуйста, помогите в решении вопроса. Спасибо.
Уважаемая Ольга Ильинична!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по содержанию и обслуживанию газовых трубопроводов. Для детального решения вопроса рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Котовомежрайгаз», расположенную по адресу: г.Котово, ул.60 лет ВЛКСМ, 12, телефон 8 (84461) 2-35-96.
Между тем, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» направил Ваш запрос в адрес вышестоящей специализированной газораспределительной организации ОАО «Волгоградоблгаз», одним из территориальных подразделений которой является ОАО «Котовомежрайгаз».
22.04.2011 года мною заключен договор социального найма жилого помещения (квартиры в Краснооктябрьском районе г.Волгограда), 03.05.2012 года данная квартира приватизирована мною. Насколько мне стало известно по открытому на прежнего владельца лицевому счету имеется задолженность по оплате за газ, к которой я никакого отношения не имею. В силу сложившейся ситуации данная квартира никем не используется. Сама я не могла своевременно открыть лицевой счет, тем не менее беру на себя обязательство по погашению начисленной мне задолженности по оплате за газ исходя из количества зарегистрированных (я одна). Прошу Вас сообщить, в каком порядке необходимо урегулировать данный вопрос. Имеется ли возможность сделать это, не выезжая в Красноктябрьский район (т.к.постоянно проживаю в Красноармейском районе). Заранее спасибо за ответ.
Уважаемая Анна Александровна!
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", заинтересованное лицо (далее - заявитель) направляет в адрес газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа, оферту в письменной форме для заключения договора на поставку газа . Бланк оферты Вы можете найти на странице официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» раздел «Заключение договора поставки газа» - www.34regiongaz.ru.
К оферте необходимо приложить следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов;
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
По результатам рассмотрения оферты Вам необходимо прийти в абонентский отдел г. Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу: ул. Триумфальная, 12 (дни приёма: понедельник-пятница, с 08.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00), с оригиналами приложенных к оферте документов для заключения договора поставки газа. После надлежащего оформления лицевого счета будет рассмотрен вопрос долга бывшего собственника по Вашему домовладению.
Дополнительно напоминаем Вам, что согласно ст. 210 Гражданского Кодекса Российской Федерации от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ собственник, наниматель несет бремя содержание принадлежащего имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. В соответствии со ст. 155 п. 11 Жилищного Кодекса РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Как вызвать мастера для ТО газовой колонки?
Уважаемая Екатерина Викторовна!

Техническое обслуживание и ремонт газового оборудования производит специализированная организация, в которую Вы можете обратиться и вызвать специалиста на дом.

Для справки: жителей г.Волгограда обслуживает специализированная организация ОАО «Волгоградгоргаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38, тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-88.
Добрый день! Мои родители пенсионеры, отец инвалид 1-й группы. Проживают в Калачёвском районе, Камыши. В этом году начали прокладку газа к селу. Поясните какие льготы имеют мои родители при подводке газа к дому и какова ориентировочная стоимость этих работ.
Уважаемый Александр Алексеевич!
Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», предусмотрена газификация поселка п. Камыши, Калачевского района. В настоящее время ведется строительство межпоселкового газопровода.
По вопросам внутрипоселковой газификации домов в п. Камыши, Калачевского района Волгоградской области ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» рекомендует обратиться в Администрацию Калачевского муниципального района.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации домовладений. По всем вопросам, касающимся стоимости газификации Вашего домовладения, в том числе: выдачи технических условий, выполнение проектных, монтажных работ и т.д., рекомендуем Вам обратиться в местную специализированную организацию ОАО «Калачмежрайгаз», расположенную по адресу . 404507, г.Калач-на-Дону, пер..Баррикадный,35, телефон (84472) 3-18-45.
В соответствии с постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 22.05.2007 г. №862 «О порядке компенсации затрат гражданам на газификацию жилья» и «О порядке предоставления адресного социального пособия жителям Волгоградской области» от 21.12.2001 г. №1120,. компенсация затрат на газификацию жилья осуществляется на принципах заявительности и адресного выделения средств конкретному гражданину, зарегистрированному и проживающему в негазифицированном жилье.
Компенсация представляет собой частичное возмещение расходов заявителя за счёт средств областного бюджета и носит характер единовременной безвозмездной выплаты. Компенсация предоставляется в размере не более 7 273 руб. согласно представленным документам.
Также обращаем Ваше внимание, что с более подробной информацией для абонентов, планирующих газификацию жилья Вы можете ознакомиться в разделе «Информация для потребителей» на корпоративном сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru
У нас коммунальная квартира,три собственника. Если ставить счетчик то,как мы будем платить? Соседи сейчас вовремя не платят,а платить за кого то я не хочу. Могу я поставить свой счетчик,а они свой счетчик?
Уважаемая Ирина Александровна!

В связи с тем фактом, что используемые газовые приборы являются общей собственностью жильцов Вашей квартиры, то и решение об установке газового счетчика должно быть принято совместно всеми жильцами квартиры.

При отсутствии прибора учета газа объем потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа. В Вашем случае нормой потребления газа является среднемесячный объем потребления газа в целях приготовления пищи и нагрева воды при отсутствии централизованного горячего водоснабжения - в расчете на 1 человека в месяц.

При наличии прибора учета газа определение объема поставляемого газа осуществляется по показаниям газового счетчика. При оборудовании коммунальной квартиры общим прибором учета газа распределение объема газа, прошедшего через газовый счетчик, между жильцами квартиры будет производиться в соответствии с общим количеством граждан, проживающих (зарегистрированных) в квартире и количеством граждан , проживающих (зарегистрированных) в каждой из комнат Вашей квартиры.
Мною в собственность приобретен земельный участок в Среднеахтубинском районе. Прошу сообщить контактные данные Вашей районной организации, которая сможет выдать мне тех условия и подключит мой участок к сети. По границе моего участка под землей проходит газопровод.
Уважаемая Надежда Владимировна !
Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», предусмотрена газификация, не газифицированных населенных пунктов, то есть строительство межпоселковых газопроводов.
В границах поселений, согласно статье 15 федерального закона Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», организация газоснабжения, относится к вопросам местного значения муниципального района.
Для решения вопроса газификации ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» рекомендует обратиться в Администрацию муниципального образования.
По всем вопросам, касающимся газификации, в том числе: выдачи технических условий, выполнения проектных, монтажных работ и т.д., рекомендуем Вам обратиться в местную специализированную организацию ООО «Волжскийрайгаз», расположенную по адресу . г. Волжский, ул. Карбышева, 11, телефон 8 (8443) 25-69-64.
Скажите пожалуйста, у нас в квартире (панельный дом)газовая труба, подходящая к газовой плите, располагается на растоянии около 10 см от стены, всвязи с чем невозможно установить вытяжку. Могут ли я мастера моего района обрезать трубу и установить шланг, котовый позволит установить вытяжку и прикрыть его(шланг) мебелью?Это требует отключения газа в подъезде? И правда, что это совсем не дешево стоит?
Уважаемая Анна Владимировна!
Техническое обслуживание, ремонт газового оборудования, перепланировку газопровода производит специализированная организация, в которую Вы можете обратиться по всем интересующим Вас вопросам.
Для справки: жителей г.Волгограда обслуживает специализированная организация ОАО «Волгоградгоргаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-68.
Оплата за прошллый месяц была внесена с опозданием (20.04.2012), в этом месяце получила квитанцию в который указан долг за прошлый месяц. Подскажите как теперь производить оплату? В двойном размере, как указано в квитанции и это зачтется в следующем месяце или же как обычно (несмотря на квитанцию) оплатить сумму за 1 месяц?
Уважаемая Александра Владимировна!

По состоянию на 10.05.2012г. оплата, произведенная 20.04.2012 г., учтена и по Вашему лицевому счету имеется задолженность только за апрель 2012г. в сумме *** руб.
В описанной в вопросе ситуации Вы можете произвести оплату двумя способами по Вашему выбору:
1.Оплатить полученную по почте квитанцию в сумме 106,96 руб., совершив при этом авансовый платёж за май 2012г.
2. Произвести оплату только за апрель 2012 г. в сумме 53,48 руб.
Для второго варианта Вы можете либо самостоятельно распечатать квитанцию для оплаты за газ в разделе «Личный кабинет» на нашем сайте www.34regiongaz.ru, либо произвести оплату необходимой суммы без распечатки квитанций через сеть терминалов самообслуживания «QIWI» , «КиберПлат», «Рапида», платежных интернет-сервисов ОАО «Сбербанк», ОАО «Собинбанк», «Яндекс Деньги», кассы салонов-магазинов сотовой связи и т.д.
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi.
Во избежание образования задолженности по Вашему лицевому счёту оплату необходимо совершать в соответствии с требованиями действующего законодательства, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим.
Lобрый день, подскажите пожалуйста вот принесли платежку за апрель месяц 2012, не могу определить температурный коэффициент который был учтен, по моим расчетам выходит коэффициент 1,10, а на вашем сайте на март 1,11, а на апрель 1,05 и какие температурные коэффициенты действуют. Заранее спасибо.
Уважаемая Олеся Владимировна!

В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 08.11.2011 г. № 6296 утверждены значения температурных коэффициентов для приборов учета газа без температурной компенсации на 1-е полугодие 2012 года.
Для Волгоградской области температурные коэффициенты на 1-е полугодие 2012 года установлены по следующим климатическим зонам.

Согласно п. 26 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 г. №549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» объем потребленного газа по показаниям прибора учета газа, не имеющего температурной компенсации, определяется как разность показаний прибора учета газа на начало и конец отчетного периода, умноженная на температурный коэффициент (коэффициент приведения к стандартным условиям).
Использование температурного коэффициента продиктовано тем, что указанный тип приборов учета не фиксирует изменения физических свойств газа (расширение или сжатие) при колебаниях температуры окружающего воздуха, а потому его показания – в случае, если прибор установлен вне помещения – требуют приведения к стандартным условиям в целях обеспечения точного учета потребленного газа.
Находится разность предыдущих и текущих показаний. При этом фактический потребленный объем распределяется по месяцам, пропорционально количеству дней каждого месяца, с учетом даты предыдущих показаний и дня подачи текущих. Распределенный объем приводится к стандартным условиям, умножением на температурный коэффициент, утверждаемый Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии, соответствующий тому периоду (месяцу), на который объём распределился. Расчет стоимости за фактически потребленный газ производится на распределенный объем газа по каждому периоду с применением розничной цены, действовавшей в тот период (месяц), на который распределился объём.
Применение розничной цены за поставленный газ производится в соответствии с Постановлением УРТ Администрации Волгоградской области от 27.12.2010 г. № 38/1 «Об установлении розничных цен на природный газ, реализуемый населению Волгоградской области», и составляет 2980, 00 руб. за 1000 м3 приведенным к стандартным условиям измерения, а именно давление – 760 мм рт ст, температура - 20 °С, влажность равна 0 (ГОСТ 2939-63 «Газы, условия для определения объема»).
Добрый день! Мне бы хотелось заменить устаревшее газовое оборудование в квартире и одновременно поставить газовый счётчик. Какие действия мне нужно предпринимать, чтобы всё было правильно?
Уважаемый абонент!
По вопросам замены газового оборудования, а также установки прибора учета газа рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», в Краснооктябрьском районе служба МГП-3 ОАО «Волгоградгоргаз» расположена по адресу: ул. Поддубного, д.38, тел. 28-64-57, справочная 24-88-88.
Как узнать сумму задолженности за газ?
Добрый день!

Узнать сумму задолженности Вы можете с помощью информационной системы «Личный кабинет абонента». Пройдя стандартную процедуру регистрации, у Вас появится возможность отслеживать состояние своего лицевого счета, проверять наличие задолженности получать информацию о произведенных начислениях и произведенных платежах, сообщенных показаниях прибора учета газа и многом другом.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как перенести газ из ветхого дома во вновь построенный на том же участке.
Уважаемая Ольга Александровна!
Для решения вопроса о подключении домовладения и врезке в существующий газопровод Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, обслуживающую жителей Вашего района. К сожалению, Вы не указали свой адрес, в связи с этим не можем конкретизировать адрес обслуживающей Вас специализированной организации.
Дополнительно сообщаем в связи с тем, что вновь построенный дом является новым объектом газификации, поставка газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд будет осуществляться на основании заключенного с поставщиком газа ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» договора.
В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", для заключения договора заинтересованное физическое или юридическое лицо (далее - заявитель) направляет оферту в письменной форме газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа на территории муниципального образования, где расположено помещение, газоснабжение которого необходимо обеспечить.
К оферте прилагаются следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие размеры общей площади жилых и отапливаемых вспомогательных помещений жилого дома, а также размер (объем) отапливаемых помещений надворных построек – для индивидуальных домовладений;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов и жилых домов;
- документы, подтверждающие вид и количество сельскохозяйственных животных и домашней птицы, содержащихся в личном подсобном хозяйстве, или их отсутствие – для индивидуальных домовладений (этот документ берётся в Администрации или у председателя уличного комитета, ТОСа);
- документы, подтверждающие состав и тип газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутридомового газового оборудования, и соответствие этого оборудования установленным для него техническим требованиям;
- документы, подтверждающие тип установленного прибора (узла) учета газа, место его присоединения к газопроводу, дату опломбирования прибора учета газа заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки (при наличии такого прибора);
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»);
- копия акта об определении границы раздела собственности (в ОАО «Волгоградгоргаз»);
- копия проекта газификации (в ОАО «Волгоградгоргаз»);
- копия технических условий на газоснабжение (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
На основании изложенного, Вам необходимо направить в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», обслуживающий жителей Вашего района оферту, с приложением указанных документов для заключения договора поставки газа.
Благодарим за сотрудничество.
За март месяц была оплата 29.03.2012. в размере 100 руб. через Qiwi, большая, чем в платежке. На начало месяца был положительный баланс 14.37 руб. На вашем сайте информация подтверждается. ОТКУДА ВЗЯЛОСЬ пени?
Уважаемая Татьяна Сергеевна!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» начисляет пени за просрочку платежей с 11.02.2009 года, платежные документы (квитанции) на оплату пени распечатываются один раз в квартал.
В связи с тем, что Вы не всегда своевременно производили оплату за поставленный газ, это стало основанием для начисления пени за просрочку платежей. Справка - расчет пени за просрочку платежей за газ прилагается.
Для получения более подробной информации Вы можете обратиться в абонентский отдел г. Котово ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
У меня прохудился старый АГВ, могу ли я оформить заяву, чтобы пришел техник и сказал, что делать.?
Уважаемая Марина Петровна!
Техническое обслуживание, ремонт, а также замену вышедшего из строя газового оборудования производит специализированная организация, в которую Вы можете обратиться и получить квалифицированную консультацию по интересующим Вас вопросам. К сожалению, Вы не указали свой адрес, в связи с этим не можем конкретизировать адрес обслуживающей Вас специализированной организации.
Для справки: жителей г.Волгограда обслуживает специализированная организация ОАО «Волгоградгоргаз», расположенная по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-68.
Скажите пожалуйста,откуда взялась задолженность вместе с пени,если платеж ежемесячно зачисляется 13 числа каждого месяца.Почему не вошла платежка оплаченная через банкомат в Сбербанке ОСБ 8621,терминал 115***,дата 13.04.2012, время 16:54:40,сумма ***руб ** коп.за март месяц!?
Уважаемая Клавдия Викторовна !

В соответствии с требованиями Жилищного кодекса РФ плата за коммунальные услуги вносится до десятого числа месяца, следующего за истекшим. Лица, несвоевременно и не полностью внесшие плату за коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно. Оплата за газ производится Вами ежемесячно после 10 числа, в связи с чем начисляется пени за несвоевременное внесение платежей.
Сумма, подлежащая оплате на 01.04.2012 г. в размере 460,35руб., зачислена на Ваш лицевой счет 13 апреля 2012г.
Как подразумевается из Вашего вопроса, состояние расчетов за газ после совершенного платежа Вы смотрели в системе «Сбербанк@нлайн». В связи с этим необходимо пояснить следующее: в соответствии с договором о переводах платежей физических лиц с ОАО «Сбербанк» данные о расчетах абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» выгружаются в платежную систему ОАО «Сбербанк России» один раз в месяц (до 5-го числа включительно месяца следующего за истекшим). На момент просмотра Вами данных (до 05.05.2012 г.) в платежную систему ОАО «Сбербанк России» еще не загружены данные о состоянии расчетов в апреле 2012г. и информация отражается по состоянию на 01.04.2012 г.
В настоящий момент оперативно получить информацию о состоянии Вашего лицевого счёта Вы можете в «Личном кабинете абонента», зарегистрировавшись на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (www.34regiongaz.ru).
Добрый день! Меня интересует с какого времени будет произведен перерасчет по оплате за газ, если пенсионер умер 12.10.2010г., а оплата производится на данный момент в полном объеме? Спасибо
Уважаемая Наталья Сергеевна!
Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549
"О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях.
Таким образом, для изменения количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, необходимо обратиться в Абонентский отдел по адресу: ул. Триумфальная, д.12 (остановка: магазин «Медтехника») или направить почтой заявление о необходимости перерасчета и справку о составе семьи или копию домовой книги с датами регистрации по данному адресу. Перерасчёт будет произведен согласно предоставленному документу.
Благодарим за сотрудничество.
В 2009 году у меня умерла мама.Справку в из паспортного стола не предоставляла в абонентский отдел,но квитанции об оплате стали приходить на меня одну.В декабре 2011г.у меня сестра умерла,я тоже не предоставляля справку в абонентский отдел,но квитанции приходят с такой же суммой.Почему так?Надо или нет непосредственно приходить в абонентский отдел?При переоформлении документов на комнату в ООО"УК ТЗР" мне сказали что не надо,т.к. ваша организация раз в месяц берёт информацию у них.
Уважаемая Марина Юрьевна!
В связи с требованиями закона «О персональных данных» № 152-ФЗ паспортными столами информация по абонентам поставщику ресурса не представляется, а поэтому абонент обязан в пятидневный срок уведомлять поставщика газа об изменениях, влияющих на размер начислений за поставленный газ. Данная обязанность закреплена за абонентом требованиями Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (подпункт е), п. 21)
Для переоформления лицевого счета необходимо предоставить в абонентский отдел, расположенный по адресу: ул. Дзержинского, д.38 (режим работы: с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00, тел.29-00-11, 29-00-01) следующие документы:
- копию свидетельства подтверждающего право пользования квартирой (свидетельство о государственной регистрации права собственности);
- копию паспорта собственника квартиры;
-заявление о количестве фактически проживающих граждан,
- справку о составе семьи, выдаваемую ЖЭУ, ТСЖ или управляющей компании.
- свидетельство о смерти.
Что за госпошлину с меня беру второй месяц подряд??? Почему приходит платёжка на человека, который умер два года назад,хотя горгаз был уведомлён,что человек умер???
Уважаемая Татьяна Сергеевна!
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что по состоянию на 01.05.2012 г. в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» информации об изменениях по Вашему лицевому счету не поступало. Согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях.
Относительно вопроса поступившей в Ваш адрес квитанции по оплате, в том числе госпошлины сообщаем, что 27.01.2011 г. ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» было подано исковое заявление в суд на взыскание образовавшейся по Вашему лицевому счету задолженности по газоснабжению и пени за просрочку платежей.
По результатам рассмотрения было принято решение суда о взыскании в пользу взыскателя задолженности по оплате за газ, пени и расходы по оплате госпошлины.
Задолженность за газ и пени Вами были оплачены 17.11.2011 г., госпошлину Вы оплатили только 28.03.2012 г. На 01.05.2012 г. по Вашему лицевому счету задолженность отсутствует. Спасибо за обращение.
можно ли проводить газопровод рядом трубопроводом.
Уважаемая Людмила Валентиновна!

Заданный Вами вопрос находится в компетенции организации, занимающейся техническим проектирование газопроводов.
В связи с тем, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации домовладений предлагаем Вам обратиться с данным вопросом в производственно – технический отдел ОАО «Волгоградгоргаз», расположенный по адресу: г.Волгоград, ул.Коммунистическая,38 каб.№101, тел. 24-89-61.
Как расторгнуть договор на ВДТО? Так как теники придут спросят:все работает? Распишитесь.Но ведь это для ьеня все нормально а как на самом деле неизвестно.
Уважаемая Ирина Юрьевна!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» является поставщиком газа населению г.Волгограда и Волгоградской области, в тоже время не является специализированной организацией осуществляющей техническое обслуживание внутридомового газового оборудования.
Данной специализированной организацией в Вашем случае, является ОАО «Волгоградгоргаз». По всем вопросам, касающимся качества обслуживания, а также подписания или расторжения имеющегося договора на техническое обслуживание газового оборудования рекомендуем обратиться в данную организацию, расположенную по адресу: г.Волгоград, ул.Коммунистическая,38 каб.№101, тел. 24-89-61.
В тоже время напоминаем Вам, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008г. № 549, поставка газа для обеспечения коммунально–бытовых нужд граждан осуществляется исходя из обеспечения бесперебойности и безопасности поставки газа. Абонент должен обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении.
Так же, согласно вышеуказанного Постановления Правительства поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа, с предварительным письменным уведомлением абонента, в случае отсутствия у абонента договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении, заключенного со специализированной организацией.
Данной специализированной организацией в Вашем случае, является ОАО «Волгоградгоргаз». По всем вопросам, касающимся качества обслуживания, а также подписания или расторжения имеющегося договора на техническое обслуживание газового оборудования рекомендуем обратиться в данную организацию, расположенную по адресу: г.Волгоград, ул.Коммунистическая,38 каб.№101, тел. 24-89-61.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как получить технические условия на подключение газа, строящегося индивидуального жилого дома, расположенного по адресу, г.Волгоград, ул. Центральная аллея, д.20. С уважением, Беломытцев Денис Валентинович.
Уважаемый Денис Валентинович!
По всем вопросам, касающимся газификации Вашего домовладения, в том числе: выдача технических условий, выполнение проектных, монтажных работ и т.д., рекомендуем Вам необходимо в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенный по адресу: г.Волгоград, ул.Коммунистическая,38 каб.№101, тел. 24-89-61.
Сколько стоит газ, в Волгоградской области??????????
Уважаемая Елена Александровна!
Розничные цены на природный газ для населения Волгоградской области утверждены Постановлением Управления по региональным тарифам администрации Волгоградской области №38/1 от 27.12.2010.
Розничные цены на природный газ при наличии прибора учета (с НДС):
При наличии индивидуального прибора учета:
 с 1 апреля 2011 г. — 2980 руб. 00 коп. / 1000м3
При оборудовании многоквартирного дома коллективным (общедомовым) прибором учета:
 с 1 апреля 2011 г. — 3570 руб. 99 коп. / 1000м3
Наш газовый участок относится к "Калачмежрайгаз" , хотим поставить газовый счетчик в частный дом, в участке нам сказали стоимость 18000 т.р Подскажите , реальна ли эта цена?
Уважаемый Сергей Анатольевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», осуществляет поставку газа населению г. Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации домовладений и монтажу газового оборудовании (в том числе – по установке газовых счетчиков).
По вопросам установки газового счетчика, определения стоимости работ и сроков исполнения, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградоблгаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-68.
В какой срок с момента подачи заявления мне обязаны заменить газовый счётчик, если я обратилась в газовую службу в день остановки счётчика, а заменили его только через 5 дней. Имели ли право начислить по тарифу за эти 5 дней?
Уважаемая Вера Витальевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», осуществляет поставку газа населению г. Волгограда и Волгоградской области. По вопросам установки газового счетчика, а также сроков выполнения работ по монтажу- демонтажу прибора учета рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградоблгаз», расположенную по адресу: г.Волгоград, ул.Коммунистическая, д.38 (тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-68) или ее структурное подразделение ОАО «Фроловомежрайгаз», расположенную по адресу г.Фролово, ул.40 лет Октября, 1 (84465) 2-44-80 или газовый участок ОАО «Фроловомежрайгаз» , расположенный по адресу р.п. Иловля, пер. Буденного, 1 (84467) 5-16-39
Относительно вопроса начисления за потребленный газ сообщаем следующее в соответствии с п. 28 Правил поставки газа для обеспечения коммунально - бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549, в случае возникновения неисправности прибора учета газа объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломбы, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу. В связи с вышесказанным подтверждаем, что проведенные начисления полностью соответствуют требованиям действующего законодательства.
Благодарим за обращение.
Добрый день, уважаемые сотрудники справочной службы !!!У меня к вам вопрос такова рода ,мои бабушка и дедушка нерабочие пенсионеры ,они проживают по выше указаному адресу 30 лет ,дом маленький деревянный и плюс ковсему с печным отоплением,бабушка является тружеником тыла ей на данный момент 84 года.Так вот могут ли они расчитывать на субсидии что бы в конце концов провести газ??? Спасибо! С уважением к Вам Дмитрий.
Уважаемый Дмитрий!
Учитывая, что газоснабжение пер.Советский Кировского района г.Волгоград производится по распределительному газопроводу, находящемуся в собственности ОАО «Волгоградоблгаз» и, частично, в собственности граждан, для решения вопроса о подключении домовладения и врезке в существующий газопровод Вам необходимо обратиться в специализированную организацию – ОАО «Волгоградгоргаз» (г.Волгоград, ул.Коммунистическая,38 каб.№101, тел. 24-89-61). После определения стоимости затрат на газификацию домовладения Вашей бабушки и оформления необходимых документов, возможно обращение в Департамент муниципальных выплат и работы с населением администрации Волгограда об оказании целевой адресной материальной помощи.
Субсидии на газификацию домовладения выделяются согласно Положения об оказании целевой адресной материальной помощи на газификацию жилых домов и квартир семьям и одиноко проживающим гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, проживающим по месту жительства на территории Волгограда, утвержденному Постановлением Администрации города Волгограда от 01.02.2011 г. № 267. Материальная помощь на газификацию оказывается в целях создания условий для благоустройства своего жилого дома и квартиры семьям или одиноко проживающим гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, чей среднедушевой доход ниже 1,5 величины прожиточного минимума в расчете на душу населения по Волгоградской области, действующего на день обращения, и предоставляется гражданам, имеющим в личной собственности негазифицированные жилые дома и квартиры.
Прием граждан и назначение целевой адресной материальной помощи за счет бюджета Волгограда на газификацию жилых домов семьям и одиноко проживающим гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, имеющим постоянную регистрацию в Волгограде, производит Департамент муниципальных выплат и работы с населением администрации Волгограда.
Предоставление материальной помощи на газификацию основано на принципах:
• заявительного порядка предоставления;
• адресного выделения средств;
• учета материального положения семьи заявителя.
Также обращаем Ваше внимание, что с более подробной информацией для абонентов, планирующих газификацию жилья Вы можете ознакомиться в разделе «Информация для потребителей» на корпоративном сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru
Благодарим за обращение.
КУПИЛИ ЗЕМ УЧАСТОК В ЧЕРТЕ ГОРОДА, НЕ ГАЗИФИЦИРОВАННЫЙ,ДО БЛИЖАЙШЕГО ДОМА С ГАЗОМ 500 М,КТО ДОЛЖЕН ВЕСТИ ГАЗОВУЮ ВЕТКУ ДО УЧАСТКА,И ЗА ЧЕЙ СЧЕТ.КРОМЕ НАС ЕЩЕ 17 УЧА-КОВ НА ПРИЛЕГАЮЩЕЙ ТЕРРИТОРИИ.
Добрый день!
Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», предусмотрена газификация, не газифицированных населенных пунктов, то есть строительство межпоселковых газопроводов.
В границах поселений, согласно статье 15 федерального закона Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», организация газоснабжения, относится к вопросам местного значения муниципального района.
Для решения вопроса газификации ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» рекомендует обратиться в Администрацию муниципального образования.
Добрый день! Меня интересует порядок установки счетчика в квартиру с газовой плитой и газовой колонкой. А так же цена на эти работы? Какие организации могут выполнять установку газового счетчика?
Уважаемая Раиса Федоровна!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», осуществляет поставку газа населению г. Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации домовладений и монтажу газового оборудовании (в том числе – по установке газовых счетчиков).
По вопросам установки газового счетчика, определения стоимости работ и сроков исполнения, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-68.
Кроме того, на территории г.Волгоград, работами по монтажу газовых счетчиков может заниматься ПК «Газмонтажавтоматика», расположенный по адресу: г.Волгоград, ул.Поддубного, 9 , тел. 72-70-35.
Благодарим за обращение.
Добрый день! Мне досталась квартира по договору дарения. Выяснилось, что за газ висит долг. Обязан, ли я выплачивать этот долг. Или мне оформят новый лицевой счет с даты дарения. Спасибо
Добрый день!
Для подготовки мотивированного ответа на Ваше обращение просим предоставить в абонентский отдел копию договора дарения, свидетельство о праве собственности, а также справку о составе семьи.
Добрый день! подскажите, пожалуйста, какова стоимость за заключение договора поставки газа? Спасибо.
Уважаемая Надежда Александровна!

В соответствии с п. 5 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.2008 г. № 549: Поставка газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора.
При заключении договора денежные средства с заявителя не взимаются, расчет будет производиться только за потребленный газ:
- при наличии прибора учета газа – по его показаниям;
- при отсутствии приборов учета газа – объем потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа, утвержденными в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Для заключения договора заинтересованное физическое или юридическое лицо (далее - заявитель) направляет оферту в письменной форме газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа на территории муниципального образования, где расположено помещение, газоснабжение которого необходимо обеспечить.
К оферте прилагаются следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие размеры общей площади жилых и отапливаемых вспомогательных помещений жилого дома, а также размер (объем) отапливаемых помещений надворных построек – для индивидуальных домовладений;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов и жилых домов;
- документы, подтверждающие вид и количество сельскохозяйственных животных и домашней птицы, содержащихся в личном подсобном хозяйстве, или их отсутствие – для индивидуальных домовладений (документ выдается в Администрации или у председателя уличного комитета, ТОСа);
- документы, подтверждающие состав и тип газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутридомового газового оборудования, и соответствие этого оборудования установленным для него техническим требованиям;
- документы, подтверждающие тип установленного прибора (узла) учета газа, место его присоединения к газопроводу, дату опломбирования прибора учета газа заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки (при наличии такого прибора);
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»);
- копия акта об определении границы раздела собственности (в ОАО «Волгоградгоргаз»);
- копия проекта газификации;
- копия технических условий на газоснабжение (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
При заключении договора денежные средства с заявителя не взимаются, расчет производятся только за потребленный газ:
- при наличии прибора учета газа – по его показаниям;
- при отсутствии приборов учета газа – объем потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа, утвержденными в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Для заключения договора поставки газа Вам необходимо обратиться в территориальный абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгогра» по адресу Вашего домовладения (квартиры).
Благодарим за обращение.
Оплачивая через систему Сбербанк он лайн не могу правильно ввести лицевой счет. Система выдает что он должен быть 10 значный.
Уважаемый Андрей Вениаминович!

Уведомляем Вас, что с февраля 2012г. поменялось написание лицевого счёта в квитанциях по оплате за газ. Номер лицевого счета стал десятизначным.
Если Вы хотите совершить платёж по квитанции, выписанной до февраля 2012г., необходимо сначала ввести код абонентского подразделения, который указан в верхней правой части квитанции - например: «Тракторозаводский АП (51)». Затем ввести 8-ми значный номер лицевого счета (к примеру 000*****). Вводить при оплате их надо в формате «51000*****». Квитанцию об оплате за газ за февраль 2012г. Вы получили уже с изменённым номером лицевого счета (номер Вашего лицевого счета 51000*****).
Добрый день! Я оплачиваю газ (газовая плита в квартире) через личный кабинет Сбербанка, так вот - 08.03.2012 года я оплатил данную услугу в очередной раз - Сбербанк через смс информировал меня что оплата перечислена на мой лицевой счет - но в личном кабинете это не отражено на 15.03.2012 года, до этого таких проблем не было! Обьясните пожалуйста, почему деньги не приходят на мой лицевой счет, ведь Сбербанк перечислил средства?
Уважаемый Анатолий Петрович!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что на 19 марта 2012г. оплата за газ на Ваш лицевой счёт не поступала. За разъяснением мы обратились в отдел удалённых каналов обслуживания Сбербанка. После проверки данной ситуации сотрудниками Сбербанка выяснилось, что Ваш платёж не прошел по техническим причинам. Из-за отсутствия контактных данных с Вами просим Вас обратиться за разъяснениями в Сбербанк.
Контактный телефон в Сбербанке 74-28-66 Отдел удалённых каналов обслуживания.
В течении какого времени приходят данные об оплате и показания счётчика в личный кабинет, перечислила деньги за февраль через киви-кошелёк 09.03.12, на сегодняшний день данных нет. И ещё, очень неудобна функция печати квитков, необходимо было распечатать квитанцию за февраль т.к. не принесли по адресу, а уже в печати мартовская с долгом за февраль на почте уже за февраль не заплатишь, придётся платить и за март, исправления не принимаются. Хотелось бы иметь возможность в любое время печатать квитанцию за любой месяц. Спасибо.
Уважаемая Светлана Викторовна!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
На сегодняшний день в «Личном кабинете» официального интернет-сайта Общества информация о поступившей оплате не отражается в режиме реального времени, т.е. на момент просмотра Вами. Это обусловлено периодом прохождения денег и документов с точки оплаты, агента по перечислению и зачислению на расчетный счет Общества.
Кроме того, платежный документ в режиме «Личный кабинет» предусматривает распечатку квитанции абонента только на дату формирования. Формировать архив квитанций в связи с почти миллионным количеством абонентов технически не возможно.
Вместе с тем предлагаем Вам при отсутствии квитанции сообщать нам о данных недоработках и производить оплату без квитанций.
Произвести оплату необходимой суммы за поставленный газ Вы можете электронным способом без распечатки квитанций через сеть терминалов самообслуживания, кассы салонов-магазинов и интернет-сервисы.
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Благодарим за сотрудничество.
Зачем нужен договор на обслуживание ВДГО ???Если он не исполняется в полном объёме и много противоречий в нём.Во первых п.1 из стоимости услуг на тех.обслуживание - должно проводится 4 раза в год а проводится 1 раз.И потом - я так понимаю что если произошла какая либо поломка ГО стоимость работ по устранению и замене опять нужно оплачивать.Получается двойная плата.Я в тонкости не вдавался но обязательно проконсультируюсь с юристом по этому поводу.К примеру в Воронежской области ни о каком договоре не слышали и не заключали.Получается если я заправляю автомобиль на заправке я должен оплатить ремонт пистолета и смазку дверей самой заправки???Прошу выслать РАЗЪЯСНЕНИЕ..........
Уважаемый Виктор Юрьевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку газа населению г. Волгограда и Волгоградской области. Основным принципом поставки газа является обеспечение безопасности.
Согласно «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549, газоснабжение осуществляется при наличии у абонента договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования (газопроводов многоквартирного или жилого дома, газоиспользующего оборудования, в том числе приборов учета газа) и аварийно-диспетчерском обеспечении, заключенного со специализированной организацией (договор ТО ВДГО).
На территории Волгоградской области организацией, оказывающей гражданам услуги по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерскому обеспечению, является ОАО «Волгоградоблгаз» и его структурное подразделение на территории Урюпинского района ОАО «Урюпинскмежрайгаз». Кроме того, специализированной организацией признано и ООО «Новониколаевское КХ»
Состав работ по содержанию и ремонту ВДГО устанавливается согласно договорам, заключенными абонентами/заказчиками со специализированными организациями. Периодичность проведения работ по техническому обслуживанию, а так же минимальные объемы работ для обеспечения исправного и работоспособного состояния газового оборудования приведены в «Порядке содержания и ремонта внутридомового газового оборудования в Российской Федерации» (далее – Порядок), утвержденного Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 26.06.2009 г. № 239.
В указанном Порядке приведены правила и требования к выполнению специализированными организациями работ по ремонту внутридомового газового оборудования.
Учитывая, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не является стороной по договору на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерское обеспечение, заключенного абонентом/заказчиком со специализированными организациями, по вопросам определения стоимости договора, периодичности проведения работ по техническому обслуживанию, а так же проведения и стоимости работ по ремонту ВДГО предлагаем обратиться в ОАО «Волгоградоблгаз» по адресу: г.Волгоград, ул. Коммунистическая, 38 тел. (8442) 49-29-73, или его структурное подразделение ОАО «Урюпинскмежрайгаз», по адресу: г. Урюпинск, ул. М. Мушкетовская, 4, тел. (84442) 4-07-71.
Плохо работает котёл, в какую службу обращаться?
Уважаемый Геннадий Анатольевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», осуществляет поставку газа населению г.Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по ремонту и монтажу газового оборудовании.
Для проведения работ по ремонту Вашего котла, Вам необходимо обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04, или в структурное подразделение указанной организации – МГП-5, прием заявок - 95-30-75.
Благодарим за обращение.
У меня умер муж, куда мне обратиться по изменению состава семьи?
Уважаемый абонент!

Для изменения количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, Вам необходимо предоставить или направить по почте в Абонентский отдел Ворошиловского и Советского районов г. Волгограда расположенный по адресу: ул. Краснослободская, д. 4 (график работы: понедельник – четверг, с 8.00 до 17.00, тел. 96-91-92, 96-91-74) или в центральный офис ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу: ул. Ковровская, 13, копию свидетельства о смерти и справку о составе семьи.
На основании предоставленных Вами документов будут внесены изменения в лицевой счет.
Спасибо за обращение.
У меня 2 счета : кухня без счетчика -не вижу их в одном кабинете : очень неудобно, и не регисттрирует на один Е-майл. второй л/с 7801000362 может что подскажите?
Уважаемый Юрий Николаевич!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
На сегодняшний день объединение информации по двум лицевым счетам в одном «личном кабинете» технически не реализовано. Ваш вопрос направлен службе технической поддержки сайта для дальнейшего рассмотрения.
В настоящее время для регистрации второго лицевого счета на сайте www.34regiongaz.ry Вам необходимо вновь пройти процедуру регистрации с использованием другого адреса электронной почты и указанием последних семи цифр лицевого счета, то есть ********.
Надеемся на взаимопонимание. Благодарим за сотрудничество.
Оплатили за газ .Как дать показания счётчика?
Уважаемый Владимир Иванович!

Вы получаете квитанции об оплате за газ, в которых предусмотрена строка для внесения показаний счётчика для начислений.
Если по какой-либо причине квитанция отсутствует, можно воспользоваться возможностями сервиса «Личный кабинет» на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/), где представлена информация о текущем состоянии Вашего лицевого счёта. Перейдя по ссылке «Показания счётчика для начислений» можно передать новые показания счётчика, которые будут учтены при проведении начислений. Для того чтобы сообщить текущие показания прибора учёта газа необходимо заполнить поля «Дата снятия показаний» и «Показания счетчика», затем нажать кнопку «Отправить».
Вы так же можете обратиться в абонентский отдел г.Волжского и сообщить показания счётчика по телефону 31-45-05.
Мы хотим поставить газовый счетчик. Что для этого нужно? С чего начинать? В какую сумму приблизительно это обойдется? Можно ли оплачивать установку счетчика в рассрочку?
Уважаемая Татьяна Николаевна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку газа населению г. Волгограда и Волгоградской области. По вопросам установки прибора учёта газа и оплаты за установку рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз» по адресу: ул. Коммунистическая, д. 38, в Краснооктябрьском районе служба МГП-3 ОАО «Волгоградгоргаз» расположена по адресу: ул. Поддубного, д.38, тел. 28-64-57. Телефон справочной службы ОАО «Волгоградгоргаз»
24-88-88.
Уважаемые газовики обращается к Вам группа жителей поселка «Центральный – 2» Советского района г. Волгограда. Многие из нас уже 12 лет проживают в поселке, который называется садоводческим некоммерческим товариществом.Но практически мы не являемся СНТ, так-как мы не имеем другого жилья постоянно проживаем в своих домах на территории поселка, многие имеют прописку и правоустанавливающие документы. Мы хотим провести к своим домам газ. Но за свой счет нам просто не реально это сделать. Подсчитали, что только подвести к домам газ обойдется каждому 191000 рублей, а мы в основном пенсионеры. Подскажите или объясните, что нам делать? С уважением жители поселка «Центральный–2»
Уважаемая Александра Александровна!
В ответ на Ваш вопрос о газификации поселка «Центральный-2» Советского района г.Волгограда, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает.
Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», предусмотрена газификация, не газифицированных населенных пунктов, то есть строительство межпоселковых газопроводов.
В границах поселений, согласно статье 15 федерального закона Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», организация газоснабжения, относится к вопросам местного значения муниципального района.
Для решения вопроса газификации домовладений вышеуказанного поселка, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» рекомендует обратиться в Администрацию г. Волгограда.
Добрый день! С января 2012 года исчезла возможность оплаты услуг ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" через банкоматы Петрокоммерц банка. Планируется ли восстановить такой удобный сервис оплаты услуг? С Уважением, Вера Владимировна!
Уважаемая Вера Владимировна!

С 15 января 2012г. действительно договор о приёме денежных средств за газ через банкоматы ОАО Банк «Петрокоммерц» расторгнут по соглашению сторон. Обращаем Ваше внимание, что Вы можете без комиссии произвести оплату в кассах данного банка.
В настоящий момент оплатить с помощью банковской карты Вы можете с помощью системы платежей «КИВИ» перейдя по ссылке официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (www.34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-gaza/oplata-cherez-platezhnyie-servisyi/)
Произвести оплату за газ без комиссии можно более чем в 500 пунктах приема оплаты по г. Волгограду:
1. По квитанциям за газ в отделениях Почты России, пунктах приема платежей «ГОРОД-Волгоград», отделениях Сбербанка и в других кредитных учреждениях.
2. Без квитанции при наличии номера лицевого счета в терминалах самообслуживания компаний «QIWI» , «КиберПлат», «Рапида», платежных интернет-сервисов ОАО «Собинбанк», «Яндекс Деньги» и т.д.
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/.
Здравствуйте! Моя дочь купила квартиру по адресу Н.Отрады ***-*. Могу ли я узнать или открыть лицевой счет, что бы оплатить за газ по электронной почте.
Уважаемая Ирина Юрьевна!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
На основании Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (подпункт е), п. 21) абонент обязан в пятидневный срок уведомлять поставщика газа об изменениях, влияющих на размер начислений за поставленный газ.
Для открытия лицевого счета необходимо предоставить в абонентский отдел, расположенный по адресу: ул. Дзержинского, д.38 (режим работы: с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00, тел.29-00-11, 29-00-01) следующие документы:
- копию свидетельства подтверждающего право пользования квартирой (свидетельство о государственной регистрации права собственности);
- копию паспорта собственника квартиры;
-заявление о количестве фактически проживающих граждан,
- справку о составе семьи, выдаваемую ЖЭУ, ТСЖ или управляющей компании.
После открытия лицевого счета у Вас появится возможность зарегистрироваться в «Личном кабинете» на сайте ООО Газпром межрегионгаз Волгоград» где можно получить информацию о состоянии Вашего лицевого счета.
Оплатить поставленный газ электронным способом можно через сеть терминалов самообслуживания, кассы салонов-магазинов и интернет-сервисы.
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
При переводе жилого помещение в нежилое хотела отрезать газопровод.С меня требуют проект.Какой проект если я не провожу газ а хочу отрезать.Слышала что такой проект стоит 30 тыс руб
Уважаемая Елена!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», осуществляет поставку газа населению г. Волгограда и Волгоградской области. По вопросам проведения работ по отключению домовладения от системы газоснабжения, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию, обслуживающую Ваш район.
Справочно: На территории Волгоградской области, различные газораспределительные организации оказывают услуги по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении, в том числе ОАО «Волгоградоблгаз» (г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38; тел. (88442) 24-24-04, сайт 34gaz.ru) и его структурные подразделения.
Вопрос в том,что если в комнате с подселением ни кто не проживает(есть справка из паспортного стола,свидетельство о смерти) по причине смерти владельца.Работники абонентского отдела отказываются не начислять плату за газ.Спасибо за ответ.
Уважаемая Елена Петровна!
Рассмотрев Ваше обращение, в котором Вы указываете, что собственник К******** Петр Антонович, в собственности которого находилась комната в коммунальной квартире по адресу г. Волгоград ул. Гороховцев, д.**, кв.*** умер (11 января 2012 г.) и что в данной комнате ни кто не проживает, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
На основании Вашего обращения абонентским отделом Тракторозаводского района г. Волгограда будет проведена проверка по лицевому счету № ********** на факт непроживания по данному адресу.
Также разъясняем Вам на основании, каких правовых документов необходимо производить оплату за поставленный газ.
В соответствии с ч. 4 ст. 1152 ГК РФ принятое наследство признается принадлежащим наследнику со дня открытия наследства, независимо от времени его фактического принятия, а также независимо от момента государственной регистрации права наследника на наследственное имущество.
Согласно ст. 1114 ГК РФ днем открытия наследства является день смерти гражданина.
В соответствии со ст. 1175 ГК РФ наследники, принявшие наследство отвечают по долгам солидарно.
Задолженность за поставленный газ не является обязательством неразрывно связанным с личностью умершего. Соответственно, обязательство, основанное на исполнении договора газоснабжения не подлежит прекращению.
Приведенные нормы действующего законодательства в системной взаимосвязи с ч. 1 ст. 153 ЖК РФ, предусматривающей необходимость своевременного и полного внесения платежей за коммунальные услуги, а также ч. 11 ст. 155 ЖК РФ согласно которой неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Жильцы этого подъезда просят проверить этот адрес (подвал при входе в подъезд №2), при входе в подъезд (дверь подвала) пахнет газом уже несколько лет.Обращались ранее к газовикам,а они сказали, что будете платить за обследование и ремонт,просим проверить подвал на утечку газа.
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку газа населению г. Волгограда и Волгоградской области и в его компетенцию не входит техническое обслуживание общедомового газопровода.
Одновременно сообщаем, в соответствии с пп. «з» п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.06.2008 г. № 549), абонент обязан незамедлительно сообщать в аварийно-диспетчерскую службу об авариях, утечках и иных чрезвычайных ситуациях, возникающих при пользовании газом.
По вопросам технического обслуживания общедомового газового оборудования рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию, с которой Ваша управляющая компания заключила договор на техническое обслуживание общедомового газового оборудования и в вашу управляющую компанию. На территории г. Волгограда специализированной организацией является ОАО «Волгоградгоргаз» по адресу: ул. Коммунистическая, д. 38; или в Ворошиловском районе МГП-5 ОАО «Волгоградгоргаз» по адресу: ул. Чигиринская, д. 32, тел. 95-30-75. Телефон справочной службы ОАО «Волгоградгоргаз» 24-88-88.
Одновременно сообщаем, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» со своей стороны направляет Ваше обращение в ОАО «Волгоградгоргаз».
Добрый день! Пришла квитанрция по оплате за февраль месяц, с задолжностью за январь.За явварь месяц оплата была произведена. Телефоны абоненского отдела, к сожалению либо заняты, либо никто трубку не берет. Прошу разобраться в это вопросе и произвести перерасчет.
Уважаемая Татьяна Андреевна!

Квитанции об оплате за газ формируются абонентским отделом г. Волгограда начиная с 15-го числа каждого месяца. На момент формирования квитанции об оплате за февраль 2012 г. по Вашему лицевому счёту учитывалась задолженность за январь 2012г.
Во избежание образования задолженности по Вашему лицевому счёту оплату необходимо совершать в соответствии с требованиями действующего законодательства, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим. Состояние Вашего л/счета Вы всегда можете проконтролировать в личном кабинете абонента по адресу http://34regiongaz.ru/cabinet/.
Есть ли льготы при подключении газа к частному домовладению у ветеранов боевых действий?
Уважаемый Евгений Николаевич!
Согласно Положению об оказании целевой адресной материальной помощи на газификацию жилых домов и квартир семьям и одиноко проживающим гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, проживающим по месту жительства на территории Волгограда, утвержденному Постановлением Администрации города Волгограда от 01.02.2011 г. № 267, материальная помощь на газификацию оказывается в целях создания условий для благоустройства своего жилого дома и квартиры семьям или одиноко проживающим гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, чей среднедушевой доход ниже 1,5 величины прожиточного минимума в расчете на душу населения по Волгоградской области, действующего на день обращения, и предоставляется гражданам, имеющим в личной собственности негазифицированные жилые дома и квартиры.
Прием граждан и назначение целевой адресной материальной помощи за счет бюджета Волгограда на газификацию жилых домов семьям и одиноко проживающим гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, имеющим постоянную регистрацию в Волгограде, производит Департамент муниципальных выплат и работы с населением администрации Волгограда.
Предоставление материальной помощи на газификацию основано на принципах:
• заявительного порядка предоставления;
• адресного выделения средств;
• учета материального положения семьи заявителя.
Также обращаем Ваше внимание, что с более подробной информацией для абонентов, планирующих газификацию жилья Вы можете ознакомиться в разделе «Информация для потребителей» на корпоративном сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru
Добрый день! Можно ли врезаться в главную магистраль газопровода, которая проложена рядом с нашим участком? Какова будет сумма врезки и сколько будет стоить ввод газопровода до места назначения(в дом)? Заранее большое спасибо!
Уважаемая Елена Викторовна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации домовладений.
По всем вопросам, касающимся газификации Вашего домовладения рекомендуем обратиться в специализированную организацию ООО «Волжскийрайгаз», расположенную по адресу: Волгоградская область, г. Волжский, ул. Карбышева, 11, тел. (8 8443) 25-69-64; в Среднеахтубинском районе данная организация расположена по адресу: р.п. Средняя Ахтуба, ул. Тверская, д. 1, тел. (8 844-79) 5-32-35. Также с порядком газификации жилых домов Вы можете ознакомиться на сайте ОАО «Волгоградоблгаз» - 34gaz.ru
Я С АВГУСТА 2011 ГОДА ЯВЛЯЮСЬ ИНВАЛИДОМ ВТОРОЙ ГРУППЫ ИМЕЮ Я КАКИЕ НИБУДЬ ЛЬГОТЫ НА ОПЛАТУ ГАЗА ЕСЛИ ДА ТО КАК ИМИ МОЖНО ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ,
Уважаемый Петр Николаевич!
Поставщик газа ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не предоставляет абонентам льготы на оплату потребленного газа. Согласно Постановлению Главы Администрации Волгоградской области от 26 ноября 2008 г. № 1621, с 2009 года в Волгоградской области меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг предоставляются в виде: ежемесячной денежной выплаты на оплату части расходов за жилое помещение и коммунальные услуги.
Ежемесячная денежная выплата на оплату части расходов за жилое помещение и коммунальные услуги назначается гражданам индивидуально в размере 50 процентов от произведения величин общей площади жилого помещения и областного стандарта предельной стоимости предоставляемых жилищно-коммунальных услуг на 1 квадратный метр общей площади жилья в месяц по муниципальным районам и городским округам Волгоградской области с учетом количества проживающих в семье граждан.
Информацию о размере и порядке предоставления мер социальной поддержки необходимо уточнять в территориальных органах социальной защиты населения, так как решение о назначении гражданам мер социальной поддержки принимается руководителем территориального управления УСЗН в течение десяти дней со дня подачи заявления со всеми необходимыми документами.
Также обращаем Ваше внимание, что Вы можете ознакомиться с более подробной информацией о предоставлении физическим лицам льгот и социальной поддержки в разделе «Информация для потребителей» на корпоративном сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru
Скажите пожалуйста сколько времени проходи с момента оплаты через платежную систему QIWI и отражением изменения баланса на счете.
Уважаемая Валентина Васильевна!

Сведения, о произведённой оплате через платёжную систему QIWI, поступают на лицевой счёт абонента не позднее одного рабочего дня, начиная со дня списания денежных средств, с банковского счета плательщика.
Здравствуйте. Есть разница проводить газ на дачу(СНТ), или там же, но дом жилой с пропиской?Спасибо
Уважаемый Андрей!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549, осуществляет поставку природного газа населению Волгограда и Волгоградской области для обеспечения коммунально-бытовых нужд в индивидуальное домовладение. Под индивидуальным домовладением понимается жилой дом или жилой дом и отдельно стоящие надворные постройки (гараж, баня, (сауна, бассейн), теплица (зимний сад) и иные капитальные строения), расположенные на общем с жилым домом земельном участке. Обращаем Ваше внимание, что дача не является жилым домом.
Необходимо отметить, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не является специализированной организацией, производящей работы по подключению домовладений к системе газоснабжения.
По всем вопросам, касающимся подключения Вашего домовладения к системе газоснабжения, выдачи технических условий, выполнения проектных, монтажных работ рекомендуем обратиться в специализированную организацию, обслуживающую Ваш район.
На территории Волгоградской области, специализированной газораспределительной организацией, производящей газификацию домов, является ОАО «Волгоградоблгаз» (г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38; тел. (88442) 24-24-04) и его структурные подразделения.
Также с порядком газификации жилых домов Вы можете ознакомиться на сайте ОАО «Волгоградоблгаз» - 34gaz.ru
Когда будет возможна оплата электронными деньгами ?
Уважаемый Юрий Николаевич !

Вы можете производить оплату за газ электронными деньгами через платежные интернет-сервисы компаний: ОАО «Собинбанк», ОАО «Сбербанк», «КиберПлат», «QIWI», «ЯндексДеньги», «Рапида», «АЗ», «MobiДеньги», «Мегафон».
Для оплаты Вам необходимо знать код абонентского подразделения и номер лицевого счета (посмотрите Ваши квитанции). В квитанции для оплаты код абонентского подразделения указан в её верхней правой части - например : «Мачеха (78)». Номер лицевого счета состоит из 8 цифр (к примеру, 01100362) и указан чуть ниже. Вводить при оплате их надо в формате «7801100362».
Здравствуйте! У нас изменился состав семьи, какие документы необходимо предоставить для оплаты за газ и возможно ли отправить необходимые документы в электронном виде.Спасибо
Уважаемая Антонина Михайловна!
Для изменения количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, Вам необходимо предоставить или направить по почте в Абонентский отдел Краснооктябрьского района расположенный по адресу: ул. Триумфальная, д. 12 (график работы: понедельник – пятница, с 8.00 до 17.00, тел. 73-94-33, 73-94-67) или в центральный офис ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу: ул. Ковровская, 13, справку о составе семьи или копию домовой книги с датами регистрации по данному адресу. Спасибо за обращение.
В данный момент не прошло года после техобслуживания, а уже опять пришли его делать я отказалась. И вообще имею ли я право отказаться от него?
Уважаемая Оксана!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», являясь поставщиком газа населению г.Волгограда и Волгоградской области, не оказывает услуги по обслуживанию внутридомового газового оборудования. Условия и периодичность проведения работ по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования указаны в заключенном со специализированной организацией ОАО «Новоаннинскмежрайгаз» договоре о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении № 6226 от 03.12.2009 г.
В связи с вышеизложенным рекомендуем Вам по всем вопросам, касающимся проводимых работ по техническому обслуживанию газоиспользующего оборудования, в том числе и периодичности обслуживания, обратиться в специализированную газораспределительную организацию ОАО «Новоаннинскмежрайгаз», расположенную по адресу: Волгоградская область, г. Новоаннинский, ул. Пугачевская, 177, тел. (84447) 3-43-63.
Здравствуйте как правильно оплатить за газ через QIWI кошелёк? И где узнать код региона? Спасибо.
Уважаемый Сергей Алексеевич!

Если Вы хотите произвести оплату за поставленный газ через систему «КИВИ-кошелек», как абонент Волгоградской области, необходимо выполнить следующие действия:
1. Зарегистрироваться
2. Выбрать раздел «Оплата»:
3. Выбрать - коммунальные платежи (ЖКУ);
4. Выбрать - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
5. Выбрать - регион (Волгоградская область);
6. Ввести номер лицевого счета ;
7. Ввести сумму оплаты;
8. Выбрать способ оплаты (КИВИ);
9. Нажать - заплатить.

При правильном заполнении всех граф, на номер Вашего телефона приходит СМС с кодом, подтверждающим оплату. Данный код необходимо ввести в открывшееся окно.

10. Нажать – подтвердить.
Уважаемый абонентский отдел, до каких пор у меня на лицевом счете будут висеть не обоснованные задолженности по расчетам за газ? Хочу заметить не только в вашей системе но и в системе сбербанк онлайн. Спасибо за внимание с нетерпением жду ответа!
Уважаемый Наиль Мэнырович!

В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
На данный момент задолженность по Вашему лицевому счету отсутствует. В «Личном кабинете» на сайте ООО Газпром межрегионгаз Волгоград» информация о состоянии Вашего лицевого счета обновляется ежедневно, вданный момент также свидетельствует об отсутствии у Вас задолженности за поставленный газ. Ситуация, описанная Вами, может возникнуть в период проведения транзакций оплаты, когда после произведенных ежемесячных начислений оплата еще не поступила на лицевой счет, и в нем отражается долг на начало месяца и начисление за текущий месяц.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, такой феномен: в разное время суток, в разные дни (вне зависимости от наличия или отсутствия соседей) и, кстати, в разное время года мы наблюдаем отсутствие газа (или правильнее сказать - его давления) в газовой колонке и на конфорках газовой плиты - это выражается в холодной воде, идущей из-под крана, и более долгом нагревании пищи на плите. И что интересно - это слышно, например, когда газ в колонке "шумит" сильнее или слабее, причем это может меняться в течение каких-то минут даже - то сильнее, то слабее. Возможно, Вы ответите, что такого в принципе не может быть, потому что газ подается под одним и тем же давлением, и скачков, ощутимых при включении газовых приборов, быть не может или они не могут быть замечены вот так. Хотелось бы получить разъяснение, с чем это может быть связано, потому что это не просто доставляет неудобства и не отвечает плате, взимаемой за газоснабжение, НО заставляет беспокоиться о безопасности!
Уважаемая Наталья Викторовна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», осуществляет поставку газа населению г. Волгограда и Волгоградской области.
Для выяснения причин описанных Вами нарушений и для проведения проверки внутридомового газового оборудования Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, с которой у Вас заключен договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, поэтапные действия оформления документов при подключении газа. Живем в городе Краснослободске по улице Юбилейной, Среднеахтубинского района, Волгоградской обл., Очень хочется знать порядок, куда и к кому обращаться, полную стоимость оформления документов и подключения газа. Пытались узнать эту информацию по телефонам в городе Волжском, но ничего не добились.. Сказали нам найти Хозяина ветки. А где его искать не знаем!! Помогите разобраться!! Спасибо!!
Уважаемая Наталья Александровна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации домовладений.
По всем вопросам, касающимся газификации Вашего домовладения, в том числе: выдача технических условий, выполнение проектных, монтажных работ и т.д., рекомендуем обратиться в специализированную организацию ООО «Волжскийрайгаз», расположенный по адресу: Волгоградская область, г. Волжский, ул. Карбышева, 11, тел. (8 8443) 25-69-64; в Среднеахтубинском районе данная организация расположена по адресу: р.п. Средняя Ахтуба, ул. Тверская, д. 1, тел. (8 844-79) 5-32-35. Также с порядком газификации жилых домов Вы можете ознакомиться на сайте ОАО «Волгоградоблгаз» - 34gaz.ru
Здравствуйте! Недавно к нам пришли проверять счетчик и сразу стали настаивать на замене счетчика т.к. по их сведениям прошло 8 лет и на счетчике нет даты выпуска. Дата на счетчике была просто приклеена и со временем она могла просто отклеиться, но у меня сохранилась инструкция где есть дата выпуска и сказано, что меж поверочный интервал 10 лет, а средний срок службы 12 лет на, что контролер мне сказал, что инструкция возможно не от моего счетчика. А дальше последовали обвинения, что нарушена пломба и номер на пломбе просто перебит. Неужели возможно перебить металлическую пломбу на рабочем газовом счетчике. Данный счетчик 8 лет назад приобретался в горгазе, а теперь выясняется, что горгаз не продавал счетчиков. Может ли быть такое, что работники горгаза в свое время не легально торговали левыми счетчиками.И почему я теперь должна платить за их ошибки.
Уважаемая Елена Владимировна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» благодарит Вас за обращение и на основании Вашего заявления проводится проверка изложенных фактов. О результатах проведенной проверки будет сообщено Вам дополнительно – письменным ответом, направленным по почте.
В связи с плохим ПОЧТОВЫМ обслуживанием,хотя почтовые ящики установлены в начале поселка,прошу рассмотреть возможность на условиях дополнительного соглашения к договору отправлять счет на оплату за потребленный газ по электронной почте
Уважаемый Константин Михайлович!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» благодарит Вас за обращение и сообщает, что по вашей жалобе на работу ФГУП «Почта России», осуществляющей доставку адресно-именных платежных документов на оплату потребленного газа, с отделения Почты России в Городищенском районе затребованы пояснения о доставке квитанций в декабре 2011 года и январе 2012 года и проводятся мероприятия направленные на устранение нарушений по доставке квитанций.
Также обращаем Ваше внимание, что Вы можете следить за состоянием своего лицевого счета и самостоятельно распечатывать квитанции на оплату потребленного газа, воспользовавшись «Личным кабинетом абонента» на корпоративном сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru
Живу в коммунальной квартире (собственник). Собираюсь ставить счетчик на газ. Соседи (муниципальная комната) платят за одного человека (прописаны пятеро). Не припишут ли мне их долги?
Уважаемая Татьяна Александровна!
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что задолженность за газ учитываются в разрезе каждого лицевого счета, поэтому задолженность соседей к Вашему лицевому счету «приписываться» не будет.
Для более подробной и точной информации просим Вас сообщить адрес и номер лицевого счета.
Также обращаем Ваше внимание, что Вы можете следить за состоянием своего лицевого счета в разделе «Личный кабинет абонента» на корпоративном сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вопросы: 1. На каком основании мне начислили пени, если плата была произведена 09.01.12 г?( дело принципа) 2. Почему ваша организация нарушает вами же установленное правило платить до 10 числа каждого месяца? (Кроме того вы знает, что страна отдыхала практически две недели.) 3. Напишите, пожалуйста, адрес вышестоящей организации и назовите конкретное лицо, которым можно жалаваться на нарушения, происходящие в Кировском районе, т.к. дозвониться в абонентский отдел нет никакой возможности, а ходить туда - времени. (работа с 08.00 до 18.00). До свидания.
Уважаемая Ольга Григорьевна!
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее.
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
С мая 2009 года Вы не всегда своевременно производили оплату за поставленный газ, что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей. Начисление пени в январе 2012 года Вам не производилось, т.к. потребление газа Вами оплачено своевременно – 09.01.2012г. Направляем Вам справку - расчет пени за просрочку платежей за газ, которая отражает ежемесячные платежи с 2009 года.
Сообщить Ваши пожелания и замечания по организации работы Абонентских подразделений, в том числе Абонентского отдела г. Волгограда, Вы можете отправив соответствующее заявление на имя Бахаева Александра Владимировича – начальника управления по реализации газа населению ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» по адресу г. Волгоград, ул. Краснослободская, д. 4.
Приносим Вам извинения за неудобства связанные с дозвоном в Абонентский отдел г. Волгограда. Благодарим за обращение.
Расценки на подключение газовых колонок, плит и котлов. Стоимость проекта.
Уважаемый Владимир Андреевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», осуществляет поставку газа населению г. Волгограда и Волгоградской области. По вопросам установки, замены газового оборудования и стоимости проведения данных работ, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию, обслуживающую Ваш район.
Справочно: На территории Волгоградской области, различные газораспределительные организации оказывают услуги по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении, в том числе ОАО «Волгоградоблгаз» (г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38; тел. (88442) 24-24-04, сайт 34gaz.ru) и его структурные подразделения.
Здравствуйте. Могу ли я выписать квитанцию и заплатить по ней у нас в Жирновске ,а квартира находится в Волгограде,номер лицевого счета Волгоградской квартиры.
Уважаемая Светлана Викторовна!

Вы можете получить квитанцию для оплаты за газ двумя способами:
1.Зайти на официальный сайт ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/
Зарегистрироваться в личном кабинете абонента и распечатать квитанцию.
2. Обратится с данной просьбой в Абонентский отдел г. Жирновска, где Вам также распечатают квитанцию.
Оплату за поставку газа Вы можете произвести:
-в кассах абонентского отдела г.Жирновска (г. Жирновск, ул. Советская д. 18);
- в отделениях ОАО «Сбербанк России»;
- в отделениях ФГУП «Почта России»;
- во всех кредитных учреждениях (банках);
- через Федеральную платежную систему «Город-Волгоград» (адреса пунктов приема оплат http://www.sg-v.ru);
-в кассах салонной сотовой связи (Евросеть, МТС, Связной), через платёжные терминалы (КИВИ и др.), интернет-сервисы (Яндекс-деньги и т.д.).
В платёжных терминалах самообслуживания, платёжных интернет-сервисах и кассах салонов сотовой связи Вы можете самостоятельно (без квитанции) произвести текущую оплату или авансировать свой лицевой счёт. Для оплаты Вам необходимо знать единый номер лицевого счёта. Единый номер лицевого счёта состоит из 10 цифр (первые две код абонентского подразделения, остальные номер лицевого счета). Вводить для оплаты его нужно полностью в формате «**********».
Добрый день! Хотелось бы узнать о порядке установки газового счетчика в квартире. Возникла ситуация, что в квартире в настоящее время никто не проживает в связи со смертью владельца. Кроме того, в квартире никто не зарегистрирован.Чтобы не оплачивать ежемесячно потребление газа в соответствии с нормативом, т.к. все наследники квартиры проживают в других городах, хотела установить счетчик для последующей оплаты по показаниям прибора учета. Но при обращении в газовую службу мне сказали, что для установки необходим проект, что требует определенных затрат. Проживая в настоящее время в другом регионе, я знаю, что для установки прибора учета досточно приобрести счетчик и оплатить его установку с последующей его опломбировкой. Ни о каких проектах речи нет. В связи с этим, прошу Вас дать письменные разъяснения о правомерности требований газораспределительных участков г. Камышина и г.п. Петров Вала Волгоградской области о разработке проекта по установке сгазового счетчика в квартире, а так же указазть на основании каких наормативных и распорядительных документов взимается плата за данный проект. Заранее благодарю. Жду ответа.
Уважаемая Марина Александровна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», осуществляет поставку газа населению г. Волгограда и Волгоградской области. По вопросам установки газового счетчика, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Камышинмежрайгаз», расположенную по адресу: г.Камышин, ул. Волгоградская, д. 37 тел. (84457) 4-35-84 или в вышестоящую организацию ОАО «Волгоградоблгаз», расположенную по адресу: г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. (8442) 49-17-95,
49-29-81.
По предоставленным сведениям ОАО «Камышинмежрайгаз» порядок установки счетчика газа следующий:
1. Абоненту необходимо подать заявку в ОАО «Камышинмежрайгаз» на выдачу технических условий на установку прибора учета;
2. На основании полученных технических условий в договорном отделе ОАО «Камышинмежрайгаз» необходимо оформить проект или эскиз на установку счетчика газа. В случае выполнения проекта сторонними организациями проект или эскиз на установку счетчика газа согласовывается в производство-техническом отделе ОАО «Камышинмежрайгаз».
3. С согласованным проектом необходимо обратиться в специализированную организацию, имеющие регистрацию в реестре Саморегулирующих организаций, которые имеют допуск к проведению строительно-монтажных работ, для заключения договора на установку прибора учета и последующего проведения работ. В г. Камышин и Камышинском районе такими организациями являются: ОАО «Камышинмежрайгаз», ООО «АкваСтрой», ООО «Акватория», ООО «Теплогазстрой», МУП ЖКХ Камышинского района.
4. После установки прибора учета газа производится приемка данного узла учета газа комиссией состоящей из представителей ОАО «Камышинмежрайгаз», строительной группы, производившей установку счетчика, а также представителей абонентского отдела г. Камышин ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», которые составляют акт осмотра, производят опломбирование узла учета газа. После чего учет потребленного газа производится, согласно данных прибора учета газа.
Дополнительно доводим до Вашего сведения, что начисления по Вашему лицевому счету можно приостановить, воспользовавшись услугами абонентского отдела г. Камышин ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» по установке запорного корпуса на запорно-регулирующий кран.
У нас на входящей магистрали давление газа не соответствующее норме - пониженное (26 января 2012 года соответствующие замеры производили специалисты вашей компании). Прибор учёта газа установлен в помещении, оплата услуг на потребление газа производиться с коэффициентом 1 к показаниям счётчика. Данный коэффициент должен применяться в случае если давление газа соответствует нормативным значениям. Поскольку давление газа ниже нормативных, то с нашей стороны при применении данного коэффициента происходит переплата за предоставляемые услуги. Как можно произвести перерасчёт оплаты за предоставленные услуги? Визуально с 26 января давление газа в магистрали не изменилось. Хотелось бы узнать какие меры предприняты для восстановления давления газа на линии к нормативным значениям?
Уважаемая Ольга Владимировна!
Ставим Вас в известность, что специалистами ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» замеры давления газа не производились, данные работы производит специализированная организация ОАО «Волгоградгоргаз». Специализированной организацией не представлена поставщику газа информация о несоответствии давления по Вашему адресу.
Так же, разъясняем Вам, что температурные коэффициенты применяются для приведения к стандартным условиям объема газа при измерении счетчиками без температурной компенсации, установленными вне помещений. Обращаем Ваше внимание, что температурные коэффициенты к показаниям газовых счетчиков без температурной компенсации, установленных в помещениях не применяются.
Если вы настаиваете на проведении проверки и принятии необходимых мер при подтверждении фактов, просим направить в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» акт проверки с выявленными фактами несоответствия давления, проведенной специализированной организацией, с которой у Вас заключен договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования.
Спасибо за обращение.
Должно ли государство оплачивать газопровод идущий по улице,или это должны оплачивать сами жильцы,?
Уважаемый абонент!

Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», предусмотрена газификация, не газифицированных населенных пунктов, то есть строительство межпоселковых газопроводов.
В границах поселений, согласно статье 15 федерального закона Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», организация газоснабжения, относится к вопросам местного значения муниципального района.
Для решения вопроса газификации ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» рекомендует обратиться в Администрацию муниципального образования.
Здравствуйте. Хотела бы попросить вас проконтролировать работу ваших сотрудников в г.Суровикино. Газ в нашем МКР-1 провели 10 лет назад, тогда же мы установили газовую колонку, которая все эти годы работала исправно до 29 декабря в 2011г, а в этот день она стала сильно вспыхивать. Позвонили по телефону и сделали заявку на осмотр газовой колонки. После обеда 30 декабря мы позвонили и уточнили, что приедут, но к сожалению не приехали ни 30, ни 31 декабря.И до 4 января мы не могли ни пользоваться колонкой, ни дозвониться до газовой службы. Только позвонив в Администрацию и узнав у них номер другой газовой аварийной службы, мы дождались бригаду через 2 часа, которая объяснила, что нашу заявку потеряли. И до 2 февраля 2012г наша уже старая колонка работала исправно, а второго числа опять что-то случилось, теперь уже забилась трубка через которую проходит вода, но теперь мы решили просто ее поменять на другую и съездили в контору, чтобы написать заявление, но там нам нагрубили, сказали, что сейчас работы много и им некогда, но после некоторой дискусии они записали нас на 4 февраля. Сейчас 17.30, а к нам так никто и не приехал. Мы сидим без горячей воды уже три дня, у меня маленький ребенок, а я и не знаю, что мне дальше делать??? Задолженостей по газу у нас нет, газовая новая колонка лежит в коридоре,дымоходы прочистили и акт составили, а когда установят неизвестно. Прошу Вас ответить мне на электронный адресс что делать? Заранее спасибо. Надежда.
Уважаемая Надежда Валерьевна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», осуществляет поставку газа населению г. Волгограда и Волгоградской области, и не оказывает услуги по обслуживанию и замене внутридомового газового оборудования. По вопросам ремонта или замены газового оборудования рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Суровикиномежрайгаз», расположенную по адресу: г. Суровикино, пер. Овражный, 18, тел. (84473)-2-29-23 или в вышестоящую организацию ОАО «Волгоградоблгаз», расположенную по адресу: г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. (8442) 49-17-95, 49-29-81.
В связи с вышеизложенным ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» направляет Ваше обращение в ОАО «Волгоградоблгаз».
какие документы нужны, чтобы оформить родившегося ребенка, так как колличество проживающих стало на одного больше -5 человек (требуют в отделе субсидий), у меня стоит счетчик. на триумфальную попасть сложно, всегда много народа. можно как-то по интернету, через факс? С уважением, Ромазова Юлия.
Уважаемая Юлия Юрьевна!
Согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений.
Для изменения количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, Вам необходимо предоставить или направить по почте в Абонентский отдел Краснооктябрьского района расположенный по адресу: ул. Триумфальная, д.12 или в центральный офис ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу: ул. Ковровская, 13, справку о составе семьи или копию домовой книги с датами регистрации по данному адресу. Спасибо за обращение.
Как изменится оплата,если фактически я проживаю один, а не 2 человека,как значится в квитанции? И почему информация о выписке Смолиной Н.В. до Вас ещё не дошла? Какие документы нужны для перерасчёта платежей в данной ситуации?
Уважаемый Лев Юрьевич!
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что по состоянию на 01.02.2012 г. в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» информация об изменении состава Вашей семьи не поступало. Согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок поставщика газа в письменной форме обо всех изменениях, влияющих на размер начислений. Для изменения количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, Вам необходимо предоставить или направить по почте в абонентский отдел Центрального и Дзержинского районов, расположенный по адресу: проспект Жукова, д. 88, (режим работы с пн.-чт. с 8-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00) заявление о необходимости перерасчета и справку о составе семьи. Спасибо за обращение.
Начальник абонентского отдела Городищенского района неоднократно высылает уведомления и претензии о погашении задолженности за поставленный газ и приостановлении подачи газа за 2 /два/ месяца. Из абонентского отдела мне на сотовый телефон поступают звонки о напоминании об оплате и с требованиями оплаты о суммах менее 3 месяцев. Правомерны ли действия Бусовой Н.А.?
Уважаемая Наталья Викторовна!
В случае не поступления от абонентов своевременной оплаты за потребленный газ поставщик газа имеет право проводить мероприятия направленные на получение оплаты за поставленный газ, в частности проводит оповещение абонентов по телефону об имеющейся задолженности, направляет претензии о погашении задолженности.
Так же подпунктом «в» пункта 45 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549, поставщику газа предоставлено право в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа в случае неоплаты или неполной оплаты потребленного газа в течение 3 расчетных периодов подряд.
Обращаем Ваше внимание, что действующим законодательством, а именно ст.155 Жилищного кодекса РФ, пунктом 40 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (утв. постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 г) установлено, что абонент обязан вносить плату поставщику за потребленный газ ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации.
На основании вышеизложенного просим Вас правильно и своевременно производить оплату за потребленный газ.
Купили газовую плиту, хотим подключить, а старую плиту убрать. Куда звонить? Красноармейский район. Спасибо!
Уважаемая Александра Филипповна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», осуществляет поставку газа населению г. Волгограда и Волгоградской области. По вопросам ремонта и замены газового оборудования, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-68.
Благодарим за обращение.
Как можно связаться с сотрудниками по вопросу оплаты услуг.Ни один телефон,представленный в квитанции или на сайте не отвечает или "занято"!
Уважаемая Татьяна Александровна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» приносит извинения за доставленные неудобства! По всем интересующим Вас вопросам просим обращаться в Абонентский отдел Центрального и Дзержинского районов г.Волгограда, расположенный по адресу: пр. им. Маршала Жукова, д. 88, а так же звонить в справочную службу Абонентского отдела г. Волгограда по телефону 93-11-91 или 54-15-95 (телефон ведущего инженера в Абонентском отделе Центрального и Дзержинского районов г.Волгограда).
Так же Вы можете задавать интересующие Вас вопросы и следить за состоянием своего лицевого счета в разделе «Личный кабинет абонента» на корпоративном сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru.
Благодарим за обращение.
В мой адрес поступило извещение(квитанция) №*********, по состоянию на 23.01.2012г. начислены к уплате пени за просроченные платежи в сумме 12,10 руб. Для проверки обоснованности начисления пени, прошу сообщить основания ее начисления: сумму недоимки и период начисления пени.
Уважаемый Рудольф Анатольевич!
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» начисляет пени за просрочку платежей с 01.01.2009 года, платежные документы (квитанции) на оплату пени распечатываются один раз в квартал.
С февраля 2009 года Вы допускали несвоевременную оплату за поставленный газ, что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей.
Хочу поставить газовый счетчик в квартиру. С чего начать?
Уважаемая Ирина Алексеевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», осуществляет поставку газа населению г. Волгограда и Волгоградской области. По вопросам установки газового счетчика, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38 тел. 24-24-04 или по единому многоканальному телефону 24-88-68.
Благодарим за обращение.
Добрый день! Нам отрезали газ, долги мы оплатили( вчера через Сбербанк). Первый вопрос: в какое место сейчас обращаться? Второй вопрос: сколько надо заплатить и можно ли оплатить через Сбербанк?
Уважаемая Зулайха Шайхелимамовна!

Основанием для отключения Вашей квартиры послужило наличие задолженности за потребленный газ и отсутствие заключенного договора со специализированной организацией на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерское обеспечение (ТО ВДГО и АДО).
По состоянию на 01.02.2012 года, по Вашему лицевому счету числится задолженность по оплате расходов понесенных в связи с проведением работ по изменению режима газопотребления (отключение-535 руб. и подключение-270 руб). Оплатить данную задолженность возможно в следующих банках: Газпромбанк, Интмашсервис, Мастер-Банк, МинБанк, ПромсвязьБанк, Россельхоз Банк, РусюгБанк, СберБанк, Связь-Банк, СобинБанк, Экспресс-Волга, а так же во всех отделениях Почты России.
По имеющейся информации в ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» у Вас отсутствует договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (ТО ВДГО и АДО). Данный договор необходимо заключить со специализированной организацией, для жителей г. Камышина таковой является ОАО «Камышинмежрайгаз» расположенная по адресу: г. Камышин, ул. Волгоградская, д. 37, тел. 4-23-42.
Для возобновления подачи газа, Вам необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» г. Камышина, расположенного по адресу: г. Камышин, ул. Октябрьская, д.17, тел. 4-15-40, и предоставить платежные документы, договор ТО ВДГО и АДО.
Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, порядок оформления документов для проведения газа в частный, вновьпостроенный дом. Земля и строение оформлены в собственность, свидетельства и техпаспорт получены. Какие дальнейшие действия домовладельцев? Какой пакет документов и в какую структуру предоставлять? Частный дом находится в Краснооктябрьском районе по улице Победы, **. Заранее благодарна.
Уважаемая Анна Аркадьевна!
По вопросам, касающимся выдачи технических условий, выполнение проектных, монтажных работ и т.д., рекомендуем обратиться в специализированную организацию, ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г.Волгоград ул.Коммунистическая, д.38.
По вопросам заключения договора поставки газа ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что в соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», для заключения договора заинтересованное физическое или юридическое лицо (далее - заявитель) направляет оферту в письменной форме газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа на территории муниципального образования, где расположено помещение, газоснабжение которого необходимо обеспечить.
К оферте прилагаются следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие размеры общей площади жилых и отапливаемых вспомогательных помещений жилого дома, а также размер (объем) отапливаемых помещений надворных построек – для индивидуальных домовладений;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов и жилых домов;
- документы, подтверждающие вид и количество сельскохозяйственных животных и домашней птицы, содержащихся в личном подсобном хозяйстве, или их отсутствие – для индивидуальных домовладений (документ выдается в Администрации или у председателя уличного комитета, ТОСа);
- документы, подтверждающие состав и тип газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутридомового газового оборудования, и соответствие этого оборудования установленным для него техническим требованиям;
- документы, подтверждающие тип установленного прибора (узла) учета газа, место его присоединения к газопроводу, дату опломбирования прибора учета газа заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки (при наличии такого прибора);
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (в ОАО «Волгоградгоргаз»);
- копия акта об определении границы раздела собственности (в ОАО «Волгоградгоргаз»);
- копия проекта газификации;
- копия технических условий на газоснабжение (в ОАО «Волгоградгоргаз»).
На основании изложенного, для заключения договора поставки газа Вам необходимо направить в абонентский отдел г. Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу: ул. Триумфальная, 12 (дни приёма: понедельник-пятница, с 08.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00) оферту, с приложением указанных документов.
Благодарим за обращение.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, тарифы по транспортировке газа по магистральным трубопроводам на территории Волгоградской области в 2011 году. Напишите название и номер нормативного документа. Спасибо. С уважением, Екатерина.
Уважаемая Екатерина Александровна!
Приказ Федеральной службы по тарифам от 17 декабря 2010 г.
№ 445-э/7 «Об утверждении тарифов на услуги по транспортировке газа по газораспределительным сетям и размера платы за снабженческо-сбытовые услуги, оказываемые конечным потребителям газа, на территории Волгоградской области».
Здравствуйте! 17-го декабря 2011 года в Ваш адрес мною было отправлено заказное письмо с заявлением о перерасчете в связи с изменением состава семьи с 01.10.2011 г. (справка из ЖЭУ о составе семьи прилагалась). До сих пор информации о ходе рассмотрения своего заявления я не имею. В новых квитанциях сумма к оплате по-прежнему рассчитывается исходя из старых данных. Скажите, пожалуйста, когда будет произведен перерасчет?
Уважаемая Елена Васильевна!
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что по состоянию на 01.02.2012 г. в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» заказное письмо с заявлением о перерасчете в связи с изменением состава Вашей семьи не поступало.
Для осуществления перерасчета Вы также можете предоставить заявление с подтверждающими документами нарочно в отделение абонентского отдела г. Волгограда по Центральному и Дзержинскому районам, расположенное по адресу: проспект М. Жукова, д.88 (режим работы: с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00, тел.54-15-95, 54-15-90).
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться и пожаловаться на Волжскийрайгаз. У нас новый дом (г.Волжский, ул. Ленина, д.***) и уже несколько месяцев никаких продвижений по подключению газа. До них не получается дозвониться, все отмахиваются, никто ничего не знает. За прошедшие несколько месяцев в подключении газа не было НИЧЕГО сделано. Пожалуйста, разберитесь в ситуации. Спасибо.
Уважаемая Ксения Сергеевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации домовладений.
По имеющейся в распоряжении ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» информации, компания-застройщик не до конца оформила и не полностью предоставила в ООО «Волжскийрайгаз» техническую документацию на подведение наружного газопровода к Вашему дому. Для решения сложившейся ситуации рекомендуем обратиться в Вашу управляющую компанию и в специализированную организацию ООО «Волжскийрайгаз», расположенную по адресу: г. Волжский, ул. Карбышева, д.19, тел. (8443) 25-69-64 или в вышестоящую организацию ОАО «Волгоградоблгаз», расположенную по адресу: г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 38, тел. (8442) 49-17-95, 49-29-81.
Прочитал ответ на вопрос по правилам заполнения формы для оплаты через киви-кошелёк (Ввести номер счета (вводить с учетом кода Вашего района, т.е. ************). Телефонный код города "63" не подошёл, как узнать код который надо указывать перед номеном счёта, где эта информация публикуется. Для Михайловки прошу указать код в тексте ответа. С уважением, Александр.
Уважаемый Александр Семенович!

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что на квитанции ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в верхнем правом углу всегда указан код Вашего района, а именно «Михайловский АП (16)». Узнать номера других абонентских подразделений Вы можете по ссылке http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/.
При оплате за поставленный газ через систему оплаты «QIWI-кошелек» Вам необходимо вводить «16»- код Вашего района, затем номер лицевого счета – «00119992» (1600119992).
По состоянию на 31.01.2012г. задолженность по Вашему лицевому счету отсутствует. Последняя оплата осуществлена Вами 29.12.2011 г. в сумме 1 050,68 руб. через платежную систему ОАО КБ «Михайловский Промжилстройбанк».
Cколько требуется времени чтобы расчетать проектно-сметный документации (месяц,два месяца или год)?
Уважаемый Владислав Викторович!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации домовладений.
По всем вопросам, касающимся газификации Вашего домовладения, в том числе: выдача технических условий, выполнение проектных, монтажных работ и т.д., рекомендуем обратиться в специализированную организацию, обслуживающая Ваш район.
Моя мама Мартынова Надежда Александровна в декабре 2011 г. продала дом в г.Урюпинске,ул.Кривошлыкова,д.85,почему приходит сообщение на мобильный телефон о сумме долга за газ и о требовании его погасить. По действующим законам с момента продажи дома за услуги должны оплачивать новые владельцы.
Уважаемая Наталья Ивановна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» по сложившейся ситуации сообщает следующее. В связи с тем, что по лицевому счету, относящемуся к домовладению, расположенному по адресу: Волгоградская область, г. Урюпинск, ул. Кривошлыкова д.**, образовалась задолженность за поставленный газ, 22.01.2012 года абонентским отделом г. Урюпинск проводилось оповещение абонентов, имеющих задолженность. Так как информация о продаже домовладения Мартыновой Н. А. не предоставлялась в абонентский отдел, а новый собственник обратился для заключения договора и переоформления лицевого счета только 24.01.2012 г., то оповещение о задолженности производилось на телефонный номер Мартыновой Н. А.
На данный момент в лицевом счете, относящемуся к домовладению по адресу: Волгоградская область, г. Урюпинск, ул. Кривошлыкова д.**, изменен телефонный номер.
Cколько будет стоить подключение частного дома к газовой магистрали в нашем посёлке?
Уважаемый Валерий Олегович!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения Волгограда и Волгоградской области и не является специализированной организацией, производящей работы по газификации домовладений.
По всем вопросам, касающимся газификации Вашего домовладения, в том числе: выдача технических условий, выполнение проектных, монтажных работ и т.д., рекомендуем обратиться в специализированную организацию ООО «Волжскийрайгаз», расположенный по адресу: Волгоградская область, г. Волжский, ул. Карбышева, 11; в Среднеахтубинском районе данная организация расположена по адресу: р.п. Средняя Ахтуба, ул. Тверская, д. 1.
Почему нельзя оплачивать квитанции за газ с помощью банковских карт, на Вашем официальном сайте. Многие современные компании именно так и работают! Жду ответа, спасибо.
Уважаемый Денис Владимирович!

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» благодарит Вас за предложение и в ближайшее время рассмотрит возможность организации данной услуги на нашем сайте.
Произвести оплату за газ без комиссии можно более чем в 500 пунктах приема оплаты по г. Волгограду:
1. По квитанциям за газ, в таких как: отделения Почты России, Сбербанка, ТрансКредитБанка и т.д.
2. Без квитанции при наличии номера лицевого счета, в таких как: терминалы самообслуживания компаний «QIWI» , «КиберПлат», «Рапида», платежных интернет-сервисов ОАО «Собинбанк», «Яндекс Деньги» и т.д.

Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена по адресу http://34regiongaz.ru/informatsiya-dlya-potrebiteley/fizicheskim-litsam/oplata-postavki-gaza/formyi-i-sposobyi-oplatyi/.
Здравствуйте! Ответьте - какого числа у Вас формируются платежки за потребленный газ и до какого числа месяца платежи проходят в Вашей базе как оплаченные?...
В ответ на Ваш вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее:
Квитанции по оплате за газ формируются абонентским отделом г. Волгограда (участок Краснооктябрьского района) начиная с 15-го числа месяца. Доставку квитанций об оплате поставщик обязан произвести до 1 числа месяца, следующего за отчётным, согласно требованиям действующего законодательства.
В соответствии с п.1 ст. 155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-ого числа месяца следующего за истекшим месяцем.
Максимально в срок до 3-х рабочих дней сведения о произведенной Вами оплате от Агентов по приему платежей (например: ФГУП «Почта России», ОАО Сбербанк РФ и др.) поступают в ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» на лицевые счета абонентов.
В июне 2010 год мной была приобретена квартира по адресу - Волгоград, ул. Академическая,***. Однако с указанной даты и до настоящего времени в указанной квартире фактически никто не проживает (не зарегистрирован) и следовательно,потребление газа отсутствует.Следует отметить, что квитанции за жилищно-коммунальные услуги поступающие от управляющей компании за данную квартиру не содержат таких показателей,как потребление воды и стоки, что свидетельствует о том, что квартира не используется и основные коммунальные услуги не потребляются. Вместе с тем, квитанции поступающие от ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" в 2010-2011 годах содержат информацию о том, что количество проживающих - 1 чел., что фактически не соответствует действительности. Я проживаю по другому адресу и в полном объеме оплачиваю счета по этому адресу за потребление газа. На основании изложенного применительно к данной ситуации прошу разъяснить, правомерно ли определение численности проживающих в квартире в 1 чел. и как следствие, правомерно ли выставление счетов за потребление газа и пользование колонкой по указанному адресу в 2010-2011 годах с суммами к оплате? Ответ прошу направить в максимально короткий срок по электронной почте со ссылками на нормативно-правовые акты.
Уважаемый Вячеслав Викторович!
Согласно ст. 210 Гражданского Кодекса Российской Федерации от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ собственник несет бремя содержания принадлежащего имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
В соответствии с п. 11 статьи 155 Жилищного Кодекса РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за коммунальные услуги.
В соответствии с Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» при выезде лиц, проживающих в квартире, все внутренние устройства газоснабжения должны быть отключены специализированной организацией.
Отсутствие зарегистрированных граждан в квартире не является основанием для неуплаты за потребленный газ, т.к. квартира не оборудована прибором учета газа, а газовое оборудование не отключено от сети газоснабжения, в связи с чем у ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» есть все основания для произведения начисления платежей за поставленный природный газ.
Здравствуйте,хотела задать вопрос.К нам в село привозили газовые плиты от Газпрома и раздовали малоимущим которые проводят газ.Моя семья является мало имущий семьёй и мы васпитываем ребёнка инвалида,мы зделали проект на газ и копим деньги на проведенье но нам не выдоли плиты.Эти 16 плит разошлись не известно куда,я задала вопрос но мне не чего толком не обьяснили.Я прошу вас обьяснить мне имею я право на получение плиты и если да,то прошу разобратся с этим вопросом.С уважением к вам.
Уважаемая Ирина Юрьевна!
Сообщаем, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» не участвовало в данном мероприятии по обеспечению малоимущих граждан газовыми плитами.
По вопросу оказания материальной помощи, рекомендуем Вам обратиться в Администрацию сельского поселения или органы социальной защиты населения.
У НАС ТРОЕ МАЛЕНЬКИХ ДЕТЕЙ ПРОЖИВАЕМ В ЧАСТНОМ ДОМЕ У НАС ГАЗОВОЕ ОТОПЛЕНИЕ СО ВРЕМЕНЕМ ПОЯВИЛАСЬ ЗАДОЛЖНОСТЬ ПО ОПЛАТЕ ЗА ГАЗ . ПОЛНОСТЬЮ ПОГОСИТЬ НЕТ ФИНАНСОВОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ПОЭТОМУ ВНОСИМ ОПЛАТУ ПО ВОЗМОЖНОСТИ.МОГУТ НАМ ОТКЛЮЧИТЬ ГАЗ ЗИМОЙ? СПОСИБО
Уважаемый Алексей Александрович!
Подпунктом «а» пункта 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительством РФ от 21.07.2008 г. № 549 (далее Правил), установлено, что абонент обязан оплачивать потребленный газ в установленный срок и в полном объеме.
Согласно подпункту «в» пункта 45 Правил поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в случае неоплаты или неполной оплаты потребленного газа в течение 3 расчетных периодов подряд.
Во избежание неблагоприятных последствий, связанных с проведением работ по приостановлению поставки газа, Вам необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по месту Вашего жительства (адреса абонентских отделов указаны в ежемесячных платежных документах за газ, а так же на сайте компании www.34regiongaz.ru) для заключения соглашения о реструктуризации задолженности.
Здравствуйте, помогите пожалуйста при оплате за газ через киви-кошелёк при заполнении формы нужно указать номер счёта 02201182 или 2201182 далее получить информацию, ответ системы некорректные данные,номер счёта. при введении р/с ответ системы Номер не принадлежит оператору, помогите пожалуйста в этом вопросе.Спасибо!!!
Уважаемая Ирина Феликсовна!

Чтобы произвести оплату за поставленный газ через систему оплаты «КИВИ-кошелек» необходимо выполнить следующие действия:
1. Зарегистрироваться
2. Выбрать раздел «Оплата»:
3. Выбрать - коммунальные платежи (ЖКУ);
4. Выбрать - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград;
5. Выбрать - регион (Волгоградская область);
6. Ввести номер счета (вводить с учетом кода Вашего района, т.е. 7602201182);
7. Ввести сумму оплаты;
8. Выбрать способ оплаты (КИВИ);
9. Нажать - заплатить.
При правильном заполнении всех граф, на номер Вашего телефона приходит СМС с кодом, подтверждающим оплату. Данный код необходимо ввести в открывшееся окно.
10. Нажать – подтвердить.
По состоянию на 10.01.2012 г. задолженность по Вашему лицевому счету отсутствует.
Последняя оплата Вами произведена 29.12.2011 г. в сумме *** руб. через платежную систему ОАО «Сбербанк России».
17.12.2011г. я оплатила платежку за ноябрь 2011г. за газ, а 24.12.2011г. поступила новая платежка за декабрь с суммой за три месяца и грозное письмо с начислением пени. Где меня обязывают в пятидневный срок оплатить сумму за три месяца и пени. Из письма неясно на основании какого нормативного акта мне начислены пени? Прошу разъяснить правомерно составляются подобного рода письма, ведь задолженность оплачена, хотя и с незначительной задержкой?
Уважаемая Лариса Анатольевна!
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
Вы оплатили квитанцию за газ 17.12.2011г. на общую сумму *** руб., в которую включена задолженность за октябрь 2011 г. и начисление за ноябрь 2011 г.
Так как на момент формирования платежных документов за декабрь 2011г. (15.12.2011г.) по Вашему лицевому счету оплата за октябрь и ноябрь 2011г. не поступила, то сумма к оплате за декабрь 2011г. содержала задолженность за октябрь и ноябрь 2011г. и начисление за декабрь 2011г.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» начисляет пени за просрочку платежей с 01.01.2009 года, платежные документы (квитанции) на оплату пени распечатываются один раз в квартал.
С февраля 2009 года Вы допускали несвоевременную оплату за поставленный газ, что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей.
У вас телефон 24-50-90 многоканальный? Не могу в течении часа дозвониться!!!
Уважаемая Марина Геннадьевна!
Телефон 24-50-90 многоканальный. По всем интересующим вопросам Вы можете обратиться в справочную службу по тел. 93-11-91, а так же Вы можете найти всю необходимую информацию на корпоративном сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru.
Посылал вопрос по поводу регламента на первичное подключение газа. Повторно прошу ответить почему частному домовладению нужно ждать месяц !!!! пока с ним заключат договор на поставку газа ? Для чего, если установлен счетчик необходима копия домовой книги, справка об отсутствии животных? Жду ответа или вы опять проигнорируете мой вопрос?
Уважаемый Сергей Николаевич!
В соответствии с пунктом 5 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (далее – Правила)», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, поставка газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора.
Согласно п. 7 и п. 11 Правил, Для заключения договора заинтересованное физическое или юридическое лицо (далее - заявитель) направляет оферту в письменной форме газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа на территории муниципального образования, где расположено помещение, газоснабжение которого необходимо обеспечить. Далее газоснабжающая организация в срок, не превышающий 1 месяца со дня регистрации оферты, осуществляет проверку наличия технической возможности подачи газа заявителю, а также комплектности и правильности оформления представленных документов и достоверности содержащихся в них сведений.
По вопросу, для чего нужна домовая книга и справка об отсутствии животных при заключении договора поставки газа сообщаем.
В соответствии с подпунктом «е» и «ж», пункта 9 Правил, к оферте прилагаются документы подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов и жилых домов и документы, подтверждающие вид и количество сельскохозяйственных животных и домашней птицы, содержащихся в личном подсобном хозяйстве, или их отсутствие, - для индивидуального домовладения.
Бывает, что извещения на оплату за газ не попадают в руки абонентов, по каким-либо причинам.Нельзя-ли в личном кабинете указывать номера извещений, выставленных на оплату, т.к. при оплате через банкомат или интернет требуется номер извещения, как правило оплату произвожу по выходным и узнать номер извещения негде. Спасибо.
Добрый день!

В настоящее время нет возможности производить оплату за газ в личном кабинете.

При оплате через банкомат поле НОМЕР ИЗВЕЩЕНИЯ является желательным, но необязательным. Обязательными для заполнения полями являются: лицевой счет и номер абонентского пункта.
не приходят платежки второй месяц, на почтовом ящике замок, момент кражи исключается.
Уважаемый Александр!
В связи с тем, что на Вашем лицевом счете в период с 01.09.2011 г. по 30.11.2011 г. числилась переплата, платежный документ (квитанция) не был направлен в Ваш адрес. В дальнейшем Вам будет направляться платежный документ (квитанция), для оплаты за потребленный газ.
Хотелось бы знать как заключить договор технического обслуживания на меня а не на главного квартиросъемщика. Какие нужны документы
Уважаемая Дина Александровна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», осуществляет поставку газа населению г. Волгограда и Волгоградской области. По всем вопросам, касающимся заключения договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д.38, тел. 24-88-88.
Почему документы на оплату газа приносят не вовремя, а порой не приносят вовсе, пример этот месяц-платежки нет. Почтовый ящик висит, соседям принесли по улице через одного??????? ехать в отделение не могу, приходится ждать следующего месяца и следующей платежки. С уважением
Уважаемая Елена Александровна!
Договор поставки газа по данному адресу заключен с иным абонентом. В связи с этим у ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в соответствии с действующим законодательством (Федеральный закон № 152-ФЗ «О защите персональных данных») не имеет право предоставления Вам запрашиваемых сведений по данному лицевому счету.
Поясните, пожалуйста, начисление за декабрь в размере 984,98 р., которое появилось до внесения мною показания счётчмка за декабрь. Спасибо.
Уважаемая Елена Владимировна!
В случае если абонент не предоставил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета, объем потребленного газа определяется согласно п.31 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 г. №549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». После предоставления абонентом показаний, расчет производится по счетчику
Я начала использовать СБ онлайн для оплаты платежей. Сделала платеж за ноябрь.Но в личном кабинете информации о зачислении платежа нет. Почему? И как убедиться, что он прошел?
Уважаемая Елена Николаевна!
Если зачисление денежных средств на Ваш лицевой счет не произошло, в первую очередь обратитесь в Сбербанк. После проведения Вами платежа, должно придти сообщение на Ваш электронный адрес о том, что платеж прошел, денежные средства списали с банковской карты, либо с Вашего мобильного кошелька.
Если Сбербанк подтвердит факт списания денежных средств, обратитесь в абонентский отдел г. Котово или укажите полную информацию о Вашем платеже (дату и сумму).
По состоянию на 19.12.2011г. задолженность по Вашему лицевому счету составляет *** руб. Последняя оплата поступила 28.09.2011г в сумме *** от ФГУП Почта России.
Здравствуйте, 4 декабря была произведина оплата за газ. В личном кабинете она не отображается, почему?
Уважаемая Лариса Юсуповна!
Вы не видели оплату в личном кабинете, т.к. информация о ней поступила в абонентский отдел 09.12.2011, когда и была занесена в БД. На данный момент вся информация в личном кабинете имеется.
При передаче показаний счетчика в личном кабинете появляется ответ: "Ваши данные не подтверждены системой. Обратитесь к оператору". Что необходимо сделать, т.к. ездить в Волжский каждый месяц не представляется возможным
Уважаемая Анна Владимировна!
Сообщение «Ваши данные не подтверждены системой. Обратитесь к оператору» могло быть с вязано с тем, что Вы пытались ввести показания во время обновления данных.
Показания, вводимые в личном кабинете 08.12.2011 приняты. Т.о. Вы можете использовать данный ресурс.
Взымается ли компенсация с прибора учета газа установленного в теплом помещении.
Уважаемый Александр Ильич!
Объем потребленного газа по показаниям прибора учета газа, не имеющего температурной компенсации, определяется как разность показаний прибора учета газа на начало и конец отчетного периода, умноженная на температурный коэффициент (коэффициент приведения к стандартным условиям) в случае, если прибор установлен вне помещения (на улице), если прибор учета газа установлен в помещении, то температурный коэффициент равен 1.
Добрый день. Подскажите, как ввести название улицы при регистрации абонента в личном кабинете. Предлагается выбрать из списка, но выпадающего списка то нет.
Уважаемая Светлана Сергеевна!
Выпадающего списка с названиями улиц, вероятнее всего, связано с тем, что Вы пытались зарегистрироваться в личном кабинете во время обновления данных, которое начинается в 23:00 и длится примерно час – полтора. Попробуйте снова зарегистрироваться в личном кабинете в любое другое время.
1 (или 2) декабря мною были переданы сведения о показаниях счётчика. В разделе "состояние лицевого счёта" показана цена вопроса,а сами показания отсутствуют,хотя компьютер меня уведомил,что они приняты.Хотелось бы узнать,почему так происходит? Спасибо.
Уважаемый Владимир Георгиевич!
Показания, введенные Вами 02.12.2011, есть на сайте. Их можно посмотреть в соответствующем разделе – «Показания счетчика для начислений». Также, стоит учесть, что сразу после введения, показания счетчика в личном кабинете не отображаются, т.к. должны быть обработаны. Поэтому Вы сможете их увидеть на сайте только через 1–2 дня.
как сделать перерасчет за потребление газа, если я не проживаю в квартире т.к. там нужно делать ремонт, и проживать еще 3-4 месяца не представляется возможным.
Уважаемая Татьяна Валерьевна!
Пунктом 11 статьи 155 Жилищного Кодекса РФ установлено, что неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за коммунальные услуги.
В соответствии с Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» при выезде всех лиц, проживающих в квартире, все внутренние устройства газоснабжения должны быть отключены специализированной организацией.
Однако необходимо отметить, что в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам - в случае предоставления в Абонентский отдел Вашего района документов, подтверждающих Ваше временное проживание по другому адресу, в течение месяца после его окончания – Вам будет произведен перерасчет начисленных сумм.
Здравствуйте! Прокомментируте, пожалуйста, правильность начисления оплаты услуг газоснабжения по моему лицевому счету: квратиру, в которой оказываются данные услуги, я приобрел 11.04.2011 г., право возникло 27.04.2011 г., позже выяснилось. что у прежних собственников имелась задолженность по оплате газоснабжения. Согласно извещению ****, мой ежемесячный платеж должен составлять *****р., а задолженность по состоянию на 01.12.2011 г. ****р. Прошу прокомментировать изложенную информацию, а также указать ссылку на статьи нормативных актов, в сооветсвие с которыми мне надлежит оплачивать задолжнность, ранее имевшуюся у прежних собственников. Ответ прошу направить на мой электронный адрес. Спасибо.
Уважаемый Роман Юрьевич!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
Согласно представленным Вами 01.12.2011 г. документам на Вас переоформлен лицевой счет № **** и заключен договор поставки газа. На основании справки, выданной МУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» от 29.11.2011 г., сделан перерасчет платы за потребленный газ.
В соответствии со статьей 210 ГК РФ, в которой указывается, что «Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества» отсутствие зарегистрированных в квартире граждан не является основанием для неуплаты за газ, т.к. квартира не оборудована прибором учета газа, а газовое оборудование не отключено от газораспределительной сети.
С момента возникновения права собственности на жилое помещение у Вас как у собственника с 27.04.2011г. возникла обязанность оплачивать коммунальные услуги (п.5 ч.2 ст.153 ЖК РФ). Пунктом 11 статьи 155 ЖК РФ предусмотрено, что неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
На основании выше изложенного Ваша задолженность на 01 декабря 2011г. составляет ***руб. ** коп.
Почему после подключения газа в марте 2011 года(до марта 2011 был отключен за неуплату), мне каждый месяц приходит разная оплата?
Уважаемая Анна Геннадьевна!

Постановлением №40/1 от 22.12.2009 года Управления по региональным тарифам Администрации Волгоградской области утверждены нормативы (нормы) потребления природного газа населением при отсутствии приборов учета газа на территории Волгоградской области:
- среднемесячные нормативы (нормы) потребления природного газа населением применяются для определения платы за потребление природного газа населением при отсутствии приборов учета газа. При этом среднемесячные нормативы определяются как 1/12 годового потребления в целях равномерного начисления и оплаты населением потребленного газа в течение года.
- месячные нормативы (нормы) потребления природного газа населением применяются для проведения перерасчетов размера платы за потребление природного газа.
Начисление за пользование природным газом без прибора учета газа производится равномерно в течение года по тарифам, установленным на основе среднемесячных норм расхода газа. Так как поставка газа по адресу: ул. Кузнецова, д.32 кв. 37 была возобновлена не с начала календарного года, то начисление до конца года производится по месячным нормативам потребления газа (к примеру, за отопление в июле 2011 г. начисление составило 0 руб., а произведено начисление только для нужд пищеприготовления и подогрева воды для санитарно-гигиенических нужд).
Все говорят о газофикации волгограда и области.А вот про нашу улицу даже не вспоминают,хотя до кризиса приходили,делали замеры.обещали,а теперь тишина. Обратите на нас внимание.ТРАКТОРОЗАВОДСКОЙ РАЙОН. УЛ.МЕЧЕТИНСКАЯ единственная не газофицированная улица на Линейном поселке.
Добрый день!
Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», предусмотрена газификация, не газифицированных населенных пунктов. Выше указанные населенные пункты не относится к данной категории. Согласно статье 15 федерального закона Российской Федерации от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", организация газоснабжения поселений в границах муниципального района, относится к вопросам местного значения муниципального района.
Добрый день!У меня многодетная семья,а так же я мать-одиночка.Какие документы и куда надо принести,чтобы сделали перерасчет?Сколько процентов идёт на льготы?
Уважаемая Оксана Валентиновна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» начисление за поставку газа с учетом мер социальной поддержки не производит. По вопросам предоставления мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг Вы можете обратиться в ГКУ «Центр социальной защиты населения по Краснооктябрьскому району Волгограда» по адресу: 400123, г.Волгоград ул.им.Маршала Еременко, д.15, тел. 28-23-41.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если в моем доме установлен двухконтурный газовый котел и газовая плита (газового счетчика нет), то какие графы должны быть в ежемсячной платежке?(за что я должна платить?)Заранее спасибо.
Уважаемая Татьяна Владимировна!
По данной ситуации в платежном документе (квитанция) должны быть графы – Плита, Колонка, Отопление. Оплата производится за пищеприготовление, подогрев воды и отопление.
Большая просьба разобраться - с июля 2001 г. на мой адрес (Двинская 11-39) на выставляются квитанции на оплату, есть желание погасить возникшую задолженность
Уважаемая Елена Александровна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет начисление за поставку газа населению г. Волгограда и Волгоградской области с 01.11.2003г. По данным абонентского отдела г. Волгограда задолженности по состоянию на 01.11.2011г. по Вашему лицевому счету № 317*** нет.
здравствуйте!газовую колонку устанавливал мастер с магазина где ее покупали,поставил штамп в паспорте, сотрудники горгаза говорят что это не правомерно и отказывают в ее ремонте!!!кто прав и как с этим жить?
Уважаемый Илья Григорьевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», осуществляет поставку газа населению г. Волгограда и Волгоградской области. По всем вопросам касающимся установки и ремонта газоиспользующего оборудования, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д.38, тел. 24-24-04.
Хочу получить в почтовый ящик квитанцию на оплату долга 153 р.
Уважаемая Эллина Валентиновна!
В отношении квитанции за октябрь 2011г. с графой «Долг на начало месяца» поясняем следующее.
Пункт 38 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам устанавливает перечень сведений, которые должны быть указаны в платежном документе. Так, в частности, в платежном документе в обязательном порядке должны указываться сведения о размере задолженности абонента за предыдущие периоды (подп. «е» п.38 Правил).
В графе «долг начало месяца», направленной Вам квитанции за октябрь 2011 г., как и всем абонентам, отражено «сальдо расчетов» по состоянию на 01.10.2011 г., в данном случае только произведенное начисление за сентябрь 2011 г.
Так как Вы произвели оплату указанной в данной графе суммы 153,45 рублей в установленные законодательством сроки – до 10 октября 2011 г. в полном объеме, то она полностью учтена при формировании рассматриваемой квитанции за октябрь 2011г., о чем свидетельствует фраза: «Учтена оплата в сумме 153,45 руб. от 06.10.2011 г.». В графе итого к оплате указана только сумма, начисленная за октябрь 2011 г.
Благодарим Вас за обращение.
Здравствуйте! Почему у вас не отвечает НИ ОДИН справочный телефон??? Абсолютно невозможно дозвониться и узнать, где можно получить копию квитанции за октбрь(которую, кстати, не принесли), по какому адресу Спасибо
Уважаемая Людмила Григорьевна!
В связи с изменением номера телефона справочной службы ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», с октября 2011 года по всем интересующим вопросам Вы можете обратиться в справочную службу по тел. 93-11-91, а так же Вы можете найти всю необходимую информацию на корпоративном сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - www.34regiongaz.ru.
По вопросу о не предоставлении квитанции, просим Вас сообщить адрес и номер лицевого счета, по которому направляется платежный документ.
Здравствуйте! В начале октября я получил вместе с основной платежкой за газ дополнительно извещение №011159319 с начисленными пени на сумму 11,97 руб. за просроченный платеж. Дело в том, что действительно я не оплатил своевременно платеж в сумме 106,96 руб за сентябрь и ничего не имею против причитающеся по закону пени, но меня очень удивила начисленная сумма пени. Конечно 11,97 руб. в абсолютном значении не значительна, но в относительных величинах вызывает у меня весьма негативные эмоции. А именно дело в следующем: просроченный платеж за СЕНТЯБРЬ составляет 106,96 руб., я обязан был его погасить до 10 октября, но не сделал этого и как Вы сами указываете в извещении я обязан уплатить пени в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ (которая на сегодняшний день составляет 10,5%) за каждый день просрочки платежа. Ваше извещение на уплату пени выписано 19.10.11. (т.е. просрочено на день выписки извещения 9 календарных дней), а сумма пени по Вашему составляет 11,97 руб. Что составляет 11,19%=11,97/106,96*100% за 9 дней!!! Убедительно прошу Вас предоставить мне не противоречащий законодательству РФ и действующему между нами договору на оказание услуг подробный порядок расчета начисленной Вами пени из которого за 9 просроченных дней "набегает" 11,19% от неоплаченной суммы!!! В противном случае я оставляю за собой право обратиться в компетентные органы за разъяснениями и требованием проведести проверку по факту незаконной попытки получения сверхприбылей за предоставленные услуги!!! Очень расчитываю на то, что моё обращение будет опубликовано на Вашем сайте и подробно рассмотрено, ведь подобные платежки я наверняка получил не один в нашем миллионном городе!!!
Уважаемый Алексей Сергеевич!
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» начисляет пени за просрочку платежей с 11.02.2009 года, платежные документы (квитанции) на оплату пени распечатываются один раз в квартал.
С февраля 2009 года Вы не регулярно своевременно производили оплату за поставленный газ, что стало основанием для начисления пени за просрочку платежей. Справка - расчет пени за просрочку платежей за газ прилагается.
В случае возникновения вопросов Вам необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».
в паспорте газового счётчика стоит штамп сентябрь 2003 год,а установили в январе 2004 года,счётчик италия,когда менять счётчик,зарание спасибо.
Уважаемая Валентина Сагангалиевна!
Исходя из поставленного Вами вопроса можно предположить, что речь идет не о замене, а об очередной поверке газового счетчика. Для ответа на данный вопрос просим Вас сообщить тип и марку Вашего газового счетчика.
У меня в квартире установлен счётчик. В квартире я на данный момент не проживаю и газом не пользуюсь, о чём подано заявление в Ерзовский газовый участок в декабре 2010 года. Почему мне прислали извещение к оплате по кубометрам без учёта показаний счётчика и откуда взялась задолженность?
Уважаемый Виктор Валерьевич!
В соответствии с п.31 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам в случае, если абонент заблаговременно уведомил поставщика газа о непредставлении сведений о показаниях прибора учета газа в связи с тем, что все граждане, проживающие в жилом помещении (жилом доме), газоснабжение которого обеспечивается в соответствии с договором, будут отсутствовать по этому месту жительства более 1 месяца, начисление по нормативам из-за отсутствия показаний производиться не будет в период отсутствия потребителей. В связи с окончанием периода действия уведомления по Вашему лицевому счету было возобновлено начислении. После снятия 10.11.2011г. контрольных показаний прибора учета газа 1923м3, произведен перерасчет платы за газ, переплата составляет 1845,07 руб. Для исключения нормативного начисления просим Вас своевременно уведомлять поставщика газа об отсутствии всех проживающих более 1 месяца.
Добрый день. Я построил себе частный дом в с.Ольховка.Обратился за подключением газа в местный филиал межрегионгаз.Мне было отказано в выдачи техусловий на подключение газа от соседних домов, в виду того,что нет давления газа на моей улице(пояснили "на мой дом не хватит"). Мне предложили и выдали техусловия,провести газ от трубы высокого давления расположенной в 200 метрах от дома(до ближайшего дома с газом на улице 50 метров).К тому же установить своё ШРП.Стоимость проекта на данные техусловия 25 тыс. рублей,плюс экспертиза 35 тыс. рублей(проходит высоковольтная ЛЭП). Стоимость материала и работ то же велики.Мой дом последний на улице,больше строительства не будет.Неужели нельзя подключить газ к дому от газопровода на моей или соседней улице(до газопровода соседней улицы то же 50-60 метров)?Подскажите как мне быть с подключением газа?В какие проектные организации можно обратиться за проектом, в которую я обратился услуги дороги?
Уважаемый Александр Георгиевич!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», осуществляет поставку газа населению г. Волгограда и Волгоградской области. По вопросам газификации Вашего домовладения рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию МГП "Ольховский" ОАО "Котовомежрайгаз", расположенную по адресу: Ольховский район, с.Ольховка, ул.Октябрьская, 30а, тел. 2-15-55
сколько стоит ремонт котла можно ли поместить прайс лист на цены ремонта??????у меня сломалась просто кнопка плотсмасовая на подачу давления и с меня взяли 500руб.не реально...
Уважаемый Сергей Валерьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», осуществляет поставку газа населению г. Волгограда и Волгоградской области. По вопросам стоимости ремонта газового оборудования рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО "Быковорайгаз", расположенную по адресу: г р.п. Быково, ул. Воровского, 1, тел. 3-16-04.
Была задолжность по газу.Приехали газовщики и отрезали газ. Всю задолжнесть погасили. Как теперь мне подключить газ? И сколько это стоит? И нужно ли собирать какие либо документы?
Уважаемая Ольга Евгеньевна!
В соответствии с пунктом 48 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 года № 549, в случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования. Расходы, понесенные в связи с проведением работ по отключению и последующему подключению внутридомового газового оборудования, оплачиваются поставщику газа, если иное не предусмотрено договором о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования, заключенным абонентом со специализированной организацией. Срок возобновления поставки газа составляет 5 рабочих дней со дня получения поставщиком газа письменного уведомления об устранении абонентом причин, послуживших основанием для приостановления поставки газа.
В связи с вышеизложенным, для подключения Вашего домовладения, Вам необходимо оплатить расходы, понесенные в связи с проведением работ по отключению (1103 руб.) и последующему подключению (2152 руб.) внутридомового газового оборудования.
Прошу разъяснить, в какой период была допущена просрочка платежа, за что была начислена пеня в размере 5,29 руб.
Уважаемая Зинаида Васильевна!
В соответствии с п. 1 ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
Отсутствие оплаты в установленный срок в феврале 2011 за потребленный по показаниям 11100 м3 газ стало основанием для начисления пени в размере 5,29 руб.
Здравствуйте! У меня сейчас временная регистрация по другому адресу, я подала документы на перерасчет, претензий нет, но в квитанциях (по словам нанимателя - моей матери) почему-то возникла ошибка: указываются верные инициалы нанимателя а фамилия почему-то моя? Лицевой счет оформлен на мою мать, она наниматель. Почему возникла ошибка?
Уважаемая Нина Владимировна!
В связи с отсутствием полной информации, ответить на вопрос не представляется возможным. Просим сообщить адрес Вашего домовладения или обратиться в абонентский отдел своего района.
Здравствуйте!Помогите пожалуйста разобраться я собственник своего жилья и земли ,у меня под кухней проходит водопровод к соседям из за того что водопровод проложен неправильно -подкопан фундамент у меня на кухне проваливаються полы,треснули стены и кухня стала отходить от дома.А на кухне у меня находиться газовое отопление кател и вокруг кухни идёт газопровод к соседям на данный момент кухня висит на газовой трубе.Я неоднократно обращалась к соседям демонтировать водопровод по хорошему но они отказываются и в жкх оброщалась но результата нет они находятся в сговоре с моими соседями,оброщалась и к адвокату закон на моей стороне но сама физически я этого сделать немогу.Что бы укрепить фундамент и поставить стяжку мне мешает соседский водопровод его необходимо демонтировать,помогите подскажите что мне делать ведь если моя кухня упадёт и газ взорвётся сколько будет человеческих жертв.
Уважаемая Галия Назировна!
Для получения экспертной оценки по Вашему вопросу рекомендуем обратиться в Нижне-волжское Управление Ростехнадзора, расположенное по адресу: г. Волгоград, ул. Огарева, д. 15, тел. 93-18-18.
Добрый день! пришла претензия о погашении задолженности за март2011, июль 2011. Во- первых, Все квитанции оплачивались вовремя. Причем задолженности за август, сентябрь нет. квитанции оплачивались подряд, а не выборочно. Во-вторых, Посмотреть свой лицевой счет и график платежей на сайте не смогла - не дает никакую информацию. В итоге, даже нет реквизитов на сайте, по которым можно было бы оплачивать счета в электронном виде. для каких целей создан сайт - не понятно, если необходимую информацию не дает. Прошу показать задолженность, если таковая действительно образовалась, выслать историю платежей, а также реквизиты, по которым можно оплатить электронными деньгами
Уважаемый Абонент!
Начисление за поставку газа по Вашему лицевому счету производит ОАО «ЕРИЦ ВО». По всем вопросам следует обращаться ОАО «ЕРИЦ ВО» по тел. 55-60-70, 55-61-19, 55-61-20.
Что входит в отопление подсобных помещений?
Уважаемая Ольга Николаевна!
В соответствии с пунктом 1 Постановления Управления по региональным тарифам Администрации Волгоградской области от 22 декабря 2009 года № 40/1, отапливаемая площадь здания определяется как площадь этажей (в том числе и мансардного, отапливаемых цокольного и подвального) здания, измеряемая в пределах внутренних поверхностей на наружных стен, включая площадь, занимаемую перегородками и внутренними стенами.
В отапливаемую площадь здания не включаются площади теплых чердаков и подвалов, подвала (подполья), холодных неотапливаемых веранд, а также холодного чердака или его части, не занятой под мансарду.
Здравствуйте, я живу в частном доме Волгограда у нас в доме (на теплый период времени) используются две газовой плиты для приготовления пищи. Не стоит газосчетчик и месячная плата за газ составляет более 1400 рублей в месяц, не сложно подсчитать что сумма в разы больше чем в среднем платит абонент с газосчетчиком. Установка газасчетчика очень дорогая и нам просто не по карману. Существует, либо планируется ли какая государственная программа по более дешевой установке счетчика. Уже устали платить за себя и "за того дядю".
Уважаемый Александр Сергеевич!
В соответствии с пунктом 5.1 статьи 13 Федерального закона «Об энергосбережении и о повышении энергической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» № 261-ФЗ, до 1 января 2015 года собственники жилых домов, обязаны обеспечить оснащение индивидуальными и общими (для коммунальных квартир) приборами учета используемого природного газа, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию.
После регистрации в личном кабинте : "Ваши учетные данные не прдтверждены системой" Обращение по тел 960761 не помогло. Мечтаю пользоваться Вашей услугой. Как быть?
Данная проблема связана с тем, что Вы при регистрации указали неверный номер лицевого счета, в связи с чем при входе в личный кабинет не подтверждается соответствие л/с и адреса. Для решения этой проблемы необходимо зайти в личный кабинет с паролем, который был сообщен Вам по телефону, в разделе «Редактирование Ваших данных» ввести правильный номер лицевого счета и нажать кнопку «Отправить».
Также вы можете изменить пароль в разделе «Смена пароля».
Здравствуйте! При попытке посмотреть информацию о состоянии лицевого счёта, на сайте, выходит сообщение о ошибке: Warning: file_get_contents(http://34regiongaz.ru.orion.mtw.ru/condition.ls.php?link=http://www.34regiongaz.ru/cabinet/rooms003/&year=2011&month=&ls=208241&ao=52&k_ul=231&ndom=7&nkor=&n_kvar=131) [function.file-get-contents]: failed to open stream: HTTP request failed! in /www/vhosts/34regiongaz.ru/html/contents/rooms_002.php on line 6. Просьба исправить данное недоразумение.
Уважаемый абонент!
Данную проблему можно решить обновлением страницы.
Каким образом можно оплатить услуги газоснабжения через Интернет, чтобы возможно было представить платёжный документ в организацию для компенсации оплаты? При оформлении оплаты через Сбербанк ОнЛайн требуется указать "абон.пункт(АП)+Л/счет". Лицевой счёт понятно, а АП? Что вписывать? Спасибо.
Уважаемая Елена Владимировна!
В качестве АП необходимо вписать код абонентского пункта. В данном случае в квитанции это выглядит как «Ольховский АП (22)». Т.о., Вы указываете 22.
Добрый день, У моих престарелых родителей пенсия 15 числа, в связи с чем им достаточно сложно оплачивать услуги по газпотреблнению именно до 10 числа, как положено законом. Возможно, финансовое положение вашей компании настолько тяжело, что такая задержка является для вас существенной. Так или иначе вынуждает сотрудников вашей компании совершать звонки и писать письма своим абонентам с угрозами "передать дело в суд", называя людей отсрочившими платеж в 500 рублей на 5-10 дней "злостными неплательщиками". Подобный "прессинг" не добавляет оптимизма престарелым людям. Я бы хотел отгородить своих родителей от подобного общения с вашими сотрудниками и самостоятельно платить за ваши услуги регулярно именно до 10 числа. К сожалению, у нас нет возможности передавать (от родителей мне) квитанции, рассылаемые вашей организацией. И нет возможности посещать кассы или места, где установленны автоматы ООО "Газпром Межрегионгаз Волгоград". Пожалуйста, рассмотрите и реализуйте один из возможных вариантов упрощения платежей удаленно: 1) Возможность формирования и распечатки квитанции в "Личном Кабинете" (что бы не дожидаться её получения в почтовом ящике и платить авансом). Возможно ли оплачивать за ваши услуги по реквизитам, указанным http://34regiongaz.ru/o-kompanii/rekvizityi/ ? 2) Возможность оплатить за потребление газа в терминалах оплаты какой-либо федеральной сети - QIWI, Элекснет и т.п. 3) Добавьте возможность оплаты с банковской карты из "Личного Кабинета" Второй вопрос касается установки счетчика потребления газа. На вашем сайте указанно, что "Непосредственно установкой приборов учета газа в нашем регионе занимаются газораспределительные организации". Мне как не специалисту выражение "газораспределительные организации" не понятно. Пожалуйста, подскажите куда конкретно надо обратится с заявлением об установке газового счётчика в квартире моих родителей. Заранее спасибо, Минченков Михаил Викторович.
Уважаемый Михаил Викторович! На Ваши вопросы сообщаем следующее:
1) На сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в разделе «Личный кабинет» имеется возможность формирования и распечатки платежного документа (квитанции) за поставку газа физическим лицам;
2) Производить оплату за поставку газа физическим лицам на указанные реквизиты на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» нельзя, т.к. они предназначены для юридических лиц, реквизиты для оплаты от физических лиц размещены в квитанциях за газ;
3) Оплата за газ возможна через электронную платежную систему Яndex-деньги, в терминалах QIWI оплата в настоящий момент невозможна, но будет реализована в ближайшее время;
4) Оплата в «Личном кабинете» через банковскую карту в настоящий момент невозможна;
5) По вопросам установки газового счетчика, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию, к примеру, ОАО «Волгоградгоргаз», по адресу: г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д.38, тел. 24-24-04.
Что случилась сбербанк онлайн меня перестал находить ни мой л/с ни задолжнасть.
Уважаемый Абонент!
Приносим извинения за временные неполадки. На данный момент все неполадки устранены.
Количество проживающих: 4 человека,из них 2 ребенка. Сын учится уже на 4 курсе в военном училище в г. Череповецке Вологодской области. Есть справка подписанная комисаром военного училища что является курсантом, выписывается один раз в год поступления (2009год)дополнительных справок не выписывают. Сын приезжает 2 раза в год на зимние каникулы (10дней) и летние каникулы (25 дней) всегда по приезду и по убытии отмечается в военкомате. Муж пытался дважды сдать документы на уменьшение количества проживающих все безрезультатно даже не обясняют какие должны быть документы. Нужна помощь.
Уважаемая Елена Васильевна! В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 25.05.2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» при временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 календарных дней подряд осуществляется перерасчет платы за газоснабжение, на основании письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства, а также документы подтверждающие его регистрацию по указанному адресу (копия паспорта, справка ЖЭУ о составе семьи и т.п.).
Таким образом, в документе, подтверждающим временное отсутствие Вашего сына, должны отражаться начало и окончание конкретного периода временного пребывания в военном училище.
За необходимыми дополнительными разъяснениями предлагаем обратиться в Абонентский отдел г. Волгограда ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», расположенный по адресу: г. Волгоград, ул. Краснослободская, д. 4, телефон: 96-07-53 (график работы: с 8-00ч. до 17-00ч., обеденный перерыв с 12-00ч. до 13-00ч.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему каждый месяц приходят квиточки с долгами, у меня все квитанции оплачены,за сентябрь еще не платила, хочу сначала разобраться. Нам то приходят квитки, что всё нормально, то 3 месяца у нас долг, потом пересчитывают, 2 месяца вообще квитки не приходят, 2 месяца приходят нормальные квитки, сейчас опять непонятно от куда вылез долг (как будто я за прошлый месяц не платила, хотя всё оплачено и вовремя).Что за беспредел. Я просмотрела квитки за газ за 2 года и постоянно такое.Куда я могу прийти и пересчитать все квитки, а то задолбали с какими то не понятными долгами.
Уважаемая Виктория Олеговна!
Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата. (п.35 Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006г. N 307
"О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам").
Пункт 38 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам устанавливает перечень сведений, которые должны быть указаны в платежном документе. Так, в частности, в платежном документе в обязательном порядке должны указываться сведения о размере задолженности абонента за предыдущие периоды (подп. «е» п.38 Правил).
В графе «долг начало месяца», направленной Вам квитанции, к примеру, за сентябрь 2011 г., как и всем абонентам, отражено «сальдо расчетов по состоянию на 01.09.2011 г.», т.е. имеющаяся кредитовая или дебетовая задолженность до 01.08.2011 г. и неоплаченное начисление за август 2011г.
В случае если Вы произвели оплату указанной в данной графе суммы (к примеру, 100 рублей) в установленные законодательством сроки – до 10 сентября 2011 г. (к примеру, 09.09.2011 г.) в полном объеме, то она полностью учтена при формировании рассматриваемой квитанции за сентябрь 2011г., о чем свидетельствует фраза: «Учтена оплата в сумме 100 руб. от 09.09.2011 г.». В графе итого к оплате будет указана только сумма, начисленная за сентябрь 2011 г.
Графа «Долг на начало месяца» в квитанции отражена, как было выше отмечено, в соответствии с требованиями действующего законодательства. Кроме того необходимо пояснить, что при наличии переплаты по л/счету информация о ее сумме также отражается в данной графе со знаком «-».
Благодарим Вас за обращение.
Здравствуйте! Могу ли я оплатить через интернет счет за газ с карточки VISA и как?
Уважаемый Андрей Васильевич!
Данная возможность зависит от сервисов, предоставляемых банком, которой выдал карту. По вопросу возможности оплаты через банковскую карту, обратитесь в соответсвующий банк.
Добрый день ! Как я могу оплатить за газ через систему КОШЕЛЕК из моего Личного кабинета?? Буду рада за быстрый ответ ! С уважением,Ирина Юрьевна Шевцова
Уважаемаая Ирина Юрьевна!
Если Вы имеете ввиду QIWI Кошелек, то оплата услуг газоснабжения через данную систему невозможна.
Почему досихпор не подтверждена моя учётная запись на сайте для полноценного использования сервиса. Куда обратиться для продвижения номера аси всегда невсети.
Уважаемый Максим!
Подтверждение о регистрации в личном кабинете не должно приходить на эл. почту. Если Вы не можете зайти в личный кабинет с логином и паролем, которые указывали при регистрации, обратитесь по тел. (8442) 96-07-61.
Добрый день. Прошу дать разъяснения следующего характера: на каком основании или в результате чего был произведен перерасчет за газ по моей квартире за сентябрь 2011 г., за август я платила 156,80 рублей (2 человека зарегистрированы), а теперь я почему-то стала должна сразу 1277,14 рублей. Мацько Татьяна т. 89023810658
Уважаемая Татьяна Михайловна!
19 сентября 2011г. представителями поставщика газа ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» по Вашему адресу была произведена проверка газового оборудования. В процессе проверки установлено, что Вы, установили дополнительно газовую колонку, о чём своевременно поставщику газа не сообщили. На основании вышеизложенного и согласно п. 61 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549
"О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" поставщик газа вправе пересчитать объем поставленного абоненту газа и размер платы за него за период со дня проведения предыдущей проверки, но не более чем за 6 месяцев.
Я оплачиваю коммунальные услуги в почтовом отделении и...до августа месяца программа позволяла делить оплачиваемую сумму в квитанции. Поэтому мной и не была оплачена сумма за август и сформировалась так называемая задолженность. У нас ведь "ВСЁ" в стране делается для народа в "" У меня встречные претензии...согласно заключённому договору №705334 от 13.10.08г. на тех.обслуживание в текущем году ни один раз ваш сотрудник не появлялся в ходе плановых проверок. Я звонил и договаривался о возможном посещении....и за что я плачу деньги....?! Господа чиновники! Вам только три шкуры драть с народа да поплёвывать на него!!!!! И законы у нас писаны...только в ушерб простому обывателю!!! Боготый богатеет...бедняк беднеет!!!!!!!
Уважаемый Александр Николаевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» являясь поставщиком газа, не оказывает услуги по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования. По всем вопросам, периодичности, качества обслуживания, а так же стоимости проводимых работ по техническому обслуживанию газоиспользующего оборудования, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д.38, тел. 24-24-04.
Почему квитанции на оплату выписывают ранее 20-х чисел каждого месяца? За сентябрь вообще выписали 16.09.11г.?! Я оплачиваю газ после 10 числа каждого месяца, так как до 10 - УЖАСНЫЕ очереди. Народ стоит по 2-3 часа!!!!!! Я никогда не был должником!!! Платёжным терминалам я не доверяю!!!!
Уважаемый Александр Николаевич!
Порядок внесения платы за коммунальные услуги регламентируется нормами Жилищного кодекса РФ от 29.12.2004 г. № 188-ФЗ (статья 155), положениями Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (п. 40), Правил предоставления коммунальных услуг гражданам (п. 35), в которых указывается, что плата за коммунальные услуги (в том числе газоснабжение) вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата, на основании платежных документов, предоставляемых исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата. ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет подготовку и доставку платежных документов, с учетом необходимости соблюдения вышеперечисленных требований. По вопросу получения дубликата платежных документов по оплате за потребленный газ, Вы можете обратиться в абонентский отдел г. Волгограда по адресу: ул. Кирова д.112 тел. 44-04-21.
Здравствуйте! объясните, пожалуйста, какие документы надо представить для установки счетчика газа в квартире? У меня только газовая плита. Надо ли делать проект на установку? Сколько стоит работа по установке счетчика? и Сколько времени надо ждать- есть ли очередь? С уважением, Шевелева Тамара Николаевна
Уважаемая Тамара Николаевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», осуществляет поставку газа населению г. Волгограда и Волгоградской области. По вопросам установки газового счетчика, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградгоргаз», расположенную по адресу: г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д.38, тел. 24-24-04.
Здравствуйте можно установить счетчик газа Гранд-2,4 ООО НПО "Турбулентность-Дон" www.turbo-don.ru
Уважаемая Елена Васильевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», осуществляет поставку газа населению г. Волгограда и Волгоградской области. По вопросам установки газового счетчика, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ОАО «Урюпинскмежрайгаз», расположенную по адресу: г. Урюпинск, ул. Мушкетовская д.4, тел. 4-14-74
14апреля 2010г.у меня умерла мать прживающая в г.Волгограде .центральный район ул Землянского ,д.N1 кв32 проживала одна и прописана была одна. Пока я вступал в наследство я пытался сделать перерасщёт по оплате хотябы на 6 месяцев так как там ни кто не проживал, но в абоненском отделе мне отказали объяснив ,что только могут отключить газ, разумеется я от такого предложения отказался потому,что подключение, как мне сказали в томже отделе ,будет стоить очень дорого.Вопрос мой в следующем, могут ли мне сделать сейчас перерасчёт за весь период так как там досих пор ни кто не прописан и не прживает и что для этого нужно.
Уважаемый Владимир Викторович!
Согласно ст. 210 Гражданского Кодекса Российской Федерации от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ собственник несет бремя содержания принадлежащего имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
В соответствии с п. 11 статьи 155 Жилищного Кодекса РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за коммунальные услуги.
В соответствии с Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» при выезде лиц, проживающих в квартире, все внутренние устройства газоснабжения должны быть отключены специализированной организацией.
Квартира в долевой собственности трёх членов семьи. Обязательно ли для заключения договора о поставке газа представлять копии свидетельства о регистрации права собственности всех членов семьи? так как один собственник находится в длительной командировке.
Уважаемый Абонент!
В соответствии с подпунктом «в» пункта 9 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549 при заключении договора поставки газа абонент обязан предоставить документы подтверждающее право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями.
В отношении жилых помещений находящихся в долевой собственности для заключения договора поставки газа необходимо письменное волеизъявление всех участников долевой собственности.
Прошу сообщить сроки завершения газификации пос.Калинин Среднеахтубинского района.
Уважаемая Светлана Владимировна!
Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», не предусмотрена газификация поселка Калинин Среднеахтубинского района.
По вопросам внутрипоселковой газификации домов в п. Калинин, Среднеахтубинского района Волгоградской области, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» рекомендует обратиться в Администрацию Среднеахтубинского муниципального района
Вопрос по поводу проведения газа в п.Масловка(Средняя Ахтуба)Волгоградской обл.Мне в наследство в 2010 году достался участок земли с домовладением.Умершая бабушка оформила его в собственность в 2008году на основании старого свидетельства о бессрочном пользовании от 1992 года.Сейчас в 2011 начали вести газ (воздушку) и три опорные трубы установили на моем участке между забором и домом,вырубив при этом кустарник.Я там пока не проживаю,но заезжаю через день.Увидев,что трубы уже установили пошла возмущаться в сельский совет,получила ответ,который меня удивил.Проэкт был создан в 2006 году(на газопровод),а документы на собственность на землю получены в 2008.Так что они якобы правее меня! Мои попытки указать на то что в документах на землю никаких обременений нет были встречены с улыбкой,предложила вынести трубы за забор,но там линии электропередач!!!-возразили ОНИ,под землей проведите но опять же не на моем участке,это дорого-таков был ответ.Причем полгода назад глава сельсовета объявлял нам что вести будут под землей!!! Что то странно,и проэкт по моему сыроват,там на нем нет больше половины вновь построеных домов! Подскажите что делать,как грамотно переломить ситуацию?Обидно,когда местные чинуши смотрят на тебя как на букашку.Ведь нарушен кадастр моего участка,нарушены права меня как собственника...залезть во двор,вырубить сирень и установить три столба!!!-такое только в России возможно.Возможно я обратилась не по адресу,но я не знаю куда уже писать!!!
Анастасия Геннадьевна!
Для получения экспертной оценки по Вашему вопросу рекомендуем обратиться в Нижне-волжское Управление Ростехнадзора расположенное по адресу, г. Волгоград, ул. Огарева д.15, тел. 93-18-18
как открыть лицевой счет?
Уважаемы Сергей Владимирович!
Для открытия лицевого счета необходимо заключить договор на поставку газа, т.к. поставка газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора (п. 5 «Правил
поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан»,
утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549).
Для заключения договора заинтересованное физическое или юридическое лицо (далее - заявитель) направляет оферту в письменной форме газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа на территории муниципального образования, где расположено помещение, газоснабжение которого необходимо обеспечить.
К оферте прилагаются следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина, копии учредительных документов, заверенные государственным органом, осуществляющим ведение Единого государственного реестра юридических лиц, или нотариусом, - для заявителя - юридического лица;
б) документ, подтверждающий правомочие представителя юридического лица выступать от имени этого юридического лица;
в) документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
г) документы, подтверждающие размеры общей площади жилых помещений в многоквартирном доме, площади нежилых отапливаемых помещений, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, - для многоквартирных домов;
д) документы, подтверждающие размеры общей площади жилых и отапливаемых вспомогательных помещений жилого дома, а также размер (объем) отапливаемых помещений надворных построек, - для индивидуальных домовладений;
е) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов и жилых домов;
ж) документы, подтверждающие вид и количество сельскохозяйственных животных и домашней птицы, содержащихся в личном подсобном хозяйстве, или их отсутствие, - для индивидуального домовладения;
з) документы, подтверждающие состав и тип газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутридомового газового оборудования, и соответствие этого оборудования установленным для него техническим требованиям;
и) документы, подтверждающие тип установленного прибора (узла) учета газа, место его присоединения к газопроводу, дату опломбирования прибора учета газа заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки (при наличии такого прибора);
к) копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении;
л) документы, подтверждающие предоставление гражданам, проживающим в помещении, газоснабжение которого необходимо обеспечить, мер социальной поддержки по оплате газа (в случае предоставления таких мер);
м) копия акта об определении границы раздела собственности.
Оферта оформляется в 2 экземплярах и регистрируется газоснабжающей организацией в день поступления. Один экземпляр оферты остается у газоснабжающей организации, а другой возвращается заявителю с отметкой о дате принятия оферты и представленных документов к рассмотрению.
на наш адрес пришло письмо от вас с исковым заявлением с суммой долга хотелось бы знать каким образом оброзовался этот долг ,если все квитанции которые присылались были оплачены,также были оплачены и пени, так как нам не реально оплачивать до 10 числа и вдруг какойто иск .Ответте нам пожалуйста!
Уважаемая Ирина Александровна.
Договор поставки газа по данному адресу заключен с иным абонентом. В связи с этим у ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в соответствии с действующим законодательством (Федеральный закон № 152-ФЗ «О защите персональных данных») нет оснований для предоставления Вам сведений по данному лицевому счету. Для получения данной информации Вам необходимо предоставить подтверждающие документы (копия паспорта с отметкой о регистрации, копия свидетельства о регистрации права собственности) в абонентский отдел расположенный по адресу: г. Камышин, ул. Октябрьская, 17, тел. 4-15-40
Здравствуйте! У меня такой вопрос: за какой период задолженности Вы подаете исковое заявление в суд. У меня такая ситуация, я заплатила за газ по июнь 2011 года. 20.09.2011 года на мой почтовый адрес пришло письмо из абонентского отдела Городищенского района ООО "Газпром Межрегионгаз Волгогрд" в котором находилось исковое заявление о взыскании задолженности в сумме 320,88 рублей, то есть за 2 месяца. Я проживаю в квартире, счетчиков на газ нет, у меня только газовая плита, кол-во проживающих 3 человека. в иске нет штампов суда. Я не поняла, это претензия направлена в форме иска или как это понимать и почему за 2 месяца долга на меня подают, когда я знаю, что есть злостные неплательщики, у которых суммы долга превышают 10 000 рублей? Я знаю, что при оплате долга до вынесения решения с меня все равно будут взысканы судебные расходы по оплате госпошлины 400 рублей и эта сумма превышает сумму долга, это разве не абсурд? Я хочу написать жалобу на юриста. Что Вы посоветуете?
Уважаемая Светлана Николаевна!
В связи с имевшейся задолженностью за потребленный газ, в целях выяснения возможности досудебного урегулирования, Вам было направлено исковое заявление. В связи с поступившей оплатой, в суд данное исковое заявление не направлялось. Так же сообщаем, что действующим гражданским законодательством не установлены сроки периода образования задолженности для подачи искового заявления в суд.
Подскажите, пожалуйста, куда обращать по поводу подключения в нашем поселке (Третий Решающий) газа. Отопительный сезон уже скоро начнется, а газ не подключают. Администрация района кормит "завтраками". Есть ли какие-то конкретные сроки? И И в какой отдел и по каким телефонам нужно обращаться для контроля сложившейся ситуации. Заранее спасибо за ответ.
Уважаемая Екатерина Анатольевна!
Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО «Газпром», не предусмотрена газификация поселка Третий Решающий Среднеахтубинского района. По вопросам внутрипоселковой газификации домов в поселке Третий Решающий Среднеахтубинского района, Волгоградской области, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» рекомендует обратиться в Администрацию Среднеахтубинского муниципального района или в Управление ТЭК по Волгоградской области тел. 30-17-99.
Здравствуйте, цен и льгот у вас на сайте, на подключение газопровода в Волгоградской обл., я не нашла. Как узнать цены, если за подключение заплатить 37 000-00 рублей, при этом центральный газопровод проходит в пяти метрах от дома? Цены для деревни заоблачные, и при этом должны сами прокопать траншею, установить крепление для воздушной трубы и сделать отверстие для ввода в дом трубы. Это такой сервис ? И какие у вас льготы на подключение?
Уважаемая Ирина Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее, что ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», осуществляет поставку газа населению г. Волгограда и Волгоградской области. По вопросам стоимости газификации Вашего домовладения рекомендуем Вам обратиться в местную специализированную организацию.
Какой максимальный срок поверки газового счётчика и сумма за поверку в Киквидзенском районе Волгоградской обл.Как расчитывается абон.плата за этот срок?
Уважаемый Юрий Иванович!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» является поставщиком газа и не осуществляет работы по поверке счетчиков газа, в связи, с чем не может дать пояснения по задаваемому Вами вопросу о максимальном сроке поверки и ее стоимости. По данному вопросу Вам следует обратиться в специализированную организацию ОАО «Волгоградоблгаз».
Начисление платы за использованный газ в период демонтажа прибора учета на поверку производится согласно п.30 Постановления Правительства Российской Федерации № 549 от 21.07.2008г.
Добрый день! Пожскажите, пожалуйста, полагаются ли собственнику какие-либо льготы при оплате за газ если на его участке расположен газовый узел (не знаю как правильно называется данная разводка), к которому требуется постоянный доступ для работников газовой службы? Заранее спасибо.
Уважаемая Наталья Юрьевна!
По информации, имеющейся в распоряжении ООО Газпром межрегионгаз Волгоград», собственнику не полагаются какие-либо льготы при оплате за газ, если на его участке расположен газовый узел. По вопросу предоставление мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг необходимые полные разъяснения может предоставить только ГКУ «Центр социальной защиты населения по Калачевскому району» по адресу: г. Калач на Дону ул.Октябрьская , д.125
Провёл к своему дому за свой счёт газопровод. В настощее время выяснилось, что по п